文莽
静花很真诚,爱笑,她说爱笑的女人运气不会太差。她常说自己很幸运,其实这个世界上没有一个人因为幸运就能轻易成功。她这个年龄已不算年轻,但她依然身材轻盈、外表靓丽,浑身散发一种成熟女性迷人的优雅,令人如沐春风。
二十世纪九十年代,静花从大学毕业后来到东莞,那年她二十岁出头,青春和自信全写在脸上。很快,她在一两百人的竞聘队伍中杀出重围,成了东莞一家外资工厂的文员。半年后,静花被上司提拔為主管,负责工厂行政人事方面的事务。但她并不满足,觉得两千多元的工资太低,一年多后,她再次通过人才市场应聘进入一家电梯公司。
二十年后,静花坐在我对面优雅地喝茶,微笑着谈起这段经历。她说,自己这一生至今为止较幸运,感谢一路走来客户与朋友的支持,学校刚出来不久就进入和自己结缘一生的行业。
她当初进的那家电梯公司是一家刚成立不久的新公司,静花应聘的是总经理助理,结果却被老板安排去跑业务。这对她来说是一个挑战,她知道,自己必须带头做出一个示范。她买好一份东莞地图,第二天就出发。
五月份的东莞,已是热浪逼人,那段时间,她每天背一个包去赶公交车,包里除了厚厚的产品资料,还有两样东西:地图和卷尺。她一个个工地去“泡”,有时守门的保安不让进就只有软磨硬泡。往往一天下来,不仅腰酸背痛,衣服还湿透了。就这样,一个夏天,她翻烂了几份地图,跑坏了三双鞋子。她当时心存一个信念:一定不能后退。她是公司最早上班,最晚下班的人,经常晚上八九点钟还在公交车上。
功夫不负有心人,第一个月静花就有客户了。接下来的两个月似乎更顺利,都有不错的业绩。几个月后,老板让她负责销售管理。那时,她仗着年轻,工作很拼,成绩也出来了。一年下来,她的业绩占到公司总量的百分之八十以上。可惜她后来还是因为和老板的理念不合而辞职。
至今,静花谈起当年的东家,没有一丝责怪和不悦。她说,那段经历让她懂得了销售,得到了历练,她很珍惜并感谢那段经历。
很快,静花创办了自己的电梯公司,在东莞租了间一百多平方米的小房子做办公室,招了五名员工。那段时间,静花每天六点多起床,八点前到公司,她说:“上班头一件事就是开早会、培训员工、熟悉业务,然后总结复盘,领着他们跑工地、找甲方、找监理,真的是手把手带。每天都起早贪黑地忘我工作。”
2003年“非典”期间,大家都不太敢出门,静花居然冒着风险出去跑业务。当时塘厦镇有一家台资厂,有六台电梯订单,本来已经定了一家电梯公司,都快签合同了,但静花还是带着卷尺去工地量尺寸、报价。她去了好几次,先找到监理,再找到甲方,一遍遍介绍自己的产品,谈自己的想法,讲解如何做好后期维护和保养。或许是被她的真诚打动,最后,对方真和她签了合同。
合同签后,静花并没有放手不管,她还盯着产品订货,货发到工地卸货、吊装、安装、调试,政府验收等,所有环节都没有差错后才放心。一年后,静花在东莞市中心买了两套房,装修了办公室,并更新了一些设备。
作为一个娇弱的女子,静花何以能在以男人为主导的工程领域干得风生水起?静花分享了三点“干货”:首先是战略定位。在房地产飞速发展的那几年,选择做电梯行业显然是绝佳的战略定位;到2019年以后,国内的房地产普遍步入低潮,东莞的产业转型升级迎来机遇,静花马上把战略主攻方向调整为产业地产。这样的前瞻性让静花的电梯公司每一次都踩在点上。其次是抓内部管理。创业初期她都亲力亲为带团队。比如市场部的架构为每三人为一组,目的是三个人既可以相互学习,也可以互相竞争,等于在内部给每个小组甚至每个人树立了一个身边的赶超目标。之所以强调亲力亲为,不是老板能干多少活儿,更在于“老板的努力,员工也都看到了”。最后是专业。静花解释:“专一才能专业。二十年来我们心无旁骛,就做电梯和与之相关的产业。因为我们这样规模的企业不能把精力太分散,要做好主业,做细,深耕。”
普通的词语在静花的理解中总是和别人不大一样,这或许是她成功的又一个因素。“专业、诚信、共赢”是公司的经营理念,这六个字看上去很平常,但实际上要做到不容易。她说:“因为信任等于责任。你做的产品保质保量,实际上也在帮客户解决后顾之忧。客户永远比你更聪明,不要一做项目就想着赚钱。其实你永远不要担心没钱赚,而要担心怎么把事情做好。事情做好了,钱自然就赚到了。”
2010年至2022年,静花又相继创立了交通工程有限公司、机电工程有限公司,以及几处电梯总公司办事处。这些都可视作与电梯公司相关的产业或延长服务链条,对企业做细、深耕无疑是大有帮助的。
如今,静花做的电梯品牌已经成为东莞行业内的知名品牌,客户遍及全国,公司百分之八十以上的业务都是老客户,用静花的话说就是:“客户交给我们一份信任,努力认真地服务好每一个客户就是我们的责任。”
业务虽然做得很大,但静花除了工作,生活基本“两点一线”:家里与公司。她较少参加应酬,却热衷于做公益。她说:“人最基本的品质应该是善良、不害人。小的时候父亲教导我们要善良,自己还有余力就力所能及地帮助需要帮助的人。”
这些年,静花的公司一直发展不错,她经常对别人施以援手。静花有一个早年同行的朋友,因为中风偏瘫了,他妻子迫于压力无法长年照料,朋友当时只能靠自己的老母亲照顾生活起居。静花觉得这种不幸放在任何人身上都难以承受,作为朋友,她每隔一段时间就会给他转去生活费。
静花有一次回老家,一个偶然的机会,听家乡的领导聊起了当地有很多贫困生,她当时就主动提出让校长筛选十名孩子作为资助对象。她只有一个条件,就是要保证这些孩子确实是条件困难且想学习的。对方把资料送过来时,她又通过老家的亲友逐一对孩子的情况进行了解。当确认全部孩子的确家境困难,她马上安排转出资助款项,承担了十个孩子三年的高中生活费用。后来,这些孩子中有七名考上了大学。
这些年来,静花已经把做慈善当成一个习惯。她觉得在自己条件允许的前提下,帮助别人就是快乐自己。她的慈善事业有时在游学中,有时在日常生活工作中,有时发生在阿坝、惠州、东莞……几次大的疫情和各种灾害,面对各种不幸,她总是慷慨解囊。用她的话说:“慈善首先应是发自内心的,然后是力所能及,再一个就是从身边人做起。很难想象一个连自己身边的人都不能照顾好的人还能去大谈大爱。”
编辑|饶春垚