党的二十届三中全会《决定》对健全社会治理体系作出战略部署,提出加强党建引领基层治理。加强党建引领基层治理不仅能够有效激发和增强社会活力,也能够为破解各类难题、更好满足人民群众新期待提供重要支撑。本文结合老河口市工作实际,总结分析了该市坚持和发展新时代“枫桥经验”,强化党建引领,推广运用“三联三清”工作机制,为基层治理添力赋能的经验做法,供大家参考借鉴。
健全组织“联排”体系,实现矛盾排查“清底”
织密基层治理网。坚持党建引领贯穿基层治理的各环节、全过程、多方面。建立健全“乡镇党委—行政村党支部—村民小组党小组—党员中心户”四级组织调解体系,实行镇干部包村、村干部包组、组干部包户工作机制。根据党员数量、地域分布,以每个自然村为单位,全市217个行政村共划分1580个村民小组,推行小组化管理模式,划分党建引领基层治理最小单元,压实镇村管理责任。因地制宜成立2261户党员中心户,发挥党员中心户枢纽作用,第一时间发现并受理村民邻里纠纷、民生事务、家庭矛盾,构建起“小村组”带动“大治理”的新格局。其中袁冲乡夏诗荷雨村运用共同缔造工作法,构建“纵向到底、横向到边、共建共治共享”的城乡社会治理体系,探索建立“群众中心户”,引导热心居民、年轻志愿者参与到基层治理中来,形成党委重视、支部引领、党员带头、群众参与的生动局面。
壮大调解先锋队。在矛盾调解中,引入“党员+群众调解”的新模式,结合本地实际,健全党组织领导下的矛盾调解组织建设,由村党支部牵头,成立村民议事协商委员会、治安调解委员会、调解专班等自治组织。如孟楼镇吸纳一大批有经验、有方法的老党员、老干部、老前辈、老模范、老教师“五老”人员主动参与其中,深化共同缔造活动理念,创新成立“平安支客”基层治理队伍,立足抓早、抓小、抓苗头,充分发挥“平安支客”们的贴近性、及时性、实效性,凝聚起基层治理的强大合力。仙人渡镇依托“一村一辅警”“一村一法律顾问”队伍优势,成立“专职调解员”队伍,不断充实基层调解队伍力量,通过“三会一课”、主题党日、组织生活会等形式,邀请司法、派出所、法院、国土、财政所等职能部门,对村内易发生的三资、土地、经济等方面的纠纷矛盾有针对性地开展研讨、磨砺调解技巧、督导问题落实,有效解决基层综合治理水平不高等问题。
打好排查组合拳。充分发挥217个村党支部前哨作用,依托“一张图”信息化平台,关联人口、住房数据关联人口、住房数据60余万条,让基层治理线上化、数据化、可视化。各村信息员主动融入村级微信群,调解员们定期走访重点户,发挥基层治理队伍熟人、熟地、熟情况优势,排查矛盾纠纷2331件次。通过“日排查”“日收集”,全面排查网格内的不稳定因素、特殊人群、风险隐患,确保“组不漏户、户不漏人”。分组建好重点地区、重点人员台账,做到化解一个销号一个,及时跟踪回访,确保将矛盾纠纷化解在萌芽,建立信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈的全流程闭环管理机制。其中孟楼镇探索创新研发“孟楼数字乡村平台”,开通线上法律咨询、政务办理渠道,推动数字乡村赋能基层治理。
完善党群“联调”机制,实现矛盾化解“清仓”
坚持党建引领。以乡镇党委为主体,压实党委书记第一责任人责任、分管领导“一岗双责”责任,联合镇直相关职能部门,结合矛盾纠纷轻重缓急,每周自下而上逐级召开平安稳定会、研判会,压实村党组织治理责任,对上级交办、属地较大矛盾纠纷和矛盾根源深、风险隐患大的案件,实行“一事一策、一人一专班”方法专门调解。如洪山嘴镇积极践行新时代“枫桥经验”,探索推进一个平台支撑、三个系统流转、三张网络解纷的“133工作法”,有效推进矛盾纠纷“一站式”化解。孟楼派出所紧扣“平安主题”融合资源,结合与河南省邓州市孟楼镇街相接、地相连、屋相邻的实际,创新提出治安联防、纠纷联调、信息联通、打击联手、维稳联控“五联兴孟工作法”,打造出党建引领基层治理新样板。
深化一线调处。由村党组织统筹指导,每周定时召开由村党支部书记、治安调解委员会委员、村民小组组长、专职调解员、信息员参加的矛盾调解例会。深化“百姓调解”工作法,坚持接访和下访相结合,探索“农家小院+田间地头”“小板凳+小圆桌”工作模式,坚持“三用”原则,用言语说服、用真心感化、用法律约束,把调解工作真正做实做细。发挥基层党员既是“情报员”,又是“调解员”的先锋模范作用,根据矛盾纠纷的复杂难易程度,实行一线调解工作法,对日常巡逻中群众之间发生的吵架等小纠纷,能当场解决的由村里有威望、公道正派的兼职调解员、平安支客们进行现场调解,确保小事不出组。对于一般纠纷,暂时解决不了的,由调解员通过线上线下双渠道第一时间反馈信息员,由村党组织及时利用“一张网”集中汇总上报乡镇党委。
凝聚干群合力。充分发挥基层党组织统筹协调作用,运用共同缔造工作理念,组织自治组织、党员干部、群众代表进行多方研判,充分集民意、汇民智、顺民心,根据问题情况,建立全程跟踪心理疏导辅助调解机制,对顽固性矛盾纠纷,及时合理利用社会关系,发挥邻里优势,发动身边力量,邀请当事人的亲朋好友,开展心理疏导工作,形成了“有矛盾自己解决、有纠纷自己化解、有困难村里协调”的良好局面。建立村级“小微权力清单”,运用“四议两公开”工作法,吸引心中有结的群众“到村里来说理”,帮助群众解决日常生产生活中的实际困难,为做好矛盾化解和稳定工作打下信任基础,有效提升村民的知晓率、参与率、满意率。
激发三治“联防”活力,实现矛盾预防“清源”
以法引人树导向。发挥法治保障作用,加强村“两委”干部队伍法治化建设,村党支部整合各方力量,联合司法、法院、公安等部门以及律师事务所等社会组织,广泛发动党员干部、志愿者、村民等群体,打造一支群众身边的法治宣传队,通过主题党日、创文活动、专题法律服务等形式,现场讲法普法送法,强化党员干部、村民群众法治思维,引导村民观念由“信访不信法”向“信法不信访”转变,村民群众逐渐养成自觉学法、主动守法、遇事用法的意识习惯。
以理服人解难题。村党支部充分发挥第一防线作用,积极落实村级人民调解委员会制度,针对村组内宅基地、土地、邻里、婚姻等高频矛盾纠纷,常态化组织调解员、信息员、党员中心户等力量深入细致的开展排查化解,晓之以情、动之以理,切实在一线化解、现场解决。同时,依托全市217个村党群服务中心,整合红色驿站共设立283个“议事亭”“说事室”等基层治理微阵地,以村“两委”主导、党员及村民代表评议,引导群众有矛盾到“议事亭”说事评理,让问题在评理评议中得到有效解决。
以情感人暖民心。村党支部引领带动村党员干部牢固树立为民服务宗旨,落实联村包户制度,主动下沉走访,耐心答疑解惑,第一时间到现场解决问题,面对面与群众交流沟通,为群众搭建起便捷高效的诉求表达平台。村“两委”干部充分发动道德楷模、能人强人、老支书、老党员等力量,组建“暖心”工作队,针对重点户、困难户、缠访户等群体,聚焦与群众利益最密切、最直接的问题入手,从生活中帮助扶持、从情感上关心关爱,真心实意地排忧解难,用党组织的温度温暖民心、用党员的温情软化矛盾。
(作者系老河口市委常委、组织部部长)