独立院校公共机房实验室信息管理平台的构建与实现

王晓峰

（东南大学成贤学院计算中心，江苏 南京 210088）

0 引言

随着计算机、网络、大数据、人工智能等一代代信息技术的发展，高校内各个学科几乎离不开上机实验实践。计算机机房已成为高校实验实践教学研究的重要校内平台，特别是独立院校的公共机房实验室。如何提高公共机房实验室的管理服务水平直接影响到独立院校的教学、科研等方方面面。传统的机房管理方式上的问题逐渐暴露出来，已不能满足信息化时代的机房使用需求。为此东南大学成贤学院计算中心参考高校实验室信息化改革建设[1-3]，利用现有的资源[4-5]，对公共机房实验室管理服务进行改革创新，利用网络建设信息管理平台[6-7]，既能减轻实验室管理人员的工作负担，又能更好地为师生服务。本文以东南大学成贤学院计算中心公共机房实验室信息管理平台的构建设计，阐述建立公共机房实验室信息管理平台对提高公共机房实验室管理服务的作用和意义。

1 公共机房实验室管理现状

为了满足各类教学实验的需要，东南大学成贤学院计算中心在近几年有所发展，公共机房实验室由原来的6间，发展到现在的18间实验室，其中包括14间台式机机房实验室、1 间云机房实验室[8]、2 间经管沙盘实验室、1 间经管VBSE 实验室。共有1600 台计算机设备。承担全校95%以上的上机实验实训课程。通过日常教学管理服务中的调研与研究，一些问题[9]也渐渐地出现在人们的面前：首先受经费影响，各机房实验室计算机设备使用年限较长、配置不一致，从而预装操作系统、专业软件不一致；同时要满足各专业学生老师上机实验实训的需要，各机房实验室都预装了多操作系统来解决各专业软件之间、软件与操作系统之间、各软件版本之间的兼容问题。这使得大部分师生在上机实验中不能快速地找到匹配自己实验的操作系统与软件，一些课后预约上机的同学常常预约错了机房实验室，约定的机房实验室内并没有安装匹配的实验软件。其次设备的增多，师生在使用中遇到设备的软硬件问题不能及时地找到对应的管理人员处理，同时一些设备的软硬件问题不能被管理人员及时发现。这些问题都会对教学实验带来一定的影响，为此提出构建公共机房实验室信息管理平台的想法，来提高公共机房的管理与服务。

2 平台功能体系设计

公共机房实验室信息管理平台为师生提供一个可视化的信息管理与展示界面，接收和显示教学、实验、设备等相关数据信息[10-12]。平台分为：机房实验室信息、报修反馈和系统管理三个模块，如图1所示。

图1 系统功能架构图

1）机房实验室信息。主要展示包含各机房实验室的：上机实验与实训安排、管理员信息、设备配置、采购时间、预装系统与软件。其中预装系统与软件部分要明确展示该机房实验室操作系统的种类、个数，各系统下软件安装的类型、版本、适用院系。以方便师生上机实验时选择进入。

2）报修反馈。提供方便快捷的报修通道，特别是针对电脑键盘、鼠标等管理人员不易发现、而学生容易发现的设备故障。以方便故障及时排除、上机实验顺利。同时也可以收集师生对公共机房实验室的整体评价，如设备、卫生等。

3）系统管理。用于管理人员维护更新机房实验室信息，对反馈的问题及时处理，统计机时工作量等。

3 平台功能实现

公共机房实验室信息管理平台，通过主站来实现机房实验室信息展示与系统管理任务，通过二维码技术实现报修反馈功能。

1）课表展示。进入公共机房实验室信息管理平台首页即可查看到课表。这里将一学期的上机实验课程、上机实训、上机考试安排等平台系统中的上机课表信息汇总，考虑到信息量大，方便师生查看，以今日实验、本周实验和下周实验三大块来展示，如图2所示。

图2 首页展示

2）硬件信息。汇总了各个机房实验室的计算机的配置、采购时间、设备数量、保护卡的版本、管理员等信息，如图3所示。

图3 硬件信息

3）系统与软件。在信息平台上师生可以根据需要先选择机房实验室，如图4所示；确认后展示该机房实验室的分区、系统、软件安装信息。分区系统以安装软件适用的专业取名，方便师生上机实验时选择，图5所示。

图4 机房实验室选择

图5 系统与软件

4）网上实验。针对经管学院师生的上机实验实训的需求，信息平台将经管类的网络实训网站归类汇总[13]，以方便师生在实验实训中，根据实验内容快速找到实验网站。减免师生在输入网址时的错误，如图6所示。

图6 经管类网上实验项目

5）报修反馈。主要针对像计算机键盘鼠标等这类不容易被管理人员发现的故障，课后让管理人员逐一排查，不合适也不现实。所有采用师生报修模式，同时报修步骤要简单快捷，让师生愿意去做，方便去做。首先对各机房实验室每个机位，生成唯一的二维码标识[14-15]，张贴在机位显著位置。师生发现键盘、鼠标、软件等不能正常使用时，可以直接扫二维码报修。扫码后显示界面简洁明了，制作三个选项：键盘鼠标损坏（可直接勾选）、软件问题（须填写软件名称）、其他（可填写问题与评价），根据遇到的问题选择提交。管理人员在信息管理平台上接收后，可及时或课后到指定机位排查处理。如同餐厅扫码点餐一样，客人扫码点餐，后厨照单做菜，方便快捷。

6）系统管理。管理人员通过账户密码在后台登录，完成对机房实验室的硬件信息、系统与软件信息、实验实训课表等机房实验室信息更新与维护。同时系统可根据实验实训课表中的课程课时、上机人数，计算统计公共机房的机时数与管理人员的工作量。其次，将报修信息向具体机房实验室管理员推送，使其第一时间知晓并可以及时处置。提高师生上机实验的体验感。此外，系统管理模块中还对管理人员提供公共机房所属服务器设备的配置备忘，文档上传，信息发布等功能。方便管理人员对服务器故障排查处置，免除或减少对教学实验实训的影响。

在相关功能实现的同时，在公共机房实验室信息管理平台显著位置上，增加了预约开放系统的链接。方便师生根据平台信息预约到符合需求的开放机房，完成所需的实验项目。

4 平台实施成效

公共机房实验室信息管理平台运行1学年，公共机房实验室信息资源得到了较好的展示与共享，为提高公共机房实验室管理质量、服务质量提供了信息支撑与保障，为后期全校实验室实现信息共享、提高教学科研服务质量打下了一定的基础。

1）促进了资源共享，扩大了上机类别。随着机房实验室的信息展示，方便了师生在公共机房实验室机上实验、实训、考试等选择操作系统，快速地找到适合的实验环境，不再为多系统的选择而纠结。特别是为课后开放上机实验的同学，提供预约机房实验室的参考。同时，信息管理平台上线后，公共机房独有软件资源、设备的统一性也吸引了一些科研老师的注意。比如机房实验室提供各类文献搜索直连，各类操作系统与软件。满足一些师生科研实验需要的硬件配置环境、软件运行系统环境。科研师生可预约多台设备或整间机房实验室，实验在同环境下，不同设置参数的结果，实时搜索文献比对参考。

2）管理效率提高，设备故障及时处理。“二维码”报修上线后，日常教学实验中，因键盘鼠标等造成设备问题量有明显下降。通过师生使用能够及时发现，解决了管理人员一台台检查键盘鼠标这类费时低效的工作难题，也提升师生的使用感。同时报修记录在后台，督促了管理人员及时维护，提高了日常管理效率。

3）有利于公共机房实验室建设与发展。各类上机需求的汇总，有利于统计公共机房实验室机时数，各个机房实验室的使用率，为后期机房实验室建设、设备更新提供一定的数据支持。同时根据系统软件的维护、更新，硬件设备的维修记录，为管理人员计算工作量提供一定的数据支持。

5 结束语

公共机房实验室信息管理平台在结合东南大学成贤学院计算中心实际情况的基础上构建，最终实现了设备信息、软件信息、课程信息的一体化共享展示，完善扩展了设备保修途径。提高了公共机房实验室信息化管理服务的水平，促进了信息化管理服务的改革。

公共机房实验室信息管理平台建设只是第一步，后面为了更好地服务师生，需要将机房管理系统、预约系统、资产系统等融入公共机房实验室信息管理平台。希望各位专家、企业给予指导与合作。