安徽：六安市档案馆“三个聚焦”提升档案利用服务质效

安徽省六安市档案馆紧紧围绕“四个好”“两个服务”目标要求，以国家级数字档案馆创建为契机，持续优化服务流程，档案利用服务质效得到有效提升。

一是聚焦服务能力“争先”。以培养档案馆“复合型人才”为目标，充分运用“青年理论学习小组”及档案数字化建设项目，从政策理论、业务知识和实操技能等方面对年轻干部进行全方位培训。

二是聚焦服务方式“创优”。采取预约查档、异地查档、延迟服务、快递邮寄等多种贴心暖心服务措施，最大限度地满足不同地域查档者的需求。同时，市档案馆将调阅利用大厅的查档咨询电话绑定工作人员手机，实现群众查档“零距离”。

三是聚焦服务质量“提效”。依托“国家级数字档案馆”，通过安徽政务服务网、“皖事通办”等平台，实现“长三角一网通办”和市县区民生档案资源共享利用。