新时代下纸媒个性化新闻业务的构建策略

◎潘树涛

(贵州日报报刊社，贵州 贵阳 550001)

一、新时代下个性化新闻业务

(一)个性化新闻业务的现状

目前，个性化新闻业务已经得到了显著的发展。同时，我国很多新媒体新闻平台在个性化新闻方面都得到了较好的运用，且取得了一些成果，使得新闻业务在新时代下得到了较好的发展，增强了新闻业务的竞争力，从而促进新闻业务实现可持续发展[1]。例如，当下最热的受众获取新闻信息的移动客户端APP“今日头条”，新用户在刚刚使用的时候，由于没有填写个人信息，无法具体判断出用户的阅读偏好，从而推送的往往都是当下的热点新闻，其关注度和内容涵盖量都是比较广泛的。当用户进行注册并填完信息后，都会出现一个页面，让客户选择信息类别或者选出自己阅读偏好的页面，通过用户的选择从而利用大数据算法进行针对性的推荐。当然，用户也可以跳过这一步，但无论这一步用户有没有进行选择，在其今后的新闻信息阅读中，平台都会向其推送个性化新闻信息。

随着用户在“今日头条”上开始浏览新闻信息，后台的大数据系统就会对用户的浏览记录进行分析，最终确定用户的兴趣爱好、阅读偏好以及关注新闻的侧重点等，从而为用户推送个性化的新闻内容，使用户能够用尽可能少的时间阅读到更多他们感兴趣的新闻内容。目前，各大新媒体平台都在采用该运作模式，进而增强用户的黏性，提高用户的使用量。然而，在个性化新闻业务发展的过程中，虽然它能为用户在海量的信息中推送用户感兴趣的新闻内容，提高了用户阅读新闻的效率，但是仍有一部分用户对此不满，没有真正满足用户的需求，这说明个性化新闻业务还处于发展阶段，其技术还不是很成熟，需要在实践中不断完善，从而促进自身更好地发展。

(二)个性化新闻业务的特点

在新闻行业中借助于大数据的优势进行个性化新闻定制，实现个性化信息推荐，为新闻行业开辟了新的发展路径。随着个性化新闻业务的不断发展，其慢慢也凸显出自己的特点。个性化新闻业务的特点包括以下三个方面。

一是可以精准地进行用户定位。个性化新闻业务可以借助大数据和智能化设备，结合用户的兴趣和阅读偏好，向用户推荐其感兴趣的新闻信息，而用户也可以在较短的时间内获得自己感兴趣的新闻内容，在相同的时间内阅读更多的新闻信息，从而实现双赢[2]。例如，“今日头条”其新闻内容涉及社会、娱乐、时尚、科技等方面，用户可以根据自己的喜好删除或者添加相应的内容，同时根据大数据，即便用户不选择感兴趣的内容，客户端也可以为其推送感兴趣的新闻信息。除此之外，它还增加了订阅的方式，从而使得相关的媒体可以掌握用户的信息，借助大数据的分析结果，媒体便可以根据受众的阅读偏好和兴趣爱好等情况输出更精准的新闻内容，从而提升用户的使用体验。

二是实现个性化频率的设计。借助大数据分析，可以记录用户的观看时间、观看时长、阅读偏好等信息，从而根据用户观看新闻的时间，以及根据感兴趣的内容进行针对性的消息通知，提醒用户进行观看。通过这样的方式，既不会打扰到用户，也不会使用户错过重要消息[3]。例如，针对2022年的卡塔尔世界杯，大数据记录到一球迷每天晚上八点之后会观看相关的新闻信息，那么当晚上八点一到，或者当足球比赛相关的新闻一出，球迷便会收到系统发来相关的提醒，从而进行新闻的观看。通过这样的方式，不仅可以提醒用户进行信息观看，而且还能增加新闻信息的浏览量，扩大新闻的传播范围。

三是丰富的新闻来源。在新时代下，各种媒体之间相互合作和融合，用户也可以是新闻的发起者和传播者，所以目前看到的新闻，可能是各种新闻信息的融合和二次加工。根据当前的形势，很多新闻记者由于没有捕捉到第一新闻现场的信息，便会引用其他媒体发布的第一新闻现场的画面，从而弥补自身新闻的不足。尤其是针对公共突发事件，记者有时很难第一时间赶到现场，但在现场的受众会利用手机记录第一现场的情况并进行发布，不仅增强了新闻的实效性，而且更为记者搜集新闻素材提供了丰富的来源，进而丰富记者的新闻素材[4]。

(三)个性化新闻业务的优劣势

个性化新闻业务满足了用户的个性化、差异化的信息需求。通过个性化新闻的定制使用户不用在海量的信息中进行信息选择，降低了用户阅读的时间成本、筛选成本，从而提高了用户的阅读效率和阅读体验[5]。个性化新闻业务还增强了用户的身份认同感，传统的新闻撰写等环节，用户是无法参与进来的，针对新闻的各个环节和人员都有严格的要求，但在新时代下，广大用户具备新闻的制作权和话语权，人人都可以是新闻的制作者。另外，在阅读信息的同时，用户还可以对新闻进行加工、整合，让用户成为信息的传播者，使用户主动参与到新闻传播中，扩大了新闻的传播范围。同时，个性化新闻可以还提高用户的信息接收能力，个性化定制的方式是结合用户的信息、阅读偏好等，为用户提供具有具体类别、符合其阅读习惯的新闻，从而更大程度上接收所推送的新闻信息，实现新闻信息价值的最大化。

在新时代下，个性化新闻业务的劣势是虽然信息量巨大，但是信息质量却不尽如人意，尤其是通过个性化定制的新闻，很多新闻信息都是各种新闻信息融合而成的，导致新闻存在碎片化的问题。且针对新闻内容的深度方面，很多新闻都是摘抄讲话，照抄国家出台的政策等，没有对此进行深度剖析，用户只了解出台的这些政策，却不能真正了解为什么出台这些政策，出台这些政策有什么影响，使新闻内容流于表面，缺乏深度的剖析。另外，针对大数据、智能化设备进行推送，不能绝对做到真正精准，它只能根据数据进行分析，并强化分析的结果，但它不具备人性识别能力，从而使得不同的媒体出现大量推送内容重合度较高的情况，新闻内容严重同质化。例如，在腾讯新闻和新浪新闻都有注册并且每日使用的用户，二者针对其进行的个性化新闻内容推荐都差不多，甚至会出现同一新闻的情况。

二、纸媒个性化新闻业务构建策略

(一)针对纸媒生产机制的个性化构建

纸媒是依据新闻生产者经验的规模化、量化的生产，它不会针对用户的兴趣爱好、阅读偏好等进行生产。而个性化新闻业务是“新闻内容+数据化精确分析结果”的生产方式，它可以根据用户的需求进行新闻内容制作，从而将新闻价值最大化。随着新时代的发展，人们在新闻信息方面的需求越发朝个性化方向发展。因此，越是个性化的新闻信息越是能够满足用户的需求，这对于纸媒来说，在生产的设计环节，就应该充分分析用户的需求、兴趣、爱好等方面的因素，从而设计符合用户个性化需求的新闻内容。例如，《沈阳晚报》针对自己的受众人群进行了了解和分析，从而得出其受众群体较为感兴趣的新闻内容占比较多的是金融证券类，进而《沈阳晚报》对报纸的排版设计等进行了改革和创新，针对金融证券类的内容进行了专版专刊设计，对其金融证券类型的新闻内容进行深度报道，从而增强了用户黏性。

另外，纸媒可以根据新闻内容创设专门的部门，实现个性化新闻构建。传统的纸媒都是在新闻内容产生后，依靠内容进行分发，但随着新时代的发展，这种方式已经不能很好地适应时代的发展，也无法解决海量的新闻内容与用户个性化需求之间的矛盾，所以传统的纸媒应当根据当前的形势，根据新闻内容和用户的信息创设专门的部门，该部门利用大数据或者智能化设备，以及对其人性的分析，结合用户的全部信息，分析出用户的个性化需求，然后根据其占比划分专门的部门负责用户感兴趣的这一部分新闻信息，该部门应当在这一类别的海量新闻信息中，根据用户基数和信息，搜集其较为感兴趣的新闻话题进行个性化的采访、撰写和编辑，从而提高新闻内容与用户的匹配程度，提高用户的信息接受程度，增强用户黏性，并吸引更多的用户。

(二)针对纸媒受众的个性化构建

个性化的新闻业务构建对于用户来说是一把“双刃剑”，能够满足用户的个性化新闻信息需求，同时能够最大化地利用新闻信息的价值，但也容易造成用户消费信息固化，形成“信息茧房”。

在进行纸媒受众的构建中，涉及到“使用与满足”理论，其主张从受众的角度把握大众传播的效果与价值，认为受众对于媒介的选择通常是合理的，并通过对具体服务的使用来获得满足。所以针对纸媒进行个性化新闻业务，需要纸媒对其用户进行了解，掌握用户信息，对其社会地位、新闻阅读偏好、文化程度等进行综合分析，从而得出其在新闻内容方面的阅读习惯、阅读偏好，并对其阅读偏好程度进行排序，从而为其提供个性化新闻。同时，根据用户对推送内容的阅读，可以从数据中得出推算的结果是否正确、有何偏差等，从而进行完善和优化，为用户提供更加优质的个性化新闻内容服务。

纸媒要想做好个性化新闻业务，也可以引入大数据技术，对用户进行分析和画像，制作其感兴趣的新闻内容，从而提高对用户投放信息的精准度。另外，针对受众生活节奏快的问题，很多受众没有大量的时间阅读，基于此，纸媒可以在版面中增加新闻的数量，并简单叙述新闻的内容，当遇到受众喜欢的内容时，其可以点击进去，观看详细完整的新闻内容。

在个性化新闻中，用户容易产生“信息茧房”。纸媒要想避免这种情况发生，就要帮助用户走出“信息茧房”，实现个性化业务构建。纸媒应当针对用户的潜在需求信息进行挖掘，这需要根据用户的社交数据和场景化数据(反映的是用户随时随地的动态需求)进行分析，从而得出用户针对新闻内容的潜在需求。就目前而言，腾讯、天天快报这种具有社交媒体资源的少数平台才能获取用户的核心社交数据。所以纸媒要想突破这一限制，需要与新媒体进行合作，打破行业壁垒，从而通过与其他媒介平台的深入合作，精准掌握用户的详细数据，针对其潜在的需求提供个性化的新闻内容。

另外，针对同质化新闻这一严重问题，需要纸媒记者能够在新时代下提升自身的能力，提高专业素养，不盲目跟风，坚守自己的职业道德，从而为用户提供深层次的新闻知识，正确引导社会舆论导向，从而维护社会的稳定发展。另外，随着时代的发展，未来媒体会是万物皆媒，人机共生、自我进化。所以纸媒应当根据当前形势，努力进行改革和创新，打破行业壁垒，加强各方媒体的合作与融合，与各种先进的信息技术进行合作和创新，从而逐渐成为行业的领头羊。

(三)针对纸媒结果的个性化构建

在新时代下，各种媒体与用户之间的距离逐渐缩小，各大门户网站、移动客户端、新媒体等都在积极搭建与用户的沟通平台，从而加深对用户的了解，促进个性化新闻业务的发展。例如，腾讯就拥有丰富的用户资源，掌握众多的用户信息，因其多年来致力于研发信息技术，使其具有庞大且强大的数据系统，在这个“数据为王”的新时代，腾讯手中的用户信息、核心社交资料等成为一笔无法估量的财富，要想进行精准的个性化服务，腾讯所掌握的资料和数据至关重要。另外，腾讯掌握各个阶段的用户数据，尤其是针对年轻一代人的数据，是其他平台无法比拟的。

纸媒要想真正有效地推进个性化新闻业务，需要及时改变传统观念，重新审视现在这个时代，用正确的观念和眼光进行判断，从而与有实力、有背景的各大新媒体，或有实力的企业进行合作，实现资源共享和纸媒结果的个性化构建。在此过程中，能够获得用户对纸媒的相关评价以及对个性化新闻业务的评价，从而针对这些评价进行改革和完善，帮助纸媒更好地推进个性化新闻业务，从而促进可持续发展。同时，各大新媒体或者企业也能从中获得纸媒具有较强专业性的内容，从而提高用户浏览量和黏度，同时纸媒在日积月累中沉淀下来的公信力、影响力、传播力等是其他各大新闻网站，门户、自媒体、新媒体等不能与之相比的，所以这是一个能够实现双赢的好办法。

另外，为了能够更好地实现纸媒结构的个性化构建，纸媒还可以针对自己门户网站中新闻的报道建立评价沟通模块，让用户在观看完新闻后，能够将自己的想法与心得体会等内容写在评论中，从而更加直观地使纸媒得到用户对其内容的看法，根据用户对内容的评价，纸媒可以进行相应的调整，使其更具针对性、个性化。为了进一步增强其结果的个性化，纸媒还可以引入内容评价机制，放在新闻内容的末尾，利用大拇指正放和反放的形式，让受众评价新闻内容，从而得出受众对新闻内容的具体喜好，进而促进个性化新闻业务的构建。

三、结语

在新时代下，个性化的新闻业务更好地满足了我国社会受众的新闻需求，从而也使得新闻价值得到最大程度的利用。纸媒要想实现个性化的新闻业务，首先需要了解什么是个性化新闻业务，其次是掌握其原理，清楚它的运用方式，利用它的优势，同时注意规避它的劣势，从而根据纸媒现有的体系进行生产机制的构建及受众喜好的分析，使纸媒能够为用户提供更好的个性化新闻服务，促进纸媒可持续发展。