元宇宙赋能智慧LAM建设研究：价值取向、技术路径、风险防范⋆

朱兰兰 段燕鸽

（郑州航空工业管理学院 郑州 450046）

0 引言

人类一直尝试着实现精神自由，并对空间和时间有着天然的征服欲。元宇宙的出现与热议恰是人类征服欲的表现，同时也激活了人们对于未来的想象。元宇宙（Metaverse）源于1992年的科幻小说《雪崩》（Snow Crash)，此后在科幻作品中被不断提及，至2021年成为大众关注和热议的话题，激发起巨大战略效应并在科技圈、资本圈、学术圈等掀起波澜[1]。同时，也为人文领域注入研究活力，带来新的热点与研究空间。

图书馆、档案馆和博物馆作为传承文化资源的重要机构，能够满足人们日益增长的精神和文化需求。在数智时代，如何与新型数字技术相结合开展智慧服务已成为图档博合作的紧要任务之一。同时，相关政策也为图档博智慧化转型明确了方向，如2021年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《“十四五”全国档案事业发展规划》指出，要深化档案信息化战略转型，推动档案全面纳入国家大数据战略[2]；2022年，中共中央办公厅、国务院印发的《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》明确指出，到2035年建成国家文化大数据体系，中华文化数字化成果全民共享[3]。同年，中国共产党第二十次全国代表大会指出，要繁荣发展文化事业和文化产业，坚持以人民为中心的创作导向，健全现代公共文化服务体系。

目前，学者对于元宇宙和智慧LAM的研究尚都处于初步探索阶段，虽已有部分学者关注到元宇宙能够为图书馆、档案馆或博物馆带来管理、服务与定位创新，但并未过多探讨元宇宙对智慧LAM的赋能，仅有陈苗等学者引入元宇宙中NFT为图档博的技术采纳和创新活动提供思考框架[4]。基于此，本研究从价值取向、技术路径与风险防范三个方面探讨元宇宙对智慧LAM建设的赋能，期望能够对智慧LAM建设有所启示，进而推进图档博资源的智慧化管理、开发和服务。

1 元宇宙赋能智慧LAM建设的价值取向

元宇宙作为融合前沿理念和技术的数字样态，具备实时性、可创造性、沉浸感、多样性、资本化、自由、文明等理念以及区块链、人工智能、数字孪生、物联网、人机交互等技术，内含虚拟文明系统和数字经济新增长点，探索的是以人为中心的信息交互模式[5]，可赋能智慧LAM建设并使其服务范式得以创新。图档博作为专业文化资源管理机构，始终围绕党和国家中心工作、以用户需求为中心、智能化保护传承文遗并不断推进文创产品的开发。基于图档博的机构特性、工作重点、服务理念，元宇宙赋能智慧LAM的价值取向主要可体现为智慧服务场景化、用户体验沉浸化、文化传承多元化和文创产品资产化。

1.1 智慧服务场景化

智慧服务通常是指运用新技术感知处置资源并提供泛在信息服务。不同于现有的线上咨询、虚拟展览等泛在信息服务，元宇宙将会给智慧LAM带来的是场景化的智慧服务。

资源内容场景化呈现。智慧LAM可依据用户需求立体化呈现档案、图书、文献、文物等资源内容，将用户带入到资源内容所记载的历史场所和情景之中。在场景中，用户能够自由移动并任意选择观看角度、轻松用手指把玩文物、敲响古代乐器等，使触觉、听觉、嗅觉等多元感官得以调动，体验到更为真实的场所感。

文创产品场景化提供。元宇宙的引入将带来文创产品开发思路和消费场景的革新，使得智慧LAM中的文创产品不再由特定的虚拟商店统一提供[6]，而是基于不同主题将其放置于资源提供、游戏娱乐、文旅游览、学习培训、参考咨询等场景之中，使用户置身其中享受沉浸体验的同时实时浏览或购买文创产品。

参考咨询场景化开展。元宇宙涉及的人工智能技术可以延展虚拟馆员的环境感知能力和独立交互能力，使智慧LAM的参考咨询服务得以转型升级。虚拟馆员不再提供生硬的人机交互，而是具备人类思维情感、能够理解人类感知需求并像人一样思考，随时随地依据参观用户需求开展面对面咨询，实现参考咨询服务场景化。

1.2 用户体验沉浸化

“沉浸”指的是全身心投入某件事情的一种心理行为，其理论来源于米哈里的心流理论[7]。元宇宙作为高度沉浸的数字形态，遵从的是沉浸式传播的底层逻辑[8]，所涉及的云计算、边缘计算等算力技术与5G通信技术可赋能智慧LAM的高效运转。其中，云计算作为分布式技术，能够为智慧LAM服务奠定坚实的算力基础，整合、存储、共享、分配海量的智慧LAM资源；在网络负荷大、云端计算无法及时响应时，边缘计算则承担部分运算，将任务分散到边缘节点进行处理，为用户提供流畅性体验[9]；5G通信技术能够为智慧LAM提供稳定的网络环境和通信管道支撑，实现海量数据的实时传输，降低网络延迟与等待，提高用户沉浸感。

更为重要的是，数字孪生技术、沉浸式技术能够带来智慧LAM场所空间的革新与颠覆[10]，高拟真还原历史场景、实体物品并触达嗅觉、味觉及听觉等多元感官，形成深度的场景沉浸和情感沉浸，进而实现用户在虚拟空间中的沉浸式体验。场景沉浸主要是指虚拟场景与现实环境具备接近感[11]。元宇宙涉及的数字孪生技术作为可视化管理工具，能够依据物理模型、传感器将图档博的资源、服务和馆员搬至虚拟空间，为用户的沉浸式感知提供资源支撑；VR/AR/MR/XR、全息影像、脑机交互等沉浸式技术以三维形式立体化逼真呈现智慧LAM场景并营造出更为真实的具象感和临场感。这使得用户通过自身虚拟形象进入到智慧LAM后，能够置身于一种完美融合现实和虚拟的颠覆性超真实场景之中并充分调动多元感官，突破现实世界诸多障碍，使自身达到心流状态并实现场景沉浸。此外，智慧LAM具备的超真实场景，能够将用户带入到特定的时空和情景之中，使其形成对历史事件、特定人物等的情感共鸣和文化认同，产生认知和情感的同频共振。

1.3 文化传承多元化

文化传承，即文化的历时性传递、继承发展与应用。图档博蕴含着丰富的文化资源，且承担着传承文明与建构记忆的重任。

元宇宙的出现为智慧LAM传承文化带来新思考并提供了技术基础和安全的保存环境，使其文化传承视角、文化传承内容、文化传承方式更加多元化。一是传承视角多元化。元宇宙焕发着强大的文化传播力，可扩展智慧LAM传承视角，使其传承涵括传统文化、地域特色文化、非遗文化、红色文化、新中国科技等文化精髓的图档博资源。二是传承内容多元化。元宇宙涉及的多种理念和技术，可推进智慧LAM传承内容的扩展，使其在传承实体遗产的基础上进一步传承数字遗产。所谓的数字遗产是指形成或保存于计算机、网络环境中的有保存价值的数字资源，是数字时代人类记忆的重要构成部分。例如，具有保存价值的绝版电子游戏、游戏装备、虚拟货币、交互软件、电子相册、电子图书、网络作品、网页、电子文件、三维动画等[12]。三是传承方式多元化。元宇宙自身具备独特的样态体系，且样态体系中分化出镜像孪生、虚实融生、虚拟原生、异域再生等多种形态[13]，这使得智慧LAM文化传承方式更加多元化，如基于镜像孪生形成的数字藏品、基于虚实融生形成的服务场景、基于虚拟原生形成的虚拟馆员等。

1.4 文创产品资产化

近年来，图档博注重文创开发工作并逐渐形成一批优秀的文创产品，然文创产品带来的整体经济效益有限且并未完全实现资产化。

元宇宙的引入可带来知识消费的新模式并催生出智慧LAM的数字经济环境，这满足青年一代“数字原住民”的需求并为图档博文创产品资产化带来无限可能。区块链技术作为元宇宙的技术底座，能够有效助力智慧LAM内部经济系统搭建，实现文创产品的循证和资产化，并在数字经济环境中确保文创产品安全。具体来说，智慧LAM中的文创产品一旦生成，就能够在区块链技术下获得数字权证并蕴含资产属性，再经由用户购买生成为数字资产。NFT作为区块链中的可信数字权益凭证，能够为文创产品赋予虚拟空间的知识产权形式，并将其创作、使用、出售等数据记录在区块链之中[14]，这为文创产品在智慧LAM中的发布、确权、出售提供技术支撑，也使得文创产品的交易、货币化、收益及监管更加智能化、高效化。

2 元宇宙赋能智慧LAM建设的技术路径

元宇宙与智慧LAM的契合程度较高，且在智慧服务、用户体验、文化传承、文创产品等方面能够赋能智慧LAM建设，但以上仍为理论方面的探讨。在元宇宙发展热潮中，智慧LAM如何顺势而为推进自身建设，仍需进行明确。故此借鉴学者提出的建设元宇宙需打造的基础设施架构[15]与图书馆元宇宙的场域结构[16]，从数据收集、数据处理、模型构建、空间开发、智慧服务5个阶段探讨智慧LAM建设的技术路径，如图1所示。

图1 元宇宙赋能智慧LAM建设的技术路径

2.1 数据收集

智慧LAM的建设需立足于图书馆、档案馆、博物馆的实体馆藏、数字馆藏和具有价值的资源，并做好图档博资源的数据化高效收集。

现今，图档博资源仍处于模拟态、数字态、数据态多态并存的局面[17]，应依据各自特点实现资源的数据化转换与收集。对于模拟态资源来说，可在特定的数字化加工场所，运用数字化转换设备并依据图档博各自行业标准实现纸质资源、音像资源等资源的数字化，运用数字孪生技术实现实物资源的数据映射，使其转换到数字态；数字态资源是图档博存量资源数字化与增量资源电子化的结果，以半结构化数据为主。因机器无法精确读取半结构化数据，可通过知识抽取转换为以细颗粒度数据存在且计算机可以理解处理的数据态资源。同时，因图档博机构之间并无共同语义模式，需依据统一元数据标准、细粒度大小进行知识抽取。在实现图档博资源向数据态转换后，依托5G通信技术为智慧LAM提供稳定的通信管道支撑，通过建立数据接口并采用OAI-PMH数据获取方式实现多馆数据资源的收集。

2.2 数据处理

数据资源收集完成后仍会存在着冗余、杂乱等问题，且并未实现语义层面的融合。如何实现庞杂数据资源的融合是数据处理阶段的重点任务，亦是智慧LAM建设需解决的关键性问题，即通过数据清洗、数据互联激活数据要素潜能、助推数据再利用。

一是数据清洗。部分数字态、数据态图档博资源是存量资源数字化的结果，这就使得由模拟态转换为数据态的图档博资源与已有的数据态图档博资源之间可能存在着数据重复问题。因在数据收集阶段无法明晰模拟态、数字态、数据态资源之间的重复程度，加之数据态资源的实体、关系和属性集合极大可能仍存在冲突信息。故此，需在数据处理阶段通过冗余信息消除、实体对齐等数据清洗措施解决数据的重复问题；二是数据互联。在数据清洗的基础上通过语义组织进行本体映射，运用URI、RDF三元组实现图档博数据知识单元的语义关联，通过异名字段的匹配与映射、同名字段的异议与区分等知识融合措施进行冲突信息消歧，进而实现图档博资源的数据融合。

数据处理使得图档博数据汇集成一个富有语义且相互融合的“数据池”，进而使得智慧LAM在构建场景、提供服务、仿真交互时能够依据计算设施、算法与算力准确高效地查找和利用数据资源。

2.3 模型构建

人类对复杂问题的理解具有有限性，故此需通过建模做出指导性规划。在智慧LAM建设过程中需要以数据处理阶段的结果为数据基础，并通过风格策划和模型搭建形成智慧LAM空间的蓝图，明确智慧LAM的内涵、整体风格、场景与人物等。

一是风格策划。智慧LAM的整体风格对于后期的使用体验起着至关重要的作用，因此需做好前期策划。元宇宙赋能下的智慧LAM不再拘泥于对实体图档博机构场景的简单复制，而是以图档博资源为数据基础，更加追求一种没有原型的真实，即超真实场景[18]。在一个全新的仿真模拟智慧LAM空间中，用户拥有唯一的身份ID，无需受到时空限制，可在任意时间和地点借助脑机接口、可穿戴设备、可控的物理系统等进入智慧LAM[19]。用户进入时需基于身份ID进行验证，进入后可以自由选择虚拟角色并凭借自身权限任意穿梭于不同场景，满足学习、学术交流、培训、展览参观等各种合理需求并实现自由创作。此外，虚拟馆员具备人类的思维与情感，并可以依据用户需求随时随地提供智慧化服务，如同电影《头号玩家》里面的档案馆馆长；智慧LAM能够实时采集用户情绪、视线、表情等生理信号，并依据此数据不断改进服务体验。

二是模型搭建。在明确智慧LAM建设风格后进行概念图和设计图的绘制，并在此基础上选用三维软件搭建模型。智慧LAM模型大致分为场景模型、人物模型、行为模型三大部分。其中，场景模型搭建是指对场景及场景之中的物体进行制作、渲染并使其具备逼真感；人物模型搭建是指对智慧LAM中的虚拟原生人和虚拟数字人的形象进行构建。其中，虚拟原生人是在智慧LAM空间中构建出来的虚拟馆员，依据设定仅构建单一形象即可。虚拟数字人是现实世界的用户在智慧LAM空间中的映射体，可构建包含多种发型、肤色、身型的形象供用户选择；行为模型搭建是指对人物的表情、肢体、语音、动作进行构建，使其在接收到外部信息并完成场景、情绪的触发判断后执行相关行为，实现情感响应。

2.4 空间开发

空间开发作为整个智慧LAM建设的核心阶段，指的是在构建模型的基础上，通过编程将智慧LAM蓝图转换为物理现实。

首先，建立技术框架。技术框架应涵括智慧LAM建设所需的技术、设备、数据库等。一是需要应用元宇宙涉及的具有发展潜力的新型技术，如大数据、物联网、沉浸技术、人工智能、5G通信、虚拟引擎、边缘计算等数字技术；二是需要配置智慧LAM建设所需的设施，如计算存储设施、信息安全设施等。三是着手建设支持智慧LAM运行的数据库，汇聚图档博资源数据、智慧LAM模型等，为智慧LAM建设做好资源支撑。其次，编写代码。在建立技术框架的基础上，编写智慧LAM建设所需代码，最终开发出一个超真实的智慧LAM空间。应注意的是，编程转换后的智慧LAM需经过测试与调试方可运行，以寻求智慧LAM建设目标的最大化实现，进而满足用户的智慧化服务需求。

2.5 智慧服务

智慧LAM建设的最终目的是为了实现图档博资源的智慧化管理和服务。在超真实的智慧LAM空间中，用户能够体验到图档博资源的高效性供给和智慧化服务，即用户在虚拟空间中可以自由移动、交互、创作，满足自身需求并在身体感官上达到具象化、实感性的极限享受。

用户在进入智慧LAM时已进行身份认证，阻止恶意请求的接入。进入后可自由穿梭于多模态的仿真性场景之中，并实现多元感官的综合感知，使自身完全投入情景之中，感受到身临其境的体验[20]；其次，虚拟馆员在外观、感知能力、理解能力、情感认知等方面与真人相似，能够精准识别用户的个体化信息需求，并基于不同诉求提供相匹配的服务资源，提升服务质量和效率，进而实现与用户的高质量情感交互，塑造用户情感和认知；再次，用户既是享受者，也是参与者、创造者。用户在智慧LAM空间中可以自由选择交互对象，并在交互的过程中实现知识输出，自由化创作藏品、图画、故事、音频、视频等，形成多元化的开发成果并催生出数字经济新样态，进而丰富智慧LAM的空间、资源与服务。最后，智慧LAM在为用户提供服务的过程中会不断收集用户行为数据与用户需求数据生成用户画像，以便开展高质量的智慧化服务。

3 元宇宙赋能智慧LAM建设的风险防范

元宇宙将人类带入了一场全面的数字变革浪潮，这将会改变信息传播方式并推动图档博等文化机构迎来新的跨越。然而，引入元宇宙推进智慧LAM建设时也应当批判性地看待其带来的影响，既要明确现有条件，也要在元宇宙赋能智慧LAM建设过程中做好风险问题分析与风险应对措施。

3.1 风险问题分析

元宇宙聚焦众多前沿理念和技术，能够引发社会生产和组织方式的深刻变革。然元宇宙作为新型的数字样态，规划未定、技术待成，自身暗含众多风险因素。目前学界对于元宇宙暗含风险及其可能带来损害的认知大多停留于假设阶段，尚未形成关于风险问题的统一定论。故此，基于现有的相关研究成果对智慧LAM建设时可能面临的隐私泄露、产权纠纷、资本垄断、技术薄弱、思想冲击五大风险问题展开梳理，从而为智慧LAM的良好建设奠定基础。

在隐私泄露方面。元宇宙赋能下的智慧LAM对用户数据的需求维度更广且更具深度，包含生物特征、情感状态、脑波信号、生活模式等类型的用户隐私数据。但在去中心化、实时互动、互联互通、智能合约、跨链操作环境下用户隐私数据的泄露、滥用风险急剧上涨，甚至泄露的隐私可能被盲目趋利的资本家私自进行技术性支配并操纵用户心智[21]。

在产权纠纷方面。虽然区块链和NFT在一定程度上界定了财产权利归属等，但违法行为的隐蔽性使其不可避免地仍存在着各种形式的产权纠纷现象，如源代码著作侵权、冒用署名铸造NFT、擅自制作复制品等[22]。同时，去中心化环境中也存在着责任主体或承担责任范围难以明确、追责路径暗含缺陷等问题，易形成产权纠纷。

在资本垄断方面。元宇宙进入人们视野并得到迅速关注并非完全是因为数字技术的发展，较大程度上取决于数字时代的资本扩张，然资本增值本性促使其可能出现违背法律的扩张逻辑。在元宇宙赋能下智慧LAM中出现的数字经济新形态与数字生产方式新业态可能暗藏着资本逐利所招致的垄断风险隐患，如为资本所有者规避法律风险，把控市场份额、数据资源、分配秩序与空间管理权限，构建符合资本家利益的数字治理体系等。

在技术薄弱方面。元宇宙涉及的新型技术水平不足以支撑智慧LAM设想的完整性实现，AR/VR、区块链、人工智能、大数据等底层技术距离落地应用还有较大差距，关键技术相关难题仍未破解，硬件技术未实现根本性突破[23]。

在思想冲击方面。智慧LAM形成的数字媒介环境可能会为某些极端思潮和恐怖主义思想的扩散宣传提供“温房”，打破以往的伦理道德边界，扭曲用户的思想观念与价值观，进而危及国家主流意识形态安全。

3.2 风险应对措施

为应对上文梳理出的重大风险问题及未来可能面对的风险因素，需提前做好智慧LAM建设的规划布局，推进政策法规、标准体系、技术应用和意识形态的完善，为智慧LAM建设做好顶层设计、实践应用与理念引导等视角的应对措施[24]。

一是政策法规。政策法规是驱动智慧LAM理性建设和规范发展的重要力量。需在充分调研的基础上从国家战略层面出台相关政策并做好权威性解读，为智慧LAM建设的整体目标、运作机制等做好方向性指引与全局性把握。同时，通过设立法规明确智慧LAM可能面临的数据保护、资产保护、产权纠纷、资源垄断、隐私泄露等诸多问题的解决办法，并具化法规条文的可操作性，以法规的强制力守好安全底线，推动智慧LAM朝向有序化、规范化发展，对其起到正向引导作用。

二是标准体系。构建标准体系需先纳入一系列相关的国际、国家和行业标准，此外根据建设工作需要推动资源整合、相关技术和应用、数据安全、运行和服务、信息保护、虚拟财产交易等标准的设计，促进智慧LAM的规范化建设。

三是技术应用。针对技术风险问题需先积极跟踪数字技术前沿动态，强化对核心数字技术的攻关与突破。其次，要不断纵深推进关键基础技术、大力发展新兴数字技术、加快布局去中心化技术并推动软硬件配置的集成创新，以夯实智慧LAM的技术底座，减少因技术漏洞带来的产权纠纷和隐私泄露等风险。

四是意识形态。智慧LAM中的意识形态应是现实世界的映射与延伸，故此在建设过程中需要始终坚持以社会主义核心价值观为指导，建立和完善道德公约，严格设定虚拟人的伦理底线和道德边界，维护用户尊严和自由意志，做好数字空间的意识形态引领。

4 结语

元宇宙的出现为智慧LAM的研究和发展带来了颠覆性的理念、场景创新与技术驱动，可扩展图档博服务边界，提高公共服务水平。然而，元宇宙也存在着隐私泄露、产权纠纷、资本垄断、技术薄弱、思想冲击等隐患。但只要我们提前做好规划布局，积极完善政策法规、标准、技术、理念等视角的风险应对措施，就可以顺利地打造出智慧LAM，进而做好图档博资源的智慧化管理、开发与服务，并借助其传播秩序培育社会核心价值、推进精神文明建设。