社会网络理论对企业社会责任的影响

钟莉明

我国互联网技术发展迅速，社会网络理论相继衍生。社会网络理论对企业社会责任有重要影响，能保障企业正常履行社会责任，促使企业在社会中得以健康发展。因此，企业要明确社会网络理论对自身责任的影响，使社会互动与企业生产经营工作能有效开展，以此提升经济效益。

社会网络理论

社会网络理论涉及社会人群之间的经济活动和理论探究，这种结构理论不仅涉及多个行动者之间的结构关系，也是由各种相互关系组成的固定结构体系，能将联络行为者的各种社会关系都整合到一起，直接反映社会行动者的工作。社会网络还能发挥供行动者进行实时沟通的价值，让行动者之间能借助网络开展有效沟通，提高信息、技术与知识的传播利用率，构建更加系统化的网络结构。

同时，每个社会行动者在社会网络中都有不同的角色和不同的属性，当行动者相互信任才能保障社会网络结构稳定，否则一旦信任崩塌，社会网络也会受到严重影响。从现代社会网络理论体系分析，社会资本、强弱结构与结构洞这三方面，是社会网络理论的重要特征，从这三个方面详细分析其对企业社会责任的影响，能为企业的健康发展提供有力保障。

企业社会责任理论

实际上，企业社会责任就是在不损害社会公民利益和环境利益的前提下，采用各种营销方式获取利益的责任，企业获取利益不能损害国家利益与公民利益，否则将会严重影响企业的健康与长远发展，也会对国家发展产生严重影响。

作为企业的高层管理者，要树立对企业社会责任的正确认知，不仅要明确知晓履行社会责任给社会带来的影响，也要明确不履行责任对社会造成的危害。因为企业在发展的过程中，追求的是利益最大化，如果不注重履行社会责任，而是一味地追求自身的利益，可能会影响社会稳定和经济健康发展。因此，企业要将履行社会责任放在首位，意识到社会发展同样能促进企业发展，优化自身的资源使用情况，有效提升整体福利，使自身既能履行社会责任，又能促使经济效益更上一层楼。

强弱联结促进社会责任履行

使用社会网络理论分析社会关系的强弱联结情况，能够从交往频率、感情力量、亲近程度与互惠互利这四个方面进行。据此，社会关系可以分为两种类型，一种为强关系，代表其交往频率高、感情力量等都较强，另一种是弱关系，说明其他各方面的关系都比较弱。这种社会关系在社会行动者、个体和团体之间都有重要的功能，弱关系仅限于组织关系，但是强关系却能实现保证整个团队团结工作。

从现代企业的发展情况来看，大多数企业都存在于这种关系之中。通过对这些强关系的运用，能获得更多的社會资源提高企业的经济效益，也会随之产生直接利益和潜在利益相关者。前者是公司员工与供货商等，而后者则是竞争者与潜在客户等。将这些强弱关系有效结合，则可以督促企业积极承担社会责任，当企业积极履行社会责任时，其经济效益也会高效提升，有利于自身实现可持续发展。

同时，企业的直接利益相关者也是强弱关系联结的重要载体，通过发挥载体作用，可以让企业更加明确社会责任与发展之间的关系，使其能满足企业直接利益者的利益要求。这就是社会网络理论下，强弱联结能促进企业主动承担自身应履行的社会责任。从企业发展的角度来讲，当其履行社会责任后，也能为长远发展奠定坚实的基础。这样一来，则可有效发挥出强弱联结的作用，让企业从外界获得更多的资源和信息，在社会网络中积极地传播各种资讯，有效拓展经营发展的多种渠道。

运用社会网络传播的方式，强化网络使用者与企业之间的交流，将弱关系转变为强关系，让社会清晰地认识企业，也使企业能将产品信息通过互联网全面传播到社会网络中，树立正面的企业形象，从而赢得更多的发展机会，促进核心竞争力与综合实力不断提升。

社会资本带动企业履行社会责任

社会资本就是人们所占有的社会网络中所有资本的总和，也是社会行动者与企业共同发展，为实现个人价值、获得经济利益的资本。利用社会网络理论分析一个人的社会资本，不难发现其社会地位越高，获得社会资本也会越多。在企业中，当一个人开始使用社会资本时，会为企业提供更加丰富的社会资源，不仅能带动企业履行社会责任，还能使其在后续经营中获得比原先更多的经济收益。无论是直接利益相关者还是间接利益相关者，无论是强关系还是弱关系等，都能成为企业履行社会责任的中间者。企业能明确自身社会责任与经营发展之间的直接关系，不断丰富与拓展社会资源，自然也能获得更多获益的渠道和机会，其经济发展水平也会快速提升，社会资本价值也会随之提升。

使用信息资源能提高企业社会资源的获得能力，能更快解决企业出现的经济问题，从而有效避免企业因经济问题而倒闭或是效益下降。切实提高企业改革创新的能力，使其有效利用社会网络中的力量与相互关系，促使社会行动者个人经济效益与企业经济利益双重提升。从企业实际经济发展现状可见，企业的社会责任与企业自身的绩效、经济状况之间有相互促进的关系。当其能真正做好社会责任的履行工作，后期产生的经济效益也会变得越来越多，更利于企业在当前激烈竞争的经济市场之中站稳脚跟，也能有效加快企业深化发展的步伐。

社会资本与社会资源之间有相互作用的关系，当企业获得的社会资本增加，获得的社会资源也会增加，支配社会网络中资源的能力也会随之提升。如此一来，就能不断提高对资源整合运用的效果，让企业不用独自收集社会资源，而是能发挥出各处社会资本的作用，让其扩充社会网络系统，解决企业获取社会资源能力低下的问题。当这一问题得到解决后，企业就能更加用心地履行社会责任和经营发展，平衡好社会关系、社会网络与社会资源三者之间的关系，将其全面地整合到一起。企业管理者也能从中不断丰富自己的管理经验，获得更多先进的管理理念和方式，改革与创新企业经营管理方式，促使企业经营管理效果不断提升，充分发挥社会网络理论对于企业发展的经济促进作用。

结构洞改善社会责任履行状况

基于社会网络理论的结构洞，实际上就是企业行为者利益之间产生的非重叠关系，这种关系漏洞就是结构洞。结构洞中各个节点的社会行动者，都会成为节点的联络人，会成为结构洞的受益者，具体表现为：当社会不了解企业的时候，将会借助结构洞从外界了解企业的口碑与产品信息，这就能有效控制网络资源的流向，也能更好地树立企业口碑与形象，让其获得更多的社会资本，自然能有效改善企业的社会责任履行情况。这样可以避免企业认为社会责任履行情况不会被外界得知，然后不履行社会责任、制定不合理的经营发展对策，而是能有效保证其履行社会责任的效果，使其能真正深入到基层中，把社会责任落实到位，创造更高的经济效益。

在企业社会关系网络中，企业具有控制信息的优势。企业管理者要提高对信息、资源等控制利用的效果，通过结构洞不断地往企业社会网络中注入更多资源，使其能在主动履行社会责任的时候，被其他的利益相关方得知，使之拥护企业发展，为企业输送更多新鲜的血液。这一举动可以有效避免出现企业资源获取与经营情况不良的问题，能有效发挥出社会网络结构对企业履行社会责任的促进作用，使经济效益呈直线式上升趋势。

在社会网络中，结构洞这一现象十分常见。从企业经营的角度来看，企业可以通过使用结构洞，去深度了解结构洞中传递的有关企业发展的相关信息。企业借助结构洞既能明确信息传递的功能和作用，也能从结构洞信息中了解企业经营发展的实际情况，为后续企业的经营发展获取可靠度高、支撑性强的相关数据，让企业能制定出真正符合其发展战略的经营战略，从而更有利于企业经济效益的提升。

同时，结构洞的出现能有效消除以往企业内部和个人之间无法联络的问题，而能让其从结构洞中开展信息沟通，将属于企业的社会网络构建为可以在社会上投入使用的完善的社会网络体系。企业内部、组织与个人三者之间开展高效的沟通，能使企业能在结构洞中明确自己承担社会责任和不承担社会责任会带来的各种后果，使其能主动、积极地承担自己的社会责任、提高自身的信誉度和核心竞争力。在同样的情况下，承担社会责任的企业和不承担社会责任的企业将会形成鲜明的对比。承担社会责任的企业能在整个社会网络中占据主导地位，能从结构洞组建的扩大化社会网络中，得到更多利于企业发展的资源信息，掌握传递消息的优势，使其经济水平获得进一步提升。

基于社会网络理论中的强弱联结、社会资本与结构洞进行分析，能有效带动与促进企业主动承担社会责任。企业要积极承担属于自己的社会责任，充分利用社会网络理论中产生的资源，不断改革与创新经营发展对策、不断提高企业知名度和信誉度、不断提高企业经济效益，进而促使我国企业朝着更高层次健康发展，带动国民经济稳步增长。