高职学生管理的分析与探讨

徐小惠 张治斌

（北京信息职业技术学院，北京 100018）

0 引言

学生管理一直是教育领域中的重要问题。在一个学校的日常管理中，学生管理是至关重要的一环。学生管理是指为确保学生的全面发展，维护学校的正常秩序和稳定，管理和服务学生的过程。学生管理的重要性在于，它不仅关系到学生的学习和生活，也关系到学校的形象和声誉。因此，学校必须重视学生管理。

1 高职学生管理的必要性

高职学生管理是指针对高职学生进行的一系列管理活动，旨在提高学生的综合素质和职业能力，培养德智体美劳全面发展的人才，为我国职业教育的发展做出贡献。我国一直把教育事业放在优先发展的首要位置，其中大力发展职业教育，积极推动职业教育改革更是写进了政府工作报告之中。2019—2020 年，李克强同志两次在公开场合提出高职院校分别扩招100 万人和200 万人[1]。随着职业教育的不断发展，高职学生管理的必要性也日益凸显。首先，高职学生是职业教育的主要受众之一，其素质和能力的提高直接关系到职业教育的质量和水平。其次，高职学生的管理不仅关系到学生的个人发展，更关系到学校的整体形象和声誉。此外，高职学生管理还是一项重要的社会责任，对于建设和谐社会、促进经济发展具有重要意义。

2 高职学生管理的现状和存在的问题

目前，高职学生管理存在诸多问题。首先，学校的管理理念不够先进、管理制度不够健全。具体来讲，很多高职院校是由中职学校改建，或由多个学校合并而成的，学生管理仍然沿用中职管理模式，管理手段相对单一，忽略了学生群体的变化[2]。同时，高职院校大多沿用传统的垂直管理模式，管理理念乏善可陈，过于强调学校规章制度，忽视了当代学生的自我管理意识，师生间缺乏互动与信任，不能发挥管理的针对性作用[3]。从管理方式方面看，高职院校学生管理行政化倾向较为严重，当前我国许多高职院校学生的管理者仍然通过制定严格的规章制度来规范和约束学生，以期达到管理的目的。无论是教学活动的安排、实施还是文体活动或者社会实践等，几乎都由相关部门用行政手段来决定，教师和学生对规章制度的制度、教学和实践活动等涉及学生利益的事项都没有发言权。这样行政化下的学生管理，强调效率和服从，信奉权威、追求地位，在思维方式上表现为“求同”，其弊端是不容忽视的。

其次，高职学生自身存在诸多问题。由于高职学校属于专科类院校，高考入学成绩较低，生源复杂，学生的文化课素养普遍不高，自我管理能力不足，自律性差，缺乏明确的学习目标和良好的学习习惯，学习动力不足，容易出现缺勤、迟到、早退等问题，严重影响了学习效果和学习成绩。另一方面，相对于初、高中学生，高职学生自主性更强，思维和行为难以被完全约束和控制，这种思维上的特点容易导致高职学生自我定位出现偏差。高职既不同于高中阶段的专职学习，又不同于大学本科高层次的学习氛围，学生不能与学校融为一体，即缺乏主体意识和主人翁态度，造成学生对学校的各项活动不积极、不关心、不上进。学生的心理健康问题反而更加突出，压力大、情绪不稳定、沟通能力差等问题为学生管理工作增加了难度。

最后，学校的管理体系不完善，主要体现在管理团队的构建上。学生管理工作上至校级领导、下至班级学生干部，往往存在管理经验不足、管理专业能力欠缺的情况。由于某些客观条件的限制，高职院校教师在思想政治理论方面的教育往往不能很好地融入专业课堂教学。同时，学校更注重教师的教学技能而轻学生管理能力。对专职辅导员的定位不明确，人员配备不足，教育部规定专职辅导员人数与学生数比例应该不低于1:200，但实际管理学生数量往往超过这个数字，造成辅导员的学生管理工作力不从心。还存在相当比例的兼职辅导员，这部分工作人员本身承担繁重的教学、科研或者行政工作，导致其在学生管理工作中的精力过于分散，效果欠佳。这与高职院校专职辅导员职业培训不足、晋升机制不完善密切相关[2]。职务晋升和薪资待遇方面的差距导致部分专职辅导员产生职业倦怠感，日常琐碎的学生工作和缺少外出交流学习的机会，加重了专职辅导员队伍人才的流失。

3 高职学生管理的对策和建议

3.1 打破常规，创新管理理念

学生是高职院校教育的主体和根本，要坚持以学生为核心的教学理念，从学生实际出发，加速实现传统学生管理模式向新型管理体系的转变，着力打造以新时代高职院校“三全育人”理念为依托的新型管理工作体系。“三全育人”指的是全方位、全过程、全员性的育人模式，也就是要从多个角度考虑，给予学生客观性的评价，将育人贯穿于学生成长的始终，而且是所有教师和学生都要参与进行的育人活动[4]。首先，利用集体教育的形式进行思想政治教育，不针对个体学生进行教育行为，而是将学生置于集体大环境，互相影响、取长补短，推动学生各方面能力的提升，促进学生身心健康。其次，教师要全过程参与其中，与学生建立起新型和谐互信的师生关系，让学生愿意对老师敞开心扉，分享学习和成长过程中的点点滴滴，以便老师可以随时随地了解学生的状态，对其进行相应的指导。最后，对学生进行多维度的考察，发现其闪光点，有针对性地进行评价和教育，极大地激发学生学习的内驱力，为其今后的成长提供更多的选择。

3.2 建立健全学生管理制度

制定完善的学生管理制度，包括管理部门的组织架构、岗位职责、学生行为准则、考勤制度、处分制度等。加强各管理部门的协作，切实做到权责明晰、责任到人、保障有力。根据学生实际情况，适度将管理权力下放，畅通上下游管理沟通机制，建立绩效机制，激发基层管理人员尤其是专职辅导员的活力，提高管理的时效性和针对性。对高职学生通过严格的学生行为准则、考勤制度等加强管理，建立科学的考勤管理制度，对旷课、迟到、早退等现象进行严格管理的同时，加强对学生出勤率的监管和统计。在课堂上加强纪律教育，及时处理违纪现象，提高课堂纪律水平。加强师生之间的沟通和互动，帮助学生理解学校的管理政策和规定，及时反馈学生的问题和建议，增强师生之间的信任和互动。

3.3 加强学生自主管理能力的培养

通过开展文明礼仪教育、心理健康教育等形式，提高学生的素质和道德水平，培养学生班干部的管理能力，引导学生加强自主管理[5]，针对学生的道德行为规范和学习生活习惯进行自主管理能力的培养。在学校思想政治课和专职辅导员教育的基础上，适当引入针对性的自我管理培训课程。首先，提高学生在道德思维意识上的认知，使学生领会到自我管理不但在学习中有着重要的作用，对今后步入社会的工作和生活也有积极影响。其次，通过理论与实践相结合的方式，引导学生自我管理，包括学生的日常行为规范、学习管理和安全管理等方面。学生的日常行为规范包括学生的服装、行为举止、礼仪等，而学习管理包括自主制定学习计划、学校提供学习资源、营造良好学习氛围等，努力提高学生的学习兴趣和内驱力，达到不断提高学习成绩的目的。学生的安全管理则指在学校安全宣传基础上，提高学生自我保护生命和财产安全的意识。

3.4 丰富学生管理工作模式

构筑、丰富学生参与管理的平台，制定清晰的管理计划，确保学生管理计划中包含具体的目标、策略和行动计划，以及相关人员的责任和角色。充分利用现有资源拓展学生参与管理的途径和渠道，积极构筑学生管理平台方可凸显其成效。鼓励学生参与学生管理工作，并为其提供合作和互动的机会，以增加他们的参与度和合作性。在涉及学校重大行政管理制度与决策制定，以及与学生日常生活密切相关的后勤管理服务等工作时，高职院校应当通过召开民主协商会、听证会、学生座谈会等畅通学生参与的途径，与学生建立积极的关系和氛围，鼓励学生在管理工作中展现他们的优点和才能。鼓励学生参与领导和管理角色，提供领导和管理的机会和培训，以帮助他们提高管理技能和领导能力。建立合理的惩罚和奖励机制，激励学生遵守规则，积极参与学生管理工作。为了体现开放包容性，畅通沟通机制和渠道，可以建立学生事务仲裁委员会、学生申诉处理委员会等机构，来听取高职学生的批评和建议，并及时处理相关问题并给予积极的答复和反馈。丰富学生管理工作模式需要综合考虑学生的需求和意见，不断尝试新的方法和工具，建立积极的管理氛围和文化。

引入新的技术和工具，大数据时代为高职学生管理信息化建设提供了发展方向，高职学生管理的信息化建设，是大数据时代下高职院校管理工作的必然选择[6-7]。积极构建网格化信息管理平台（如图1 所示），利用大数据技术创建和管理学生档案。学生档案可以包括学生的个人信息、学习情况、社交活动、表现和奖励等。利用大数据技术可以将这些信息统一存储在一个数据库中，并通过数据分析提高管理效率。利用大数据技术可以分析学生的行为模式，更好地了解学生的需求和行为。例如，可以分析学生在教室内的活动、社交媒体的使用情况等。这些信息可以用于改善学生的学习和生活环境，提高学生的满意度。同时，还可以帮助学校管理人员识别和分析学生面临的风险，例如考试作弊、学业滞后、心理问题等。通过分析学生的行为和表现，学校可以及时采取措施减轻潜在风险，从而保护学生的利益。在大数据时代，数据安全和隐私保护成为关键。为了确保学生数据的安全性和隐私性，学校应采取适当的措施保护学生数据的安全性。

图1 网格化信息管理平台

4 结语

学生管理的意义在于为学生提供一个良好的学习和生活环境，帮助学生全面发展。学生管理可以让学校保持良好的秩序和稳定的环境，建立良好的校风校纪，提高学校的声誉和形象，构建特色高职教育的模式。学生管理也是培养学生自我管理能力和社会责任感的过程，对学生未来发展具有重要意义。