智慧后勤物联网资产管理平台研究与应用

乔冠儒 国网甘肃省电力公司兰州新区供电公司

随着信息化、物联网技术的快速发展，后勤信息化建设不断推进。然而，由于缺乏有效的管理手段，无法及时、准确地掌握资产运行状态，导致了许多浪费现象的出现。针对目前存在的问题，本文通过将物联网技术与传统后勤资产管理相结合，提出了智慧后勤物联网资产管理平台的解决方案。平台依托物联网技术、移动互联网技术、计算机技术和数据库技术，对资产台账、设备状态进行实时监控。实践证明，智慧后勤物联网资产管理平台在提高后勤资产管理效率、降低后勤运营成本方面具有明显优势。

一、智慧后勤

智慧后勤物联网资产管理平台通过数据采集与交互，将海量、分散、无序的后勤资产进行统一管理，提高资产的使用效率和可靠性，降低管理成本，实现资产全生命周期的信息化管理。智慧后勤物联网资产管理平台由物联网设备终端层、业务应用层、数据资源层、云平台及安全保障层构成，利用移动互联和云计算技术为用户提供高效、便捷的智慧后勤服务[1]。智慧后勤是以物联网、云计算、大数据等新一代信息技术为支撑，通过感知化、互联化、智能化的应用，实现后勤的精准化、高效化、服务化，有效提升后勤管理水平和保障能力。智慧后勤包含多个系统，能提供方便、快捷的优质服务（如图1 所示）。

图1 智慧后勤的系统应用

1.精准化。通过物联网技术感知采集各种环境信息，结合云计算和大数据技术，对数据进行分析和处理，为后勤管理决策提供参考。

2.高效化。通过物联网技术实时监测设备运行状态，利用无线传感网络对设备进行远程监控和管理，及时发现问题并进行故障排除，提高后勤服务效率。

3.服务化。通过物联网技术对后勤服务信息进行实时监测与控制，提供标准化、规范化、流程化的服务，提升后勤服务质量。

4.智慧化。通过物联网技术对资产设备进行智能化管理和控制，实现对资产设备的精准定位、远程监控、高效巡检和智能预警等功能。

智慧后勤是通过物联网技术实现后勤管理的智能化、精细化和高效化。通过智慧后勤建设可有效解决传统后勤管理模式下存在的管理不精细、数据不准确、决策不及时等问题，提高后勤管理水平和保障能力。全国各行各业都在积极进行这方面的探索尝试，利用先进的计算机、通信、互联网等信息化技术和产品，将后勤服务实体的管理和业务纳入统一的信息平台上，实现人事、资产、财务、采购、餐饮、公寓、物业等方面的管理，以此不断提高管理、服务、决策的效率和水平。 “智慧后勤综合服务平台” 应运而生，它代表一种新的管理、服务形态，即充分发挥信息技术在后勤资源配置中的优化和集成作用，将信息技术的服务成果深度融合于后勤管理各领域之中，提升后勤管理服务的创新力和生产力，形成更广泛的以信息技术为服务设施和管理工具的后勤信息化建设新形态。智慧后勤综合服务平台是一个统一的、高度信息化的综合服务平台。它围绕着后勤管理育人、服务育人和环境育人的业务职能，整合资源打造集 “线下服务” “线上服务” “移动服务” 于一体的规范、高效、和谐的管理服务新模式。平台采用先进的设计思想和技术，遵循企业及高校信息管理的先进理念，各业务子系统之间实现数据高度共享、互联互通，实现了后勤管理服务最优化和效率最大化。所有业务数据通过汇总、分析，集中页面展示，为后勤决策提供及时准确的数据支撑。

二、现状分析

随着信息化技术的不断深入，后勤的管理模式发生了巨大变化，如何更好地实现后勤资产的信息化管理，以提高后勤资产的管理效率和效益成为当下亟待解决的问题。传统的后勤资产管理主要存在以下问题：

1.数据共享程度低，信息孤岛现象严重。企业各部门间信息共享程度较低，在物资采购、库存、消耗等环节中存在大量信息不能共享，造成了人力资源和物资资源浪费。

2.业务流程烦琐，缺乏有效的自动化管理手段。

3.资产状态信息更新不及时、不准确。由于资产管理缺乏有效手段，导致企业在盘点过程中常常出现设备数据与实际情况不符、设备丢失或损坏等问题，造成了资产浪费和资产闲置。

4.缺乏科学有效的绩效考核手段。由于企业对资产的管理缺乏有效考核手段，导致企业对资产管理工作不够重视。

三、平台设计思路

以 “智慧后勤” 为目标，依托物联网技术，将RFID 电子标签、二维码等先进技术引入到传统资产管理的过程中，构建基于物联网的智慧后勤资产管理平台。通过建立面向智慧后勤的物联网资产管理平台，实现资产的动态跟踪、信息共享及业务协同等功能，提高资产管理效率。智慧后勤资产管理平台是在传统信息化管理系统基础上，将物联网、大数据、云计算等新一代信息技术与后勤资产管理业务深度融合，形成的一个开放式平台，系统主要包括用户层、基础设施层、应用支撑层和数据服务层四个部分。其中，用户层包括后勤资产管理员和普通用户两种用户类型；基础设施层包括物联网感知设备和云计算平台；应用支撑层包括物联网应用支撑平台、数据服务平台以及移动应用平台等；数据服务层包括数据采集、数据存储与处理、数据交换等功能模块。

智慧后勤资产管理平台主要有两种应用场景，一是智慧资产管理，即对各类资产进行信息化管理，包括对资产入库、出库、调拨等业务操作进行信息化管理，实现对各类资产的信息化管理；二是智能仓储，即对物资的收发进行信息化管理，包括对物资入库、盘点等业务操作进行信息化管理，实现对物资的信息化管理[2]。智慧后勤资产管理平台以上述两个应用场景为基础，分别提供了智慧化的服务功能。

1.物联网技术。将物联网技术与传统的资产管理相结合，实现对资产设备的实时监控和智能化管理。通过采用 RFID、二维码等技术，对设备进行身份识别和跟踪，对设备运行状态进行实时监测和远程控制，从而实现对资产运行过程的实时监控。

2.移动互联网技术。借助移动互联网技术实现资产管理信息的网上发布、在线查询和远程维护等功能。同时，可以将设备的运行情况及时反馈给管理人员，提高了管理人员对设备运行状态的掌控能力。

3.计算机技术。通过计算机技术实现信息数据的处理和传输功能。一方面，可以在线处理各类报表和统计数据；另一方面，可以远程控制各种设备的运行状态，并实现对设备运行状态的远程监测和控制。

4.数据库技术。通过数据库管理系统，实现各种数据的存储、查询、分析和处理。同时，可以对数据进行权限管理和授权查询。

5.软件开发平台。通过软件开发平台实现与物联网资产管理平台、移动互联网平台和计算机技术的有效整合，实现资产管理系统各功能模块之间的数据交换和共享。

四、平台的关键技术

智慧后勤物联网资产管理平台是基于 RFID、GIS、云平台等技术，将物联网、云计算和移动互联网技术有机结合的综合应用平台。RFID 是一种能够自动识别和跟踪目标的技术。RFID 使用无线射频信号对物体进行扫描，并通过通信网络将数据传输到数据处理中心进行处理，最终将识别到的数据传输到服务器上，形成标签。RFID 技术具有读取速度快、功耗低等优点，适合应用在资产管理方面。GIS 是一种空间信息技术，利用电子地图对地理信息进行描述。GIS 系统利用电子地图技术将不同的地理要素叠加成不同的空间，并呈现出三维效果。随着计算机技术的发展，GIS 技术在资产管理方面得到了广泛应用。云计算是一种资源共享和按需分配的计算模式。云计算提供了一种按需使用计算资源的方法，降低了硬件设备的成本和使用要求，提高了系统的灵活性和可扩展性。在智慧后勤物联网资产管理平台中，采用云计算技术可以实现资产数据集中管理，提高数据共享水平。移动互联网是一种新兴的信息技术，利用手机、平板电脑等设备与互联网进行连接。随着物联网技术的发展，越来越多的企业将物联网技术应用到生产生活中。通过将移动互联网和物联网融合到一起，可以实现对资产运行状态的实时监控和管理，从而提高了管理效率和经济效益。

五、应用实践

智慧后勤物联网资产管理平台实现了对所有资产的全面、动态监控，包括资产台账、资产运行记录、设备状态及故障信息等内容。平台不仅实现了对所有资产的实时监控，还将实时监控与资产使用情况相结合，为领导提供了良好的决策依据。

智慧后勤物联网资产管理平台通过对所有资产进行全面、动态监控，实现了对后勤资产管理的全面、实时监管。平台通过将资产管理与后勤服务相结合，实现了对服务过程中各类情况的实时监测与管理。通过建立一套科学合理的绩效考核体系，实现了对员工服务质量和效率的综合评价，进一步提高了后勤服务水平。

智慧后勤物联网资产管理平台应用后效果明显。首先，平台可以为领导提供全面、准确的后勤服务情况。通过对各类数据进行汇总、统计和分析，领导可以及时掌握后勤服务质量和效率的情况，为后勤决策提供参考依据[3]。其次，员工可以通过移动设备随时随地查看各项数据，提高了工作效率。再次，平台还可以提供日常维修等功能。在突发情况下，平台可以立即发出警报并提醒相关人员进行处理。最后，平台可以为企业提供全方位的服务信息和相关数据。在该系统中，员工可以随时查询各种服务信息、维修信息等相关数据，并进行相应处理。

智慧后勤物联网资产管理平台的应用，有效提高了企业后勤管理效率和服务水平，同时降低了后勤运营成本。随着该系统的不断完善和推广应用，将会产生巨大的社会效益和经济效益。

六、效果分析

智慧后勤物联网资产管理平台在实际应用中，可以提高管理效率、降低运营成本，并使决策更加科学。

1.加强对资产的日常管理，降低资产的损失。通过应用智慧后勤物联网资产管理平台企业可以及时、准确地掌握资产运行状态，及时发现和处理资产运行过程中存在的问题，避免不必要的浪费。

2.提高后勤资产管理水平。通过应用智慧后勤物联网资产管理平台企业可以及时掌握设备运行状况，有效防止设备故障的发生，保障设备正常运行，延长设备寿命。

3.降低维修成本和费用。通过应用智慧后勤物联网资产管理平台企业可以实现对设备运行数据的实时采集、存储、分析和共享，并在此基础上进行设备维修决策，大大降低了维修成本和费用。

4.资产管理更加规范化。通过应用智慧后勤物联网资产管理平台企业将设备资产的基础信息统一录入到系统中，实现了对设备资产信息的有效管理，避免了以往手工操作中容易出现的漏采集、误采集、重复采集等问题，有效提高了设备资产管理的效率。平台通过对现有的设备进行统一标识、自动识别等，实现了设备资产管理的可视化、智能化。同时，平台还可以对设备资产进行统一监控，可根据用户需求对设备资产进行增删改查操作，以达到更好的监控效果。

5.提高了设备资产管理效率。该平台可以有效解决目前设备资产管理工作中存在的信息录入不规范、无法快速定位、缺少信息查询等问题，可帮助后勤部门更加快速地了解设备资产情况，更好地进行科学决策，提高设备资产管理效率[4]。同时，该平台还可以通过对当前设备状态、历史记录等数据的分析，为后勤部门提供更有价值的决策依据。

七、应用场景

智慧后勤资产管理平台可应用于行政机关、科研院所、企事业单位的后勤资产管理，在实际应用中，主要有以下场景：

1.行政机关：以资产管理系统为基础，结合智能巡更系统，对各行政机关资产进行统一管控。通过该平台实现对不同类型资产的全生命周期管控，并将各单位的资产信息上传至政府大数据中心进行共享。同时，根据需要将系统对接至其他行政机关的信息平台，实现资产数据共享。

2.科研院所：以资产管理系统为基础，结合智能巡更系统、智能安防系统、智慧用能系统等功能模块，实现对科研院所各类设备设施的统一管控。通过该平台可以实现对科研院所的设备设施的统一管控，并通过智能安防系统、智慧用能系统实现对科研院所的设备设施进行监测、控制与管理。

通过该平台能够实现对企事业单位各类设备设施的统一管控，并将企事业单位的各类设备设施纳入政府大数据中心进行共享。

八、功能模块

智慧后勤资产管理平台是在后勤资产管理信息化建设的基础上，利用物联网技术对后勤资产管理各个环节进行数字化、智能化管控，实现对后勤资产的全生命周期的实时监测与控制。平台主要包括以下功能模块：1.智慧资产管理模块。该模块主要对各类资产的基本信息进行维护与更新，包括基础信息、状态信息、使用情况等，为后续管理提供数据支撑。2.智能仓储模块。该模块主要对仓库内的物资进行存储、盘点、监控等，实现物资在库状态信息实时监控。3.智能巡检模块。该模块主要对资产的使用情况进行实时监控，实现智能巡检功能。4.智慧安防模块。该模块主要对安全保卫工作进行远程监控，包括视频监控、门禁等。5.智慧用能模块。该模块主要对能源使用情况进行监测与管理，包括用电情况、能耗情况等。

九、结语

基于物联网技术的智慧后勤资产管理平台，能够实现对各类设备及物资的实时监测与控制，通过信息集成管理、全生命周期管理、智能调度等功能，提高了后勤资产管理的精细化、数字化水平，实现了对后勤资产运行状态的实时监测与控制。同时，平台还能实时监测与控制各类资产运行情况，实现设备及物资的智能高效调配和远程监控，提高后勤资产管理效率。