扫码消费岂能变成“强制关注”

龙敏飞

“不扫码注册会员，没法点餐”“扫码关注才可以缴停车费”“关注公众号才能开发票”……本应带来便利的二维码，如今却因强制关注公众号缴费、被迫授权个人信息等情况的出现，成了消费的“拦路码”。中国消费者协会相关负责人表示，将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，更好保护消费者的合法权益。

信息化时代，扫码点餐、扫码付款随处可见。遗憾的是，这一操作在现实中却走样变形，“强制关注”之后才能“扫码”变成了“行业潜规则”。一些商家之所以设计“强制关注”的环节，背后还是利益作祟。据业内人士透露，当商家的小程序用户量超过1000人时，店家可申请接入广告，获取流量收益。强制扫码关注这种“以技术手段强制交易”的做法，违背了我国《消费者权益保护法》的相关条款，整治“强制关注”乱象，不仅符合民意期待，也符合法律规定。

治理“强制掃码关注”乱象，需要多措并举。对消费者来说，不能忍气吞声，而应积极维权，如今可直接通过电子邮件等方式向中消协进行反映和举报。对监管部门来说，则要健全体制机制，不断完善与健全技术防范手段，通过约谈、罚款、整改等手段，加大对侵犯消费者个人权益的商家的执法力度。对相关商家来说，则要严格自律，自觉守好底线，避免泄露数据、滥用数据牟利等行为的发生。