经济新常态背景下企业管理数字化转型升级的路径研究

杨洋

在经济新常态背景下，为了更好适应新的市场环境并实现可持续发展，企业需要不断优化管理模式。数字化转型作为推动发展、提升效率的重要力量，其可有效促进企业升级，降低经营成本，提高市场竞争力。因此，探究在经济新常态下的企业管理数字化转型升级路径具有积极意义和现实价值。基于此，本研究详细分析了经济新常态的特征，并对企业实施管理数字化转型升级过程中的机遇和挑战进行探讨，进而提出企业管理数字化转型升级的可行路径，以期能够为企业实施管理数字化转型提供参考和帮助。

一、经济新常态的特征

经济新常态是当前全球经济发展中的一个重要趋势，在此背景下，我国经济逐渐从高速增长阶段转向高质量发展阶段。具体来看，经济新常态呈现以下特征：一是，经济增长速度放缓。在过去十几年经济高速增长后，我国经济增速逐渐下降，从2013年开始，GDP增速开始逐渐降至5%左右，发生了从“双位数增长”到“个位数增长”的转变。这种增速放缓既是我国经济转型升级的必然结果，也是经济新常态的重要体现。经济增速放缓对企业经营方式和市场竞争产生重要影响，迫使企业转变发展策略，注重提升质量和效益。二是，市场竞争日益加剧。经济新常态下，市场已经逐渐由供给不足转向供给过剩，市场竞争激烈程度增加。随着市场规模扩大和深化改革的推进，企业面临着更加激烈的竞争。无论是从国内市场还是国际市场来看，市场竞争的加剧无疑给企业带来巨大的压力，也促使企业不断提升竞争力和适应能力，其不仅需要具备高品质产品和服务，还需要拥有创新变革的方法。三是，产业结构调整。在过去的高速增长阶段，一些重资产行业曾取得快速的发展，但也带来过剩产能和环境问题。为了转变发展方式，推动经济持续、健康发展，我国政府加大供给侧结构性改革力度，推动产业结构调整。这意味着一些过剩产能行业将逐渐减少，而新兴产业和服务业等具有较好发展潜力和竞争力的领域将得到更多关注和支持。企业需要借助技术创新和产业转型来适应产业结构调整，寻找新的发展机会。四是，创新与效益关联日益紧密。在新常态下，我国经济已经逐渐从规模扩张转向质量效益提升，创新在经济发展中的地位和作用日益凸显，创新能力成为企业核心竞争力的重要来源。通过技术创新、管理创新和模式创新，企业可以提升产品质量、提高生产效率、降低经营成本，获得市场竞争优势和良好经济效益。企业需要积极加强创新意识，加大科研投入，培养创新人才，推动企业创新能力的提升，实现经济效益和可持续发展的良性循环。

二、经济新常态背景下企业管理数字化转型升级面临的机遇和挑战

（一）企业管理数字化转型升级面临的机遇

经济新常态背景下，企业管理数字化转型升级面临着一系列机遇。数字化技术的快速发展和广泛应用，为企业提供更多的管理方式和工具。具体来说，分为以下4个方面：

1.数字化转型升级为企业提供更高效的管理方式。通过数字化技术，企业可以实现信息的精确获取、快速传播和高效利用，提高管理决策的准确性和效率。依托数据分析和智能化工具，企业可实时监测和分析市场变化、客户需求以及业务运营情况，从而快速做出反应和调整。同时，数字化转型升级还可以实现管理流程的自动化和优化，减少冗余环节，降低管理成本，提高管理效能。

2.数字化转型升级可以加快企业创新能力的提升。在经济新常态下，竞争日益激烈，创新成为企业获得竞争优势的关键。数字化技术可以为企業创新提供有力支持。通过数据的积累和分析，企业可以发现用户需求、市场机会和潜在问题，从而迅速进行产品和服务的创新。数字化转型升级还可以实现创新流程的高效化，激发和集结企业内部和外部创新资源，加快产品研发和市场营销的速度，提高创新产出和市场竞争力。

3.数字化转型升级为企业拓展新兴市场提供机遇。在经济新常态下，传统市场的增长速度放缓，而新兴市场的潜力和竞争力逐渐凸显。数字化技术的发展和普及，使得信息交流更加自由便捷，企业可以通过互联网、大数据、云计算、人工智能等技术快速进入和开拓新兴市场。同时，数字化转型升级可以帮助企业构建全球化的业务体系，拓展海外市场，进一步提升企业的国际竞争力。

4.数字化转型升级可以增强企业与供应链伙伴的协同合作能力。在经济新常态下，供应链的重要性和复杂性不断提升。数字化转型升级可以通过信息的共享、协同和整合，实现与供应链伙伴的有效合作。企业可以利用数字化平台和系统，实现供应链的可视化和可控性，提高供应链的敏捷性和响应能力。同时，通过数字化的供应链管理，企业还可以降低成本、提高效率和控制风险，最终达成供应链的协同共赢。

（二）企业管理数字化转型升级面临的挑战

在经济新常态下，企业管理数字化转型升级面临着一系列挑战。这些挑战不仅来自技术的复杂性和应用的难度，还包括组织文化的转变和人才培养的需求。具体来说：

1.技术和系统的复杂性。数字化转型升级需要企业运用先进的技术，如云计算、人工智能、大数据分析等。然而，这些技术的应用、系统的整合并不简单，需要企业具备相应的技术能力和经验。对于传统企业来说，数字化转型升级可能需要重新构建技术平台和系统架构，进行系统升级和数据迁移等，这将面临较大的技术复杂性和应用难度。

2.组织文化的转变。数字化转型升级需要企业改变传统的管理方式和工作流程，引入新的思维和方法。然而，传统企业往往存在保守的组织文化，对变革抱有抵触情绪，难以接受和适应新的管理理念和方式。因此，企业应当进行组织文化的重建，打破传统的管理思维和体系，促进信息共享和协作，营造创新和学习的氛围。

3.人才培养和引进。数字化转型升级需要具备相应技能和知识的人才支持。然而，当前数字化人才的供给相对不足，特别是在新兴技术领域如人工智能、大数据分析等方面，高端人才更是匮乏。在进行数字化转型升级时，企业需要培养和引进相关人才，提升员工的技术能力和创新思维。这不仅需要企业加大人才培训和引进的投入，还需要政府和教育机构加强资源的整合和对数字化人才的培养，以满足企业发展的需求。

4.数据隐私和网络安全。随着数字化转型升级的推进，企业将面临更多的数据收集、存储和共享，数据隐私和网络安全问题日益凸显。企业应加强对数据的保护和隐私的管理，确保数据不被滥用和泄露。此外，随着企业信息化水平的提升，企业可能成为网络攻击的目标。因此，企业需要加强网络安全体系的建设，提高网络防护和应急响应的能力，确保数字化转型升级的安全性和稳定性。

三、经济新常态背景下企业管理数字化转型升级的路径

（一）制定科学明确的战略规划

一是明确数字化转型的目标和愿景是制定战略规划的首要任务。企业在数字化转型升级中需要明确自身的发展目标，创造一个清晰的愿景，将其作为战略规划的指导。企业可以通过分析市场环境和行业竞争情况、评估企业内部资源和能力、探索未来发展趋势等方法确定目标和愿景。科学、合理地目标和愿景有助于企业掌握转型升级的明确方向和重点，有效规划资源和措施，提高转型升级的成功率。二是制定整体数字化转型战略是关键步骤。企业在数字化转型升级中需要制定全面且具体的战略，以确保各个方面的协同和统一。其中包括战略定位和价值主张的确定、产品和服务创新的规划、业务流程的优化和重构、组织能力与文化的转变等。数字化转型战略应该考虑到企业自身的特点和竞争优势，重点结合市场需求和技术发展趋势，从而確保战略的可行性和适应性。三是重视技术创新与应用是数字化转型战略的核心要素。在数字化转型升级中，技术创新是推动企业转型的核心驱动力。企业需要跟踪和应用新兴技术，如人工智能、大数据分析、物联网等，从而提升企业的信息化水平和管理效能。同时，必须有良好的技术创新环境和机制，鼓励和支持员工敢于运用新技术积极开展创新实践，以促进技术的快速应用和落地。此外，重视技术创新与应用还能够提升企业的竞争力，有助于培养和吸引高端人才。四是注重组织文化和人才培养是数字化转型战略的重要保障。数字化转型升级需要企业进行组织文化和人才的转变和培养。企业应该营造开放、包容的文化氛围，鼓励员工参与创新和学习，促进沟通和协作。此外，企业需要加强人才培养和引进，通过培训和教育提升现有员工的能力，积极引进外部优秀人才，提高员工的数字化技能和创新能力，建立多元化的团队和合作伙伴关系，共同推动数字化转型升级的实现。五是建立监测评估和调整机制是数字化转型战略的必要环节。数字化转型升级是一个长期的过程，需要持续地监测和评估战略实施的效果。企业应该建立合适的指标和评估体系，获取反馈数据，及时调整战略和措施，以确保转型升级的顺利进行。

（二）推动企业组织变革和优化

一是企业应当调整组织结构，以更好地适应市场需求和变化。传统的企业组织结构往往是层级繁多、决策缓慢、信息流通不畅，这极大地限制企业管理的灵活性和响应能力。通过组织变革，企业可以引入扁平化和灵活的组织结构，减少层级，加快决策速度，并加强各个部门之间的协作和合作。此外，数字化转型还可以推动企业建立网络化的组织结构，通过信息技术的支持，实现跨部门、跨地区的协同工作，提高效率和创新能力。二是企业应进行业务流程的优化和创新。传统的业务流程往往繁琐、低效，不能满足市场的需求和客户的期望。通过数字化转型升级，企业可以引入先进的技术和工具，对业务流程进行全面的优化和改进。例如，企业可以利用大数据分析、云计算、人工智能等数字技术，实现自动化和智能化的业务流程管理，提高效率和质量；依托数字技术推动业务模式创新，使用新的销售渠道和营销方式，开拓新市场，提高竞争力。三是企业需实施管理方式的变革和优化。传统的管理方式依赖人工经验和手工记录，容易出现误差和延误。而数字化转型要求企业建立基于数据和技术的管理模式，实现精确、高效和迅速的决策。通过数字化转型，企业可以利用数据分析和人工智能等技术，建立开放式的管理平台和协作工具，实现数据驱动的决策和智慧化的管理，提高管理效率和团队的工作效能。

（三）加快建设信息化系统

加快建设符合需求的信息化系统是企业管理数字化转型成功升级的重要举措。企业需要根据自身的发展需求和目标，设计并建立一套完整的数字化管理系统。这个系统应该涵盖企业的各个方面，包括财务、人力资源、供应链、销售与营销等。通过系统建设，企业可以实现信息的集中管理与共享，提高内部沟通协作效率、提供准确的数据分析和决策支持。通常包括以下系统：一是企业资源计划系统（ERP）。ERP系统是企业数字化转型的核心系统，它可以实现企业所有业务流程的集成和自动化。通过ERP系统，企业能够实现财务管理、采购管理、销售管理、生产管理、人力资源管理等方面的集成与协调。该系统可以有效提高企业的管理效率和资源利用率，降低运营成本，提高客户满意度。二是供应链管理系统（SCM）。在经济新常态下，供应链的灵活性和敏捷性变得愈发重要。SCM系统可以帮助企业实现供应链各个环节的优化和协同，从原材料采购到产品交付，实现全流程的透明度和可控性。通过SCM系统，企业能够快速响应客户需求，降低库存成本，提高供应链的效率和竞争力。三是客户关系管理系统（CRM）。在经济新常态下，客户的需求和口碑对企业的影响日益重要。CRM系统可以帮助企业实时跟踪客户信息和互动记录，提高客户关系的管理和维护。通过CRM系统，企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，增强客户忠诚度，并开拓新客户。四是智能物流管理系统（WMS）。在经济新常态下，物流效率和准确性对企业来说至关重要。WMS系统可以帮助企业实现仓库管理、配送管理和运输管理等方面的智能化和自动化。通过WMS系统，企业能够提高物流效率，降低物流成本，提高供应链的响应速度和质量。此外，还有一些其他的系统建设也是值得考虑的，比如人力资源管理系统（HRMS）、质量管理系统（QMS）、项目管理系统（PMS）等，具体可以视企业的特定需求而定。需重点强调的是，在系统建设过程中，企业需要根据战略规划内容以及自身实际情况，综合考虑业务模式、组织结构、运营流程等因素，选择合适的系统，并确保系统与现有业务系统和软硬件环境的协调和整合。

结语：

综上所述，经济新常态背景下外部环境复杂多变，企业生产经营压力增加，实施管理数字化转型升级需要考虑到各类因素，既要明确所面临的优势机遇，也要保守分析存在的多重挑战。本研究通过探讨提出企业管理数字化转型升级的路径，包括制定科学明确的战略规划，推动组织结构变革和优化，加快建设信息化系统，强化后续保障措施等。企业管理数字化转型已经成为“必答题”，并呈现出长期性，未来企业应当更加深入地研究数字化转型的实践路径，确保转型始终走在正确的道路上。