河南卫辉 立足“七个提升” 做实特困老年人保障

☉ 王树灿

近年来，河南省新乡市卫辉市民政局按照建设标准化、专业化、高质量社会养老服务体系工作思路，瞄准细节，从衣、食、住、行、医、乐、安等7个方面入手，定标准、抓实效，不断提升全市农村敬老院管理服务水平。目前，已改造提升敬老院8000余平方米、添置设备器材3000余件（套），综合服务能力显著提升。通过“七个提升”，推动了农村养老服务高质量发展，让老年人在温馨的生活环境中安享晚年。

改造后的卫辉市城郊乡敬老院焕然一新。

衣：从“穿得暖”向“穿得好”提升。实行“三个一”管理模式，即老年人的衣服、床铺被褥一天一打理，床上用品一周一清洗，应季服装一季一更换。改造洗衣间结构，提升洗衣设备功能，制定衣物管理流程，明确专人实施分类管理，确保老年人穿着舒服、干净。

食：从“吃得饱”向“吃得好”提升。改善就餐环境，添置或更新不锈钢橱柜、油烟净化器、电蒸屉、电烤箱、消毒柜等设备，确保环境卫生条件达标、就餐氛围舒适、食品安全达标又满足多样化需求。对厨房工作人员加强培训管理，落实主粮、菜蛋、肉奶“三搭配”制度，确保老年人每周食物不重样、搭配合理。

住：从“住得下”向“住得好”提升。不断规范服务。统一配备空调、应急呼叫、自动喷淋设施，每日巡查房间，确保安全、干净，定期提供洗澡、理发、体检服务，对生活不能自理老年人的护理做到饮食、穿戴、如厕服务“三到位”。改善室内外居住环境。通过种植花草、美化院落、绘制墙体，为老年人创造美好生活环境；通过购置床铺、更换被褥，增设衣橱和桌柜等用品，让老年人住得舒适、舒心。

行：从“通行”向“畅行”提升。全面打造无障碍通道，实现各个通道“零障碍”衔接，确保老年人通行安全。每日两次组织老年人参与户外活动，促进老年人身心健康。为行动不便的老年人添置轮椅，并安排专人负责，陪同他们参与户外活动。

医：从“无医疗”向“零距离”提升。树立以养为主、以医为辅、养为主业、医为保障的工作理念，依托敬老院积极探索医养结合新模式。与乡镇卫生院开展合作，在敬老院内设置医务室，建立就医服务阵地，实现服务“零距离”。由乡镇卫生院组建专业团队，为每一位住院老人建立健康档案，提供基础医疗和保健等。

乐：从“简单”向“丰富”提升。开辟娱乐健身区域，添置娱乐健身器材，按照老年人的意愿，组织开展多样化娱乐和健身活动。为老人集体庆生，每月15日午餐时间播放《生日快乐歌》，为当月过生日的老人们提供生日蛋糕、长寿面、荷包蛋等餐食，让老人们感受到温暖和关爱。

安：从“面上安全”向“细节安全”提升。从寝室、餐厅、厨房、墙体等全部院内建筑物入手，消除建筑物安全隐患；从水、电、医、食等各个环节入手，杜绝各类安全生产事故；按照全覆盖、无死角的要求，全面安装监控设备，扎实抓好每一个细节，筑牢敬老院安全防护网。