惠女调解室巧解邻里事 乡村焕新颜

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是“惠女精神”提出60周年。为全面落实省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署要求，泉州市妇联带领各级妇联积极探索以家庭为基本单元、以村级家事调解室为支撑的基层治理平台，依托1459个村级家事纠纷调解室，大力推动妇联组织嵌入基础治理体系、妇联工作融入基础治理格局、妇女力量加入基础治理队伍。

在惠安县螺阳镇尾透村，一群姐妹成立了调解室，每当街坊邻里发生矛盾纠纷，她们都会主动进行调解，被当地村民亲切地称为“和事佬”——她们就是惠女调解员。

尾透村惠女调解室始终秉承着“热心、细心、耐心、公心”四心服务理念参与调解：初期接待或介入矛盾纠纷时，惠女调解员热心地奉一杯热茶、送一句安慰话来缓解情绪，取得当事人的信任；在调查核实时，细心倾听当事人陈述，掌握纠纷的真实情况；农村纠纷比较复杂，往往需要一次又一次地劝解，耐心地化解矛盾；调解最终的裁决方案，力求体现公平公正，赋予调解工作公信力和说服力。

她们热忱服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，全面展现了新时代惠女的亮丽风采，深受广大来访群众的肯定。

近年来，尾透村惠女调解室团结带领全村妇女，积极开展家庭文明建设、乡村振兴巾帼行动等，在文明城市建设、邻里纠纷调解等工作中发挥巾帼志愿者作用。调解室相继获得全国三八红旗集体、福建省三八红旗集体、泉州市三八红旗集体等荣誉。

尾透村惠女调解室成立以来，调解村民大小矛盾30多起，无出现上访事件，做到了小事不出村、大事不出镇，把小矛盾化解在惠女调解室。

为更好地服务群众，该村还成立了惠女调解室志愿队，队员们活跃在各村民小组，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，准确掌握村民纠纷信息，及时发现可能导致矛盾纠纷的潜在因素，并报告给惠女调解室。同时，引导群众依法、理性地表达诉求，构建平安和谐村居。

尾透村惠女调解室不仅帮助群众解决矛盾纠纷，还积极配合村委会完成各项工作任务。

2017年12月，惠安县启动福厦高铁房屋征迁工作。惠女调解员们事先掌握个别征迁户存在的问题，量身定制调解方案，做到一户一策，通过反复入户宣传、解释和动员，既为项目建设顺利推进作出了贡献，又维护了群众切身利益。

在清理旱厕群工作中，面对部分村民的不理解，她们挨家挨户做思想工作，从屡吃闭门羹到村民泡茶欢迎，得到了村民的支持，保障了工作的顺利推进。

尾透村惠女调解室未来将继续传承和发扬新时代“惠女精神”，激励更多妇女见贤思齐，争当先进，展现泉州巾帼的风采。