多措并举 推动青年志愿服务新发展

文 ｜ 团临海市委

临海市青年志愿服务工作者赓续雷锋精神，从“送人玫瑰、手留余香”的助人为乐社会风气，到“让志愿服务成为生活时尚”的崇德向善引领，青年志愿者事业发展取得了丰硕成果。从过去的阶段性、临时性达到了常态化、制度化的升级，青年志愿者们用奉献和爱心打造出青春新名片，迈入公益新时代。

规范促发展，青年志愿“不马虎”

数智化管理强成效。大力推广志愿汇APP 平台应用，建立健全志愿者注册管理机制，完善“志愿团队数字化管理、志愿活动信息化招募、志愿时长实时记录”的智慧公益体系。自2017 年7 月志愿汇APP 推广至今，全市青年志愿者已累计达18 万余人，各类志愿服务队600 余支，年均志愿服务时数达5 万多小时。在全市景区、商业区等人流密集区设立8 个“临海青年志愿服务驿站”，为志愿者提供常态化、全天候服务的志愿平台。此外，将全市各民工子弟学校、特殊教育学校、敬老院、残疾人之家等单位列为志愿服务基地，精准对接志愿资源，阵地化开展志愿轮值及常态化志愿活动。

整体化统筹促提升。切实深化临海市志愿者协会建设，以换届为契机推进协会的事业化、专业化、社会化发展，提升青年志愿者行动组织化动员基础上的社会化动员力。实施扩面提升工程，指导和推进19 个镇（街道）青年志愿者协会建设，逐步形成青年志愿工作“全域辐射圈”。整合政府资源，为政府购买青少年社会工作服务“牵线搭桥”，2022 年以来实现7 个青少年社工服务项目落地签约，总金额达近百万元。

专业化转型优服务。不断推进青年志愿服务人才队伍建设，开展梯度培养计划，培育志愿带头人、志愿骨干、志愿积极分子等核心成员，开展政策法规解读、志愿团队管理、优秀公益项目学习等系统培训。定期开展志愿团队负责人座谈会，畅通志愿交流学习通道，以资源重组、项目合并、人员交流等形式引导志愿团队向规模化、制度化、专业化发展。

建功显担当，青年志愿“不缺席”

一线战“疫”敢担当。疫情防控期间，线上以“团团陪你宅”系列活动为载体，连续10 天推出疫情后的7 件小事、线上公益课程等各类活动36 项，累计参与市民10 万余人次。线下组织专业志愿者参与防疫和复工复产工作，累计募得口罩3 万个、防护服2500 套，招募志愿者3026 名，设置志愿服务岗位265 个，开展志愿活动1466 次，青年志愿服务工作被《人民日报》等媒体报道，临海市志愿者协会被评为浙江省志愿服务工作先进集体，大田千寻救援志愿服务队被评为浙江省最美战“疫”志愿服务工作先进集体。同时联合浙江省临海监狱团委，面向广大民警职工开展“送暖心连心、团警一家亲”结对帮扶志愿行动，在省“春风暖警、志愿随行”结对帮扶志愿服务行动推进会上作交流发言，这次行动被《新华网》报道。

图｜ 团临海市委组织青年志愿者开展爱心助考志愿服务活动

文明创城勤助力。以“活力青春·多城联创”为主题，完善青年志愿者参与全国文明城市创建和国家卫生城市复审保牌等中心工作的工作机制。组建万人创城志愿队，开展21 天文明进化论、“河小二”青春治水、青春“益”路行、全民清烟蒂等志愿行动，累计发放宣传资料5 万余份，收集5000 余条文明交通随手拍，栽下21亩绿林，清理超300 万根烟蒂，圆满完成全国文明城市创建志愿工作，团市委作为唯一一家群团单位，被临海市委市政府发文嘉奖。

社会治理全参与。助力最多跑一次改革，以府城青春助跑计划和青春助跑岗为依托，“跑小青”团队代办代跑200 余次。开展青年志愿服务进社区和青春志愿“百乡百队”助力社会治理行动，发动全市青年志愿者进社区入网格，参与平安巡防、矛盾排查、普法宣传等工作。积极推动青年志愿者全面参与“民转刑”集中整治行动，集中结对一批重点青少年、困境青少年等，及时发现上报“民转刑”线索，为青少年保驾护航。

特色筑品牌，青年志愿“不断档”

紧扣民生实事。关注重点青少年群体，推出“成长青轨线”留守儿童关爱、“心·新计划”服刑在教人员未成年子女关爱等项目，动员青年志愿者通过牵手结对、学业辅导、法律维权等形式为重点青少年健康成长提供切实有效的志愿服务，共计开展各类活动500 余次，覆盖2.5 万人次。深化临海市青少年儿童“双手”行动，依托社会化志愿服务团队推动政府职能转移，以购买服务形式帮扶培育一批有社会责任感的志愿服务团队，形成了以“守护心田”社会工作心理服务中心为主要力量的心理健康守护联盟，进一步强化24 小时12355 青少年心理热线服务，为青少年心理健康撑起保护伞。

擦亮金字招牌。积极承接各大赛会服务任务，先后在2022 年“创青春”浙江省青年创新创业大赛、省新时代文明实践中心暨农村文化礼堂建设推进会、省首届志愿服务创新发展论坛等多场重要会议中开展青年志愿讲解工作，在柴古唐斯越野赛、中国临海括苍自行车爬坡赛等大型赛事中开展青年志愿服务。同时以各级青年志愿服务项目大赛为“试炼台”，推出“公益过年”“女童保护”“青愿同行”等志愿品牌，其中“爱心手牵手·帮扶一对一”获全国青年志愿服务项目大赛金奖，“成长青轨线”“同在阳光下，共享一片天”等志愿服务项目获评浙江省级优秀。

打造闭环体系。完善志愿回馈制度，实行志愿服务星级认定和志愿积分兑换制度，每年表彰志愿先进，推选优秀志愿队和志愿者参评市时代新人、模范集体，给予资金鼓励。多部门联合举办新时代文明实践志愿服务创新项目大赛，扶持优秀志愿项目，最高可获5 万元项目支持资金。联合市新居民事务中心设立志愿服务积分制，志愿服务积分可作为新居民子女入学、申请公共租赁住房的重要依据。