园林绿化养护精细化管理模式构建

赵淑芹

（大庆油田生态环境管护公司果午湖生态区管护公司，黑龙江 大庆 163400）

0 引言

与以往相比，园林绿化养护管理的受重视程度有了明显增加，一些新技术、新方法的出现更是为管理成效的取得提供了很大帮助。在精细化管理的视角下，以往管理中的很多问题都会成为精细化管理进程中的阻碍，精细化管理模式的构建中自然也容易出现问题。很多园林绿化养护管理主体对精细化管理模式的认识较为浅显，同时也缺乏新管理模式构建经验，在一些问题的解决上也显得极为茫然、被动。为此，探寻出精细化管理模式构建的策略十分必要和重要。

1 园林绿化养护精细化管理模式构建概述

1.1 园林绿化养护精细化管理的含义

精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，同时也是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求[1]。园林绿化养护精细化管理实际上是相对于以往粗放式管理的一种进步，园林绿化养护工作内容较为多样，具体养护工作在开展上更加要耗费很多的人力、物力资源。因此，以往的管理理念已经不再适用，伴随着城市园林绿化工程面积的不断增加，园林绿化养护工作开展上的压力也反映在了管理层面，融入精细化管理理念，以最大限度地减少管理所占用资源和成本进行精细化管理自然成为一个必然选择。近几年，与园林绿化养护精细化管理相关的实践越发多样，具体管理活动的开展往往也依赖于一个成熟、稳定的管理模式支撑，在相应管理实践越发多样的背景下，园林绿化养护精细化管理的内涵也越发丰富。

1.2 园林绿化养护精细化管理模式构建意义

园林绿化养护精细化管理模式构建具有十分重要的意义，这也是很多管理主体都在积极进行相应管理模式构建的一个重要原因[2]。一般而言，其具体意义主要体现在以下两个方面。一方面，较好地融入精细化管理理念后，相关管理工作的创新开展便有了具体方向，一些新管理方法的引入、应用也能不断丰富管理内涵，基于成熟模式进行管理后，管理成本能够更好降低，且预期管理成效地取得会变得更为简单。更为重要的是，所构建出的管理模式较好运转后，基于这一管理模式更加可以构建出精细化管理体系，这对于持续促进管理水平的提升也具有很大帮助。另一方面，精细化管理模式较好构建且驱动了各项管理活动的有序开展后，园林绿化养护工作开展的条理性也能大为提升，诸如一些新的养护技术、养护方法较好引入后，园林绿化养护水平也可以稳步提升，这对于城市园林绿化工程的可持续发展也具有重要意义。但也要看到，相应管理模式的构建并不简单，各管理主体也应当对精细化管理如何进行，以及与之相关的管理模式如何构建进行更多思考。草地养护管理如图1 所示。

图1 草地养护管理

2 园林绿化养护精细化管理模式构建中的问题

2.1 基础性管理制度有待进一步完善

园林绿化养护精细化管理中容易出现很多问题，其中，基础性管理制度不健全的问题尤为普遍。现代管理学理论中认为科学化管理有3 个层次，即规范化、精细化和个性化[3]。无论是哪一个层次的管理都需要基础性制度作为坚实支撑。但很长一段时间里，重视园林绿化工程建设，轻视园林绿化工程养护成为普遍现象。由于园林绿化养护工作开展易受忽视，相应管理活动的开展也较为松懈，基础性管理制度建设力度较为薄弱也是不争事实。精细化管理模式构建的视角下，由于基础性管理制度并不健全、完善，管理上的权责关系，管理内容自然无法被较好明确下来，管理原则也十分模糊。因此，即便从管理规范化的角度看，缺乏基础性制度的有效指导、规范时，管理的规范化水平便难以提升，更高层次的精细化管理，以及相应管理模式构建必然也会受到明显制约。很多管理主体虽然对精细化管理有极大的热情，但其缺乏相应管理模式构建经验，自然也很容易忽略基础性管理制度的进步建设、完善。

2.2 具体管理缺乏层次性

在园林绿化养护精细化管理模式的构建中必然涉及多个层面的管理活动开展，但很多主体在这一模式的构建中不仅没有细化相应的管理权责关系，同时也没有较好凸显出管理层次性，这也是相应模式构建中存在的问题。通常来讲，园林绿化养护管理中包含着对具体养护工作开展进行的管理，对养护人才队伍建设进行的管理，对养护成本控制进行的管理，养护标准的确定与细化，以及不同园林绿化工程养护要点的明确等。一旦无法在精细化管理模式构建中凸显出管理的层次性，管理资源合理化配置上的难度会加大，管理环境的混乱性则会提升。可以看出，动态管理中需要护理好的管理事务十分众多，在管理资源相对有限时，管理层次不明显的消极影响也会被进一步放大。精细化管理的进行与精细化管理模式构建之间具有密切联系，同时也具有本质上的差异。一旦管理模式构建中没有结合管理优先级区分好管理主次，所构建出的管理模式也难以为园林绿化养护精细化管理活动开展提供有效支持。

2.3 养护技术与管理方法创新性偏低

科学技术是第一生产力，在园林绿化工程建设，养护工作开展及相应的管理中，养护技术的创新都是核心事宜[4]。从园林绿化养护精细化管理模式构建的角度看，养护技术与管理方法是否科学、有效往往也与创新性的高低有直接关联。当前，很多园林绿化养护主体虽然能够构建出基本的精细化管理模式，但这一模式构建中并未积极引入新的养护技术，也没有驱动管理方法上的持续创新。由于养护技术相对落后，具体养护工作开展中往往会消耗掉更多的人力、物力资源，这不仅会直接拉高养护成本，同时也不利于养护质量的提升。这不单单与精细化管理理念存在出入，同时也不利于精细化管理模式的构建。而陈旧、单一的管理方法长时间沿用时，各项管理工作开展效率便难以提升，想要依托管理效率的提升来带动管理的规范化水平提升自然也带有更大难度。因此，在养护技术与管理方法创新性较低时，想要构建出精细化管理模式也极为困难。

2.4 人才队伍建设状况不理想

园林绿化养护精细化管理中，具体管理活动的开展一般要由具体人员负责，因此，相应管理人才队伍建设状况，即管理人员的综合素养高低与否也会对精细化管理模式构建产生影响。现阶段，国内各城市的园林绿化工程面积极大，但无论相应的行政管理机构，还是具体企业内，对园林绿化养护管理流程、内容、要点等十分熟悉的专业人才相对较少。部分管理主体虽然进行了精细化管理模式构建，且在基础性制度建设等层面进行了诸多努力。但由于相应的人才队伍建设状况不理想，专业性的管理人才不足，诸如管理创新很难进行下去。更为严重的是，与以往的养护管理相比，精细化管理的系统性更强，复杂程度更高，且极为看重管理资源的合理化配置。这一进程中出现一些管理问题在所难免，在缺乏较为专业的人才负责各项管理活动开展时，精细化管理进程中很多问题都无法得到及时解决，新管理模式的构建价值也难以充分凸显出来。

3 园林绿化养护精细化管理模式构建的策略

3.1 精细化管理视角下强化制度建设

园林绿化养护精细化管理模式构建中，基础性管理制度的建设应当成为一个基础，同时也应当成为相应管理模式构建中的基本内容。具体来说，在精细化管理理念下，园林绿化管理制度中应当对管理的权责关系，具体管理内容，各项管理活动开展的具体标准，基本管理原则等予以明确。在制度层面对相应的精细化管理事宜，以及一般性管理活动开展予以较好明确后，基础性管理制度的较好实施也能为规范化管理环境的形成提供很大帮助。需要注意的是，精细化管理模式的构建不仅要服务于精细化管理活动的开展，同时也应当服务于园林绿化养护工作的高质量开展。因此，融入精细化管理理念进行了管理相关的制度建设后，园林绿化养护工作制度的建设也应当稳步进行下去。在制度建设力度持续增强，各项基础性制度越发健全的基础上精细化管理模式自然可以得到较好构建，且规范化管理也能够同精细化管理更好联系在一起，这也能弱化管理调整可能带来的一些不利影响。

3.2 系统规划基础上做好各项管理工作

在城市绿化养护精细化管理模式构建中，对各项管理工作开展予以的规划必不可少，依托具体规划来凸显出管理上的层次性也是精细化管理模式构建中的关键环节[5]。具体来说，具体养护工作开展的管理，人才队伍建设管理以及养护成本控制管理等层面的管理活动需要进行细化，对精细化管理视角下管理内容予以全面掌握后则要区分出管理上的主次。考虑到具体管理要服务高质量养护工作的开展，将养护工作开展的管理及人才队伍建设作为重点管理事宜也十分可取。不仅如此，对某一项园林绿化进行具体养护时，具体养护工作的开展同样需要进行具体细化。以草坪的养护为例，浇水、施肥、预防病虫害这一流程需要得到明确，同时，在做好相应的养护观察、分析基础上则要在做好一般性养护工作的基础上，对工作重点予以明确[6]。在园林绿化养护精细化管理模式构建资源相对有限的情形下，系统规划基础上做好管理工作开展规划也能较好弥补管理资源不足的短板。

3.3 积极驱动养护技术与管理方法创新

园林绿化养护的精细化管理中的核心工作便是养护技术与管理方法的创新，为了确保精细化管理模式能够较好构建、运转，驱动养护技术与管理方法的创新也十分可取。例如，在一些大型绿化工程周边加装电子监控，并指派专业的技术人员定期通过实地调查与远程监控的方式进行养护需求分析十分可行，这种做法能够直接提升养护工作开展的全面性，也能为具体养护工作开展提供有效的信息支持。此外，利用无人机进行施肥、驱虫不仅在养护形式上更为新颖，养护效率也能大为提升。而涉及相对宏观的养护管理时，利用ERP系统进行管理的做法应当得到进一步推广，互联网+管理上一个明显趋势，ERP 管理系统作为当前十分成熟的综合性管理系统，其可以在城市园林绿化养护管理中得到应用。基于这一系统中多样的管理模块，传统的养护管理也能同信息化的养护管理更好融合在一起，这也可以助力于园林绿化养护精细化管理模式的更好构建[7]。

3.4 强化相关人才队伍建设

园林绿化养护精细化管理中包含多个层面管理工作的调整、优化，这其中，是否有专业的人才全程参与并提供支持十分关键。从精细化管理模式构建的角度看，强化相关人才队伍建设也十分必要。具体来说，管理主体应当结合具体养护工作开展的管以及养护成本控制管理等层面的精细化管理建设需要，有针对性地对内部管理人才予以培养。在具体培养中，定期进行管理技能培训必不可少，在管理培训中则要包含精细化管理内涵的解读，精细化管理视角下一些新管理技术、方法、软件、系统的应用等。通过常态化培训的方式，加深一般性管理人才对精细化管理的认识，对其精细化管理的实际管理能力，特别是处理一些常见管理问题及养护工作问题的能力予以培养。在精细化管理模式的构建中，人才队伍建设以及与之相关的人才培养活动是一种具体保障，管理人才综合素养的提升也能为相应模式构建提供更多思路、选择。

4 结语

园林绿化养护的精细化管理并不简单，涉及具体管理模式的构建往往也要处理好多种问题。对于具体的管理主体而言，其务必要在给予精细化管理模式构建足够重视的基础上，积极进行相应模式的构建尝试。考虑到新管理模式构建中容易出现很多问题，且不同问题的制约性影响不同相同，在进行构建尝试的同时也应当做好动态评价。通过不断发现和解决问题的方式，积累更为成熟的经验，从而为新管理模式的构建，以及精细化管理水平的提升提供更多支持。