基于EAM 的设备资产管理信息系统在供水企业的应用

陈栩云

（广州市自来水有限公司，广东广州 510600）

0 引言

广州市自来水有限公司（以下简称公司）下属管辖有8 间水厂，设计综合生产能力519 万立方米/日，企业运营涉及机械、电气、自动化、仪表、建筑物、管网等各类资产，属于资产密集型企业。随着国家及地方对生态文明建设及污染治理的日益重视，近年来公司通过水源置换、技术改造、先进设备的引进等改扩建项目，水厂产能和水质有较大提高，而且在生产环节上使用大量的、种类繁多的生产设备，对生产设备的技术含量、质量要求逐步提高，所以对推行设备资产精细化管理提出更高的要求。为此，2020 年，以浪潮云平台信息化建设契机，构建基于EAM（Enterprise Asset Management，企业资产管理）的设备资产管理信息系统，对水厂设备资产管理产生良好的经济效益和管理效益。

1 管理现状及存在问题

2019 年以前，公司按照企业内部的设备管理体系，依赖表格软件和纸质文件等传统手段，对各类主要生产设备进行日常巡检、定期保养、消缺处理、故障维修、设备数据统计分析等关键的设备管理工作，在设备管理及信息化方面存在不足，主要表现为：

（1）运行、保养、维修等工作缺乏过程监管，计划管理不到位，执行过程容易出现疏漏，难于监督考核，无法及时了解和掌握设备的运行状态，对于停机原因及状态监控存在不及时情况，维修任务无法有效匹配设备的基本资料、维修相关知识内容和备件库存，影响设备维护工作的质量和效率。

（2）传统的数据统计分析依靠表格软件，无法有效追溯历史信息，也不便于进行多类别、多维度的数据统计。没有构建专业全面的检修经验知识数据库，维护人员依靠经验进行维修，维修技术及经验的传承形成瓶颈，以设备为主线的相关信息无法关联查找，无法为设备设备管理工作提供信息支撑。

（3）在企业内部，资产使用部门、实物管理部门和价值管理部门围绕自己的核心业务进行信息管理，部门间在信息处理上不协同，信息在传递过程中容易出现误差或延迟，导致信息不一致，并容易形成数据孤岛。而且转固标准不统一、固定资产台账与实际不一致，造成后续增减值处理标准难于界定。

2 系统目标

（1）优化业务流程和管理标准，按照全生命周期管理要求实现对设备从选型、采购、转固、使用、维护、维修、改造、报废、处置等业务管理。

（2）按照降本增效的目标，通过技术升级实现对设备资产的高效、精准、智能、标准的信息化管理，从而科学制定维修保养计划，减少设备故障率，合理安排维修资源，推行维修量化考核，优化备件库存管理、提升备件的周转率，通过科学的维护措施延长设备使用寿命。

（3）为了更好地指导设备管理工作，采用大数据分析技术，根据不同层级、不同场景开发设备运行、维护及管理看板，对设备全生命周期数据实现归集展现。

3 项目难点

（1）数据初始化是EAM 系统的基础，包括资产数据、巡检库、保养库、维修库、设备部件组成、作业指导书等资料都需要收集、整理和上传。系统数据的持续维护是否准确及完整是系统正常运转的前提，有条件的供水企业可建立专门的工作小组对数据进行定期维护和治理。

（2）供水企业的资产管理要求不同于传统制造业，应该在国家及地方的标准基础上，建设有针对性的、适用于供水设备资产的备件物料编码、设备功能位置编码、知识库等基础体系。

（3）从传统的设备管理模式转变至信息化管理，要加强使用人员的培训和推广，同时应配置设备运维过程中的手机移动端和现场打卡等硬件设备设施。

（4）管理业务流程设计并非一劳永逸，而是面对企业组织架构的变更，应可以进行灵活科学的调整。

4 主要功能分析

系统主要功能模块主要包括资产台账、资产日常管理、设备点检、计划检修、资产维修等，EAM 设备资产信息系统的功能架构如图1 所示。

图1 EAM 设备资产信息系统的功能架构

4.1 资产台账管理功能

资产台账管理按照办公设备、机械设备、电气设备、运输设备、特种设备等17 个大类记录设备的基本信息，包括技术属性、分类信息，以及收集设备设计、安装、启封、运行、改造、维修、保养、封存、闲置、报废等方面的信息。系统为每个设备对象定义其相关联的常用零部件，跟踪设备的位置情况。系统建立故障代码体系结构，记录维修成本和设备更新改造费用，记录设备故障的有关信息，并进行成本分析。并以设备为对象的各种信息进行查询，如设备相关的维修成本、维修历史、运行状态、总的停机时间等。

4.2 资产的日常管理功能

资产的日常管理功能涵盖资产借用、领用、调拨、转移、拆分、投保、封存、启封、租赁、盘点、报废及处置等日常管理业务。通过流程化的审批管理，改变原来纸质管理的复杂的程序，简化工作流程，实现全过程节点的透明化跟踪，有效提升工作效率，节省审批时间。

在盘点方面，在设备资产设置二维码，通过扫码方式进行现场盘点，完成后自动生产盘点表，一方面提高盘点的准确性，另一方面也减少人工盘点的工作量。在资产的报废处置方面，报废资产通过审批后，推送至供应链管理系统，由清运单位进行清运处置，履行完处置合同后，系统自动生成处置记录，确保资产台账账物相符。

4.3 点检、巡检功能

设备点检、巡检是为了维持生产设备原有的功能状态，对设备开展日常巡查，了解掌握设备运转情况，查找其有无异常状况、缺陷、隐患或劣化并进行记录和处理。管理人员通过系统可预先设置好巡检方案、巡检路线和巡检岗位，以及巡检标准，使巡检任务操作时更加便利。在手机APP 上领取巡检任务，并按照巡检方案和路线，采用二维码扫码或NFC 感应技术，对设备可进行点检、执行点检数据登记、发现问题可故障上报。系统可统计巡检人员的任务完成率，并根据巡检路线和打卡时间考核巡检人员的任务执行情况。

4.4 计划检修功能

计划检修涉及计划的编制、审批、下发、变更、执行及考核等业务功能。水厂的计划性检修主要是设备的预防性检查，一般安排在年底供水、低峰期进行检修，也会在不影响正常生产的情况下，按设备厂家的规定运转周期进行保养。维修人员可以通过手机移动端或PC 端接收计划检修任务，而且系统带有任务提醒功能，避免出现任务漏领或错领的情况。

4.5 资产维修功能

资产维修功能具体包括维修申报、工单管理、备件管理、故障处理、验收评价、统计分析等子功能。系统根据设备种类建立故障数据库，构建设备、故障现象、可能原因和排除方法的关联，统一规范故障现象的描述，避免日后因故障现象描述不一造成故障无法统计分析的情况。报修人可以通过手机移动端或PC 端进行故障登记，登记完成后将形成工单派发至维修人员。工单可以根据故障类型或涉及专业进行转派，完成派单后能同步触发提醒功能。维修人员接单后，可通过待修设备自动关联查询备件库存，根据维修需要领取备件及物料，如果备件无库存可下单采购，将采购需求列入到采购计划中并记录。维修完工后组织现场验收，形成验收报告和维修记录。

4.6 跨业务系统协同关系

（1）工程管理系统。工程系统完成资产移交之后，根据资产分类的颗粒度要求将设备清单推送至EAM 系统，待EAM 系统建立资产台账（即资产卡片）后，工程项目的尾款支付才能通过审批。

（2）财务管理系统。EAM 系统除了对设备资产进行实物管理，也会涉及资产价值的增减值处理，应与财务系统保持同步，做好资产业务确认、计提折旧、折旧分摊、月结等环节，确保固定资产的财务账和实物账保持一致。

（3）供应链管理系统。EAM 系统根据年度检修计划生成年度维修备件及物资定额，推送给供应链系统，为物资采购需求计划提供参考。

5 应用效果

EAM 系统于2020 年9 月上线试用，2021 年1 月全面正式启用，经过不断迭代优化，优化业务管理流程、构建设备管理考核体系、降低设备事后维修次数，提升运维管理效率，有效控制设备管理成本。

（1）以信息系统为载体，优化业务管理流程。分门别类地对设备资产各类信息数据重新收集、整理和审核，对设备资产新增、投运、维护、改造、更新、报废等32 项业务流程进行梳理和重构，通过统一的数据标准规范设备管理者的录入内容，推行设备信息的标准化和规范化，同时打破信息孤岛，确保设备资产全过程数据一致。

（2）转变设备运维模式，提升设备管理效率。采用手持点检的方式对泵站、电站及净水构筑物等关键部位进行日常巡检，代替传统手工记录，巡检路线和巡检任务的执行得到有效的监督和管控。在巡检的过程中发现设备故障可以通过手持端登记，形成任务工单派发至维修人员，提升故障响应的速度和维修效率。2020 年设备预防性检查工单854 项，工单完成率100%。设备及备件的采购流程比传统纸质单据审批流程大大简化，其到货率也从过去70%上升至90%，使高峰供水前各项备件及物资能满足设备维修需求。

（3）强化设备预防维修，构建科学考核体系。按照预防为主的思想，通过系统应用推进设备管理的标准化、流程化和系统化管理，在信息统计与挖掘的基础上，寻找设备故障规律，对重复性故障进行深入的分析、诊断和整治，使设备维修从事后维修向预防维修转变，增强运维人员自主维护和改善能力。2020 年设备维修工单为687 宗，2021 年设备维修工单为463 宗，同比下降32%。此外，根据设备运行状况，结合故障程度、重复性及次数，评估设备维护质量。对于维护和巡检执行不到位可根据任务的完成率和完成质量进行综合评定，为人员岗位的绩效考核和事故追责提供参考依据。

（4）加强备件信息管理，有效控制维修费用。作为设备管理的重要组成部分，备件管理在系统支撑下从粗放型走向精细化，改变以往采购计划执行不到位、到货率偏低以及盲目储备情况，使有限资金用于库存紧缺的备件采购中，使一批库房的备件和积压物资得以有效利用，实现2021 年备件采购总金额同比减少约120 万元。在确保设备不失修、不过修的前提下，根据设备运行数据合理安排维护保养，有效控制维修费用，2021 年设备外委维修费同比减少超过10%。

6 结束语

为了加强设备资产信息系统的管理，更好地推广设备资产系统的应用，公司专门成立资产管理部，形成“资产管理部门—业务职能部门—资产使用部门”三级管控机制，持续推进设备资产数据治理工作，优化系统业务流程和功能。未来将研究集成设备健康监测系统，结合大数据分析和知识库技术，完善设备运行风险预警、预报功能，为全面提升供水企业设备资产管理水平提供技术支持。