管理在问不在催

文＼佟雨航

拉尔夫·拉森于1989 年开始担任美国强生公司CEO。在此之前，他曾在该公司担任过销售总监一职。

一天，拉森手下一位名叫卡佩林的主管跑过来向他请教：“班组的员工做事没有一点主动性，也没有一点上进心，你推一下他动一下，你不催他就不做。一看他们的活儿还没有任何进展，我的火气一下子就上来了。我该怎么激发他们的工作积极性呢？”

对于卡佩林，拉森还是比较熟悉的。卡佩林，年轻有魄力，上任不到两个月时间，一定是想要做出一点成绩来。于是，他便每天到处巡逻，看着这个不对，那个做得太慢，于是便不由自主地想要推一把。但卡佩林也发现，事情并没有按照他想的那样发展，下属们好像一群小玩偶，你拧一下，他跑几步；你不拧，他很快就停下来。

听到这里，拉森不动声色地问卡佩林：“出现这样的问题，你主动和员工们沟通过吗？”卡佩林不好意思地摇了摇头。

拉森叹息一声接着说：“你想要急于做出成绩的心情我能理解。但是，作为一名主管，你必须要清楚一件事，持续不断地用‘催’这个方式来教导员工，只能起到反作用。因为你越是主动指导，员工们就会越发地被动消极。因为，原来这件事员工最初的想法是‘我想做’，可经你一催，变成了‘你要让我做’。你想想，有人会愿意被领导用无形之手所控制吗？所以，管理之道在于问原因，不在催进度。”听了拉森的一番话后，卡佩林不由自主地点了点头。

做管理，在你忍不住想要去催那个“不主动”的员工前，一定要管住自己的嘴，先去关切地问问员工有什么好办法，哪怕那个办法不行，我们也要相信他以后会越来越行。因为你传递的信息是，我把决策权交给了你，把节奏还给了你，你一定能够出色地完成任务。