马洪建 张玉成
江苏省泰州市公安局姜堰分局天目山派出所秉持“共建、共治、共享”理念,在原有警务室的基础上升级构建联勤警务站,进一步推动警务前移、重心下沉,打通基层治理的“神经末梢”。
城东联勤警务站就是最好的例证。城东联勤警务站辐射姜堰东郊1个社区和4个行政村,包括全区最大的农产品批发市场曹安市场和一座有70家大小企业入驻的钢材交易市场。近年来,随着流动人口快速增长,辖区内警情高发、矛盾纠纷增多,一度成为治安洼地。警务站自升级改造以来,周边纠纷警情数、可防性案件发案数同比分别下降81.3%和66.7%,电信网络诈骗连续3个月“零发案”,群众安全感大幅提升、满意度测评达100%。
组建“平安卫士联盟”,用小杠杆撬动大平安
社区民警黄存生驻守曹安市场警务室已有16个年头,对前几年市场的治安状况深有感触。“仅农贸市场就有400多个摊位,外地商户超过四分之一,语言不通加上产品竞争,商户间的矛盾频发。”黄存生介绍道,尤其是在集中进出货的凌晨时段,接报的警情能有十多起,经常出现处警力量不足、群众不满投诉的状况。
2022年12月,原警务室正式升级为“联勤警务站”,常驻警力也从一警一辅扩充到三警三辅,并按照“固定+流动”的勤务模式,推进常态化值班备勤和错时工作制度,立足“屯警街面、动中备勤,有警接警、无警巡逻,服务群众、应急处突”的职能定位,警务站努力实现警情快接快处、纠纷现场调解和服务便捷高效。
同时,派出所积极发动市场管理员、商户代表、退伍老兵、志愿者等成立“平安卫士联盟”,吸纳了29名“平安义警”,通过系统培训,使他们能够有效协助警方化解矛盾。
来自盐城东台的蔬菜商贩陈亚林表示,自己只要一有空儿就会去警务站值班。“在这里奋斗了十年,跟大多商户都熟,早就想为市场的平安献份力。”如今,派出所给“平安义警”配发了统一服装和标识。大家不管是参与巡逻还是现场调处纠纷,都更有责任感和荣誉感。
据统计,随着“联勤警务站”的警力补充和“平安義警”的作用发挥,市场里的大多数纠纷都被化解在“最前端”,东郊责任区的报警量大幅下降,群众的安全感显著提高。
多部门协同,汇聚基层治理的“联动力”
城东联勤警务站在运行机制上注重整合力量,先后统筹派出所、社区、司法所、市场监督管理局、综合行政执法大队、消防大队六部门入驻警务站,做到信息联采、人员联管、警情联处、纠纷联调、数据联用、风险隐患联排,实现治安防范持续提升,案情险情有效压降。
2023年年初,警务站牵头在曹安市场出入口安装车辆道闸,邀请小区物业统一管理,明确了车辆行驶路线、停靠区域和收费标准,规范的行车秩序有效缓解了市场内部的交通拥堵状况,商户们装卸货物更加安全方便。
“道路通畅了,事故摩擦变少了,没了抱怨声,大家的幸福感明显提升。”市场管理负责人张海军说。
警务站依托社会力量组建了4支巡逻队伍,实施24小时“联勤”,尤其是加强曹安市场内凌晨2点至早上8点这一时段的巡逻力度,摸排可能存在的不稳定因素和隐患矛盾纠纷,对可防性案件、矛盾纠纷及时发现、及时预警、及时化解,通过力量叠加打出维护稳定的组合拳,实现了“点、线、面”立体化防范格局。
3月10日凌晨,巡逻队在巡逻过程中,发现南北干货商铺区多家仓库门锁生锈,消防通道附近叠堆了数十个货柜,存在被盗风险和消防隐患。天一亮,社区民警和消防工作人员就分别上门提醒处置,商户们也纷纷响应,更换门锁、清理杂物,安全隐患被快速消除。
一键式“点单”,架起便民服务的“连心桥”
29岁的夏燕是城东联勤警务站最年轻的驻站民警,为群众提供更加便捷的警方服务是她一直努力的方向。“配套软件暂时跟不上,就先用微信提供线上服务。”夏燕介绍说。
结合市场的商铺分类,她新建了“水果”“蔬菜”“肉类水产”“南北干货”“钢材交易”5个微信群。商户可直接在群内报备从业信息,如有办理身份证明、居住房屋出租登记、户口迁移等需求也可以“@民警”一键“点单”。民警“接单”后会及时响应,“一站式”解决问题。
“以前到派出所办业务,不了解流程手续,难免要跑几趟‘冤枉路’,现在只要动动手指,随时随地都能跟民警沟通。”说到夏燕的微信工作群,居民黄厚庆连声夸赞。
“我们正在开发‘智慧警务站’可视化平台和手机小程序,功能会涵盖服务管理,矛盾纠纷、公共安全问题反映等多个方面,届时我们的便民警务会更加智能。”天目山派出所所长张杰华介绍道。
此外,针对日益严峻的电信网络诈骗形势,警务站结合辖区商户多的特点,精准开展防范冒充老板、客户类和刷单类诈骗宣传活动,市场广告牌、待售商品、运输车辆上处处都有反诈提示。3月24日,警务站还特地组织全体民警、辅警和义警集中开展反诈宣传,打造更具特色的沉浸式“反诈市场”,累计向商户和采购群众发放2000余张反诈传单。
不少居民表示,因为生意的缘故会经常收到一些陌生电话和短信,但是随处可见的反诈标语,时刻提醒他们“谨防诈骗”。据了解,2023年1月至今,曹安市场和钢材交易市场区域实现了电信网络诈骗“零发案”。