物联网卡精细化运营平台研究

雷炎 贾赛赛 刘飞龙

(四川中电启明星信息技术有限公司 四川成都 610000)

随着各地物联网卡管理平台的建设和使用[1]，物联网卡运营存在统一资源管理方式缺乏、数据资源核算手段缺失、交易结算线上支撑缺乏、内部资源管理能力弱等问题。如何提升运营手段，建立科学的运营机制，减少人力、资源的浪费，是当前的发展重点。本文构建精细化运营体系与策略，研究物联网卡运营分析模型及算法，打造统一的精细化运营平台，实现应用资源使用情况监控、数据资源核算、交易结算、内部资源管理等功能，更好地对物联网卡的使用进行管理运营，解决运营手段繁琐且缺失的问题，优化对各类物联网卡的运营模式，拓展运营新模式，深入挖掘新的利润增长点。针对当前存在的问题，物联网卡精细化运营平台的打造，为科技提供助力，从零构造一个功能齐全、运行高效、使用灵活、维护方便、安全可靠、内容多元、操作易用、推广深入的运营系统。

1 物联网卡精细化运营平台概述

随着物联网业务的蓬勃发展[2]，基于物联网卡的违法违规使用成为安全管控的难点之一。本文在对物联网卡滥用风险及方式分析的基础上，提出了物联网卡安全监测模型，为物联网业务开展的安全保障提供了有效支撑，为了更好地对物联网卡的使用进行管理运营，解决运营手段繁琐且缺失的问题，优化对各类物联网卡的运营模式，拓展运营新模式，深入挖掘新的利润增长点，尽早并全面开展对物联网卡精细化运营的工作具有十分重要的意义。通过推动物联网卡精细化运营的工作，构建精细化运营体系及策略，研究物联网卡运营分析模型及算法，打造统一的精细化运营平台，实现应用资源使用情况监控、数据资源核算、交易结算、内部资源管理等功能，促进物联网卡在管理运营上取得规模化发展，助力打造精细化物联网卡运营服务品牌。

2 物联网卡精细化运营平台建设

物联网卡精细化运营平台通过对现场业务场景进行调研[3]，探讨了物联网卡风险行为特征的提取方法，设计符合使用单位需求的物联网卡运营管理模型，从合同、工作流程引擎、数据分析模型、运营商费用计算规则，系统使用单位内部财务结算流程等方面，采用费用生成算法，构建出一套精细化运营模型[4]，为基于物联网的各种应用服务提供支持。

2.1 物联网卡精细化运用平台

2.1.1 合同管理模型

研究平台使用单位与供电单位和运营商之间签约的销售合同和采购合同的内容，销售合同与采购合同之间的对应关系，基于已有销售合同与采购合同构建合同归档管理方案，研究合同盈亏计算规则。

2.1.2 集成工作流引擎

集成工作流程引擎到物联网卡精细化运营平台，根据这套流程引擎灵活地配置实际审批流程，并配置业务角色和账号，为审批流程提供高可用的灵活性配置，实现快速搭建流程。

2.1.3 多类数据分析模型

深化研究三大运营商的接口数据范围，完善采集错误重试机制，补充采集结果统计，提高流量预警、流量统计、资费统计等功能的准确性，基于上述研究内容构建多类数据分析模型，为使用单位优化风险防控，降低用卡风险，实现成本精准控制，促进提质增效。

2.1.4 运营商费用规则模型

研究不同运营商单卡、流量池以及其他套餐组合的收费规则[5]，建立协同供应链，与供应商紧密合作，根据不同收费规则对不同的卡进行灵活计费、通过费用生成算法自动生成月度账单，并提供与运营商账单进行比对校验的功能，减轻现场人员对账工作的压力，提高对账工作效率。

2.1.5 财务结算模型

研究系统物联网卡精细化运营平台使用单位的内部财务收付款流程，开票申请单与付款审批单模板，实现系统在线打印申请单，研究财务信息结算统计模板，实现物联网卡财务费用在线结算统计。

2.2 平台设计思路

通过对现场业务需求与工作内容进行调研，针对各个分公司不同的业务场景，进行特征抽取、数据建模、模型分析[6]，建立数据挖掘方法模型库，构建物联网卡运营管理模型，简化现场人员操作，提供高效、实用的工具，降低运维成本，研究三大运营商平台的费用生成规则，通过匹配运营商规则，通过分布式计算，产生运营数据以支撑现场运营工作的实时统计合同收支盈亏情况，梳理全系统运营核算与结算内容，进行利润点挖掘和统计，以达到物联网卡运维的降本增效、挖掘新的利润增长点、提高物联网卡管理利用水平的目标。

2.3 平台总体架构

物联网卡精细化运营平台基于移动、联通、电信三大运营商提供的物联网卡数据源，构建精细化运营模型，对接入的物联网卡数据，根据业务需求，构建资源管理、运营管理、采集管理、标签管理、告警管理、流量统计、系统管理等功能，基于这些基础功能，在智能分析层提供智能监控、异常预警、指标管理等数据分析预警功能，最后将这些功能通过桌面展示、大屏展示等前段展示方式提供给用户，实现整个平台对物联网卡资源的精细化运营管理[7]，有助于提升运营商对5G 行业虚拟专网的高效管理，助力提升企业数字化水平，整个平台架构包括基础支撑层、数据源、数据接入层、平台应用层、智能分析层、前端展示层，其总体架构设计具体见图1。

图1 物联网卡精细化运营平台总体架构

2.4 平台技术架构

项目采用业界成熟、互联网领域广泛应用的开源技术框架和技术组件[8]。采用“高内聚，低耦合”的设计理念，使业务层只关注业务，并实现业务的对外开放和接入能力。物联网卡精细化运营平台技术架构从下到上分为采集层、存储层、应用层，具体见图2。

图2 物联网卡精细化运营平台技术架构

2.5 平台应用架构

物联网卡精细化运营平台基于微服务、微应用架构设计思路进行设计研发，前期快速形成成熟、可推广的微应用版本，并持续跟踪应用的效果，收集优化建议，采用“敏捷开发，快速迭代”的开发模式不断进行优化和完善，平台应用架构具体见图3。

图3 物联网卡精细化运营平台应用架构

2.6 平台数据架构

物联网卡精细化运营管理平台遵循数据标准化原则、数据认责原则、数据可用性原则，规范数据建模和数据构架设计工作，保证数据管理和使用的高效性。具体数据架构见图4。

图4 物联网卡精细化运营平台数据架构

3 平台建设创新点

3.1 合同精细化管理模型

平台基于合同业务实际情况，从合同甲乙丙方、生效起止时间、卡数量、合同类型、金额、支付方式、业务明细、接入方式等多维度进行模型构建销售合同与采购合同基础模型，从一对一、一对多、多对多的维度构建销售合同与采购合同对应关系模型，根据合同状态，对临期合同、过期合同等进行规划，构建合同归档模型，将相关联的合同分组，实时监控合同金额使用情况，合同业务明细等内容变动情况，构建合同盈亏计算规则模型。

基于以上模型，共同构建出一套对合同精细化管理模型，实现对合同全生命周期管理，计算每个合同的盈亏情况，分析出盈利点。

3.2 多类数据分析模型

平台基于三大运营商提供的数据接口，构建数据采集模型，针对采集过程中存在采集错误的情况，构建采集错误重试模型，针对采集数据不全面问题，自动补全部分数据，构建采集结果统计补充模型。为提高流量预警、流量统计、资费统计等功能的准确性，可搭建流量预警、流量统计、资费统计的精细化模型，为使用单位优化风险防控，降低用卡风险，实现成本精准控制，促进提质增效。

3.3 运营商费用规则模型

平台通过研究不同运营商单卡、流量池以及其他套餐组合的收费规则，根据不同收费规则对不同的卡进行灵活计费、通过费用生成算法自动生成月度账单，并提供与运营商账单进行比对校验的功能，以此不断完善系统费用生成规则，构建运营商收费规则模型，使得系统每月自动生成的账单与运营商提供的账单不断接近，减轻现场人员对账工作，提高对账工作效率。

3.4 财务结算模型

平台通过研究物联网卡精细化运营平台使用单位的内部财务收付款流程，建立开票申请单与付款审批单模板，通过系统在线打印申请单。根据财务结算信息，构建财务信息结算统计模型，实现物联网卡财务费用在线结算统计。

4 平台展望

物联网卡精细化运营平台在后期工作中可根据业务情况，不断调整运营模型[9]，加强基础管理、建立责任明确的管理机制、建立以互联网为支撑的运营管理体系、建立供应链管理和创新运营管理工作，降低人力成本，提高运营效率，在长期规范的运营管理模式中，不断地挖掘新的利润点，并将该利润点结合进系统中，不断强化系统精细化运营功能，在降低成本浪费的同时又能挖掘新的利润增长点，并提升各分公司服务感知和服务满意度，提高物联网卡管理利用水平。

5 结语

通过推动物联网卡精细化运营的工作，构建精细化运营体系及策略，研究物联网卡运营分析模型与算法，打造统一的精细化运营平台，能够实现应用资源使用情况监控、数据资源核算、交易结算、内部资源管理等功能，进而促进物联网卡在管理运营上取得规模化发展，助力精细化物联网卡运营服务品牌建设。