企业成本管理存在的问题及对策研究

王婷

（黑龙江中金农业发展有限责任公司，黑龙江 哈尔滨 150040）

成本管理是企业管理工作中十分重要的环节，贯穿于企业的整个发展过程，有效的成本管理可以降低生产成本，提高产品利润率和企业竞争力。因此，成本管理直接关系到企业的综合效益。而随着我国市场经济的发展，企业间利润差距日益缩小，企业间竞争逐渐激烈，通过成本管理来降本增效显得更加重要且紧迫。但目前，部分企业在成本管理的各个环节出现了问题，给企业造成了不必要的支出，既提高了产品成本还降低了企业利润，限制或影响了企业的正常发展，为此，本文就如何提高企业成本管理水平展开了研究。

一、成本管理的内涵

成本管理是指企业在经营过程中实施成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等一系列管理活动的总称。成本管理一般分为事前成本管理、事中成本管理、事后成本管理[1]。

事前成本管理主要包括成本预测、成本决策、成本计划，是为了帮助企业预测即将发生的经营活动中成本的水平和趋势。事中成本管理主要包括成本控制，是为了监督和纠正经营活动中产生的成本。事后成本管理主要包括成本核算、成本分析、成本考核等，是为了对已结束经营活动中实际产生的成本进行分析，对比与预测计划的差异并查找其产生的原因，从而制定改进措施，优化成本管理工作。

二、企业成本管理存在的问题及成因分析

（一）企业成本管理存在的问题

1．事前成本预测、决策、计划存在的问题

首先，企业不重视事前成本预测工作，没有在投入生产之前提前对生产各个环节中的成本进行预测，对产品成本的计算不是基于精确的预测数据，而是由管理人员自行估计。由于预测信息不准确，因此存在误导企业成本决策的风险。此外，由于成本预测不准确，也影响企业产品定价和销售工作，无法将利润率保持在预期范围区间，一旦相对于成本定价过高，将导致产品滞销；定价过低，将导致盈利减小甚至亏损，两种情况均严重影响企业的正常经营活动，甚至影响企业的生存。

其次，企业成本决策不科学。部分企业的成本决策缺少规范性流程和制度性约束，存在“一言堂”或“拍脑袋”现象，导致成本决策存在盲目性，无法选出最优成本管理方案。

最后，成本计划不合理或不具有可操作性，对后续的企业经营活动无法起到指导和参考的作用，导致生产耗费和成本水平失控。

2．事中成本控制存在的问题

首先，部分企业的成本控制手段较为单一落后。目前，企业普遍对生产成本进行了严格控制，但成本控制视野小，仅局限于生产环节，忽略了对整个产品供应链的管控，产品供应链衔接不畅，产品生产后不能很快地销售出去，大大增加了仓库的储存成本及产品损耗，导致最终企业总成本仍居高不下。

其次，还有部分企业内部部门间协调存在问题，生产和销售等业务部门认为成本控制只是财务部门的事情，与自身无关，甚至认为财务部门制定的成本控制措施束缚了业务开展，财务部门反馈的成本偏差等问题得不到纠正和解决，从而降低了成本控制的效果。

3．事后成本核算、分析、考核存在的问题

首先，大多数企业并没有设置合理的成本核算制度，没有正确划分各项费用支出的界限，也没有根据自身生产特点和管理要求选择恰当的成本计算方法，致使企业无法对经营中产生的成本情况进行统计和把控。

其次，部分企业成本分析形同虚设。没有将实际成本与预算成本进行对比，没有通过分析差异产生的原因及时反馈给业务部门进行整改，导致成本管理无法达到预期目标。

最后，成本管理绩效评价与奖惩机制和考核制度不完善，有的企业考核目标过于模糊，考核体系还没有明确的设置标准，没有根据不同工作和业务特点，以及不同岗位特点，选择有针对性的评价指标和评价方法，评价结果不能客观、公平公正的反映各责任中心及员工的业绩。

此外，奖罚机制不科学，特别是处罚机制不到位，变相放纵失责行为和失责人员，使考核制度成为激励制度中最薄弱的一环。由于成本绩效评价与考核不完善，使得许多企业员工对于自身的收益预期非常有限，进而不会将精力全部投入到工作中，部分员工对工作的能动性不足，对成本管理工作采取“差不多”的态度，大大影响了工作的执行力度，影响了员工的控制成本积极性，导致成本管理难以达到预期效果。

（二）企业成本管理问题的成因分析

1．对成本管理认识不足、重视不够

对成本管理认识不足，重视不够是导致企业成本管理出现上述问题的主要原因。一些企业认为成本管理工作没有实际的产出，只是一项“面子工程”，因此根本不开展成本管理工作或将仅做表面文章，起不到实际作用。还有部分决策者成本管理观念存在误区，认为成本管理就是节省，减少支出就能做好成本管理工作，但过度节省将导致产品质量的下降，影响产品的口碑和销售，此举往往达不到控制成本的目的，还会直接对企业声誉和发展带来负面影响，也有部分企业的成本管理工作是千篇一律、一成不变的，固定的成本管理模式逐渐无法满足企业的发展需求，落后的成本管理意识直接阻碍企业的发展。

2．成本管理体系不健全

成本管理体系不健全是导致企业成本管理出现问题的原因。首先，成本管理的组织结构不合理。部分企业将成本管理工作只交给财务部门处理，其他部门配合度不高，财务部门得不到各部门的资源支持，导致成本管理工作受阻，数据来源混乱，反馈的成本控制建议也无法顺利落实。其次，成本管理制度不健全，甚至有的企业成本管理制度缺失，或缺乏可操作性，将制度作为摆设，使所有员工的工作都失去了指南，成本管理工作无法协调开展。最后，各责任中心、部门及员工的成本管理职责权限分配不清，出现问题大家互相推诿，导致成本管理工作无法达到预期效果。

3．成本监督不到位

对成本管理工作缺乏监督是导致企业成本管理出现问题的原因之一。首先，部分企业在成本控制的过程中，未设置或不重视监督环节。其次，成本核算不合规，会计难以发挥应有的监督作用，导致员工懈怠，实际工作偏离了制度规范，多个环节下来，使成本脱离控制，成本计划失效。最后，内部审计形同虚设，难以发现存在的关键问题，或者即使审计发现了问题，企业并没有根据审计结果及时制定整改措施，也有企业的成本监督工作不全面、不具体，监督环节薄弱，导致“钻空子”的投机行为，出现工作漏洞或失误，甚至触犯法律的底线。

4．成本管理信息化程度不高

信息化程度不够是导致目前企业成本管理出现问题的另一个原因。成本费用发生于企业经营活动的每一个流程、环节和节点，涉及企业的方方面面，影响因素繁杂。

目前，首先，部分企业尚没有采取信息化手段开展成本管理工作，仍采用人工管理方式，导致工作量巨大，信息来源单一、不全面，且无法时时统计反馈，失去成本管理工作调整的灵活性。其次，多数企业不同程度地采用了信息化管理手段，但尚未实现全流程、全覆盖的信息网络管理体系，不能帮助企业完成精准成本控制工作。多数企业信息系统都是因需要而局部开发建设的，因各系统的开发时间、开发商、开发目的等等都不同，导致同一指标在不同系统中的计算口径不一致，需要通过人工转换才能进行成本费用归集，费时费力且易出错，而且尚不能将所有支出分类并纳入成本管理系统，导致成本计算时数据缺失。最后，也有部分企业的信息系统没有按照实际情况进行调整和改进，老的信息系统已不适用于目前的实际业务，极大地影响了成本管理工作的开展。

三、完善企业成本管理的对策

（一）加大宣传力度，增强全员成本管理意识

首先，企业管理者应增强自身的成本管理意识，认同成本管理工作对企业生存发展的必要性，企业的领导层应发挥好带头作用和榜样作用，从自身做起，将对成本管理工作的关注度传递到基层员工中。其次，企业应通过各类活动加大对员工的宣传教育和培训力度，将成本管理意识传达到每一位员工，使他们充分认识成本管理工作的必要性，并在实际工作中，将成本管理工作贯穿于整个经营活动中。增强员工的成本管理意识，可以增强员工做好工作的积极性，主动落实成本管理制度，形成良好的工作环境和氛围。

（二）完善成本管理体系，严格执行相关制度

首先，调整组织结构，如建立责任中心制，使组织结构与成本管理完美配套。其次，从企业层面，应由管理人员进行充分的调研分析后，修订完善成本管理体系，撰写成本管理制度，并根据实际工作情况对制度条款进行调整，使之具有实用性和可操作性。企业应不断地对现有管理体系进行检验，遇到与实际情况相冲突的条款应及时讨论修订，逐步形成具有企业特色的成本管理制度。此外，要严格执行成本管理制度，保证制度落实不走偏、不打折扣。例如，实际工作中，要保证成本数据的真实性及准确性，依据管理制度，要求工作人员严格审核数据来源，核查成本数据与实际支出情况，如有不一致，按照管理制度进行追责。最后，明确各部门的权力与责任，使各部门积极配合落实成本管理工作。

（三）切实加强成本监督工作

企业需加强对成本管理的监督工作，包括会计监督和审计监督。企业也可抽取各相关部门的人员成立专门的成本监督委员会，委员会成员需要经过严格筛选，保证他们认真、严格履行监督职责，定期对监督人员的工作进行审核，层层落实各部分的监督工作。同时，也要注意成本监督工作的全面性，对生产及经营活动的方方面面进行监督，以免在无监督的环节出现较大纰漏。

（四）建立并执行成本绩效评价与考核机制

首先，为了更好地促进企业对各项业务活动实施严格的成本管理，促进业务活动和成本管理工作之间协调发展，需要建立有效的成本管理绩效评价与考核机制，对成本管理工作进行评价与考核，通过业绩奖励和处罚等措施，将成本管理工作与员工个人利益相互结合起来，调动员工的工作积极性，让员工在注重工作绩效的氛围中，切实落实自身工作职责，保证成本管理工作的高质量开展。

其次，要设立专门的绩效考核小组，在绩效考评中体现公平性原则，使员工认可绩效考评机制，并按照绩效奖励的方向开展工作。

最后，奖励需由工作成绩奖励、业绩提升奖励、福利待遇奖励、奖励项目组成。一是工作成绩奖励。员工在完成工作之后，需要有对应的奖励，这样员工才有成就感，对于员工而言意义重大。二是业绩提升奖励。绩效作为员工动力的来源，能够发挥非常大的作用。三是福利待遇奖励。这是保证员工忠诚度的关键。四是奖励项目。奖励项目的设置是激发企业动力，实现企业发展的重要动力来源，也是实现企业发展进步的关键所在。

（五）完善成本管理信息系统

成本信息系统是企业成本管理的重要工具。首先，要完善并运用好成本控制的信息系统，确保企业生产经营活动得到有效的监控。其次，要做好企业信息系统开发的顶层设计，使每一局部系统都是企业总系统中的一部分。对于已经有的系统，加强系统之间的对接工作，确保同一指标在不同系统中的计算口径保持一致，促进企业各系统信息的实时共享，提高数据收集、处理和分析能力。再次，加强对会计、统计等专业人员培训力度。通过对企业成本信息系统的升级改造，不断提升相关人员专业能力。例如，可以建立成本管理部门与员工之间的直接联系沟通平台和网络系统，以满足员工工作需求为出发点，结合信息化技术搭建成本管理信息平台。最后，要通过信息系统开展员工薪酬调查及福利调查工作，及时发现并解决员工工作中出现的各种问题，以此提高企业员工的幸福感和归属感以及忠诚度。

（六）加强人员培训，提高员工专业能力

企业的发展离不开人员的培养，只有不断建立高水平的人才队伍，才能持续做好企业成本管理工作。首先，企业应加大对员工的教育和培训力度，使从事成本管理工作的相关人员及时更新管理观念及管理方法，提高成本管理工作完成的质量和效率。其次，企业应组建专门的成本管理小组，定期组织小组讨论及学习，准确地将成本费用进行归集，精确掌握项目的成本执行情况，并通过管理层提出处理建议，向业务部门提供决策支持信息。

四、结束语

本文对目前企业成本管理存在的问题及成因进行了深入研究，提出了解决措施。为了提高我国企业成本管理水平，必须结合企业自身情况从成本管理工作的事前、事中、事后的各个方面进行改进提升。同时结合我国经济发展现状与需求、相关法律法规与行业标准不断优化成本管理工作。只有将成本管理工作落到实处、做细做实，才能提高企业的盈利水平，保持企业市场竞争力，推动企业可持续发展。