中小企业数字化破题攻坚

苏枫

数字化转型是中小企业未来发展的趋势和必经之路，只有适应数字化时代的发展节奏，才能拥有更广阔的市场和更好的发展前景。

在我国，中小企业是数量最大、最具活力的企业群体，是经济社会发展的生力军。中小企业数字化转型是大势所趋，是应对数字经济时代的必然之举，但也是中小企业发展难点所在。现实中，中小企业缺技术、缺钱、缺人，容易陷入“单打独斗”的困境。

工信部2022年11月印发《中小企业数字化转型指南》，提出深化数字技术在企业发展各环节的应用，加速中小企业技术创新、产品升级和模式变革。

据悉，工信部近日正在开展数字化赋能中小企业全国行活动，加快中小企业数字化转型步伐。

为中国时尚增添数字化羽翼

雅莹集团股份有限公司创始于浙江嘉兴，是一家以打造时装为核心的现代时尚集团。从传统的生产制造，到设计研发的加强、零售网络的建设、顾客体验服务的升级，再到品牌建设的深入，雅莹集团一直专注于品牌时装的研究。

依托多年发展的积淀， 如今雅莹集团已从传统以“生产制造为核心”的时装企业，成功转型升级为以“品牌运营为核心”的现代时尚企业，并以技术创新研发为依托，成功实施商业模式創新，成为国内时尚领域中具有代表性的品牌之一。

伴随时尚领域新商业模式的涌现，加之雅莹旗下多品牌运营的业务模式，雅莹集团逐步升级为一个融合多品牌， 并且实现产、供、销、财务价值链贯通，持续支持其零售转型的统一数字化平台。集团决定引入SAP ERP平台，选择IBM为雅莹设计和制订前期战略规划， 并搭建平台、实施端到端业务战略和业务流程的梳理与设计。结合在时尚零售行业数字化的成功实施经验，IBM 将从零售、供应链、质量、运营、技术等五个领域着手，帮助雅莹打造精益化、 一体化数字化平台，支持集团提出的可持续高质量发展的目标。

数字化平台将成为雅莹集团零售、供应链、财务管理平台的基础，通过打通业务价值链和建立智能工作流程体系，实现全集团部门高效协同和一体化管理。集约管理的加强，资源的有效整合，以及财务业务一体化下经营管理的可视化、可衡量、可决策， 将有助于集团有条不紊地联动旗下多品牌、多模式、新零售的业务拓展和国际化发展。

由于时尚行业需要对流行趋势做出快速响应，有产品翻新换代节奏高的特殊需求， 所以一套稳定、柔性的供应链体系是雅莹集团十分看重和依赖的。新平台从设计之初就考虑到商品企划、研发、订货、生产、品控、供应的波段变革，以便能更精准地支持终端零售，从而帮助集团实现从企划到设计、从订单生产到交付供应、从商品到消费者高效的柔性供应链管理，并且助力实现内部各部门之间的数据打通和业务贯通。

数字化平台带来的精细化管理运营还将从后端为雅莹集团提供发展支撑，包括人才挖掘和培养、IT 基础设施和系统的完善等方面，建立数据驱动的管理模式， 支撑数智化时代的企业经营发展和管理需求，打造智慧型企业。

雅莹集团董事长张华明说：“时尚领域瞬息万变，数字化管理是体系化地对业务、流程和组织进行重塑， 确保雅莹集团持续的创新力和推进业务变革的能力。在与IBM 合作的过程中，我们尤其看重 IBM 在各行业领域丰富的战略咨询与平台实施经验。IBM在时尚和零售行业的深厚积累和众多领先实践， 将赋能雅莹更加智能、便捷地运营，提升智造水平，实现弯道超车，带来新的跨越！”

未来， 在数字平台的基础上，雅莹将围绕更高效的商品供应链，以及以消费者为中心的“数智化”企业建设目标，持续进行数字化创新。

构建数字化平台，迈向精益管理

《小康》·中国小康网从山东省工信厅了解到，以制造业关键领域和产业链关键环节的中小企业为重点方向，山东将在全省范围内推荐遴选一批数字化转型需求迫切、发展潜力巨大、经济社会效益明显的中小企业开展数字化转型试点示范。2023年重点推动100家专精特新“小巨人”、国家级制造业单项冠军、“挂帅出征”百强榜企业，以及有强烈意愿的重点产业链、特色产业集群等率先开展试点，培树一批数字化转型示范标杆。

“虽然有一些政策在推进企业数字化转型，但因为前期要增加投资，一些企业暂时还接受不了。”山东旭能环保科技有限公司副总经理王江涛深有感触。

旭能环保是一家冷却塔生产商，这几年开始在冷却塔设备上安装传感器，并研发配套的预警系统，成了一家数字化产品服务商。

带传感器、配备预警控制系统的冷却塔，信息采集效率提升了40%，故障发生率降低了60%，安全生产管理效率提升了60%，自动提醒功能还可以减少1名工人，但价格也比原来高出了10万多元。

今年，旭能环保正进一步研发预警系统的整体解决方案，便于接入客户自身的控制系统。“我们也注意到一些地方采取‘一家牵头总包、各家参与联合分包的服务模式，后期准备也朝着这个方向努力。”王江涛说。

去年开始，安丘博阳机械制造有限公司就率先走出这样一条联合之路。总经理闫吉祥介绍，公司专门联合多家企业成立了一家新公司——衡玑承运技改智能科技（潍坊）有限公司，为企业提供智能化、数字化、绿色技改服务。

“这样既能消除客户数据孤岛的担忧，还能争取到更多客户。合作的关键在于建立稳定、合理的利益联结机制。”闫吉祥说，目前公司正积极在省内各市寻找合作商，争取服务更多中小企业。

王江涛说，中小企业数字化转型没有比较成熟的案例可借鉴。“我们已经上了CRM（客户关系管理）系统，销售、推广、排产等实现了数字化。待搬迁到新厂区后，可能会加快转型步伐。”

中国人民大学经济学院教授张培丽接受采访时表示，中小企业的数字化转型是必然趋势，这就需要中小企业保持开放心态，积极了解新技术、新模式，学会善于利用数字技术降本增效。“中小企业的数字化转型一定要符合企业利润最大化的本质追求，企业转不转型、什么时候转以及转型的节奏和步骤，都需要中小企业根据所处行业状况、自身资金、技术和人才储备等具体情况进行科学决策。”张培丽说。

推动中小企业“愿转、敢转、会转”

8月初，国务院国资委党委书记、主任张玉卓出席“智慧国资，数字央企”第一期大讲堂活动，并与科大讯飞董事长刘庆峰、羚羊工业互联网总裁徐甲甲等，围绕如何深化务实合作、推动人工智能在国资央企的场景应用进行了深入的交流探讨。

张玉卓指出，国资央企将充分发挥应用场景及数据优势，以更开放的心态和更务实的举措，加快推动人工智能在国资央企的应用，推动企业数字化、智能化转型升级，共同打造产业生态，加快实现企业高质量发展。

“羚羊”，即羚羊工业互联网平台，是安徽省推出的首个政企联合打造、市场化运作的工业互联网综合服务平台。上线运营近两年，已成为安徽加快建设制造强省、赋能企业数字化转型的重要抓手之一。目前，“羚羊”入驻用户超35.2万，累计服务企业113.2万次，助力越来越多企业驶上数字经济的“快车道”。

掏出手机，登录“云端”，大枣、核桃等各类产品的成本、货龄、周转期一目了然。“过去是两张表，一张登记原料，一张记录成品，有时台账手动更新不够及时，就会导致订单没法按时交付。”安徽雪域燕果食品有限公司财务负责人马磊说，现在，从原料库到耗材库，再到成品库，生产流程全能看见。

变化源自数字化转型。企业是数字化转型的主体，可对很多中小企业来说，“不想转、不敢转、不会转”的困扰仍然存在。“要么是没见着成效，担心钱打了水漂，要么是没找着渠道，不知道啥样的产品适合自己。”马磊坦言，一开始，员工习惯手工单，对于软件操作有些畏难。

若不转型，库存不明可能影响公司经营。“羚羊”的出现，让马磊找到了解决思路——使用数字化软件服务包，搭建库存平台，及时更新台账。

了解清楚企业难点后，服务商立即为雪域燕果开通了软件账号，并对员工进行培训。“大家上手很快，车间组长全用上了。”马磊介绍，借助程序，生产任务实时跟进，库存积压减少了20%以上，企业效益提升了18%。

羚羊工业互联网股份有限公司数字化软件服务包业务组负责人邹云峰说：“通过分解企业研发设计、生产制造等工序，我们打造了多场景的企业服务人工智能应用——智能企服助手。还推出产品说明、生产调度等200余款工具，让企业随时随地都能使用。”

市场竞争激烈，为何“羚羊”这个新兵能够脱颖而出？

“安徽省中小企业超200万户，其中很多企业在数字化转型过程中面临少资本缺技术的困境，‘羚羊为他们带来了新的发展机遇。”安徽省经信厅总经济师潘峰说，“羚羊”正在开发更多工具，帮助中小微企业共享数字化成果。“这个平台之所以叫‘羚羊，正是希望它跑得快，能带头，轻巧灵便。”

在羚羊工业互联网股份有限公司总裁徐甲甲看来，平台携手30多家龙头企业打造“工业大脑”，整合了工业领域的流程、知识与经验，实现设备、产线、用户、材料、技术等生产要素连接。

一次线上“发榜”，引来专家“揭榜”。放在过去，科大智能物联技术股份有限公司研发副总裁王筱圃想都不敢想。2022年8月，公司遇到技术瓶颈，钢管表面瑕疵监测精度难以达标。客户不满意，眼看项目交付得延期，王筱圃心急如焚。

既已入驻羚羊工业互联网平台，何不在线“发榜”找寻“良方”？信息发布后，“羚羊”平台技术经理人迅速甄别企业需求，随后，依据专家研究方向一一筛选。“经过筛选、匹配、对接，‘羚羊发现，安徽大学一位老师的研究项目和我们的技术需求匹配度高。”王筱圃表示，双方很快达成合作。

这是“羚羊”促进产学研合作的一个缩影。近年来，安徽省不断促进科技创新与实体经济深度融合。“运用互联网思维，贯通产学研，进行科技成果转化的要素匹配，既是‘羚羊的特色，也是目标。”徐甲甲说。

“我们鼓励科研人员个人成果上平台，科研院所在此开展产学研对接。”羚羊工业互联网股份有限公司产品总监田伟介绍，平台不断助力推动各类创新要素市场化配置。

截至2023年8月，“羚羊”平台上入驻高校及科研院所162所，发布科技成果8.3万余条，汇总技术需求1.2万余条，有700多家企业实现了产学研合作。

近日，财政部、工信部发布《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》（以下简称《通知》），拟于2023—2025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作，旨在降低中小企业数字化转型成本，以数字化转型为契机提高中小企业核心竞争力，激发涌现更多专精特新中小企业，促进实体经济高质量发展。

总体来看，为了切实解决中小企业“不愿轉、不敢转、不会转”的问题，《通知》明确，2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后每年根据实施情况进一步扩大试点范围。中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。

中小企业是国家经济发展的重要组成部分，但由于资金、人才、技术等因素的局限，许多中小企业难以跟上时代的步伐，面临着数字化转型的巨大压力。然而，数字化转型确实是中小企业未来发展的趋势和必经之路，只有适应数字化时代的发展节奏，才能拥有更广阔的市场和更好的发展前景。