“天池卫士”刘洪涛

中共长白山工委宣传部

他视大山如生命，视景区如家园，视游客为亲人，为了长白山四季风景美如画，常年肩扛登山绳、腰系安全链，在天池主峰底、于碧水断崖间，清捡垃圾、维持秩序。他在平凡岗位上始终默默地奉献，但却用事迹擦亮了长白山景区的招牌。他就是第十届吉林省道德模范、长白山景区管理有限公司北景区主峰管理部副经理刘洪涛。

视服务为生命，

守岗位、展形象

2007年5月，刘洪涛从部队复员后来到长白山景区工作，从基层管理员到北景区主峰管理部副经理，十几年如一日地游走在悬崖峭壁上，俯拾在崇山峻岭旁。天池位于长白山山巅之上，海拔高度达到了2189米，加之独特的地形地貌，每年大约有七个月的时间在下雪，剩余五个月又很炙热。无论是寒风暴雪相伴，还是疾风骤雨相随，刘洪涛总是每天第一个到岗，最后一个下班，周末与节假日也几乎没有休息。即便遇到恶劣天气，刘洪涛也能准时登山，只为做好天气判断、客流预报等安全方面的觀测研判工作，并根据不同的天气状况，将每天的工作安排得井井有条。

长白山景区的垃圾，常因风大落入悬崖峭壁的凹凸处和一小丛一小丛的植物中，清理这些垃圾是一项高难度的工作。刘洪涛甚至要在悬崖峭壁处，仅靠腰间系着的一根直径3厘米的绳索，顺到山峰断崖间和天池底部捡拾垃圾。特别是节假日、旅游高峰期，游客成千上万，他经常忙得连下山吃饭的时间都没有。捡拾垃圾之余，刘洪涛对寻求帮助的游客也是来者不拒，捡还手机、相机、水壶等成了他的“常规”工作，一个个助人为乐的事迹擦亮了景区的口碑。

天气寒冷时，凛冽的风霜划过脸颊犹如刀割，皮肤皲裂又愈合，来来回回，已记不清结了多少层痂。捡拾垃圾的手不是被树木等植物刺破，就是被尖锐的石壁刮伤。天气炎热时，身上的衣服常常被汗湿透又被风吹干，反反复复，结满了厚厚的白色盐霜。暴露在外面的皮肤经常被野蜂蚊虫侵扰，脸上、脖子上也会因紫外线的直射和汗水长时间的浸泡又痒又疼。但他从未想过退缩。在旁人眼中，捡拾垃圾只是一件微不足道的小事，但在刘洪涛看来，这对于保护长白山的自然环境来说是一件大事。他常挂在嘴边的一句话就是：“虽然我们的岗位平凡，但我们每一个人都是长白山、吉林省的形象和名片。”

他以用实际行动践行了“绿水青山就是金山银山”的理念，默默保护着长白山的自然环境。因此，附近的群众都叫他“天池卫士”。

视景区如家园，

舍小家、为大家

“别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，我首先要做到。只有亲自为之，才能为手下的员工树立一个好榜样。”冬季的长白山大雪如席，北景区和西景区积雪经常会达到一米多深。“为了确保游客能在雪后尽快看到天池，即使再大的雪，我们也要在第一时间把它清除掉。”天未亮，刘洪涛便带领员工来到天池主峰清理积雪，铲车、滚刷车、抛雪机轮番上阵。公司为主峰调配了一台清雪机，他凭借着曾经在部队的驾驶经验，主动承担起清雪机的驾驶。驾驶清雪机是异常辛苦的工作，雪水与汗水交织，在他身上结了一层厚厚的冰壳；长时间的驾驶会将其手臂震麻，中午吃饭时双手抖得连筷子都拿不住。

刘洪涛爱学肯钻，踏实肯干，为景区精打细算，节约每一分钱。2017年，为节省维修成本，他主动带领员工利用休息时间对主峰的A线和B线游览栈道进行了加固改造，共节约费用15万余元。凭借着对长白山的无比热爱，他把每一天都过得忙碌而充实。

一心扑在工作上，便少了对家人的陪伴。尤其是到了“五一”“十一”等节假日，景区游客人山人海，刘洪涛始终秉持着大局意识，以游客为先，无法在家里过一个完整的节日。看到满身疲惫的丈夫，妻子虽然有埋怨，但更多的是心疼。刘洪涛很感激妻子对他的理解和支持，让他无后顾之忧，让他总能以最好的状态为长白山贡献青春和热血。

视游客为亲人，

解危难、保安全

“我所做的一切工作都以服务游客为主，只要游客能有一个愉快的旅游体验，任何难事我都会尽力帮助解决。”想游客之所想，急游客之所急，刘洪涛将这一服务理念贯穿工作始终。

除了环境艰苦，刘洪涛的工作有时也很危险。2015年深秋的一天，长白山天池附近天气骤变，电闪雷鸣，冰雹铺天盖地。一道闪电在刘洪涛身前炸裂开来，将地面击出巨大凹陷。身旁的几名游客瞬间乱作一团。刘洪涛立刻稳住阵脚，大声维持着秩序，带领游客加紧撤离，一次次往返，直到把最后一名游客疏散到安全地带。游客们都被刘洪涛的行为感动了，可他却笑笑说“没事。”

2020年7月28日，巡查中的刘洪涛看到一位老人静静地坐在轮椅上，目光时不时地眺望着天池的方向。刘洪涛主动走上前询问情况，原来是老人和其十几岁的孙女根本到达不了主峰。看到老人失望的表情，他立刻召集了4名主峰工作人员将老人抬到观景台，满足了老人一睹圣山风采的心愿。

2020年8月22日，来自哈尔滨的张姓游客突发心脏病。时间就是生命，为能尽快将患病游客送到医院抢救，刘洪涛立即安排工作人员护送其下山。由于救治及时，患者转危为安。

截至目前，刘洪涛和员工们累计主动帮扶救治游客1500余人次，收到感谢信120余封、锦旗80余面，他们的团队被中宣部命名为“第八批全国学雷锋活动示范点”。

责任编辑/姜永年