坚持党建引领 全面提升交通枢纽服务发展软实力

□ 乐志林 赵会芳 李仪

近年来，济南市历城区济南东站综合服务中心坚持党建引领，全面提升交通枢纽服务经济社会发展的软实力，助力省会社会主义现代化建设。

实施党建引领，推动服务保障工作走深走实。深入推进“东强先锋·站向未来”党建品牌建设，引导站区党员干部提升境界，走在前、当表率、做先锋。组织国铁、地铁、公交等单位坚持长期开展联创共建，实现多向赋能、协同共进。在站区各单位倡树“不问来处 只问实效”的工作导向，用好“济南东站志愿者服务队”这个载体和平台，充分发挥每一名干部职工、从业人员和旅客群众的聪明才智，建立好人好事榜，开展争当先锋、争当好人活动，营造向上、向善和比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

运用好联席会议机制，发挥交通综合枢纽作用。压实各部门单位监管职责，明确济南东站综合治理联席会议组成单位工作任务，坚持定期、不定期组织运输企业、各主管部门和属地街道召开联席会议，通报情况，总结经验，分析改进巡查发现和旅客反映的问题，确保各部门单位既各司其职，又协作联动。加强与高铁、地铁、公交、出租车、网约车等运营管理单位的联系沟通，收集、梳理、统一公开各种交通出行方式的常规信息，分析客流趋势，掌握实时讯息，组织协调各运输单位突出做好节假日、寒暑假、春运、特殊天气等重点时段联程接驳运输，确保进出交通枢纽的所有旅客走得了、走得好，走得舒心、顺心，最大限度发挥出交通综合枢纽的功能作用。

坚持综合服务巡查值守，提升旅客群众出行体验。对落客平台和出站口安排专班专人值守，对站前广场和东、西枢纽加强流动巡查，全面开展文明（法治）宣传、咨询指引、票务导购、失物招领、纠纷调处、特需帮助。一是加强环境整治。根据现状实际，积极协调各责任主体单位不断推进完善停车、就餐、购物、住宿等配套服务设施，动态加强卫生清理，保障站区城市家具和硬件服务设施及时维修维保。二是维护站区秩序。协调交警、交通、城管等部门和开发建设单位、属地街道，开展联合执法，突出整治停车秩序、出租车（网约车）营运秩序、治安秩序、市场秩序和市容环境，保障交通枢纽安全、有序运转。三是开展文明创建。发挥城市窗口作用，守牢交通枢纽人流集散地的舆论阵地，对照全国文明典范城市创建测评标准，组织协调各单位动态整改完善，奋力走在城市群众性精神文明建设工作的前列。