《山东档案》

2023.2

基于用户知识需求的档案资政服务研究：框架、流程及机制分析

作者：田晓青

档案资政服务是更高层次发挥档案价值的过程，而用户知识需求是开展档案资政服务的出发点和落脚点，且用户的知识需求掌舵着档案资政服务的方向。本文以用户知识需求为切入点，深入分析用户知识需求与档案资政服务之间的内在逻辑关系，进而从目标指引、知识整合、知识智析、知识融合、成果服务方面阐述基于用户知识需求的档案资政服务实现流程，在此基础上进一步探讨其实现流程下的保障机制。