“微+”治理带来的“幸福效应”

向煜 沈怡

进一步提升城市精细化管理水平，系统解决群众身边的“小事”“难事”。今年以来，姑苏区白洋湾街道和美社区不断强化党建引领、织密红色网格，坚持精准服务，推动形成组织共建、资源共享、事务共商的基层党建共同体，切实把“大党建”的合力转化为“微治理”的成效。与此同时，和美社区还创新打造了集微团队、微实事、微心愿、微课堂、微网格为主线的“五微一体”的“微+”治理模式，用基层治理“微实事”撬动社区服务“大民生”。

旧凉亭化身“议事亭”

满足居民“微心愿”

“这个新亭子真不错，既干净又好看，还能为我们挡风遮雨！”记者在和美社区的7幢小公园内，看到居民们高兴地坐在刚修建好的休闲亭里，惬意地聊着天。但在不久前，这里的亭子还是一处“废弃之地”。

据介绍，此前坐落在小区7幢的凉亭一直是居民茶余饭后的聚集地，后来因年久失修，屋顶常年漏雨，座椅部分也早已破旧不堪，不仅逐渐丧失原有休闲纳凉的功能，还在一定程度上影响了社区整体环境。对于已经习惯家门口有个小亭子的居民来说，能够拥有一个既能遮风挡雨，又能闲话家常的公共休闲场所，是心中所盼。

为此，社区党支部不断探索思考如何解决群众的这一操心事——不仅要对老旧设施、场所进行改造，还要赋予其全新的功能。

前期，社区在辖区八个网格的海棠民情站设立了红色意见箱，最终决定在居民活动集中的区域打造一处居民休闲娱乐新场地、议事协商新平台，实现居民踊跃“点单”、社区积极“接单”、群众活跃“评单”。随后，社区党支部联动党建联盟单位、社区物业、社会组织、海棠先锋等多元力量，对旧凉亭进行“微更新”，让它成为社区文化宣传阵地和居民共商民生大小事的“议事亭”。同时，邀请老党员、“海棠先锋”志愿者轮流担任“亭长”，组织居民定期在“议事亭”交流，收集并解决社区治理的痛点、难点问题，齐心推动社区微治理。

“母亲这几天身体不太好，我上班比较忙，能劳烦你们上门看望一下吗？”“好的，没问题！”在“议事亭”的讨论中，社区海棠先锋积极反馈社区困难群众的“微心愿”并尽快找到解决办法。和美社区党支部联动共建联盟单位、爱心企业、“海棠先锋”志愿者等开展便民集市，为困难群众开展水电维修、清洗空调、全家福拍摄等“暖心伴”服务。

“今后，我们将把小区原有的3个凉亭全部进行修缮，同时，在各个凉亭里设置好管理责任牌，居民发现问题可以打上面电话反映，我们将及时安排社区海棠先锋和党员志愿者来维修。”和美社区党支部书记祝长春表示，接下来，将常态化地在凉亭内开展一系列的党建为民服务活动，组织开展义诊、书法展和非遗文化展等，丰富居民们的文化生活。

塑胶场地焕新颜

“微实事”提升居民幸福感

“經过改造，昔日的破旧场地重新焕发新颜，成小区居民休闲运动的‘网红打卡地，生活在这里，真好！”在和美社区住了3年的王阿姨对不断“变美”的小区环境连连称赞。

日前，白洋湾街道和美社区对辖区2幢旁小游园约100平方米的塑胶场地进行了翻新修复。记者了解到，和美家园辖区共2760户，入住居民6300余人，居民结构主要由原张网村、新益村等涉迁居民、保障性住房居民和外来租住人员组成。小区2幢小游园处有一块约100平方米的塑胶场地，本是居民休闲运动的场地，然而，由于常年风吹日晒和高强度使用，塑胶场地老化开裂、坑洼破损，小朋友玩耍时常会在塑胶场地上摔跤，小游园人气日渐低迷。

为此，社区运用“四议两公开”工作法，利用辖区“海棠民情站”的红色意见箱共征集到关于2幢小游园周边环境改造的建议意见43条，同时还征集到小区环境整体提升、高空抛物治理、楼道加装监控等一系列的需求。紧接着，社区在二楼党员活动室初步召开了“两委”联席会，形成了4项初步改造意见建议：2幢小游园周边塑胶场地重铺及鹅卵石路面修补、修缮健身器材、维护休闲座椅、新增户外晾衣架。之后，通过党员代表会议审议，又新增了4项改造意见建议：新增党建景观小品，进一步凸显党建阵地作用、增设垃圾桶，加强垃圾分类宣传、加强小游园周边安全管理、关于小游园大树保护和改造方面的建议。最后，通过居民代表会议决议，和美社区2幢小游园周边环境改造这一民生小事应运而生。

如今，和美家园有关2幢小游园周边环境三项民生小事改造已基本完成，包括保养休闲座椅、增设垃圾桶，以及修补鹅卵石路面。此外，和美社区还链接各种资源，翻新小游园100平方米的塑胶场地；依托“海棠之窗暖心驿站”，开展非遗文化、便民服务等多种形式的活动，提升居民综合素养；成立“合乐和美”行动支部，宣传推广垃圾分类、健康科普知识，增强居民环保意识。

祝长春表示，和美社区通过不断创新党建服务模式，凝聚社区治理的红色“邻聚力”，健全社区管理和服务体制，引导社区居民积极参与社区生活，通过不断提升居民诉求的解决效率，让居民获得感更强、安全感更有保障、幸福感更可持续。

“面向未来，我们将进一步创新激励机制、聚焦多元主体参与、激发基层治理队伍活力，更见实效将小区打造成百姓安居乐业的小康幸福家园，让党建引领撬动‘大治理，让群众的获得感看得见、摸得着。”祝长春强调。