大数据时代企业管理会计信息化建设存在的问题与对策

姜 佳

（作者单位：郑州科技学院）

2014 年7 月，财政部印发的《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中指出：“全面推进管理会计体系建设，科学谋划管理会计发展战略，合理构建政府、社会、单位协同机制，以管理会计人才建设为依托，统筹推进管理会计各项建设，为经济社会健康发展提供有力支持。”政府部门为提升企业管理会计信息化水平，还在相关文件中明确了企业发展管理会计信息化的方法和目标。在此指引下，管理会计信息化在我国各行业企业中得到大力实施，并取得了一定成效。

近几年，随着大数据、云计算等数字技术在财务领域的深入应用，管理会计信息化水平得以提升。2021 年，财政部印发的《会计信息化发展规划（2021—2025 年）》中指出，要不断加快管理会计信息化建设进程。管理会计信息化替代人工记账方式，节省了大量人力和物力，大幅提高了财务工作效率与会计核算精准度。但面对日新月异的信息技术和变化快速的市场环境，企业仍需不断提升管理会计信息化水平，发挥管理会计信息化在实际工作中的重要作用。基于此，在大数据时代背景下，探究管理会计信息化建设策略，可为企业高质量发展提供助力。

一、大数据概述

大数据概念最初起源于美国，是由思科、威睿、甲骨文、IBM 等公司倡议发展起来的。大约从2009 年始，“大数据”成为互联网信息技术行业的流行词汇。最早提出“大数据时代已经到来”的机构是全球知名咨询公司麦肯锡。2011 年，麦肯锡在题为《海量数据，创新、竞争和提高生成率的下一个新领域》的研究报告中指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素。随着社会资源的网络化和数字化发展，大数据承载的价值不断增加，应用范围也进一步扩大。大数据不仅可以代表价值，还可以创造价值。从互联网技术体系角度来看，大数据成为互联网技术发展的重要动力。一方面，大数据通过数据价值推动物联网和云计算发展；另一方面，大数据为人工智能发展奠定坚实基础。

当前，大数据技术处于初级应用阶段。要进一步扩大大数据的价值空间，必须进行更深入的探索：一是数据和行业应用结合，从真实场景入手开展大数据分析工作；二是大数据与物联网深度融合；三是大数据与人工智能技术深度融合。在挖掘大数据本身的价值时不仅需要技术专家参与，还需要行业专家参与。这主要是因为大数据本身不是目的，实现大数据技术在各行业的深入应用才是主要目的。因此，在实际利用大数据技术时，需要技术专家与行业专家共同参与，以提升大数据技术的应用水平。

二、管理会计信息化建设存在的问题

（一）成本管理制度僵化

一方面，企业管理会计信息化成本控制制度过于僵化。在管理会计信息化成本管理中，企业会严格控制产品的生产流程，对于超出产品标准的成本进行调查与处理，甚至进行严重的处罚[1]。但由于企业员工仍然运用传统的生产方式进行产品生产与加工，较难改进生产工艺，无法有效管理各环节的成本，从而影响了管理会计信息化建设的推行。即使在严格的处罚下，企业成本管理效果依然难以得到实质性改善。另一方面，缺乏沟通机制。企业要想精准管理成本，需要有效收集生产过程中的各类信息，实现信息在各部门的高效流动，从而降低生产成本。但在企业实际管理过程中，各生产部门间缺少有效沟通，影响了信息的共享与流动，不利于管理会计信息化的推行与发展[2]。此外，企业产品生产制造流程僵化，并未分析产品生产成本超出预算的原因，也成为其开展管理会计信息化建设的重要阻碍因素。

（二）信息化系统维护不到位

后期维护是企业开展管理会计信息化建设的重要环节。首先，企业会计信息化一般为多人操作，容易因操作失误影响系统的正常运行[3]。其次，企业会计数据具有复杂多样的特点，主要包括内部数据和外部数据，并且数据在传输过程中也极易出现丢失问题，从而造成系统无法正常运行，阻碍管理会计信息化顺利推进。再次，在运行过程中，企业对供应商的依赖性较大，即一旦会计信息化管理过程中存在系统问题，企业相关人员会优先向供应商寻求帮助[4]。但在实际寻求帮助的过程中，由于企业与供应商之间并未达成保密约定，供应商在提供售后服务时会增大企业会计信息泄露的风险，同时增加企业管理会计信息化建设难度。

（三）信息化制度不健全

管理会计信息化能够加快企业数字化与信息化进程。在管理会计信息化建设过程中，企业需要制定健全的制度作为保障。然而，在大数据时代，企业在推行管理会计信息化时，往往忽视了制度保障问题。一方面，缺乏有效的设备管理制度。企业囿于成本核算等方面的局限，并未根据管理会计信息化建设需求及时更新设备，导致信息化设备难以满足实际需求。有时迫于业务需求，即便购买了新设备，也因为缺乏完善的管理制度而使设备得不到有效的维护，进而影响设备使用寿命，阻碍管理会计工作有序开展[5]。另一方面，管理会计信息化建设中各部门权责不清，在出现问题时极易出现逃避、推卸责任等问题。同时，管理会计信息化推行过程中，企业数据只在财务部门内共享与传输，未在各个部门间实现共享互通，阻碍了管理会计信息化工作的顺利推行。

（四）信息化效率低下

当前，在推动管理会计信息化的过程中，企业软件和硬件安排未能满足相关需求，使得管理会计信息化集成与技术使用深度有待进一步提升。具体来说，目前很多企业虽然积极构建了企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统，但真正实现管理会计信息化的企业较少。造成这一现象的原因主要有三个方面：一是当前我国管理会计信息化建设依然处于初级阶段，企业对实现管理会计信息化所需软件的应用明显不足，影响了管理会计信息化建设；二是大数据时代企业存在数据传输加密安全等级低、数据传输慢等一系列问题，使得财务信息传输安全性得不到保障，进而阻碍了管理会计信息化建设[6]；三是企业财务数据、信息数据未得到合理管理和存放，由企业各部门单独存留、备份，存在数据泄漏风险，这也不利于管理会计信息化建设工作顺利开展。

（五）复合型人才不足

当前，复合型人才缺失成为制约管理会计信息化建设的主要因素之一。人才作为企业开展经营活动的核心力量，在开展管理会计信息化建设时发挥着重要作用。然而，由于薪酬待遇、管理体系等因素的制约，部分企业难以吸纳优秀的复合型人才，在一定程度上影响了企业管理会计信息化水平提升。部分企业虽然拥有复合型人才，但未及时采取相关措施留住他们，导致复合型人才流失，也影响了企业管理会计信息化建设。因此，缺乏复合型人才已经成为企业管理会计信息化建设的重要阻碍因素之一。

三、大数据时代背景下加强管理会计信息化建设的策略

（一）企业：强化认识，把握机会

大部分企业虽然积极开展了会计信息化建设工作，但对管理会计信息化技术仍旧缺乏深刻认识和应用，在一定程度上不利于管理会计信息化建设有效开展。因此，为借助大数据快速发展的时代红利，加强管理会计信息化建设，企业应转变传统观念，积极引入大数据技术。在具体实施过程中，企业管理者需要根据企业实际情况，选择契合度较高的服务商开展管理会计信息化建设工作。第一，企业在选择服务商时，可以根据市场综合评价，选择品牌知名度高、服务态度较好的商家作为服务提供商。第二，建立风险预警备案。企业与服务商合作开展管理会计信息化工作时，应预判软硬件设备可能存在的问题，如软件系统漏洞、黑客攻击等风险，并制定预警策略，以提升会计数据的安全性。第三，备份数据。为减少数据丢失造成的损失，企业应在云端数据的基础上定期备份关键数据。在此过程中，企业可与供应商协同合作，研发数据传输、数据存储等技术，从源头上确保数据安全。第四，企业管理者作为管理会计信息化建设工作的统管人员，需要时刻具备危机意识，及时学习相关知识，为提升管理会计信息化水平添砖加瓦。第五，创新管理模式。企业为顺利推进财务管理改革，提升管理会计水平，应将会计管理与“互联网+”时代深度融合，将大数据理念融入管理会计，创新管理会计的运营方法和管理模式。此过程中，各部门需要实时把握会计信息数据，并对数据进行分析与反馈，通过标准化处理各系统数据为企业开展管理会计工作提供数据支撑。第六，为提升管理会计化水平，企业应注重引入和培养复合型人才。具体而言，企业可以通过校企合作的方式为高校会计专业人才培养提供帮助和建议，结合财务共享中心的建设现状，培养学生的信息技术应用能力，为开展管理会计信息化建设工作储备人才。

（二）服务商：创新技术与服务模式

为获取更加广阔的市场，服务商应致力于提升技术创新水平，优化服务模式，建立良好口碑。具体来说，服务商需基于技术创新不断提升服务质量，优化平台性能与软件功能，助力企业提升管理会计信息化水平。同时，除基础服务模式外，服务商还要开发在线分析模块，为企业提供定制化服务，满足不同类型企业管理会计信息化建设需求。在此过程中，服务商需要建立一套完整的预防体系，可以采用流程化、分层化管理模式，防止客户数据发生泄漏。在此基础上，服务商需要将客户数据安全放在首位。一方面，服务商应定期开展培训工作。在培训过程中，服务商应根据公安机关、国家安全机关等颁布的行政法规与法律规定，向员工普及泄露数据与假造需要承担的法律责任，保障客户的会计信息数据依法有序流动。另一方面，签订保密协议。服务商应主动与企业签订保密协议，并对保密信息范围、保密主体、保密期限、双方权利与义务等方面作出明确规定，防止企业信息数据发生泄漏，从侧面助力企业提升管理会计信息化水平。此外，服务商在提供服务时，还需为使用者提供特定的权限组合，高度加密与处理企业核心信息与财务信息，最大化保障企业数据安全。在此过程中，服务商需要制作信息数据操作记录表，实时监控与审计操作者的操作行为，约束用户的访问范围与空间。

（三）政府：强化顶层设计

首先，发挥引导作用。一是各级地方政府需要引导供应商建立与本地市场相适应的服务模式，为企业整合现有资源优势提供宏观指引，降低开展管理会计信息化建设带来的不必要损失。二是政府部门应加大财务支持力度，通过实施多种优惠政策鼓励服务商加强技术研发，不断优化与升级服务标准，为企业提供更高质量的服务与产品。三是加强管理会计信息化人才培养。各级地方政府应实时更新企业会计人员能力标准，在知识结构、能力培养中加入信息技术培养的相关内容，帮助企业培养熟悉会计准则制度、内部控制规范制度、会计信息化等业务的复合型人才，为企业提升管理会计信息化水平提供人才支持。

其次，加大监管力度。各级政府需要明确服务商准入制度，从源头提升服务商提供的产品质量与服务质量。此过程中，各地财政部门应加强与相关部门的合作，形成合力，积极构建统一的会计信息平台，监管服务商的具体运行情况，全面提升政府的监管效能，助力企业加速管理会计信息化建设进程。

最后，重视监督作用的发挥。各级政府部门需要及时跟踪与监督服务商的商业行为，并根据实际情况引导服务商采取措施确保所服务企业的数据安全。在具体推进过程中，可以通过引入第三方机构助力企业开展管理会计信息化建设工作，及时监督和指导企业管理会计化工作的开展情况，加速企业管理会计信息化建设进程。

四、结语

当前，大数据技术与各行业深入融合发展已成为经济发展的必然趋势。大数据技术的广泛与深入应用，为我国企业管理会计信息化建设提供了良好的契机。随着行业规范和标准的不断完善及技术的发展，企业信息化管理意识逐渐增强。但由于缺乏可借鉴的成熟经验，企业管理会计信息化建设依然存在较多的问题。由此，本文基于现有理论成果，首先分析大数据的内涵，然后进一步分析管理会计信息化建设存在的问题，并根据实际情况从企业、服务商以及政府角度出发，提出了对应的解决策略，以期为我国企业提升管理会计信息化水平提供理论参考。