智能运维技术在电力信息通信工程中的实践研究

苏 旋，郝利朋，张 奇

（金现代信息产业股份有限公司，山东 济南 250101）

0 引 言

当前，智能数据信息在各行各业中的应用已经十分广泛，同时极大促进了行业工作效率、工作质量的提升。在电力信息通信工程领域，智能化技术能够显著增强整个系统内部的沟通与交流效率。在电力信息通信工程的运维过程中，智能运维能够显著提升其工作质量以及工作稳定性，进而为企业的生产带来更可靠的技术保证。

1 电力信息通信工程运维

电力信息通信数据智能运维的本质是对电力系统中设备的运行进行维护，保证其设备能够正常运行，工作体系主要包括例行维护、工程配合、故障处理、运维管理、安全管理以及优化管理。

电力信息通信工程的运维工作是一项相当复杂的工作内容，主要具有以下几种特点：（1）在电力信息系统中，存在很多的待检查、待维修设备，种类较为繁多；（2）电力信息通信工程运维工作的持续时间相对较长，且需要技术人员长时间关注，在实践中很容易导致工作人员出现疲劳现象；（3）电力信息设备在实际运行过程中经常出现各种故障，在故障出现之后，通常需要消耗较大的精力对故障进行排查；（4）电力信息系统的结构较为复杂，对于从事运维工作技术人员的操作技能、基础知识要求相对较高[1]。

在新时代背景下，基于信息化技术搭建的智能电力运维管理平台能够显著提升运维工作质量，图1为常见的智能电力运维管理平台。

图1 常见的智能电力运维管理平台

2 电力信息通信工程运维存在的主要问题及其原因分析

2.1 电力信息通信工程运维存在的主要问题

目前，电力信息通信工程运维存在的主要问题包括：（1）在大部分单位的电力信息通信工程运维过程中，其运维服务长期处于不完整的状态，存在即坏即修的情况，长此以往，就会导致系统在实际运作过程中缺少必要的资源支持，进而影响信息资源利用效果[2]；（2）在实际工作情境中，电力信息通信的交流形式通常较为复杂，存在多种类型，这也会导致运维建设工作存在较为严重的阻碍，进而加剧运维系统的负荷水平；（3）电力信息通信系统的检测、电网处于互相分离的状态，在这一背景下，电力信息通信系统运维工作的数据综合分析明显缺少权威性，进而带来诸多安全隐患[3]；（4）在当前时代背景下，智能化技术、信息化技术均在不断提升，部分单位通信系统的运维水平很难适应时代发展的步伐，更新频率相对较慢，这也在一定程度上提升了电力信息系统的运维水平[4]。

2.2 电力信息通信工程运维问题的产生原因分析

导致电力信息通信工程运维问题产生的原因比较复杂，主要包括：（1）相关工作人员的能力与技术水平不足，无法适应运维工作的复杂性特征，长此以往，就会导致运维数据分析工作的质量受到严重影响；（2）部分单位在建立电力信息通信系统的过程中，并没有充分考量诸多因素，很容易导致实际运维工作中产生诸多问题[5]；（3）相关部门没有认识到电力信息运维管理工作的重要价值，在实践中没有采取有效措施加强运维质量，无形中导致电力信息通信检测、管理出现分离的情况；（4）部分单位并没有建设高质量的维修机制，该机制的缺失无法保证运维工作的顺利进行，在实际运维过程中很容易导致诸多问题[6]。

3 智能运维技术在电力信息通信工程中的应用策略

3.1 构筑可靠的资源信息模式

构筑可靠的资源信息模式是智能运维技术在电力信息通信工程中应用的首要策略，能够有效强化运维模型的使用能力。首先，在构建电力信息运维资源模型时，需要根据系统实际需求对业务内容、外在环境条件进行分析，结合数据类型进行针对性处理，从根本上提升电力信息通信系统中信息数据的价值，进而为后期运维工作的顺利开展提供重要支持。其次，技术人员应当充分结合企业自身的实际情况，对资源信息进行优化、升级，在模型处理过程中一旦发现问题，就需要采取针对性措施对其进行解决。再次，在对电力信息通信资源进行评估时，技术人员需要采取多种手段，全方位增强电力信息通信资源的使用价值。最后，还可以根据电力信息通信的实际生产情况强化模型对比工作，以此实现对于电力信息通信运维发展趋势的有效分析[7]。

3.2 电力设备问题处理

保证电力设备的运行状态是电力信息通信数据智能运维质量的核心影响因素。在实践中，需要采取以下几种手段对电力设备运行中存在的重点问题进行针对性处理。在电力设备运行过程中，开关跳闸问题最为常见，主要表现为电路开关跳闸、保护工作没做好导致的跳闸，对于不同类型跳闸应当采取不同的思路进行处理。其中，对于电路开关跳闸，应当具体情况具体分析，判断最根本的跳闸原因，并做好相关的故障检测记录，核对后上报，最终采取针对性措施对跳闸故障进行修理；对于保护失常导致的跳闸，也需要分析故障产生原因，此类故障产生的主要原因一般为油箱松动、二次回路故障等，将检查重点放在此位置能够显著提升故障检修效率与质量。此外，相关技术人员也应当加强电力设备的日常检修工作，对于故障、老旧的设备，应当及时更换，这是电力信息通信系统运行的重要基础[8]。

4 开发运维智能告警平台

4.1 运维智能告警平台设计原则与思路

运维智能告警平台是智能运维技术在电力信息通信工程中应用的重要策略。在实践中的开发与设计思路如下：（1）需要遵循特定原则，包括可靠性原则、安全性原则、经济性原则、适应性原则、可扩展性原则；（2）分别建设数据接口子系统、规则管理子系统、告警处理子系统、数据分析子系统，并将4者进行统一，以此作为运维智能告警平台软件的核心模块[9]；（3）运维智能告警平台的信息传递需要通过多种方式来实现，如通过短信功能来实现，在此过程中，需要依靠公共网络，为了保证内部网络安全，需要建立物理隔离系统，以保证内部信息安全[10]。

4.2 运维智能告警平台具体设计

运维智能告警平台主要包括4 个子系统，分别为数据接口子系统、规则管理子系统、告警处理子系统以及数据分析子系统。

4.2.1 数据接口子系统

具有统一的接入管理功能，具体包括：（1）连接各个独立的网络管理系统，实现内部信息互通；（2）实现内网独立，将其与外部网络隔离，以此保障网络系统安全；（3）实现接口集成，根据需求不同能够接入不同版本的数据库，如Oracle 等；（4）传递告警数据，通过隔离技术将已有通信监控系统准确传送到外网前置机中，并通过信息推送技术实现信息发送服务。

4.2.2 规则管理子系统

应当能够实现平台信息各种规则、方法的统一管理，其功能包括：（1）内部应当存在完整的告警数据字典，其内容应当涵盖较为全面的告警数据，包括告警类型、告警级别等，需要满足实际运维业务需求；（2）实现告警规则管理，能够根据实际情况制定并发送告警处理策略。

4.2.3 告警处理子系统

属于整个系统的核心内容，应当能够根据实际情况实现全过程闭环管理，其功能包括：（1）内部存在功能完善的后台管理系统，能够实现告警数据的接收，对于记录测量值的网络管理系统能够自动生成告警信息并发送，同时还应当能够根据告警策略触发相应操作；（2）应当能够进行告警信息的下发，将告警信息推送给关注微信公众号等平台的客户；（3）能够实现告警信息闭环处理，即运行维护人员能够实时接收告警信息，同时能够将故障处理情况反馈到平台，逐项实现告警信息确认、故障处理过程管理，在收到告警信息、到达处理现场、故障处理完毕等情境中，运维人员需要确认操作、填写处理信息，以此实现全闭环管理；（4）根据设置的策略规则，发送告警信息处理情况，进而下发到关注客户。

4.2.4 数据分析子系统

该系统应当能够对运维智能告警平台储存的诸多数据信息进行分析处理，并以图文形式展示出来，其功能包括以下2 点：（1）告警信息查询，技术人员应当可以根据需求，按照网管系统类型、告警时间等实现告警信息的有效查询；（2）该系统应当能够对运维智能告警平台储存的诸多系统进行有效处理，统计告警信息处理完成率、站点告警分布、重复告警分布图等。

5 结 论

结合电力信息通信工程的运维基本原理，在此基础上对当前电力信息通信工程运维存在的主要问题及其原因进行了深入分析，最终得出了智能运维技术在电力信息通信工程中的应用策略。同时，对运维智能告警平台在实践中的开发思路进行了详细分析，一定程度上为智能运维技术在电力信息通信工程的具体应用提供一定理论支持，最终为我国信息产业发展提供良好的环境支持。