电子信息技术在医院管理信息系统中的应用研究

黄守民

引言

医疗行业的发展与进步使医院能够更好地发挥自身的社会服务职能，为群众的生命健康提供更有力的保障。随之而来的是医院管理工作复杂程度的提升，原有的信息系统已经落后于医院的发展脚步。电子信息技术的引入能够充分发挥其在信息获取、信息处理方面的优势，推动医院管理信息系统的完善，不仅能够降低管理人员的工作难度与工作压力，而且能够提升医院整体的工作效率，为医疗事业的发展提供助力。

一、电子信息技术在医院管理信息系统中的应用价值

传统的医院管理模式主要依靠人力，由于管理内容多而杂乱，因此医院管理人员的工作也较为繁重，管理混乱的问题也时有发生。随着信息技术在医院管理中的应用，管理信息系统逐步建立并在工作中得到完善。电子信息技术在医院管理信息系统中的应用能够进一步优化系统，更好地发挥信息技术的优势，主要体现在以下三个方面。

首先，电子信息技术的应用能够高效整合、分配医院内部资源，让医院内部不同来源，不同层级的资源都得到科学的分配，改善医院的经营状况，提升其社会效益与经济效益。其次，医院在管理方面的资源投入相对有限，电子信息技术的应用能够充分发挥自身的技术优势，优化管理工作流程，提升医院信息管理的工作效率。最后，电子信息技术的应用能够促进跨部门的信息交流与数据共享，通过深入分析与整合，为医院的经营决策提供数据依据[1]。

二、电子信息技术在医院管理信息系统中的应用方向

（一）药品管理

药品管理是医院信息管理工作中的关键环节，能够对医院核心社会职能的发挥产生直接影响。电子信息技术在医院管理信息系统中的应用能够整合药品的相关信息，拓宽医务人员的药品信息获取渠道，使药品价格更加公开透明，避免患者对医务人员产生怀疑与不信任的心理。利用电子信息技术进行药品管理要先完成药品信息的录入，包括名称、生产批次、生产商、适用症状等内容。医生在为患者开具处方时，能够根据药品的成分、功效、名称等关键词进行检索，系统在呈现搜索结果的同时也将附带用量、副作用等关键信息，提升医生的诊断效果与效率。另外，医院的药品品类复杂，数量繁多，仅凭人工很难准确把握药品价格的波动，电子信息技术的应用能够追踪并深入分析药品价格变化，制定合理的收费标准，同时公开药品价格。与此同时，电子信息技术也将为药品采购提供帮助，结合成本、销量、利润等要素制定采购方案，提升医院的经济效益。

（二）设备管理

随着医院的现代化建设以及医疗水平的提升，越来越多的先进医疗设备被引入到了医院的医疗服务中。电子信息技术的应用能够充分发挥先进医疗设备的优势，提升医疗效率并保障服务水平。比如，以往患者在接受X光照射后往往需要等待数个小时才能得到结果，对治疗的效率产生负面影响，同时也增加了患者在医疗过程中的时间成本。而电子信息技术的应用能够将检测结果直接传输至医生的电脑终端，方便医生及时了解情况，提升医疗效率，缩短患者等待时间，使其及时得到针对性治疗。患者如有需要，可前往自助式打印机自行打印结果。

（三）病历管理

每位患者在入院接受治疗后，医院都会为其形成专门的医疗档案，不仅帮助医生更好地掌握患者的基本情况、过往病史、此前的检查结果等内容，从而提升医生诊断的准确度，以此采取更有针对性的治疗方案。目前电子信息技术同样应用到了医院的病历管理工作中，并且借助其在信息传递与资源共享方面的优势，使患者的病历不再局限于医院或特定地区，而是上传到统一网络平台，使医生能够调动患者的跨地区病历，为当下的诊断提供依据[2]。不仅如此，电子信息技术还能整合病人的病例信息，以时间或病症的发展为线索对处方，检查结果，诊断报告等进行整理，帮助医生更好地获取患者的重点信息。

（四）人员管理

目前我国许多医院都将精力与资源倾斜于医疗水平的提升与规模的扩大，成立了许多先进的医疗科室以满足群众对医疗服务的需求。但医院的发展也提升了管理工作的工作量与工作压力，而电子信息技术的应用能够提升医院管理系统的人员管理能力。

第一是人员档案的管理，医院工作人员入职后都需要建立相关档案，其中包括员工的个人信息、工作经历等，传统的人工管理方式不仅效率低下，而且出现纰漏的概率大，管理的成本也随之提升。电子信息技术的应用能够以数字信息的形式完成工作人员的档案调取与录入，自动形成新的电子档案，并由工作人员完成审核与编号。后续需要调取档案或者查询档案信息时，只需要输入员工姓名或编号即可，信息化调动不仅提高了效率，也避免档案信息的丢失[3]。

第二是对人员调动的管理。医院在改革与发展的过程中难免会对结构进行调整，面临岗位的变化与大规模的人事调动如果依赖人工进行岗位调配，不仅容易出现失误，还容易导致人员与岗位的不适应。电子信息技术的应用能够综合分析员工的个人信息，为岗位的调配提供依据与参考。

三、电子信息技术在医院管理信息系统中的应用策略

（一）加强领导层对电子信息技术的认识

医院的领导层作为医院发展的决策者，电子信息技术在医院管理信息系统中的应用需要以领导者对电子信息技术的正确认识为基础，如此才能充分发挥电子信息技术的优势与作用。

首先，医院领导层需要树立科学合理的电子信息技术应用理念，深入了解电子信息技术的基本原理与优势，对医院管理工作的现状与实际需求进行全面分析，围绕管理水平的提升这一最终目标选择电子信息技术的应用切入点，对原有管理信息系统进行优化与调整，实现医院的可持续良性发展。其次，领导者在电子信息技术应用的过程中应当充分发挥自身的指导引领作用，为电子信息的应用创造良好的先决条件，医院领导者需要从制度与实践两个方面入手。制度方面应当基于电子信息技术对医院管理信息系统的优化效果进行优化，调整原有的工作流程，提升管理工作与医院管理信息系统的契合度，使电子信息技术的优势能够充分发挥。实践方面，则需要将电子信息技术的应用理念自上而下地推广到各个部门，实现技术与人工的有效结合，加强技术在实践中的落实效果。总而言之，电子信息技术的应用不只是对医院管理信息系统的优化，而且推动医院向着现代化、智能化的方向发展。

（二）构建精细化信息管理体系

医院中包含多个部门，涉及的管理内容各有侧重点与痛点，想要提升电子信息技术在医院管理信息系统中的应用效果，就要提升医院管理信息系统的契合度。因此医院各部门都应当对自身的内部运行状态进行深入分析，不仅要明确管理职责与权限范围，而且要从部门的实际工作特点与需求出发，制定与医院管理信息系统相配合的信息管理制度，细化医院管理工作，以此提供制度层面的支持与约束，发挥医院管理信息系统在协同办公与决策支持中的桥梁与基础作用[4]。

信息管理制度中一方面需要规定医院管理系统的操作规范，使各部门员工能够更高效地利用系统，避免错误操作对系统的整体运行造成负面影响。另一方面，信息管理体系中应当对不同部门、不同层级的员工权限进行划分，保障医院管理信息系统的安全性。此外，医院还应当加强电子信息技术方面的培训，邀请相关领域的专业人员开展讲座或与专业的第三方培训机构进行合作，加强医院内部管理人员对电子信息技术的了解，提升管理人员的综合素质，为医院管理信息系统的优化以及作用的发挥打好人才基础。

（三）加大信息化建设成本投入

电子信息技术在医院管理信息系统中的应用具备相当的复杂性，不仅需要克服过程中的诸多困难，而且需要投入大量的资金与资源，还需要医院内部员工与专业信息管理人员的沟通与配合。以三甲医院为例，想要利用电子信息技术对现有管理信息系统进行全面更新，不仅成本高达千万，更需要人力与物力的配合。但就目前医院实际的情况来看，国家对医院管理信息系统建设的支持力度有限，而大多数医院的非营利性质与经营模式也决定了医院的资金获取渠道有限，难以在管理信息系统的构建上获取足够的资金支持。除此之外，管理信息系统的构建也很难得到医院投资方面的倾斜，现阶段我国医院仍然倾向于将投资投入科研与医疗领域，忽视了管理层面的信息化建设，往往将投资用在短期效益明显的医疗设备上，直接导致管理信息系统建设水平的落后。因此医院应当加大信息化建设的成本投入，提升医院管理信息系统的硬件设备与软件水平，同时拓宽资源获取渠道。比如，医院可以与专业的电子信息企业合作，发挥其在系统运营与功能开发方面的优势，同时实现优势互补，利用医院管理信息系统在数据方面的优势不断对系统进行优化。

（四）完善电子信息设备

电子信息技术在医院管理信息系统中应用效果的提升不只需要管理者的正确认识与完善信息管理体系的配合，同样离不开电子信息设备的支撑，主要可分为硬件设备与软件设备两类。

电子信息技术在应用过程中包括电源、计算机、服务器等，是医院更新管理信息系统的前提与后续工作高效推进的保障。医院相关部门在进行硬件设备采购时不仅要关注供应商的相关资质，而且要注重硬件设施的质量与性能，不仅要支持系统的正常运转与功能发挥，而且为未来系统的升级预留足够的储存空间。电源设备主要是为了应对能源供给中断的特殊情况，避免系统中重要数据的丢失，支持硬件设备对数据信息的快速备份与保存，避免数据的丢失对医院的损失。服务器是硬件设备中最为重要的核心组件，是医院管理信息系统功能实现的基础，不仅能够储存数据信息，而且能够提高系统的运行效率与安全性[5]。医院需要重视服务器的检查维护工作，一方面制定科学的服务器检修计划，确保计划的合理落实；另一方面，医院也要强调日常检查维护工作的重要性，在制度层面对检修工作进行规范化管理，防止服务器崩溃对医院管理信息系统的运行状态的负面影响。除此之外，硬件设备的选购还需要关注网络交换器，它是通畅网络通道建立的关键，需要根据系统的实际需求与成本选择合适的品牌与型号。

医院管理信息系统功能的实现不仅需要硬件设备的支持，还需要软件设备的转化，将资源与技术层面的优势转化为实际的功能。在软件设备的辅助下，管理人员可以将伴随医院管理工作而产生的信息进行整合分析，并通过软件系统进行分享。软件系统主要由数据库、办公软件、专业软件等部分组成。数据库就是对医院管理中产生的数据信息进行整合与储存的软件，包含医院的药品采购信息、库存信息、患者的基本信息与用药信息等，同时做到实时更新，因此医院在选择数据库系统时需要关注数据的存储量与运行的稳定性。办公软件的操作是医院内部员工必须掌握的基本技能，办公软件能够帮助工作人员完成基础的数据分析，将结果上传至数据库后，能够减轻数据库的信息处理负担，同时提升医院信息管理的效率与质量。专业软件则会随着不同部门工作需求的变化而出现差异，比如档案管理部门一般使用RFID软件，能够根据内容的关键词搜索档案内容，提升信息查询的效率，同时保护相关隐私不外泄。而财务部门则一般应用ERP系统，汇总药品的价格与销量等信息，以此对药品的采购工作进行规划，为财务管理工作提供便利，同时提升医院的收益。

（五）加强各环节的细节管理

医院庞大的规模提升了内部管理工作的复杂性与难度，不仅包含多个管理流程，还涉及复杂的管理对象与要素。因此在利用电子信息技术优化医院管理信息系统时，医院还需要加强对各个环节的细节管理，通过简化流程提升电子信息技术的应用价值，提升医院的经营水平。

正如上文所说，利用电子信息技术优化医院管理信息系统需要投入相当大的资金，因此医院除了需要开拓资金获取渠道，还应当加强对资金应用的细节管理，加强对资金收入、支出与利用率的管理，做好投资决策的可行性分析，提升决策的可行性，为电子信息的应用创造条件。而电子信息技术在资金管理中的应用同样有助于跨部门信息的整合，提升资金管理的成效，同时预防与控制资金风险，实现双赢。

结论

综上所述，电子信息技术在医院信息管理信息系统中的应用能够高效整合、分配医院内部资源，提升医院信息管理的工作效率，同时为医院的经营决策提供数据依据。目前电子信息技术的应用主要集中于药品管理、设备管理、病历管理、人员管理四个方向。想要加强电子信息技术在医院管理信息系统中的应用效果，医院就应当加强领导层对电子信息技术的认识，构建精细化信息管理体系，加大信息化建设成本投入，完善电子信息设备，加强各环节的细节管理，构建全覆盖员工信息管理平台。