整治游戏里的“喷子”

文 LUFFANY

“喷子”是互联网上对某一类群体的称呼，如今在游戏中也很常见。很多电竞游戏需要基于团队进行对抗，和路人一起组队，意见相左是不可避免的，通常牢骚几就过去了。但“喷子”们通常出口就是脏话，挑争端，有时旁观者好言相劝也会被牵扯进去。

2022 年11 月17 日，拳头游戏宣布将和育碧进行技术合作，开发名为“零危害交流（Zero Harm in Comms）”的研究项目，利用AI 人工智能治理多人游戏中的有害聊天内容。

这个计划目的是阻止玩家之间的敌对、偏激或者消极的互动，尝试建立一个跨行业的数据库和标签系统，收集游戏内的数据再将其利用于训练AI 调节工具，提前发现和阻止不良行为，以便于检测和减轻恶言相向等行为。

又比如为了防止和对手互喷而取消所有人聊天的功能；为了防止玩家和队友之间的互喷而设置一些违禁词语，一旦发言包含违禁词语系统就会发出警告，警告次数多了就会扣除信誉分。

不过这些做法仍然限制不住喷子，他们会使用同音字、谐音梗、中英文或者中文和拼音交叉等方法表达恶意。那些本身并不违禁的词语就变成了违禁的意思，而被侮辱的玩家举报也往往没有结果，因为发言中并不包含官方预先设定的任何违禁字词。这引发了玩家的不满。

英雄联盟会根据被举报人得分的高低进行惩罚，并分为五个等级，分别是：禁言10 场；封号1 天加禁言20场；封号3 天加禁言25 场；封号7 天加禁言30 场；封号1095 天。

行为恶劣的玩家会被剥夺赛季排位奖励获得资格，如果处罚发生在奖励发放之后，官方也会对赛季奖励进行回收保留。

社区对于“喷子”出现的原因讨论到：

“有没有一种可能，玩家的不友好交流就是因为交流不及时和不好交流构成的，我在中路补线打野在河道打起来了，我们都没法打字告诉对方然后就开始吵架，为啥不开语音沟通功能呢？”

“有语音就不吵架？你是哪来的天真想法？看看别的有语音的游戏吧，哪个没吵架的？”

语音沟通系统在CS:GO、DOTA2 中早就存在了。在2020 年V 社出台了一项政策，对滥用语音通讯功能的玩家处以默认静音的惩罚，并且在惩罚前官方会向该玩家发出警告。

如果玩家改变了自己的行为，并且不再收到其他玩家关于其恶劣行为的举报，则不会进行后续惩罚。

2.1 全肝CT灌注参数 结果(表2)表示：第2代组HAF、PI值较第1代组稍增高，PVF值较第1代组稍降低，但差异均无统计学意义。图1为两代CT机获取灌注参数示例。

但如果这些玩家继续进行辱骂行为，V 社表示会自动将其语音系统设置为静音。如果其他玩家想要和被惩罚玩家交流是可以手动取消这个限制的，不过默认禁言依旧存在，直到被惩罚玩家攒到足够的XP（经验值）才能解禁。

类似地，王者荣耀是设有局内语音实时检测系统的。在玩家被举报后系统会记录全队语频道最近60秒的语音，经核实后会先给予警告、禁言并扣除信誉分等处罚。如果被惩罚的玩家仍然没有改正，禁言惩罚会增加到8小时-30天，情节严重的话官方会对其进行封号7 天-10 年的处罚。

暴雪会对于在游戏中存在不正当发言的玩家进行统一管理，一般是先给予警告再禁言。

不过在这两者之间还有一种惩罚，如果被警告后依然不改正，玩家在游戏时会被强制离线，但可以立即重新登录。

暴雪还会对账号进行锁定，但这项处罚仅限玩家出现恶劣行为的游戏，账号下其他游戏是可以正常进行的。

情节严重的同样会遭到账号冻结的惩罚，分为四个等级：根据严重性暂时冻结；多次违反行为规则冻结24-72小时；多次严重影响游戏环境的冻结7 天-6 个月；过分违反规则的永久性冻结。

国外知名主播 Tyler1 曾在《守望先锋》刚推出的时候，在游戏中因疯狂辱骂队友，被官方禁言了10 年。在《守望先锋：归来》推出后他的禁言时间减少到了5 年。

前些日子，Tyler1 在直播中说暴雪已经给他解封了，而被解封后的他依旧和从前一样出言不逊。他也曾经因为经常喷队友被拳头永久禁封过账号，但是拳头在封禁他600 多天之后也解封了，许多网友对此表示不满。

无论游戏内的沟通是基于文字还是语音，“喷子”总有自己的方法绕过管制，即使被处罚，通过一系列看似良好的表现，处罚也会被减免。许多玩家对现有的禁言系统保持质疑的态度，认为该禁言的不禁言，不该禁言的被误封，这些情况都见怪不怪了。

回过头来看育碧和拳头的这次合作项目，人工处理、设置违禁字词、依靠玩家举报等等的老办法，似乎已经不能妥善解决不正当发言的行为，或许依靠AI 人工智能、跨行业共享数据库的方式，能对头疼的游戏厂商提供一定帮助。

希望电竞官方组织、游戏厂商能够提出更多的处理方式和手段，给予绝大多数的普通玩家一个良好的竞技环境。