RFID技术在宁夏公共图书馆的应用研究

张明乾

摘  要：RFID技术在图书馆应用已二十多年，作为一种自动化、智能化技术，在馆藏文献管理、自动分拣、自助借还、安全检测等方面都发挥了巨大的作用，让图书馆的管理与服务更便捷、高效、智能。但是在实际应用中也存在一些问题，比如成本高、设备更新、接口问题等都影响它的应用与发展，文章通过分析RFID技术在宁夏公共图书馆应用中的效果，并对存在的问题进行探讨，提出几点建议，希望能对各类图书馆在今后应用RFID技术时提供参考。

关键词：RFID技术；公共图书馆；智能管理；应用研究

中图分类号：TP39 ；G250.7 文献标识号：A 文章编号：2096-4706（2023）09-0146-04

Abstract： The RFID technology has been applied in the library for more than 20 years. As an automatic and intelligent technology， it has played a huge role in library collection literature management， automatic sorting， self-service borrowing and returning， security detection and other aspects， which makes the management and service of the library more convenient， efficient and intelligent. But there are also some problems in the practical application， such as high cost， equipment update， interface problems， which affect its application and development. This paper analyzes the effect of RFID technology in the application of Ningxia public library， discusses the existing problems， and puts forward some suggestions， hoping to provide reference for various libraries in the future when applying RFID technology.

Keywords： RFID technology; public library; intelligent management; application research

0  引  言

RFID技术在图书馆应用已经有二十多年，作为一种自动化、智能化技术，在图书馆馆藏文献管理、自動分拣、自助借还、安全检测等方面的应用都发挥了巨大的作用，但是在实际使用中也存在一些问题，本文根据近年来参与宁夏地区各级图书馆在数字化建设中RFID技术应用的情况，进行一些分析和探讨。

1  RFID技术概述

RFID技术是无线射频识别即射频识别技术（Radio Frequency Identification， RFID），是自动识别技术的一种，通过无线射频方式进行非接触双向数据通信，利用无线射频方式对记录媒体（电子标签或射频卡）进行读写，从而达到识别目标和数据交换的目的，其被认为是21世纪最具发展潜力的信息技术之一[1]。RFID系统主要由电子标签（Tag）、读写器（Reader）和数据交换管理系统组成，按应用频率的不同分为低频（LF）、高频（HF）、超高频（UHF）、微波（MW），相对应的代表性频率分别为：低频135 kHz以下、高频13.56 MHz、超高频860～960 MHz、微波2.4 GHz，5.8 GHz。RFID技术因具有读写距离远、资料可更新、信息存储量大、扫描速度快、可反复使用、安全系数高等特点，被广泛应用于交通物流、身份识别、物品防伪、资产管理、食品追溯、信息统计等多个领域。

2  RFID技术在国内外图书馆行业的应用情况

在图书馆行业，国外的新加坡国家图书馆是采用RFID技术比较早且应用比较广泛的图书馆之一。新加坡国家图书馆于1998年便开始测试RFID在图书馆流通、分拣与物流系统的应用，并于2002年全面建成投入运行，是当时世界上唯一完全采用RFID管理的大型公共图书馆。在国内，2006年起在厦门集美大学诚毅学院图书馆、深圳图书馆新馆被应用。2008年，国家图书馆二期暨国家数字图书馆建设也引入了RFID技术，并将传统服务和数字服务相融合，标志着RFID技术已经逐渐在中国开始普及[2]。随着人们对RFID技术越来越重视，在我国上海市长宁区图书馆、汕头大学图书馆、武汉市图书馆、杭州市图书馆、邓小平图书馆、天津市图书馆、三亚市图书馆、广州市图书馆等图书馆被应用[3]。经过多年的发展，目前在国内公共图书馆、高校图书馆、科研院所图书馆、中小学图书馆、社区图书馆等多个行业图书馆应用都非常广泛，为图书馆的发展注入了新的活力。

3  RFID技术在宁夏公共图书馆的应用情况

在国家支持、宁夏党委政府高度重视下，宁夏地区各级公共图书馆事业得以迅速发展，截至2022年6月底，全区对公众免费开放的各级公共图书馆有27个，实现了宁夏回族自治区范围内全覆盖，包括：自治区图书馆1个，市级图书馆5个，县（区）级图书馆21个。目前，27家公共图书馆已全部建设并使用RFID技术，选用有高频和超高频两种设备和标签，使用高频的图书馆有23家，超高频的有4家，由海恒智能、远望谷、阿法迪等厂家提供标签、设备和技术服务，主要用于图书管理、自助办证、自助借还、安全检测等，80%的图书馆在新馆数字化建设中还建成了3D智能导航系统，实现了查询可视化和图书盘点功能。宁夏回族自治区图书馆、银川市图书馆、石嘴山市图书馆、中卫市图书馆、灵武市图书馆、贺兰县图书馆、金凤区图书馆、同心县图书馆等图书馆还建设了城市街区24小时自助图书馆或24小时城市书房，如图1所示。通过在宁夏各级公共图书馆运用RFID技术，提升了宁夏地区各级公共图书馆管理的自动化、智能化水平，缓解了基层县（区）图书馆人员紧缺的困难，有效地提高了本地区公共图书馆藏书的利用率和服务效率，拓展了公共文化服务外延，受到读者的好评。

4  RFID技术在宁夏公共图书馆的应用优势

4.1  图书管理智能化

各级图书馆将新书采购到馆后，通过编目人员为书籍粘贴RFID电子标签，利用标签转换站将图书信息写入电子标签，给每本书配一个唯一的身份信息，粘贴了电子标签的新书通过拨交后，馆员按规则对图书上架，利用移动清点设备扫描书架上的RFID层架标签（如图2所示）和书籍上的RFID标签，系统会自动在导航图上定位该图书存放的位置，图书流通后，馆员通过移动清点设备，可以对流通图书扫描上架到指定位置，也可对书架扫描，系统会自动挑出错架书籍，显示其正确的位置[4]。RFID技术的应用使图书管理更加智能化、精细化，使图书馆人力资源得到重新整合，解决了基层图书馆工作人员紧缺的困难，提高了图书馆整体服务质量。

4.2  图书查询可视化

将图书在架信息对接到图书馆OPAC查询系统中，如图3所示，并按照图书馆室内的馆藏位置绘制三维显示图，利用移动清点设备完成书架图书数据采集后，每册图书以3D技术形式详细显示所在架位，如图4所示，读者在OPAC书目检索系统查询获取图书馆藏信息，点击定位链接后，显示查询到图书的位置示意图、查找路线图和提示信息，实现查询可视化，为读者找书节省时间，方便读者查阅学习，提高了图书馆图书资料利用率。

4.3  图书借还自助化

RFID技术在图书馆的运用，简化了图书的借还操作手续，如图5所示，图书馆采用全开架服务模式，无须工作人员参与，读者选取自己所需书籍后，只需在自助借还书机触摸屏上按引导提示进行点击操作，一次即可完成多本图书的借阅、续借、归还、查询手续[5]。还可将读者借阅信息在出馆时用屏幕展示，方便读者对照查看，也可以安装图书借还与RFID无线射频识别门禁通道设备，实现出馆既借，入馆既还，真正实现读者无感借阅的体验。图书借还自助化极大地方便了读者，减轻了图书管理员的工作负担，解放出更多的图书馆馆员来为读者做好咨询服务，也提高了图书馆的接待能力和信息化服务水平。

4.4  图书安全可靠化

图书是图书馆的固定资产，以前防图书丢失都采用传统闭架管理模式，利用充消磁管理系统和设备，准确性较低，并且磁性随着使用会削弱，会出现错报或漏报情况。RFID技术的应用，实现了图书馆藏借阅一体化的开架服务模式，实现全面数字化管理，将图书馆流通系统和RFID安全门禁进行对接联动，如图6所示，当没有办理借书手续的图书经过安全门禁时，系统会自动进行声光报警，提醒工作人员及时阻止，保证了馆内文献资源的安全。同时利用移动清点设备对书架图书进行扫描，可以快速、准确、高效地掌握图书的存量，解决图书馆盘点的困难，节省大量人力、物力和时间，切实提高了公共图书馆大量图书资料管理的便利性。

5  RFID技术在宁夏公共图书馆应用中存在的问题

5.1  维护运行费用较高

从宁夏各公共馆近年标签采购情况来看，每个标签芯片费用在1.5元～2.0元，每年采购标签费用在2万元～10万元不等，并且随着图书的破损，标签还需更新，图书剔旧后标签也不能再发挥作用，另外RFID设备更新价格也比较高，一般自助借还配套设备5～6年就需要更新换代，加上日常的维护运行费用，对没有专门维护经费的宁夏各级公共图书馆来说费用过高，压力太大。

5.2  RFID信号容易受干扰

经过多年的运行，发现RFID标签重叠或者与金属一起时信号会受到干扰，如几本图书标签位置重叠会检测不全，或者有些图书封皮带有金属材料，贴了标签后感应时有时无，标签信号受干扰一方面对图书排架、盘点识别会造成遗漏和统计混乱，影响馆员工作效率。另一方面导致读者在自助借还机操作时没有完成借阅手续或误借到旁边书箱的书籍，读者在离开图书馆时，RFID门禁会报警或误操作书籍未带走却在读者卡上有记录，引起读者和馆员的冲突，影响图书馆的形象。

5.3  防盗功能有待提升

宁夏各级公共图书馆采用高频RFID标签较多，这种标签体积较大，贴在书籍最后的内页上，隐蔽性差，很容易被一些不守规矩的读者撕毁破坏，还有可能被折压损坏，失去防盗功能，这样RFID门禁就无法检测，导致图书丢失和标签损失，同样在一些无人值守的24小时城市书房或自助图书室，类似情况发生后更不容易发现和管理，这就需要建设一些辅助的监控设施来加强管理。

5.4  技术标准不统一

国内图书馆应用RFID技术，分高频和超高频，但是各个厂家之间也没有达成统一的技术和数据写入标准，一定程度影响了RFID的实施效果，如宁夏图书馆前期建设中使用海恒智能提供的标签和自助借还设备，在2020年设备更新时采用了阿法迪的自助设备，虽然进行了无缝对接，但是在日常使用中，芯片读取还有不稳定的情况，并且有一些标签读不出数据。本馆在建设的手机扫码借阅系统中使用时还发现，以前加工的图书标签缺少信息，还需要再加工一次，这样才能保证读者正常借阅。另外，在市县图书馆近年实施的总分馆建设中，如果RFID技术标准不统一，就會出现软硬件兼容问题，也不利于总分馆之间开展通借通还业务。

5.5  图书污损不能及时被发现

应用RFID技术后，由于读者通过自助借还设备进行操作借还，这样一些图书在借阅后被标注、随意涂画、撕毁损坏都不能被工作人员及时发现，也不能第一时间找到损坏书籍的读者，造成图书被涂画损毁后的责任难以追究的问题。

6  解决RFID技术在宁夏公共图书馆应用中出现问题的建议

6.1  加强制度建设促进规范管理

一方面公共图书馆首先应依托《中华人民共和国公共图书馆法》，从制度上严格管理，通过制度约束一些不文明的阅读习惯，馆员要加大对图书的检查抽查，发现有损坏图书的行为及时处理和制止，并按照要求做出赔偿，其次要通过开展阅读推广活动、发放读者手册、张贴管理制度等方式，来正确引导读者爱惜图书、文明借阅，有效控制图书损坏、丢失情况。另一方面要做好自助设备摆放规划，设置间隔，防止错借和漏借问题发生，并为读者提供打印借还票据，方便读者核对信息。

6.2  加强技术培训提升应用能力

新技术的应用，要加强对图书馆馆员和读者的培训工作，通过制作操作说明、录制视频操作讲解等方式，对一些操作和注意事项加大普及力度，让其了解原理掌握技术，提升馆员和读者应用新技术的技能，让他们感受新技术带来的便利，让馆员和读者之间可以互相交流帮助，读者发现问题后能及时和馆员沟通反馈，使图书馆能及时改进软件、设备使用中的缺陷和漏洞，完善相关功能，更好地服务读者。

6.3  加强服务意识提高服务能力

RFID技术的应用，提高了图书馆的服务水平，但是在日常服务中馆员还需要增强服务意识，加强服务的精细化，对于青少年读者、老年读者在查询、借还中操作设备不熟练时，要主动去帮助指导，方便他们利用新技术。同时，还应做好读者其他方面的咨询服务，满足每一位读者的阅读学习需求。

6.4  加强规划建设促进高效发展

各馆在RFID技术实际应用中要做好调研和规划，尤其在标签改造、设备更新、系统对接、接口标准建设中要做好兼容性匹配和测试，不能受制于厂家提供的标准和设备，要有自主选择权，制定好完善的售后服务措施，同时要做好后续建设资金预算，争取设立专项资金，保证图书馆未来的发展建设。

7  结  论

总之，RFID技术在宁夏各级公共图书馆的应用，实现了图书自助借还、定位、盘点等管理功能，为读者提供了个性、便捷、智能的检索、借阅服务，使图书馆的管理更加精细化、智能化，不仅提高了工作人员的工作效率，也提高了图书馆的自动化水平，提升了图书馆服务读者的质量。但是在应用中还存在一些不足，需要不断地去研究、总结、完善，在未来的智慧图书馆建设中，真正实现图书馆智慧化管理和服务。

参考文献：

[1] 李成渊.射频识别技术的应用與发展研究 [J].无线互联科技，2016（20）：146-148.

[2] 撖立军.RFID技术在图书馆的应用现状与问题分析 [J].物联网技术，2012，2（12）：79-80+83.

[3] 青岛恒睿数字信息技术有限公司.rfid图书馆的应用和国内外的应用现状 [EB/OL].（2019-06-05）.https：//www.qdhengrui.com/newsshow-3-14-1.html.

[4] 张聪红.智慧服务视域下高校图书馆RFID技术的应用现状与创新研究 [J].内蒙古科技与经济，2019（22）：142-144.

[5] 肖丽婷.RFID技术在图书馆智能化管理中的应用 [J].中国科技信息，2018（19）：106-108.

作者简介：张明乾（1984—），男，汉族，宁夏同心人，副研究馆员，本科，研究方向：智慧图书馆建设。