浅析新媒体时代下的民生新闻

在传播速度快、信息量与日俱增的新媒体时代，图文报道、短视频等内容形式层出不穷。对于传统媒体来说，大部分民生新闻的来源渠道单一，信息过载、内容同质化等问题严重，其发展面临新的挑战和机遇。

如何打造“爆款产品”，实现立体传播效益的最大化、最优化，积极弘扬正能量，推动宣传思想工作不断强起来，是当前新闻记者的重要课题。

市政园林、市场监管等政府部门的工作内容，涵盖社会方方面面。特别是供水供气、城市公园绿地、食品安全、市场监管等，与老百姓生活息息相关，也是新闻记者较为关注的民生领域。

在新媒体时代，做好民生新闻，新闻记者必须切实增强脚力、眼力、脑力、笔力，从内容、渠道、形式上“三管齐下”，通过话题设置、把握渠道、创新形式、活动策划等方式，让新闻可读、可视、可感兼具，静态、动态、情态相融，既出圈又接地气，从而推动新闻媒体的传播力、影响力、公信力。

01何为新媒体

在互联网信息井喷的时代，传播速度快、互动性强的社交媒体平台，已经成为获取消息、表达观点的重要途径。随着5G网络的全覆盖，以微博、微信、抖音等为代表的新型媒介如同雨后春笋般涌现，并逐步渗入社会各行各业，改变了大众的语言沟通方式、人际沟通方式以及信息阅读方式。

有别于传统媒体原有的新闻报道模式，新媒体突破传统媒体版面局限、播出时间限制等不利因素，具有信息海量、形式丰富，即采即写即发、动态、双向等特点。通过新媒体平台，公众互动交流更加快捷有效。这种参与式的交流与探讨，是传统媒介所不具备的优势。

传统媒体与新媒体融合发展已成为大势所趋。大量传统媒体纷纷利用微信公众号、抖音、今日头条等多种新媒体平台，发挥新型媒介的时效性、便捷性、融合性和广泛性的优点，力求将第一手资讯传递给受众，进而提升新闻宣传的影响力和传播力。

02新媒体时代民生新闻的特点

快速精准、时效性强

在新媒体背景下，随时随地拿起手机，就可以记录下身边人、身边事，分享到互联网上。因此，时效性是新媒体信息传播的特征之一。

想要在激烈的媒体竞争中占据主动，抢发重要民生新闻尤为重要。每次参与市政园林部门、市场监管部门新闻发布会前，记者都会提前了解新闻发布会主题，收集发布会相关素材。比如，要报道厦门山海健康步道建设、开放等重大民生新闻时，新闻记者一般会提前去现场踩点，拍摄收集相关的视频图片素材，确保发布会结束后能够第一时间发布新闻。

网络线索素材多、时效性强，必然也决定了新媒体报道制作周期短等情况。因此，在审视相关新闻信息时，新闻记者更要秉持实事求是的原则和科学严谨的态度，需要冷静、客观面对，准确地反映事件的真实情况。万不可捕风捉影、不客观、不全面地反映事件真相，要充分体现新闻信息的真实性和价值。

接地气、实用性强

市政园林工作主要涵盖“市政设施、园林绿化、燃气安全、水质治理、环卫保洁、林业生态”六大行业板块。市场监管工作则包括建立健全市场监管制度、维护市场秩序、保护消费者权益、促进市场公平竞争、加强标准化工作、保障食品安全等。关系到老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题，因此关注度很高。

在做好这些领域的新媒体宣传时，更要接地气，确保报道的内容实用性强。例如在对厦门市市政园林局解读小区绿化管理有关规定的宣传报道中。对既有政策的解读，没有鲜活的事例素材，难以吸引大众。在采写中可以找准树木修剪这一市民关注度高、实用性强的话题，并整理树木修剪相关规范，通过制图等形式，生动展现树木修剪规范的要求及细节，让市民读得进、看得懂。

再例如，厦门市市场监督管理局召开“质量月”新闻发布会。标准质量提升看似与群众生活距离较远，实则各类标准化工作特别是行业新标准与群众关系密切。在发布会上，可以找准家政服务业、养老机构、校园餐饮、医疗行业等内容的新标准，并进行相应的解读，报道更具价值。

内容出圈、亮点频现

无论传播方式、媒体生态格局发生多大变化，提供优质内容始终是媒体生存发展的根本。在重视报道质量的同时，新媒体更需通过多元化的呈现形式，以图片、图表、短视频、中视频、长视频等多种形式融合，给受众更加生动、直观的感受。

口袋公园是城市园林绿化建设中的新兴产物，直接为当地居民服务，可以提供美化环境、公共交往、休闲娱乐、文化展示等功能。每年厦门新建约40座口袋公园。在宣传口袋公园时，如果仅依托图文宣传，难免存在内容雷同、形式单一的情况。新媒体宣传中，可以找准每个口袋公园的特点，根据冬跑、Citywalk、适体化等时下热门话题，总结不同口袋公园特点，拍摄系列宣传视频，以更加鲜活生动的形式，展现口袋公园建设成果。

03新媒体时代民生新闻如何出彩

勤跑口线

新闻记者要以口线单位为渠道，与口线上的政府部门人员建立密切联系，积极参与新闻发布会、集中采访等活动，同时关注部门的官方网站和官方微信公众号等权威发布平台。特别要关注各类重大民生工程建设的重要节点。一个民生工程从立项、开工到建成、验收过程较长，节点众多。可以根据项目建设的不同节点，主动与口线单位沟通，了解项目建设情况，实现一个话题多次采写，增加素材来源。

勤做加法

新闻生产要在内容、形式上多做加法。从民生的视角有针对性地抓住群众普遍关心或某些群体较为关心的信息进行切入，从大处着眼、小处入手。

一是内容唯实。民生新闻的选题和语言表达要接地气，把专业名词、前沿术语等转化为老百姓看得懂、听得懂的内容；选题方向从宏大叙事、理念阐述向民众生活、关注话题转变。近期，多起燃气安全事故引发全国人民关注。各级各部门纷纷开展燃气专项检查工作。若仅是报道各部门的检查动态，内容单一，可读性不强。可以深挖燃气安全背后的科普知识，例如家用燃气灶上要安装救命针、软管需定期更换等日常生活容易忽略的知识，民生新闻也能更加鲜活。

二是多做策划。对于媒体来说，同质化、零散化、碎片化的报道无法达到新闻传播的效果。围绕一个重大新闻题材，新闻记者可以通过多层次策划，对新闻事件从不同角度、不同侧面做全方位、多层次、连贯性的深度报道，形成主体鲜明、内容扎实的专题报道。

详细来说，例如每年的“3·15”专题报道，市场监管部门大多仅发布上一年度的消费投诉热点，内容单一。可以从消费投诉热点中，整理餐饮住宿、售后服务、预付款等相应的案例及消费提醒，为受众全面梳理解读相关的消费投诉政策，让政策新闻报道不再单一、刻板。

再例如，厦门山海健康步道开通的内容，各家新闻媒体都持续跟踪关注。策划时可以更多关注步道惠民成果，做足服务信息。从步道自然景观风貌、便民出入口、沿线吃喝玩乐集中点、旅游打卡路线等方面入手，对步道进行全方位介绍。

特别是在疫情防控等重要阶段，开辟“抗疫日记”作专题报道也是一大亮点策划。通过事件当事人亲身讲述故事，反映市政园林部门全力做好疫情期间全市供水供气、垃圾污水处理等城市运转保障工作，发挥党员干部先锋模范作用，发动园林企业等社会力量奋战疫区一线。一系列专题报道获得群众广泛好评，传递了正能量。

新闻记者要立足群众喜闻乐见、易于传播、形式活内容新的新闻传播规律，在各个节点主动展开宣传，通过花式宣传，进一步展示城市建设成果。如策划冬跑公园、公园避暑胜地等专题报道，展现公园建设成果；策划古树故事专题，采访收集古树名木故事，展现古树名木保护成果；策划夏日战高温专题，讲述各行各业工作者在高温下工作的故事。

三是蹭热点。热点代表着关注度。及时落地关注度高的新闻，也是新闻记者的必修课。热点来源广泛，对于这些热点，新闻记者不可以一应采纳，而是要多加判断，坚持正确舆论导向和新闻伦理。

例如2023年12月1日起，《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》实施，记者可以提前走访农贸市场使用“生鲜灯”的情况，密切跟踪政策落地成果，关注市场监管部门的工作动态。还可以对“生鲜灯”使用进行科普介绍，详细解读使用“生鲜灯”的弊端，什么样的灯具才是符合要求的。

四是讲好故事。对民生新闻而言，通过故事、案例来讲政策，这样的讲述方式比只讲政策更有温度。讲好故事，贵在言之有物，所谓“岁有其物，物有其容；情以物迁，辞以情发”。在新闻采写时，一味追求宏大叙事手法并不能引发读者的共鸣。相反的，描述那些能反映主题内涵的生动细节，突出事件背后感人的故事，刻画有血有肉的事件人物，让读者身临其境与故事人物对话，拉近报道与读者的距离，能够大大提高重大主题报道的亲和力、表现力和感染力。

五是做好深度报道。发挥文字魅力，加强深度报道，以“揭秘”的形式，聚焦老百姓习以为常的便利生活，揭示便利背后市政园林人的默默付出，提升市政园林工作的社会美誉度。如《看不见的地下水管攻坚战》，写城市下水道的建设提升故事；《一堆垃圾的前世今生与后世》，如何让城市有机循环，废物分类利用的同时反哺城市；《一通燃气电话的背后》，则是深入浅出，从小切口切入，介绍“市政人”如何让市民用上安全、便利、经济、环保的管道天然气。

六是行文形象生动。网络化语言的行文风格，短小精悍的文章篇幅，越来越受到读者的喜爱。在报道中，以形象化、生动化的思路，让行文更加鲜活，是新媒体时代的大趋势。

例如，在撰写道路空洞检测的报道中，使用了诸多高科技设备，在不对道路“开膛破肚”的情况下即可完成检测。我们就可以生动地把这一过程形容为给道路做CT问诊把脉，各类高科技设备也可以比喻成“内窥镜”等医疗器具；再比如，行道树芒果树结出的果实不宜食用，且落果湿滑，容易污染道路。市政园林部门通过节育等方式，解决这一问题。在报道中，我们就可以把芒果落果形象称为“甜蜜的烦恼”，引起读者的好奇心；秋冬季树木需补充营养液，这种常规的工作动态报道没有新意。我们可以套用时下的流行语，取标题为“秋天的第一杯‘营养快线’，行道树也喝上了”，更为吸睛。

致力于实现语言的生动、形象，万不可以吸引受众关注为准则，违反了新闻真实性原则，特别是沦为“标题党”。固然，取一个既有新意又不落俗套的标题可以提升内容的关注度，但要始终坚持全面性、准确性、客观性原则。

勤做创新

传统媒体的报道模式给大多数人留下了内容空泛枯燥、形式陈旧的印象。新媒体为新闻提供了许多新颖的传播方式，民生新闻结合新媒体可以创新出全新的新闻传播方式。

一是形式创新。图解政策、创意短视频、海报等，都很容易吸引大众的关注。例如创新推出“秋日大片”系列，聚焦厦门美丽秋色，以短视频的方式立体化呈现市政园林局城市美容师的工作成效，激发厦门市民的城市自豪感和家园意识，打造传播“爆款”。具体来说，可以借助时下热门的多巴胺色为话题。“花正红”，十月的厦门，芳卉兰馨，秋浓花正盛，强化市政园林部门的花化彩化氛围布置，“花式”告白，喜迎佳节；“明媚黄”，选取网红打卡点山海健康步道林海线的黄花风铃木、落羽杉等彩化植物，展现市政园林局在提升市民慢行品质上的积极作为；“怡人绿”的代表则是厦门的“会客厅”和“门面担当”——筼筜湖，凸显生态环境治理之功；“优雅白”，聚焦秋日的白鹭等留鸟和飞临厦门的冬候鸟，展现厦门生态之美。

二是多做二次创作。在新媒体时代，仅通过报纸新闻无法获得传播效果最优化。可以有针对性地对同一内容素材，根据不同传播渠道特点进行二次创作，融合报纸、微信、抖音、视频号、网站、微博等渠道，全方位、跨平台传播，并针对不同传播渠道的特点，侧重不同的呈现方式。

培养新媒体思维意识，是新媒体时代做好民生新闻的重要方式。形式多变的新奇感固然可以吸引人，但优质的内容才是关键。

民生新闻是一座“宝藏”，等待着新闻记者去开采、去挖掘。新闻工作者要切实加强学习自觉、思想自觉和行动自觉，努力适应新媒体时代的发展需求，秉持新闻采编工作人员的职业操守，严格按照及时、准确、真实、可靠的新闻采编原则，不断提升自身的综合素质和新闻采编能力，从而为广大受众呈现出有价值的新闻资讯。