易冲动小学生的微生态系统干预

朱钇冉 沈永江

小学生因年龄较小，心理与行为表现易受家长、教师和同学等微生态系统因素的影响，因此，在解决其心理与行为问题的过程中，需要了解其问题产生的环境刺激因素，并通过这些微生态系统因素的调整来影响和改变孩子的心理与行为反应模式。本辅导案例的对象是一位情绪易冲动的一年级小学生，在辅导过程中，家长、教师和心理辅导教师三方会谈，共同分析小张同学情绪易冲动产生的微生态系统刺激因素，调整与控制了其家庭与亲子互动模式、教师的教育教学方法与策略、同伴交往等微生态系统的影响因素，产生了良好的辅导效果。

▎个案概况

小张，男，7岁，南通某小学一年级学生，独生子，无重大疾病史。3岁前在内蒙古由姥爷照顾，后来到南通上幼儿园和小学，平时由姥爷接送上学，父母为企业员工，忙于工作，对孩子的成长照顾和关注相对较少。

小张聪明、敏感、性格耿直、脾气倔强，以自我为中心，有极强的心理逆反。在平常的生活学习中，经常我行我素，一旦被老师点名批评或单独提醒，他便容易动怒，与老师对着干。周围的孩子也绝不能有语言刺激或者其他损害他的地方，一旦出现，小张的第一反应就是打人。

当发生类似事件后，教师与其交流，都感觉他的想法比较固执，活在自己的思维空间中，不易轻易改变自己，也不愿尝试改变。他在生气的过程中，常常会把两只小手紧紧地握成拳头，浑身颤抖，情绪迅速爆发。

▎主要问题

（一）班主任观察

根据班主任陈老师从一年级入学1个多月的观察来看，小张情绪容易冲动，在遇到一些事件时常常会紧握两只手、冲动打人，或表现出其他冲动的行为。陈老师列举了几个典型事件和表现。

行为表现一：小张无聊想找人玩的时候，会用小拳头去撞击其他孩子的头，或者用手拍打其他孩子，由于没有很好地把握力度，容易造成打人的现象。

行为表现二：有一次，在语文课堂上，默写字母，因跟不上老师报默写的节奏，他的情绪就突然爆发了。当时的情况是：全班大多数同学都已经默写好，只有6个孩子（含小张）没有默写完，语文老师宣布停止默写，其他5个孩子都按照老师的要求停止默写了，但是小张立即非常激动，将默写本撕坏、扔出很远，并用鉛笔使劲地戳桌面、摇桌子，发出很大的声音干扰老师上课。

行为表现三：有一次，小张因其他班小朋友挑衅说，他不敢进他们班教室，非常生气。为了证明自己可以进入其他班，就冲进去了，其他班的孩子见他冲进教室后，有几个就围上去，告诉他不允许进。这个时候小张一下子就怒了，紧紧握拳要打指着他说话的孩子，幸好有老师在，阻止了他。小张气呼呼地来到办公室把整件事告诉班主任陈老师。了解情况后，陈老师紧紧握住小张的手告诉他先放松、深呼吸、洗把脸，让自己心情平复下来。等小张平复心情后，与他沟通这件事到底谁做错了，谁上了其他班小朋友的当，以及不该用武力解决事情。在沟通的过程中，小张的想法依旧很自我，觉得他们不让我进，我就必须要证明我一定可以进，没有很好地意识到自己的问题。

行为表现四：音乐课上，音乐老师误以为小张在玩纸飞机，多次提醒他上课不能乱动乱说话。音乐老师发现小张的口罩掉在了地上，就提醒他捡起来，他没有听见。音乐老师就加重语气，叫他到讲台上来。小张本能地以为老师是在找他麻烦。在这个过程中，小张的情绪发生了巨大的波动，开始敲打桌椅，用小拳头撞击墙面。等音乐课结束之后，坐在小张前方的小潘同学转头朝向小张看了三次，在看的过程当中面带笑容，小张却以挑衅为由打了小潘。

（二）心理老师观察

心理辅导老师根据学校邀请和安排，利用班级活动课，专门观察了小张一节课的时间，从班主任陈老师整理队伍，从教室出发，到操场参加学校组织的趣味比赛活动。从这节课看，小张的表现比较正常，活泼可爱，也能够根据教师的要求参与活动的各个环节。当然，在整个环节中，也没有发生意外的、能够刺激他的事件。尤其是，小张很快就发现有人在观察他们班，表现得非常好。

（三）家长描述

在课堂观察后，心理老师与小张的爸爸、妈妈和姥爷进行了会谈，他们描述了小张从幼儿园到现在的成长经历和行为表现。他们都认为，小张确实存在情绪易冲动的现象，从幼儿园开始，经常会与其他小朋友产生情绪和行为冲突。从爸爸的描述看，小张从小在姥爷身边长大，得到的宠溺比较多，易冲动可能与此有一些关联。从妈妈的描述看，一方面与姥爷比较宠溺有关，另一方面可能与爸爸的个性也有关系。爸爸是一个工作很认真、投入且严谨的人，但是偶尔也会出现情绪易冲动的现象，尤其在日常生活中，小张不听话、犯错误的时候，爸爸往往不够耐心，会出现比较激动的训斥和惩罚。爸爸和妈妈因工作的原因，常常也是聚少离多，两人之间的情感沟通，也不是非常顺畅，常常会为孩子教育、生活的琐事出现争吵的现象。

▎评估及原因分析

Bronfenbrenner（1979）提出了个体发展的生态模型，把儿童的生态系统分为“微系统” “中系统”“外系统”“宏系统”4个层次。微系统主要是指家庭成员、教师以及同伴等因素构成的系统环境。4个层次的系统因素中，对儿童影响最为直接并在儿童成长初期影响最大的是微系统因素。

儿童的心理行为是人与环境相互作用的结果，微生态系统是个体最直接接触到的环境，与儿童的心理行为发展密切相关，儿童的心理行为问题可能是由不良的微生态系统环境因素所致。从很多存在某些心理行为问题的儿童身上能看到其父母不当的家庭教育和不良的亲子关系，或者是其教师不当的学校教育和不良的师生关系，或者是其不良的同伴关系和不良的同伴影响导致，儿童接受着某一方面或者是几方面，甚至是全方面的不良影响。若要矫正儿童的心理行为问题，则需要改变其不良的微生态系统环境因素；同时，和谐的微生态系统环境有利于预防或减少儿童的心理行为问题，有利于儿童心理素质的优化。

从班主任、心理辅导老师和家长的观察和描述来看，小张的表现总体正常，他聪明、机敏。但小张确实存在情绪与行为易冲动的现象，且一旦发生，情绪反应比较强烈、难以自制。从发生的情境分析看，多与他所处的环境刺激相关，比如在与同学的交往中，在课堂教学中教师的批评或学业任务的完成情况，以及在家庭生活中与父母、姥爷的互动等微生态系统情境中出现的。

小张属于情绪冲动型、敏感逆反型的心理与行为特征，在遇到与同学、老师、家长相关的情绪刺激情境时容易产生过激的情绪与行为反应，是小学生比较常见的一种心理与行为问题。

（一）家庭环境与亲子关系因素

由于3岁之前，小张跟姥爷在内蒙古生活，受当地生活环境的影响，小张平时的语言和性格中透露出一种内蒙古汉子的特征，一方面在情感表达方面容易有北方人的热情，另一方面受爸爸情绪控制特征的影响较大，容易冲动。姥爷、爸爸和妈妈也没有引导教育小张形成正确的情绪发泄模式。尤其是爸爸和妈妈的相处与沟通模式存在偏差，经常出现争吵的现象，而不是理性、耐心地处理相互之间的矛盾，这些都会影响小张与人交往的方式及情绪表达模式。

（二）学校教育与师生互动因素

从与班主任和家长的沟通交流看，无论是班主任，还是任课教师对小张同学都是关爱和关注的，教师们的教育教学都非常认真负责。语文和音乐课堂中处置的方式方法也是常见的，对于大多数学生而言，是不会出现情绪激动的现象，但是小张是个自尊心极强的孩子，当被批评时，他用反叛维护着自己易碎的心，想以此保护自己，维护自己的尊严。因此对于这样的孩子，简单的训斥和粗暴的吓唬对他只能造成更大的伤害。当教师批评他或者他没有完成默写任务的时候要求停止，他则会出现情绪激动的现象。因此，在教育教学活动中，教师应尽量避免出现容易刺激他的语言和措施。

（三）同伴影响与同学交往因素

从班主任和家长的描述看，小张在家中被姥姥姥爷过度保护，缺乏父母的正确引导，不善于与小朋友相处，与同学交往时多次发生冲突，不被同伴接纳，产生了很强的焦虑和疑心，对周围小朋友的一些想法或者是指指点点充满了敌意，感觉他们就是在嘲笑他，虽尝试与同伴交流但是无果，就采用暴力的手段去对待与处理。在遇到其他小朋友的挑衅和刺激的时候，由于情绪激动，也无法自我控制，不会做出正确的认识和判断，不会控制自己的情绪，而是冲动地去处理和应对，产生攻击他人或冲突的现象。

▎干预策略与措施

小张的情绪冲动行为往往与家长、教师、同学等微生态系统因素的交互作用过程中，由于刺激情境诱发的，适当控制、调整其微生态系统的刺激与交互模式，对于其冲动情绪的抑制与控制是非常重要的。因此，采用微生态系统理论，优化、控制其微生态系统影响因素，对于其情绪与行为的控制非常必要。

在课堂观察，与班主任、家长沟通的基础上，在学校的协调下，举行了教师（班主任和任课教师）、家长和心理辅导教师的三方会谈，共同分析了孩子在家庭中和学校中的各种表现及原因，以及共同努力，从微生态系统改善的角度，制定了促进小张同学提高情绪控制能力、减少情绪冲动行为的系列策略与措施。

（一）家长调整人际互动与情绪表达，优化孩子的人际和情绪表达模式

家庭微生态系统环境是影响孩子成长发展最为重要的因素，孩子的心理与行为模式往往受家庭情感氛围、父母的言传身教的影响。小张的情绪易冲动的问题，显然受到爸爸的情绪情感表达模式、爸爸妈妈的情感沟通状态和模式、姥爷的过度宠爱等因素的影响。

经过与心理辅导教师的沟通及三方会谈，就家长的调整策略达成以下共识：

第一，爸爸妈妈反思各自在情感沟通中的问题，解决相互之间争吵的缘由，提出改善的策略。遇到问题和矛盾学会商量、相互体谅，多从对方的角度考虑问题；学会沟通，调整夫妻互动与情绪情感表达模式，尤其是爸爸应更加努力地学会控制自己的情绪表达易冲动的倾向，努力减少甚至杜绝争吵，给孩子营造一个安全的家庭情感氛围。

第二，姥爷改变过去过分宠溺的教养模式，合理安排和满足孩子的日常生活和需求，遇到孩子不合理的需求，不采用唠叨的说教模式，而采用冷处理模式。

第三，家长与教师密切配合，采用行为疗法，家长制作行为督促卡，每天与老师沟通孩子在校的课堂纪律、情绪的控制、是否与同学和睦相处、犯了错误能否虚心接受批评和知错就改等。并根据表现打分，达到一定的分数，给予孩子奖励，如果出现了消极情绪和冲动行为，扣减分数，并引导其认识到问题所在；试着回家写一写今天为什么没有控制好自己的情绪，能不能稍微改变自己，慢慢来，一步步将自己的坏情绪赶走；每周对小张的情况进行一次總结。自己哪些方面是进步的，哪些方面是退步的？适当采用奖励惩罚制度。

这些系统的改进策略和措施，能有效改善家庭微生态系统因素对孩子的影响，优化孩子的人际和情绪表达模式。

（二）教师调整教育教学方法与策略，提升孩子的情绪认知与控制能力

自从上学以后，学校教育对孩子的影响就越来越重要，尤其是教师的教育教学活动对孩子的身心健康发展有着关键的影响。经过与班主任和任课教师的沟通及三方会谈，班主任和任课教师需要采取以下三个方面的措施：

第一，任课教师减少课堂中可能存在的刺激源，以避免给小张以刺激，减少他情绪冲动的环境刺激。比如，以后在默写等教学环节中，教师要适当关注小张的进度，尽可能地等小张和其他孩子都完成任务才宣布默写环节停止；尽量避免当众批评小张，有需要提醒的，可以私下进行。通过这些教育教学策略的改变，以控制不必要的负性刺激源，让孩子在学习过程中，更多地体验到快乐和成功，更有助于积极情绪的产生和消极情绪的控制。

第二，情绪、行为与认知密切相关，班主任引导小张意识到其面对情绪刺激时，如何改变其片面的认知，并积极主动地调控自己的情绪与行为，改变其情绪反应模式，从根本上解决其情绪冲动的模式，才能促进其心理成熟和促进其成长。

第三，班主任和任课教师在平时的教育中用爱和真情打动孩子。在孩子情绪比较激动的时候可以试着抱抱孩子，拉着孩子的小手，关心孩子。暂时不讨论问题的正确与否，等孩子心情平复之后再与孩子聊一聊，并让孩子说说自己的想法。

教师可以通过调整教育教学方法与策略，减少负面刺激，通过引导和教育，提升孩子的情绪认知与控制能力。

（三）促进同伴交往，优化同伴关系，减少同伴冲突发生的可能和频率

从引发小张情绪冲动的事件看，较多的与同伴关系相关，三方会谈中，和班主任商量采取以下3个方面的措施：

第一，班主任引导小张正确与其他同学交往，比如，如何表达与其他同学进行共同游戏的愿望，向其他同学借橡皮、铅笔及其他物品的语言表达的方式和策略，如果出现不高兴的事件如何控制和化解自己的情绪，等等。

第二，班主任专门给全班学生开设一次以同学人际交往为主题的心理辅导课，引导全班同学学会正确交往，妥善处理同伴之间的矛盾和冲突，营造一个积极、和谐的班级同伴交往的氛围和环境。

第三，班主任悄悄引导小张座位周边的同学，更多地包容小张，积极主动地与小张共同学习、游戏等。如果小张出现情绪冲动的行为，要及时安抚并报告老师处置。尤其是遇到其他班级学生的挑衅，要及时劝解并帮助小张脱离那种环境。

这些措施，能促进小张的同伴交往，优化其与同伴的关系，减少与同伴发生冲突的可能和频率。

▎干预效果评估

从2020年10月开始至2021年5月结束，在家长、班主任、任课教师和心理辅导老师共同的努力之下，小张的各方面有了显著变化，从一开始说不得、讲不得的孩子变成能够随着大集体一起遵守老师要求的孩子。与其他同学的相处，也有了很大的改善。对自我的要求也变高了，孩子慢慢变得开朗、阳光。从原来动不动就把打人挂在嘴边的孩子变成了一个愿意关心人的小朋友。在慢慢控制自己情绪的同时，也开始当老师的小帮手，帮助老师定时训练那些不会正步走的孩子。慢慢地班主任陈老师发现小张是一个有担当、有责任心的孩子。小张情绪冲动的现象得以有效控制，偶尔再次出现一些情况，也能够主动控制和调节，在其他各个方面表现良好，在学习方面能主动和老师沟通，延长作业时间并顺利完成，形成了较好的行为模式习惯。

2022年1月21日，小张的妈妈发微信说：“沈教授您好！我家小朋友这学期获得了小学‘三好学生，感谢您之前的指导与帮助，是您给我们新手家长指明了方向，让我们坚定信心！孩子现在的进步获得了周边老师的充分认可，我们十分欣慰，孩子也更有自信了，我们將继续坚持下去，谢谢您！”

可见，在调整了家长、教师、同伴等微生态系统因素的影响之后，在教师、家长和心理辅导老师的共同努力之下，小张同学各个方面均取得了积极的变化。