数字风口下的机遇与挑战

周琪

人力资源管理数字化是组织获得可持续竞争优势的关键。国际数据公司（IDC）预测，2023年全球将有90%的组织优先投资于数字化工具，到2025年60%的组织将利用组织生态系统实现颠覆式创新。在数字技术革命的冲击下，数字化、智能化、信息化技术的应用场景逐渐丰富，推进了人力资源管理数字化转型升级。

从整个人力资源市场来看，一些新职业随着数字经济的发展应运而生。人社部会同国家市场监督管理总局、国家统计局，在2020年和2021年3月向社会正式发布的新职业中，智能制造工程技術人员、工业互联网工程技术人员、供应链管理师、网约配送员、全媒体运营师等职业都与数字经济的发展息息相关。数字经济已经使一些重复性、低技术含量的体力劳动被取代。比如，利用大数据人工智能，可以实现员工档案信息化管理，将工作人员从传统的纸质的档案材料中解放出来，将电子文件收集前置到日常业务工作中，实现从电子文件归档到电子档案“收、管、存、用”的全生命周期管理。大数据、人工智能等能力为档案信息化赋能，助力组织数字化转型。

数字经济中，工作、人、组织等都发生了变化，给人力资源管理带来了巨大的挑战，也对管理者提出了新的管理要求。机遇与挑战并存，数字技术的发展也为人力资源管理提供了许多更有效的工具，倒逼传统企业进行战略转型。例如，曾经随处可见的传统旅行社，如今都已在线上运营。导游通过直播平台，深度地为游客展现旅游景点，通过粉丝的点赞、打赏，实现另一种形式的收入。人力资源数字化是大势所趋，是为了与数字化生产、服务进行适配，是为了组织在数字经济时代存活下来必须进行的战略调整。总之，人力资源管理数字化能积极地影响组织绩效，接下来，我们逐一分析这些变化。