技术传播视角下对比研究中日德技术文本写作类型＊

朱腾飞 杨玲娟 杨艳红

（江苏省生产力促进中心，江苏南京 210042）

0.引言

随着各国间的交流与合作日益增多，尤其在贸易和科技等领域，这对技术传播提出了更高的要求，而技术传播在很大程度上依赖于技术文本写作水平，这也进一步加大了对技术文本写作类型的研究需求，但是截至目前，国内这方面的研究相对较少，通过对比中国与技术文本写作类型发展相对成熟的国家的研究更是屈指可数，因此，本文将以技术文本写作类型在中国、日本、德国三国的发展为例，对比研究三国的技术文本写作类型在内容、载体、排版、长度等方面的不同，初步探讨三国的技术文本写作类型差异，尤其揭示中国与发达国家在技术文本写作类型的差距，并进一步探讨如何促进我国技术文本写作类型的发展，同时也期望能抛砖引玉，企盼着更多专家学者加入到对技术文本写作类型的研究讨论中来[1-2]。

1.理论背景

鉴于技术文本写作类型并不是一个独立的知识体系，我们通常会把技术文本写作类型放在技术传播视角下进行研究，但是目前对于技术文本写作类型的含义，国内还没有公认的结论，所以我们可以从侧面来了解它所包含的内容，首先要明确技术传播的概念。技术传播（Technical Communication）是通过写作、演讲等各种媒介手段传播“专业”信息（不光是科学与技术）的过程，它是指与技术性产品、软件或服务有关且伴随其全部生命周期的所有技术文档信息的传递交互[3]。涉及的内容及表现形式包括各类产品使用说明、技术资料、使用手册、宣传资料、查询解读等。西方国家，尤其是美国、德国等国在技术传播上的发展处于顶尖水平，但在中国，技术传播学整体上尚处于起步阶段[4]。

接着，还需要进一步明确技术传播视域下文本类型的概念。文本类型是指根据目的和作用的不同所确定的文本种类，是一个社区内的成员用来分享信息、调解社会活动以及满足交流需求的工具。文本类型理论为从业者提供一个方式，可以在专业内学习特定写作特点以及了解成功沟通所必需的语言和修辞技能。当然国外的一些学者也进行了一些总结，给出了一些抽象的概念：Miller 认为，只有参与者共享社会创造的修辞情境，才能成功进行交流。基于米勒的观点，采用社会学观点的研究人员不仅从文本特征的规律性角度，而且从决定构成实践的修辞行为的规律性角度来定义文本类型。考虑到这一观点，Paré和Smart 将文本类型定义为4 个维度中规则的独特轮廓。Berkenkotter 和Huckin 也将文本类型看作与社区的修辞行为相关的社交场景，但他们强调文本类型的动态性。他们将文本类型定义为“可根据使用条件操纵的固有动态修辞结构”（“inherently dynamic rhetorical structures that can bemanipulated according to the conditions of use”）[5]。

2.中日德三国技术文本写作类型的对比

2.1 中国的技术文本写作类型

2.1.1 文化和技术传播发展背景

尽管中国有长达五千年的渊源历史，但是在文化上并没有形成“多极化”现象，而是一脉相承，影响最大的当属儒家文化，中国人讲究“仁”和“礼”，提倡小心谨慎，为人谦卑，表达委婉含蓄，这对中国的技术文本写作类型产生了很大的影响。

目前，技术传播在中国的发展依然处于初级阶段，因此，文本写作类型目前多是科技产品的说明和介绍，集中在科技行业，尤其是中兴、华为、阿里云等大型科技公司。

2.1.2 技术文本写作类型的内容、载体、排版、长度

中国的技术文本写作类型相对而言比较狭窄，集中在科技产品的说明和介绍，其文体特点在于精准、简洁、专业性强，主要采用文字和图像相结合的方式，整体上比较规范严谨，而且大多数技术文档短小精悍，旨在快速传达主要信息。

2.1.3 技术文本写作类型的受众、理念和风格

主要针对的受众是从事相关科技产品的专业人士或者想要了解该产品且具备一定专业知识的人士，因此，中国的文本写作类型整体上十分规范，图形兼备，且追求简明扼要。但是，由于受到中国传统儒家文化的影响，以及根植于中国人内心深处的集体主义的浸染，中国的科技产品的说明和介绍也会结合中国的传统文化，比如采用古人的口吻，或采用古事新说的方式，来体现产品的人文特质，其整体风格在偏理性的同时也十分注重人文。

2.1.4 技术文本写作类型的发展

中国的文本写作类型随着社会发展以及各行各业百家争鸣的需要而越来越丰富，尽管处于初级阶段，但是发展迅速，并不断借鉴其他国家尤其是美国和德国的先进经验，逐渐完善，近年来也取得了十分喜人的成果，但是我们也要认识到自身的缺陷，目前，基于技术传播下的文本写作在中国高校的教育仍然处于摸索阶段，数量少、规模小，且缺少系统化，与发达国家存在着明显的差距，而且我国目前还没有专门的技术信息传播组织，这就导致缺少规范化，很多科技公司所开发的文档也不符合国际标准，在国际竞争常常因为这点而处于竞争劣势，这在一定程度上阻碍了该领域的工作经验和最新成果的推广。

2.2 日本的技术文本写作类型

2.2.1 文化和技术传播发展背景

日本是个十分善于学习的国家，但是大和民族的文化背景相对矛盾，既单一、狭窄、封闭，又严谨、敬业、执着。日本的文本写作类型发展要远早于中国，目前也形成了一门多学科融合的学科，在多个大学内设立相关专业。

2.2.2 技术文本写作类型的内容、载体、排版、长度

日本的技术文本写作类型的内容多样化，并不局限于科技产品的说明和介绍，几乎应用于各种行业。整体的设计和排版多采用文字和图像相结合的方式，趣味性和规范化并重。

2.2.3 技术文本写作类型的受众、理念和风格

主要针对的受众除了相关专业人士还有普通民众，主要采取说明视觉化设计理念，其展现的风格是理性和幽默兼具，而且由于动漫在日本的文化和生活中随处可见，技术文本写作类型也会经常运用到动漫元素。

2.2.4 技术文本写作类型的发展

日本不断学习国外的先进经验，并精益求精，进行改造或发展以适合自己的国情，尤其适合日本文化和语境，还拥有专业的技术信息传播组织，即日本技术信息传播者协会（JTCA），已经开展了数10 年的年会等活动，以搭建平台，协助该领域进行信息交流，总结得失，展示成果。

2.3 德国的技术文本写作类型

2.3.1 文化和技术传播发展背景

德国人从小就比较独立，有“进攻”意识，其文化和民族精神可以概括为三点：一是讲理性，守纪律，办事严谨认真，一丝不苟；二是文化素质普遍较高，知识面广；三是崇尚自强不息，精益求精，永不满足。这些特质在一定程度上促进了技术传播在德国的发展，技术传播在德国起步早，仅次于美国，要比中国早半个世纪之久，因此其技术文本写作类型的发展要远远超过中国，现在德国拥有数百个技术传播专业，多所大学拥有技术传播辅修课程。

2.3.2 技术文本写作类型的内容、载体、排版、长度

德国的技术文本写作类型，其内容多样化，覆盖各行各业，不论是高精尖产品还是低端生活用具，都适用。而且排版规范化，条理清楚，十分标准，整体文字居多、图像略少，相对缺少趣味性，但是逻辑严谨，主题突出，鲜少出现赘语，长度上整体偏长，但是各小段十分简短，重点明确。

2.3.3 技术文本写作类型的受众、理念和风格

受众广泛，并且充分考虑到各种特殊人群，主要采用技术信息功能性设计理念，其风格整体上偏理性。

2.3.4 技术文本写作类型的发展

技术传播在德国已经成为一项非常庞大的产业，涉及高等教育、信息产业、传统工业、政府、新闻媒体、广告等各传统产业。另外，德国技术信息传播协会（tekom）这一专门组织的建立也促进了该国文本写作的规范化和系统化，现已出台了不少相关规范，成为许多行业或企业制定规范的依据，十分符合国际标准，在国际竞争中也处于明显的优势地位，与美国都排在世界前列。

综上所述，在技术传播领域德国发展迅速，和美国同属于第一梯队，日本也紧随其后，与之相比，中国的技术传播发展才刚刚开始。受发展时间的长短和各国不同文化背景的影响，中日德三国在技术文本写作类型上有着明显的差异，如表1 所示。

表1 中日德三国在技术文本写作类型差异

3.结语

技术传播在日本和德国的发展进程要远快于中国，处于起步阶段的中国一方面要认识到自身的不足，取长补短；另一方面也要结合本国的国情，文化背景和汉语语境，不能盲目复制。正如上文所对比分析的，三国的技术文本写作类型有着很大的差异，但是中国在文本写作的内容、风格、受众上相对狭窄，对于国际标准的认识相对缺乏，而且还没有建立起本领域的专门组织，在人才的培养以及对本领域的重视上都相对欠缺，这就要求我们在以后的实践中充实写作内容，形成更兼容的风格，扩大受众群，还要加强对国际标准的认识，争取能够达到国际水平，并进一步推动建立技术传播领域的专门组织，以促进该领域的规模化、系统化和标准化发展，更重要的是要加强相关人才的培养，高校和企业相互配合，各个环节逐一打通，形成一个良性生态圈，以促进基于技术传播下的技术文本写作类型的进一步发展。