开民宿这一路

从业者：苏喜吾

从业年限：六年

一句话感受：收集来自天南海北的旅人故事，分享给天南海北的读者

从业地点： 东山岛

对口专业：旅游管理

从业门槛：不限

能力要求：出色的打交道能力，一心为客人着想的服务态度，对收支敏感的理财能力，强大的心态

晋升路径：自己做老板

薪资水平：取决于旅游淡旺季

入职提醒：创业存在风险，请再三思考再行动

上大学的时候，我的大学所在地是网红旅游城市，吸引着一波又一波的游客从世界各地赶来观光游玩。大一的时候空闲时间比较多，学校里也有大学生创业项目，我便有了创业的念头。说干就干，我用积蓄在大学城附近的地铁口，且离景点不远的地段租了几间房，改造一番变成民宿，挂在网络平台上供日租、月租。

可能是幸运，我那会儿即使不算特别上心，回报也比预期来得快一些，我拿回了前期投资的成本，还略有盈余。

撸起袖子加油干

第一次创业尝到甜头后，我又回家乡东山岛响应政府打造“旅游小岛”的号召，将自家一栋旧房子改装成民宿，迎合时下流行的北欧风装饰一番。

装修这事回想起来还是让我头疼，特别是在资金和人力都短缺的情况下，每一件事都是我自己做的。我一会儿作为甲方，同设计师交流方案，讨价还价；一会儿充当装修监工，跟师傅们沟通图纸落地事宜，讨论墙壁如何粉刷，水电怎么铺设；一会儿当起快递小哥，搬运的东西大到一张床，小到一颗螺丝钉。那段时间，我不是在驿站拿快递，就是在拿快递的路上。

因为有过装修经验，这次采购的时候还算驾轻就熟，但装修几间房和装修一栋楼仍有些许不同，即便按照清单添置，也难免会有很多遗漏的东西。为了节省成本，无论是大件的搬运，还是小件的组装，我和家人亲力亲为，精心设计每一个角落，就连小小的物件摆设都花了一番心思。当图纸照进现实，暂且不说十全十美，也在一定程度上达到了我的理想效果。我还特地留出两间房放置几张上下铺的床当作青年旅舍，当客人预算没那么多的时候可选择住这里。

装修完成后，我最满意的是院子里的公共区域，摇椅茶桌俱全，绿植鲜花同在。还别说，原本老旧的房屋就像从一件破旧不堪的脏衣服，摇身一变成为巴黎时装周的高定礼服。还记得装修完成的那一天，我用手机拍了一段视频，将修葺一新的民宿发在朋友圈炫耀，第二天醒来发现竟收获了近千个点赞。

打开大门迎客来

开民宿要登记注册公司，不是说你有房子可以出租就可以立马做生意了，走完必要的流程后，我才打开大门，恭候五湖四海乃至全球各地的游客光临。我把民宿挂靠在几大旅游出行必备软件上，同时也悉心经营小红书、抖音、微博等社交平台。刚开业那段时间，我每天都要想破脑袋写文案，变换角度拍美照，想着怎么才能在游客搜索“东山岛民宿”的时候被我家的民宿吸引眼球。开业半年后，民宿的口碑慢慢起来，满房率很可观，在软件上也获得了较高的评分。但离回本还有一段距离，不过这是做生意或创业的必经之路，也幸好我用的是自家房子，不用缴纳租金。

因为我当时还没大学毕业，我一般都是远程工作，我的姐姐便成了一把手掌柜，寒暑假的时候我才在店里帮忙。我的家人比我还能省钱，连保洁都舍不得请，客人离店后的卫生都是他们亲自搞定，这一点我着实佩服。“创业难，守业更难”是他们深以为然的创业守则，其实也对，该省的地方就得省，特别是创业初期，需要投入一笔不小的资金，又无法在短期内得到收益。

关于民宿的口碑是如何慢慢起来的，这个我可得好好说道说道。可能会有些人认为反正来住店的客人都是来旅游的，很少回头客，只要做好基本的招待工作就行。其实不然，现在很多游客旅游结束后都会在社交平臺上记录自己的旅程，这也是民宿打广告最好的方式。

在店里，我运用自己善于交际的能力，在不侵犯隐私的前提下，很有边界感地跟他们有一搭没一搭地攀谈，遇到自来熟的游客可以聊上好一会儿。闲坐于院子里，沏一壶茶，仿佛接待的是久别重逢的老朋友，现实却是我和他们明明刚碰面不到24个小时。从这些交谈中，我看到了人生百态，颇有感悟。说说几个我印象比较深刻的：B哥，大学毕业后闯荡金融行业，攒了几年薪资后裸辞，也没立刻找下一份工作，而是骑单车环游中国，赶上时代红利，边骑行边直播，在社交平台上收获了不少粉丝；C姐，一天又一天地到前台续住，最后住了半个月，从聊天中得知她先是考研失利后来又情场失意，到小海岛疗伤，慢悠悠的生活节奏为其原先喘不过气的生活放缓了脚步，一览无余的蔚蓝大海给予从小生活在内陆的她无限活力；D弟，称赞我的民宿有人情味，有种宾至如归的感觉——前台旅行攻略详尽完备，连几点日出几点涨潮都标示得一清二楚，他在朋友圈免费帮我发了一条广告。

我收集来自天南海北的旅人故事，再写成文字，分享给天南海北的读者，这篇文章便是最好的证明。

打工换宿欢乐多

民宿老板在这里给你们提个醒，如果想去打工换宿，务必做好功课，仔细甄别一番，切勿盲目入坑。

打工换宿、义工旅行的词条在网上屡见不鲜，意思是店家提供免费住宿，有的甚至报销路费，义工付出劳动，比如打扫卫生、做饭、干杂活……具体工作看双方前期商定，义工劳动完后再利用空余时间在当地进行深度游。因为我高考结束后去做过类似的工作，所以我深知通过出卖劳动力换取住宿的感受好坏，这很大程度上取决于老板的为人。当时，我去的旅店用末位淘汰制试用义工，也就是说，没有报酬就算了，还得试用两三天看表现，从六个备选名单中挑两个淘汰。

当我成为老板后，就尽可能地为前来的义工提供更好的体验感。我亲自到车站接他们，时不时就地取材，一起吃海鲜火锅。我吃什么他们就吃什么，绝不另外对待。而且要集中时段安排任务，他们完事后就可以到外面玩耍，我真的是把他们当弟弟妹妹来对待。结束的时候，我经常为他们给民宿写的小作文感动到热泪盈眶。

创业难，守业更难

创业之路从来都不是一帆风顺的，即便我不必为房东打工，这一路走来也不算轻松。我和家人一同经历了许许多多，前期磨合，也有争吵，比如为什么不把房子租出去给别人开民宿，一家人坐享其成赚租金，何必自己辛苦折腾；再如旅游淡季，昔日满房的民宿冷冷清清无人入住，收入直接腰斩。但好在，我们都团结一心挺过来了。这都归功于我家人无条件的爱和支持，我真的很感谢他们。

另外，创业要选对跑道，有的赛道就是资金回笼速度慢，周期长；有的蛋糕则早被大头垄断瓜分；有的夕阳产业，纵使怎么拼命也难以搞出名堂。创业前期的市场调研、背景调查、成本投入、目标人群……我都仔仔细细码成计划书。创业路上，我尽量能省就省，能自己操劳完成的事情就从不费钱，当日复盘每日开支收入，计算流水多少。

这两年，因为一些客观因素，我店里的生意一直不算太好，比不上刚开业的时候，但现在旅游业终于开始回暖，我民宿所在的位置是东山岛，借着地名的寓意，我相信会“东山再起”，欢迎大家的到来。