刘荒田
有一年感恩节,一群人去P家聚会。
参与者包括在金融界任高管的主人P,四十多年前都是我的学生。只有一位素不相识,她叫K。P介绍我和K认识。K女士是广西人,住在马里兰州,刚从亚洲回来。她年约五十岁,一身名牌,举手投足充满活力,一看就是训练有素的专业人士。我以为她是P的同行。P忙于为晚餐做准备,其他参与者在打麻将。P私下央求我陪K女士聊聊天,免得远道而来的客人受冷落,我答应了。
在客厅,我和K女士面对面坐着。我很快发现,这位比我年轻至少十岁的事业型女性很不简单。一开始,她说相见恨晚,我惊问何故。她表白,年轻时迷上文学,偷偷写了不少新诗,要不是因为要出国留学,忙于学英语,也许会成半个诗人。接下来,她表示对我的“仰慕”。我来不及问是怎么一回事,看到她背后的钢琴上放着一本我写的书,这本书是我送给P的。可推知,我进门前后,P告诉她“老师也来”,她临时恶补一下。这样开头,哪有不热络之理?
然后,她从“不得不和文学割爱”过渡到自己的境遇。她留学获学位后从事保险业,跻身中层。公司的白人老板追求她,她接受了,婚后生下两个儿女,从此在家当主妇。生活舒适而平淡。谁想得到,孩子上初中后,洋老公对她的感情越来越淡漠,家如一潭死水。虽经多方调查,她都没发现老公出轨,但离婚是早晚的事。她不甘心,找婚姻专家咨询。专家说,你该考虑,要不要先从外表入手,改变自己?
“我回到家,久久对着镜子,大吃一惊,这些年忙于家务,又因备受冷落而心情沮丧,无心照顾自己,变成了黄脸婆!最恶心的是颊间,黑斑连成一片,乍看似乌云。我想了一夜,对自己说:绝不能老成这样!第二天,我赶到百货公司的化妆品专柜,请店员推荐祛斑的牌子。我试用了几种,效果不显著。后来,朋友向我推荐芦荟,我才遇到大救星……是蘆荟救了我,我的容貌、婚姻、家庭,都不能没有它。”她娓娓道来,绘声绘色地讲述芦荟如何让她重新赢得老公的爱,虽有炫耀之嫌,但因她感情极投入,更显得率真。要不是主人邀我们入席,我不会让她停下。盯着她眼里晶莹的泪花,我感动得不知如何是好。
火鸡大餐吃过,虽然想向K了解芦荟产品,但时间太晚,只好压下好奇心。
次日,我和P通电话,一个劲儿夸她的朋友K,人家的人生故事太有意思。P说,可不,我昨天没来得及告诉你,她是某保健品企业的王牌推销员,是一连八年的全球销售冠军……
我根据P所发来的网址,浏览了该公司的产品,以芦荟为原料的护肤品、洗发剂和食品系列占了头版的全页。我没动买的念头,只是被K女士的人生震撼了。
她的“故事”是操练无数遍的套路,不难揣测,她向顾客推销,都以它为脚本。那一次聊天,感谢她放我一马,没有把对护肤从无兴趣的粗犷男人当潜在客户,但习惯成自然,她已将套路融入家常话。
这样的人业已活成套路本身,真实和虚构,目的和手段,上班和休闲,如此之类的区分,已被重复的表演所消解,她自己也分不开。
我对P说,你的朋友是天生的推销员,只是,用力太猛,难保不把自己也推销掉。
【原载《解放日报》】
插图 / 推销 / 佚 名