活下来，是企业管理的最高哲学

田涛

几年前，我应邀在国内某著名商学院举办演讲，在问答环节，一位50岁出头的企业家讲道：“三分管理七分命，任正非的命好，华为也不过是‘幸存者偏差’，倒下的企业已不能开口，任由成功者讲述‘活下来的奇迹’。”

而一位留美回国创业的38岁科技公司管理者反驳道：“我既相信个人的力量，也不否认命运的力量，但我更信赖管理的力量，七分管理三分命……”

必须承认，管理落后是中国企业今天普遍面临的最大困境之一。企业家和商人群体在创业的早中期，更相信个人意志的能量，成功后有些人更偏执地相信个人呼风唤雨的能力，也有不少人在面临危机时，常常寄望于通过某种外在的神秘力量去对抗外部经济政治周期的不确定性，却忽视内部管理。

但任何外力都充满了不可预测性，以不确定性力量应对不确定性风险，无异于缘木求鱼。内部管理的确定性才是战胜外部不确定性冲击的唯一法宝。

危机管理之企业家精神

当宿命论者认为那些优秀的企业和卓越的企业家不过是“上帝的掷骰子游戏”，是某种侥幸使他们“活出了神化的样子”时，危机，一个接一个危机却在不断验证着企业成败的理性法则。危机管理最能凸显企业与企业的不同竞争力，凸显不同企业家在意志力、洞察力、感召力、组织力、思想力方面的差别。

企业家是一种单调的职业，像一位船长，每天都在重复掌舵。在日复一日的平凡的管理中，很难区分谁才是卓越的企业家，什么才是真正的企业家精神，但在狂风巨浪呼啸而来时，高下立判。

华为是中国乃至世界范围内的危机管理经典标本，任正非也应该是世界级的危机管理企业家模板之一。

35年前，任正非因生活所迫，创立了华为技术有限公司。我1999年初识任正非时，华为已是中国颇有影响力的通信制造企业，在全球业界也有一定知名度，但我当时最深刻的印象却是，他在与一群人、几个人一起交流或与我单独交流时，时常哽咽流泪，某些情形下甚至在大庭广众失控痛哭。

所以，我经常以任正非为例，给一些中青年企业家讲，不要讲什么男儿有泪不轻弹，弹完泪，压力暂时疏解了，再昂首挺胸去应对压力和战胜压力。

1997年，华为的销售额在“巨大中华（巨龙通信、大唐电信、中兴通讯、华为技术）”这四大通信巨头中位列第一，华为却遭遇了诸多有形无形力量的打压。

无奈之下，1999年，华为与摩托罗拉公司秘密谈判，打算以近百亿美元的价格出售给对方，不过在最后一刻被摩托罗拉新任董事长否决了。华为在20世纪90年代也曾谋求成为一家上市公司，被以“华为没有科技含量”而否定。

这种种因素逼出了华为的一系列管理创新：大规模的员工普遍持股制、技术与研发创新管理、市场管理创新、激励制度创新、财经管理创新等。严格地讲，华为的全球化也是被内外危机逼出来的。与此同时，任正非也被逼成了独具风格的管理思想家。

企业家的理念和信念既需要少数人的坚定支持，也需要对多数人的感染和争取。

我对一些企业家讲：你们不能做闭门僧，不能自我神秘化，要时常出现在团队之中，要做演说家、鼓动家，向微软前CEO史蒂夫·鲍尔默和现任CEO萨蒂亚·纳德拉学习，向乔布斯学习，向马斯克学习，向任正非学习。

任正非每天工作的一大半时间是在和不同层级、不同部门的管理者、专家、普通员工进行各种正式或非正式座谈交流。

企业管理在一定意义上是一种信心预期，尤其是在企业面临重大危机的关头。而企业家则是构建信心的源头，也是信心的发动者和最核心的传播者。

何谓基业长青？有质量地活下来

任正非说华为的最低与最高纲领都是活下来，其实这不仅仅是他对华为管理的切身体验，也是任何有使命追求的企业家的基础性管理哲学。

不创新会死，不变革会死，不构建范式会死，不打破范式会死，缺失活力会死，缺失秩序会死，甚至某一批产品出现质量问题会导致一家生机勃勃的企业顿时坠入冰河……

哪有什么基业长青？基业永固是梦想，危机四伏与挑战重重才是大多数企业永远的现实，东西方概莫能外。

在全球经济政治周期面临前所未有的不确定性和巨大风险的今天，我结合华为以及西方一些伟大企业的危机管理实践，提出几条关于怎样抵抗和应对危机的对策性建议，仅供参考。

总的基调是：最坏的预期，最充分的准备，最坚韧的意志，长期不懈的奋斗。战略与战术原则是：稳住阵脚，收缩战线，夯实基础，等待时机，提速前进。

更具体的应对危机的方法论，也可以用12个字加以表达：深挖洞，广积粮，高筑墙，缓称王。

深挖洞：在优质市场（包括潜在优质市场）和优质客户（包括潜在优质客户）上充分聚焦，进行资源倾斜。

广积粮：一是向业务运营要利润，要现金流。实现有利润的增长，有良好现金流的利润。二是通过多渠道资本运作（包括出让非核心业务等多种方式）储备充沛的现金流，以应对不确定性风险。

高筑墙：打造强大的技术与产品实力、组织实力。

缓称王：韬光养晦，隐忍潜行，等待时机。

什么叫最坏的预期？我们可以一厢情愿地幻想：一切不确定性背后都是一场庸人自扰，或者好运格外偏爱我，风暴席卷世界，这边风景独好。企业家不应抱有这种心态，要为最坏的预期做好准备。