苏如林
1月19日,元气森林发布内部公告称,元气森林营销中心原负责人叶礼诚涉嫌重大贪腐等经济犯罪,已被警方依法刑事拘留。
內部贪腐的危害显而易见,这会影响品牌的正常经营管理活动,掏空品牌,不利于品牌的长远发展;这会侵害消费者的权益,除了会降低所提供商品和服务的质量、水准,由此产生的腐败成本的相当一部分还会转嫁到消费者身上;品牌的内部贪腐还会破坏市场秩序和经济环境,产生系统性不利影响。
一度,内部腐败多被品牌认为是“家丑不可外扬”,否则会对品牌造成负面影响,如股价降低、形象受损等。彼时的品牌反腐主要是为了应对信息披露和上市公司合规要求,多为被动,腐败人员甚至不会移交司法机关处理,仅是内部警告或辞退,品牌也没有设立反舞弊调查机构,缺乏反腐败的制度性设计。
这导致内部贪腐愈演愈烈,成为困扰不少品牌发展的“顽瘴痼疾”。马化腾此前在全体内部会上表示,腾讯的内部贪腐问题“真的是触目惊心”,很多业务做不起来,并不是管理的问题,也不是业务方向问题,而是贪腐漏洞太大,业务被掏空了。
一个显著的变化是,近些年来,越来越多的品牌开始重视这个问题,并大力进行内部肃贪。2022年,美团共查处刑事案件41起,移送司法机关107人,其中内部员工47人。当年,腾讯有100余人因触犯“腾讯高压线”被辞退,10余人因涉嫌犯罪被移送公安机关处理。
值得注意的是,许多内部舞弊问题是通过品牌的内部管理机制主动发现的,对问题的处理也更为公开透明,注重法律规制。2022年,元气森林进行组织架构调整,成立稽查部对员工在职时和离职后进行审计。其还出台了系列措施,持续强化干部离任审计、重点业务专项审计、招标采购领域的合规流程及审核等。
此外,“中国企业反舞弊联盟”等由多品牌联合成立的自律组织应运而生,它们发布自律公约,旨在提高品牌反舞弊能力,营造廉洁的商业环境。
这些内部反腐的制度机制切实提高了品牌治理能力和治理体系现代化的程度,制度性反腐成为品牌迈向治理现代化的重要一步。