现代公共交通服务对经济发展的促进作用

金 鑫 大庆油田通勤服务公司公交业务输出项目部

城市的正常运行离不开公共交通服务的正常运转，通过现代公共交通服务在城市经济中的地位的研究，可深入了解现代公共交通服务对城市经济发展的重要性和影响。同时，通过分析现代公共交通服务的优势和不足，可为进一步完善现代公共交通服务提供参考，更好地发挥现代公共交通服务对城市经济的促进作用。

城市公共交通作为城市交通重要部分，对城市经济发展起到直接的影响，关系到人们的日常出行。研究现代公共交通服务对经济发展的促进作用，可以为政策制定提供参考依据，制定有针对性的政策措施，促进公共交通服务和经济发展的良性互动，同时可为公共交通投资提供参考依据，提高公共交通投资效益，实现社会效益和经济效益的双赢。

一、现代公共交通服务对经济发展的促进作用

(一)带动沿线经济发展

现代公共交通服务可以提高沿线地区交通的便利性，缩短人员和货物的运输时间，从而提高沿线地区的交通效率和竞争力，吸引更多的投资和人才流入，促进沿线地区的经济发展。枢纽站和停靠站点的设置必然会调动周边基础设施建设，基础设施的建设同样会带动其他配套设施的建设，公共交通沿线的餐饮、商业、服装、娱乐、住房等产业兴起，尤其是轨道交通的建设，对周边住房消费的刺激较强，影响着沿线的住宅销售价格。

(二)加快城市化进程

现代公共交通服务可以提供更加便捷的交通服务，缩短人员和货物的运输时间，使城市内部交通更加畅通，从而促进城市化进程。在提高城市交通效率，降低交通拥堵、污染等问题也有着显著的效果，可吸引更多人口来到城市居住和工作，推动城市化进程。公共交通作为建设公共交通枢纽的基础支点，将不同的公共交通服务有机结合起来，提高公共交通的覆盖面并提高便利性。除此之外，现代公共交通服务可支持城市功能区协调发展，将商业区、住宅区、工业园区等不同的功能区连接起来，促进城市产业结构的优化和调整，推动城市化进程。

(三)提高交通效率

现代公共交通服务可提供更加高效、便捷的交通服务，缩短人员和货物的运输时间，提高出行效率，促进经济活动的开展。在降低交通成本方面效果更佳，车辆运营成本、道路维护成本等可显著降低，降低企业和居民的交通成本，增加其可支配收入，推动消费和投资的增长。除此之外，现代公共交通服务可提高交通质量，提高公共交通车辆的舒适性、安全性、稳定性等，从而提高公众对公共交通的认可度和使用率，减少私家车的使用，降低交通拥堵和污染，促进经济可持续发展。通过优化交通组织，设置专用车道、智能信号灯，可有效提高城市交通的效率和流畅度，促进经济活动的开展。

(四)优化资源配置

通过共享运输资源，降低交通成本，从车辆运营成本、道路维护成本等方面入手，可提高经济活动的效率和效益，通过现代公共交通网络的构建，优化公共交通线路、调整班次等，缩短等待时间，提高人员和货物的运输效率，降低资源浪费，提高经济效益。城市化背景下，城市空间优化配置是热点话题，现代公共交通服务可以促进城市空间优化配置，建设公共交通枢纽，设置智能交通系统，从而提高城市空间的利用效率，降低城市建设成本，促进城市经济发展。除此之外，公共交通服务质量可以推动绿色经济发展，采用新能源汽车优化公共交通线路等，减少对环境的污染，提高资源利用效率，促进经济可持续发展。

(五)促进就业

公共交通服务体系需要大量的人力资源，主要包括驾驶员、售票员、维护人员等，可以创造更多的就业机会，提高城市居民的就业机会和收入水平。相关配套产业的兴起，公共交通信息技术工作、车辆生产、公共交通站点建设等都可创造就业机会。除此之外，现代公共交通服务的发展可以提高城市居民的出行效率和便利性，缩短通勤时间，降低交通成本，提高居民收入水平，促进消费和投资的增长。

二、现代公共交通的现状

(一)城市公共交通的分担率低

我国城市多数已实行公共交通优化政策，在政策的支持下，运输量呈现明显上升趋势，但公共交通的出行比例依旧处于较低位置，少数城市公共交通不仅没有占据客运交通主流位置，还出现了公共交通比例逐年下降的趋势，导致此现象的原因如下：第一，随着城市化进程的加速，越来越多的人选择购买私家车，导致公共交通的分担率降低；第二，一些地区的公共交通服务不够完善，无法满足市民出行需求，城市交通高峰期车辆拥堵现象比较普遍，公共交通也难免受到影响，导致市民更倾向于选择自驾出行；第三，一些地区的公共交通价格相对较高，与自驾出行相比，成本较高，也影响了公共交通的分担率。

(二)公共交通服务水平低

因停靠站需要，公共交通的速度较慢，加之一些地区的公共交通线路规划不够合理，无法满足市民出行需求。个别公共交通车辆年限较长，车况较差，无法提供舒适、安全的乘车环境。每一段公共交通线路的运营时长都不同，运营市场不足可能无法满足市民需求，特别是夜间运营服务不足。毕竟公共交通是多人乘坐，个人的不文明行为，如吸烟、乱扔垃圾等，会影响其他乘客的乘车体验。

(三)公共交通服务水平差

公共交通低水平的服务质量一直是公共交通运行中无法有效解决的问题，乘客与司机冲突，乘客与售票员冲突事件，乘客投诉等成为民生新闻中的曝光对象，直接影响客运经营秩序。公共交通低水准的服务质量常常表现为乘坐公共交通车耗时长、舒适性差、安全事故多、公共交通乘务人员服务质量差。随着生活水平的提升，人们越发关注幸福感和体验感，导致此问题不断升级，无法得到有效的解决。

(四)公共交通基础设施缺乏统一规划

由于缺乏统一规划，部分地区的公交站点设置不合理，数量不足或者分布不均匀，出现了乘客出行不便的问题。公交车道设计不合理，道路宽度不够、与其他车道冲突，公交车辆无法流畅通行，直接影响公交服务水平。公交换乘设施不完善，公交枢纽、换乘站设置得不合理，乘客换乘时间长，换乘路线不便，时间成本增加下乘客会放弃选择公共交通。公交车库建设滞后，车库设施老旧、面积不足等问题是目前较为突出的问题，无法满足公交车辆的停放、维修和保养需求。除此之外，公交信息系统不完善，无法提供实时的公交信息、车辆位置等数据，影响乘客的出行体验。

(五)公共交通网络规划不合理

如公共交通线路覆盖范围不全面，就无法满足市民出行需求，特别是一些偏远地区或新兴区域的公共交通线路建设滞后，线路走向不够直接、车站设置不合理等，导致乘客出行效率低下。公共交通站点分布不均匀，一些地区的乘客乘车不便，同时也影响了公共交通的分担率。运营管理不规范，车辆维护保养不及时、班次不够稳定等，公共交通服务水平下降。

三、现代公共交通服务优化的发展策略

(一)强化公共交通基础设施建设

基础设施是公共交通高效运行的基础，想要提升现代公共交通服务质量，首先需从强化基础设施入手。政府应加大对公共交通设施建设的投资力度，提高公共交通设施的数量和质量。同时，也需要鼓励社会资本参与公共交通设施建设。公共交通站点是乘客接触公共交通设施的重要场所，应该完善公共交通站点的设置和布局，使其更加便捷、舒适、安全。根据市民出行需求和城市发展规划，优化公共交通线路规划，提高公共交通线路的覆盖范围和效率，缩短乘客出行时间。完善公共交通换乘设施，提高公共交通换乘的便捷性和效率。相关部门应该加强市民参与公共交通设施建设的过程，充分听取市民意见和建议，制定更加符合市民需求的公共交通设施建设方案。

(二)优化线路规划

优化线路规划可大幅提升现代公共交通的分担率，相关部门和公共交通企业应该通过调查问卷、市民座谈等方式，了解市民的出行需求和出行习惯，以此为基础制定合理的公共交通线路规划。公共交通线路规划需要考虑城市发展规划，根据城市规划进行线路规划，使公共交通线路与城市发展相适应。建立公共交通线路评估体系，对公共交通线路的覆盖范围、运营效率、服务质量等方面进行评估，及时发现问题并加以改善。根据市民出行需求和城市发展规划，对公共交通线路设置进行优化，使其更加直接、便捷、高效。同时，也需要考虑公共交通线路之间的衔接和换乘便利性。除此之外，还需加强对公共交通线路的管理和监管，保证公共交通线路的顺畅运行，及时发现和解决线路运营中的问题。

(三)引进智能化技术

随着信息时代的到来，信息技术广泛应用于人们生活及生产的方方面面，将智能化技术引入到现代公共交通运营管理中，首先，建立公交调度系统，通过对公交车辆的实时监控和调度，提高公交运营效率和服务质量。其次，安装公交车辆实时监控系统，实时监测公交车辆的位置、速度等信息，提高公交运营管理的精准度和效率。建立电子支付系统，实现公交车票的在线购买和刷卡支付，方便市民出行，同时也可以提高公共交通收益管理的效率。再次，建立公交信息发布系统，通过互联网等渠道向市民发布公交线路、车辆到站时间、换乘信息等实时信息，提高市民出行的便利性和体验感。安装智能公交站牌，实现公交车辆到站时间的实时显示，提高市民的出行效率和满意度。最后，建立公交车辆智能化管理系统，对公交车辆的维护保养、调度管理等进行智能化管理，提高公交车辆的使用寿命和服务质量。对公共交通运营数据的收集和分析，实现公共交通运营管理的智能化，提高公共交通服务质量和效率。

(四)提高服务质量

加强对公交驾驶员和售票员的培训，提高服务态度和专业素养，增强服务意识和责任感。对公交车辆的保养和维护，保证车辆的正常运行，提高车辆的舒适性和安全性，对公交站点的管理和维护，保持站点的整洁，提供良好的乘车环境。扩大公共交通线路覆盖范围，提高公共交通班次的稳定性，缩短市民等待时间，提高出行效率。引进智能化技术，如公交调度系统、公交车辆实时监控系统等，提高公共交通服务的精准度和效率。加强公共交通文明乘车宣传，倡导市民遵守公共交通秩序，营造良好的公共交通乘车环境。除此之外，政府和公共交通企业应该促进市民参与公共交通服务质量提升的过程，充分听取市民意见和建议，制定更加符合市民需求的公共交通服务质量提升方案。

(五)加强管理监管

应建立健全公共交通管理体系，制定相关法规标准和管理制度，明确各方责任和权利，保障公共交通服务质量和安全。加强对公共交通运营的监管，对公共交通企业的经营行为、车辆运行等进行监督检查，及时发现和处理违法违规行为。对公共交通车辆的安全方面需加强管理，加强车辆维修保养、技术检测等工作的监管，确保公共交通车辆的安全运行。对公共交通服务质量的监管进行加强，对公共交通企业的服务质量进行评估，及时发现和解决服务问题，提高公共交通服务质量。鼓励市民参与公共交通管理和监督，通过投诉举报等方式，及时发现和纠正公共交通服务中存在的问题。

四、结语

综上所述，现代公共交通对社会的生产及人们的生活产生不可替代的作用，影响着城市的正常运行，同时对城市的经济发展起到促进作用。可带动沿线经济发展，加快城市化进程，为人们提供便利的交通网络，实现资源优化配置，提升交通效率，同时还可实现促进就业的强化公共交通基础设施建设，优化线路规划，引进智能化技术，提高服务质量，加强管理监管等方面入手。对现代公共交通服务对经济发展的促进作用进行分析和探究，可为公共交通服务和城市可持续发展提供有效支撑，希望本文的研究对城市现代公交服务质量提升起到优化作用。