基于产教融合的高校电商人才培养模式探究

□夏梦迪 吕 浩

全球化发展背景下，电子商务在社会中的作用愈加明显，尤其是在产教融合不断发展的当下，如何为社会培养高质量的电商人才，成为高校现阶段重点关注的问题。对此，要跟上时代的发展趋势，积极创新，采用科学且合理的方式展开教学活动，为学生创新创业能力的发展做好充分准备。文章基于产教融合背景下，介绍了高校电商人才培养中存在的问题，重点从政府、企业和学校三个方面提出了一些有效的培养策略，以供参考。

一、基于产教融合的高校电商人才培养中存在的问题

（一）宣传力度不足，融合效果不佳

虽然在国家政策倡导下，对产教融合提供了相应的政策支撑，但是具体实践的时候，由于管理主体不明确，导致具体责任无法落到实处，存在合作行为不规范的情况。而且在产教融合阶段，政府部门的主体行为没有得到充分诠释，企业和学校融合中存在诸多问题，宣传的力度不足，不能及时找出相关问题进行协调和优化，阻碍高质量电商人才培养工作的顺利进行。

（二）人才定位不准确

电商专业开办时间短，学校办学经验不足，仍是套用过去的教学模式，偏向理论知识的阐述，不注重复合型人才培养，不能体现专业人才的“应用型”特点。再者，高校对电商人才培养的目标定位比较广泛，没有准确把握复合人才的培养要点，导致学生在四年的学习中，对理论知识的掌握比较深刻，但是实践能力稍显薄弱，影响学生日后的就业、创业能力发展。

（三）实训场所不完善

实践是电商人才专业教学的重点，人才培养结合市场发展需求，满足社会发展的客观需求。从现阶段的教学情况而言，由于资金投入不足，导致学校的实训场地受限，虽然学生组织了一定的模拟训练，让学生对模拟实验有了初步了解，但是要培养社会所需要的复合型电商人才还远远不够。

（四）课程结构不合理

高校没有结合岗位需求设计合理的课程体系，只是简单将计算机知识和商务课程相互结合，选择的教材比较落后，不符合当下市场发展的需求，教师也是按照专业课程的要求进行讲解，课程之间联系不够密切。最终出现的结果则是各个板块的知识被分裂，电商专业教学缺乏针对性。

（五）教师队伍薄弱

高校电商专业教师队伍由两个部分组成，一是计算机、经济专业的教师，二是电子商务专业毕业后走向工作岗位的教师。前者拥有丰富的实践经验，但是理论知识不足，难以给予学生专业指导。而后者有丰富且专业的理论知识，但是教学实践经验不足，尤其是在教学任务、目标的确定中还存在一些问题。

（六）企业对产教融合的推动力度不够

基于产教融合模式下，部分电商企业将实习学生作为廉价劳动力，缺乏一定的责任感，导致学生的实训效果不佳。而且部分企业考虑自身因素，不愿意深度参与高校的电商人才培养计划中，最终的结果是企业无法获得更多满意的电商人才。

二、基于产教融合的高校电商人才培养策略

（一）发挥政府的主导优势，加强宣传力度

政府依靠各方的宣传力量，体现产教融合的深度和广度，为电商人才培养提供良好的舆论条件。对此，政府利用微信公众号、微博等方式积极宣传产教融合的效果，让其成为政府和企业发展的重要行动力，营造出一种全社会支持、理解的学习氛围。条件允许的情况下，政府组织产教融合试点工作，选择具有代表性的高校和企业，树立典范，总结经验，引导高校主动服务于社会经济发展中。

例如泉州市产教融合公共服务平台，这是政府、企业和高校共同创建的成果，针对性解决高校人才精准培养与行业发展需求之间的信息不对称、专业不对称、导向不对称等机制障碍与供需矛盾，在政府、学校和师生之间搭建良好的信息交流平台，体现精准服务的客观需求。该平台则是面向全体大学生，实现对人才的信息化管理，以“跨境电商”为出发点，巧妙融合新媒体、软件、智能制造等多个专业发展需求，构建旋转式人才培养模式，实现一区多园分布式发展。下一阶段，平台致力于培养多个电商产业发展中所需要的复合型人才，聚集高校电商人才能留在当地就业、创业，积极推进国家产教融合试点工作的顺利进行，将其作为典型案例进行宣传和引导。由此可见，政府积极对接产业链，优化学科建设工作，打造企业需求完善电商人才培养模式，拓宽产教融合的途径，引导社会各界积极参与其中。

（二）结合企业用人需求，确定人才培养的目标

目前，社会对人才的需求不断变化，企业更为看重学生专业素养和实践能力。所以，基于产教融合背景下的电商人才培养目标，应该适应经济发展需求，实现人才理论和实践知识的有效结合。以阿里巴巴为例，主要是为中小型企业服务，所以企业拥有准确定位，才能打造高校的B2B 交易平台。这些中小型企业也需要大量优秀的电商人才，选择自己合适的平台，建立转型网站，实现知识的有效结合。对此，高校则是联系企业需求，重点从网站策划、经营、广告推广、商贸平台的实用等方面分析，打造复合型的专业电商人才。

例如在网络策划和运营方面，企业不只是需要好看的网站，还需要整合线上、线下资源，实现传统营销和线上营销的深度融合，降低经营成本，增加企业的经济效益。由于企业本身的需求发生了变化，普通的技术人员不能胜任这项工作，此时则是体现高校电商专业学生的优势。鼓励学生建立网站，充分发挥出本专业优势，并在实践的过程中认识自身的专业理论知识对整个行业发展的重要性。鼓励学生大二阶段开始校外参与实训，尝试自己打造专题和运营网站，积极参与电子商务技能竞赛，从实践中提高自身的操作能力。结合企业需求，确定高校电商人才的培养目标，最为有效的方法则是让学生在C2C 贸易平台上开设属于自己的网站，提高自身的运营、推广能力，只有在实践中才能学到教材中没有的知识，也为学生日后就业、创业奠定坚实的基础。例如京东、淘宝和拼多多等贸易平台招聘客户专员，电商学生可以利用课余时间兼职，主动了解网络平台的交易规则，提高自身的沟通和实践水平。

（三）校企合作，建立多元化的实训场所

产教融合下的电子商务实训场地建设，让政府主导，企业赞助，为大学生提供实训、认证、生产、竞赛和培训多位一体的活动场所。实训场地中包含了展示区、工作区和教学区，将实训和生产有效结合，学生在不同区域完成任务，实现理论知识和实践活动的深度融合。为更好服务地方经济发展，利用企业优势，推动高校电子商务专业服务的多元化发展，促进学生就业、创业，将重点放在服务民生中，高校则是和当地的企业签订电子商务专业校企合作协议，项目包括直播间搭建、直播带货、视频剪辑和带货、抖音店铺运营等。通过引企入校的方式，将企业的实训项目融入课堂活动，学生通过直播项目开始体验式学习，增强学生的实践经验，为培养高质量应用型电商人才做好充分准备。

例如ⅹⅹ高校围绕农村电商专业建设和技能人才培养培训需求，建设高质量的实训场地，打造专业品牌，其目的是推动农村电商的发展，为乡村振兴战略实施提供有效依据。而在具体实践的过程中，通过产教融合、校企合作的方式，企业和学校签订合作设计，从设计产品的包装、宣传和网络销售等方面进行分析，让学生积极投入电子商务实训场地的建设中，打造专业的O2O 营销中心。建设完成后的实训场地，满足高校人才实训的基本需求，O2O 营销中心包含了销售、直播带货、短视频拍摄中心，面向企业提供商品展示，完善网络直播销售等活动。而且各个直播间配备对应的工作室、专用灯光，对高校电子商务专业人才开展创业培训，也可用于网络营销，实现工学一体化的课程教学。随着项目实训基地建设，学生分阶段、分场景完成任务，通过教师的合理指导，实现多维实训场地的有效结合，按照市场运作情况进行科学评估。

（四）结合专业需求，完善综合性的课程体系

电商专业进入全新的发展阶段，产教融合下的人才培养也应该积极创新，实现课程体系的改革和升级，提高人才培养的质量。电商课程设置必须坚持理论和实践相结合的原则，按照当下市场发展需求，及时调整专业课程的内容，打造以人才为导向的课程体系。具体而言，互联网＋教育模式下，采用理实一体化的教学模式，构建实践性课程内容，重视学生专业技能的形成，其中包含了电子商务运营、互联网营销等内容，要求学生有专业的知识和较强的实践能力。

电子商务运营、互联网营销等也是电子商务职业岗位的重点，这些专业能力对学生未来发展具有重要作用。所以课程体系中包含了《网络营销》《电商平台操作实训》等专业课程作为依据，从实践活动中引入“网点”的开设内容，让学生能掌握一定的实操技巧。基于项目内容，通过任务驱动的形式展开多元化教学，按照企业真实运营情况促进学生实操技能的提升。

（五）打造“双师型”教师队伍

学校从教师专业角度分析，明确教师的发展规划，完善系统的培训体系。按照每位教师的不同需求开展个性化培训和指导，鼓励教师自主学习，利用互联网+的优势，使用移动终端、网络课程资源，拓展自身的学习事业，及时对个人知识进行补充和完善，积极参与省内的教学技能竞赛，指导学生专业参赛，达到以赛促教的效果。

为打造“双师型”电商教师队伍，学校组织跨境电商B2B 教师培训，提高专业教师的技能，培训采用“讲解、讲座、操作、观摩”相结合的教学方法，围绕提高教师跨境电商运营新技能、电商专业建设能力等核心任务开展，保证高校电商专业教师能接受最先进的指导。培训内容还包含了电商B2B 数据运营1+X（中级）政策解读，鼓励专业教师到企业现场进行模拟实训，通过系统培训，提升高校师资队伍的专业水平。由此可见，系统培训活动的推进对高校电商专业建设具有促进作用，随着教师教学水平的提升，教师主动跟上时代发展的步伐，确保最终培养出的电商人才能更快适应市场发展需求。

（六）明确企业职责，实现深度融合

通过电子商务行业协会的统一调研，按照当地电商行业发展，开始进行针对性人才培养模式，扩大人才培养的规模，避免出现人才岗位过剩以及岗位失衡的情况。结合人才发展需求的客观要求，企业按照社会发展情况，对员工进行针对性教育，让员工满足外在发展需求的时候，也能发挥自身优势，为企业创造更多的经济效益。产教融合下的人才培养工作，将“育人”作为重点，企业转变观念，在电子商务行业协会引导下，企业要认识自身的职责，积极和高校建立长期、稳定的合作关系，为社会培养出更多优秀的电商人才。

电商行业协会作为产教融合的一部分，企业的管理者转变认知观念，凭借自身强大的辐射力和影响力，大力推进电子商务的融合发展，打造完善的沟通渠道，优化活动流程。随着电子行业组织在各个区域的引资、投资作用，为高校建立完善的实训基地，创建融合性产业园，这些对电子商务产教融合发展具有促进作用。

三、结语

总之，时代在发展和进步，产教融合成为现阶段高校电商人才培养工作开展的重要手段，为提高人才培养的质量和效率，高校要与时俱进地创新教学理念、丰富电商专业教学内容、打造专业课程体系，积极和企业合作、交流，探讨电商人才培养的要点。随着各项改革工作的推进，大学生的就业、创业能力得到提升，为我国电商产业的发展做出贡献。