文/马二伟 钱 静
成功的营销总是离不开对消费者生活状态和消费趋势的精准把握。
2022 年的日历一页一页翻过,回首广告行业一年来的风雨历程,成功中亦有失误。站在新一年的起点,我们对2022 年的广告情况进行回顾,分析典型案例,并对未来的广告趋势进行展望。
随着经济发展和社会进步,消费者的价值观念从对物质的追求上升到对精神的追求。因此,以人类共通的情感价值与用户的情感、理念和信仰的勾连才是提升广告传播力的法宝,也是一个品牌区别于其他品牌的关键。2022 年9 月刷屏的《送月亮的人》、2022年10 月催泪破圈的《老杜》、2022 年11 月令人“泪失禁”的《明天一定到》,这些广告短片的洞察虽有不同,但尊师重道、携手白头、伟大母爱等情感,均在人们心中有着广泛共识。
于消费者而言,传统广告已不再具备强吸引力,因此,现在的广告创作大都合理利用技术来创新形态,借助先锋前卫的玩法来吸引消费者,比如用技术搭配创意突破微信图文排版规则的爆款推文《红了!》;统一与虚拟偶像翎_Ling 合作推出的《千里江山寻梅记》短片。
随着科技进步以及市场环境变化,广告的投放决策也面临着变革。线下渠道中,人们线下活动相对受限,商场大屏等户外广告效果乏力,而电梯媒体借助AI 和大数据,从展示性广告转变为精准触达、高频曝光的新型广告载体。线下竖屏视频+智能投放策略,使电梯媒体成为新的流量来源。线上渠道中,社交媒体的崛起,使流量碎片化,广告投放也不可避免呈现碎片化趋势。“两微一抖”之外,背靠微信社交生态的视频号迅速崛起,用户拥有中长视频观看习惯的B 站独树一帜,致力于种草的小红书也颇受青睐。只重视线下资源投放广告或者线上渠道的“两微一抖”已不是最佳选择,而结合广告调性和消费者特性,合理选择多种投放渠道,也成为广告行业的新方向。
多种推广形势下,使得消费者不再盲目为品牌买单,变为更追求性价比。因此,广告和品牌要想实现生存和发展,就必须找到新的视角,在消费变化趋势中挖掘潜在的机会点。如美团优选2022 年10 月发布的《真的真的省》短片,洞察消费者省钱的物质需求,并将其升华为节俭的传统美德和爱物惜物的中式哲学,视频上线当日便突破10 万点赞。消费观念转变并不意味着广告失效,而是提醒广告在消费变化趋势中挖掘潜在的机会点。
过去的2022 年,具体有哪些值得关注的广告传播案例?这些案例给我们带来哪些启示?我们以传播为主轴,综合考虑创意、文化等要素,盘点2022 年或新颖、或深刻、或温情的广告案例,以期从中洞见广告传播的面貌。
2022 年妇女节,珀莱雅关注性别议题,邀请女足队员王霜和广州一支女子舞狮队出演,发布《醒狮少女》广告短片。这支曾因“女子舞狮会影响风水”被要求替换队员的女子舞狮队,通过努力展现出不输男性的斗志,在比赛中斩获多个奖项。短片一经发布便在线上引发广泛共鸣和讨论,“性别不是边界线,偏见才是”话题登上微博热搜,阅读量超过3 亿。同时,珀莱雅联合美团外卖、小天鹅等品牌,在热门城市的地标商圈投放平面广告,反传统地展现广告中的男女形象,如使用洗衣机的男性、做外卖骑手的女性等,揭露广告中隐藏的性别偏见。广告是社会文化的一部分,关注社会议题、具备人文关怀的广告,更能获得市场和消费者的称赞。
2022 年4 月,统一青梅绿茶合作国风虚拟偶像翎_Ling,发布动画短片《千里江山寻梅记》。短片中,翎_Ling 一杯青梅茶入梦,在“世外梅源”看妇女江边洗青梅,遇货郎卖青梅,见小童嬉于梅林,经老农指点抵达了一处广袤梅林—复现于虚拟世界的“中国青梅之乡”普宁。短片以3D 动画呈现东方美学,与翎_Ling 传统加科技的调性相契合,将传统文化、食梅文化和虚拟偶像自然融合,不少网友称赞其是“院线级国漫大片”。由此可见,品牌在借助虚拟人物开展广告时,不仅要利用其新奇、自带流量的特性,更重要的是在调性契合的基础上,发挥其诠释品牌精神和品牌内核的作用。
2022年5月,一组名为“沙县小吃史上第一条广告”的视频在B 站走红。短片由男人不止一面、如果鸭子有手、“烫嘴”普通话和中国版深夜食堂四个篇章组成,集齐了谐音梗、无厘头、偶像剧和王家卫四种风格。在内容上,短片不仅展示了沙县小吃的美食板鸭、烫嘴豆腐等,还呈现了福建各地的美味佳肴,如佛跳墙、荔枝肉等,展现了一场具有福建特色的美食视觉盛宴。短片看似是沙县小吃的广告,实际上是福建省文旅厅以沙县小吃为连接点打造的文旅宣传片。此次合作,沙县小吃既赢得了权威部门的背书,福建形象也得以与消费者亲近对话,实现了多方共赢。
2022 年5 月,奥迪联合代理公司M&C 上思广告发布《今日小满,人生小满就好》短片,刷屏传播后被指文案抄袭。随后,奥迪在各官方渠道下架了短片,奥迪品牌方、代理公司和出演短片的刘德华都发布了致歉声明。本应生产创意的广告公司却抄袭创意,这在广告圈和汽车圈均引发热议。与讨论该事件本身相比,事件引发的警醒更具意义:要建立广告主及广告公司的形象和口碑并非短期之功,但破碎却可在一时之间。如今,“戴着镣铐跳舞”不仅有着广告需兼具艺术性和商业性的含义,更有了广告创作需谨慎、细致、真诚的意味。
2022 年6 月初,“上海大润发超市文案”话题登上微博热搜。大润发超市将食物拟人化,将胡萝卜、土豆等频繁在疫情期间出现在餐桌上的食物打入“冷宫”,将可乐、薯片、咖啡等曾经抢购比较有难度的单品列为“超市顶流”。大润发超市的海报用一种诙谐的态度,讲述了疫情期间人们与各种食品间的“爱恨情仇”,展现了解封后食品的“心理身价”,以及重启后上海人民的乐观心态。由此可见,具备细致入微的洞察后,即使是线下广告也可以撬动线上流量,实现以小博大。
2022 年8 月11 日,GQ 实验室携手资生堂发布《红了!》微信推文,为资生堂在微信视频号开展的150周年专场直播活动预热。该文章利用GQ 自主搭建的SVG 互动结构,以文字动效和层层自动展开的视觉效果呈现,用150句平实、独特、多元的短句文案诠释“美”的含义,让资生堂的美学概念可视、易懂、能感。微信平台数据显示,在该文章发布当日,GQ 实验室公众号整体指数日环比上涨高达8953.77%,引流效果惊人。随后,百度智能云、微信派、新闻联播等公众号也借鉴该文章的创意和技术手段发布推文。由此可见,在广告呈现上,只要恰当借力技术和创意,文字的表现力和魅力或许不比视听内容差。
2022 年9 月9 日,教师节和中秋节之时,B 站携手中国政法大学教授罗翔等9 位老师推出短片《送月亮的人》。短片将老师和月亮联系起来,以9 位老师对明月含义的诠释为旁白,把月亮实体化,描绘了一位老师推着月亮穿过黑夜,将其悬挂在古树之上,向大地洒下光芒的浪漫画面。短片上线当日,便登上B站热门榜第一,在视频号上的点赞和分享也均突破10万。短片通过让“宝藏老师”们在B 站聚集,向用户传播了平台内容的“学习”特性,强化了其学习平台的公众认知。
2022 年国庆和重阳双节来临之时,智能音箱品牌小度推出品牌微电影《老杜》,实现催泪破圈。短片讲述了已去世的老杜,为赴约妻子桂香的舞会,从天堂请假一天重回人间的故事。故事称不上新鲜,但却凭借真挚的情感和精良的制作,在B 站斩获50 多万点赞、在微信视频号点赞量也突破10 万。值得一提的是,由于12 分钟的时长,品牌将B 站作为这支微电影的主推平台,以契合用户观看中长视频的习惯。由此可见,在视频传播时代,广告长度也许并非关键,打动人心的感性内容也可以产生情感共鸣,实现出圈。
2022 年11 月,美团优选发布品牌焕新广告短片《明天一定到》。短片讲述了一位母亲长途跋涉,看望刚做完手术的女儿的故事。双线叙事的手法,将奔波的母亲和美团优选穿插展现,不仅唤起了年轻人漂泊他乡的情绪共鸣,也体现了品牌“妈妈一般使命必达”的软信念和物流运输的硬实力。短片在视频号上线当日便收获超10 万点赞,不少网友称其为“年度泪失禁影片”。由此可见,回归消费者真实可感的生活,把对生活的细致洞察凝结在宏观的社会文化共识里,以共通的情感为导向,广告才更能引发消费者共情与共鸣。
2022 年卡塔尔世界杯期间,凭借首粒进球的背景板地位,海信“中国第一,世界第二”的广告语传向世界各地。与此同时,国内的相关讨论也达到新的高度:一是“中国第一”等字样是否违反我国《广告法》,二是广告语是否有数据支撑、存在虚假宣传。针对争议,海信旗下上市公司海信视像回复,第三方数据显示,海信电视在2022 年1—10 月的出货量位居全球第二、中国第一,说法并无问题。而关于是否违法,法律结果尚无定论。不过争议之下,海信已将广告语换成了“中国制造,一起努力”。正如“现代营销学之父”菲利浦•科特勒所说:“真正的广告不在于制作一则广告,而在于媒体讨论你的品牌达成广告。”对海信而言,争议广告带来的全网热议使品牌站上“风头”。
在消费市场发生重要变革的今天,“酒香也怕巷子深”成为行业共识。将好产品广而告之,被消费者熟知和信赖,才能在高强度竞争时代中脱颖而出,获得瓜分市场份额入场券。我们有以下几点建议。
近年来,广告政策环境更为规范,市场监管持续严格,要求广告传播需在约束下规范成长。已落地实施的《个人信息保护法》,要求品牌在收集、使用和传递消费者数据时需要有更强的法律意识。2022 年11月,市场监管总局联合七部门印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》,对明星、代言行为、广告违规处罚等做出了更为明确、更严格的规范和限制,使得代言广告的合规成本增加。这些法律法规的发布和实施,为广告营销设置了硬约束和边界线。未来守好这些边界线,合法合规开展广告宣传,广告行业才能持续健康成长。
元宇宙概念持续发展,虚拟人、数字藏品等新事物不断涌现。元宇宙虚实结合的特点,将使得广告有更沉浸、更极致的互动,为消费者提供身临其境的新奇体验。品牌和广告公司应试水新技术,拥抱元宇宙这一新的传播场域,在已有实践基础上,打造虚拟平台、投放元宇宙广告等,突破传统广告传播的边界,从而创新和优化广告体验。当然,目前相关广告的发展空间有待上下游技术的继续突破,仍需先行者着眼未来,主动筹备面向未来的元宇宙广告。
如今,互联网用户规模增长放缓,而广告对消费者注意力的挖掘和吸引还在持续,互联网进入存量博弈时代。面对日益复杂的经济社会环境,品牌的长效价值将进一步回归。一味侧重短期的广告曝光和效果转化,可能会导致消费者的不稳定性,很难打造品牌忠诚。唯有坚持长线思维,才能占领用户心智,以此形成品牌效应,发挥品牌价值。因此,着眼品牌的长期建设,注重品效协同,才是广告行业的可持续发展之路。
目前,许多品牌都面临知名度饱和的问题,要解决的问题就变成如何成为更值得被尊重的品牌,提升消费者好感度。因此,品牌和广告不能只关注自身,应更加关注共同生活的世界和社会。社会议题成为品牌与消费者产生共鸣的入口。广告和品牌应尝试从社会责任切入,关注自身领域内的社会议题,比如消耗型消费品更关注环保主义,美妆护肤关注女性权利,饮料品牌关注水资源问题等。追求广告向善,关注社会议题,承担社会责任,将帮助品牌塑造公共价值,从高速增长切换到高质量增长。