网络经济时代中小企业营销管理模式创新研究

蔡晓倩 中共丹东市委党校

从改革开放以来，国家将发展的重心放在企业经济水平的增长上，为了鼓励中小企业的发展，落实大量的税收优惠政策。近年来，中小企业的数量在快速地提升，呈直线型向上增长，但是在不断的发展中，同行业的中小企业之间产生了竞争压力。而企业的营销管理作为中小企业发展的重要发展模式，其中包括营销理念、营销方案的执行以及营销动态的管理等。因此，可以科学建立的中小企业营销管理模式是提升企业市场竞争的重要影响因素。在目前网络经济时代的发展中，中小企业具有管理效果落实快以及规划执行迅速的优势，基于此，落实科学的营销管理办法，结合当前时代的发展，开展符合发展需求的管理模式至关重要。

一、网络经济时代中小企业营销管理模式创新的意义

营销管理模式的落实是为了更好地为企业的发展服务，传统的企业营销是为了在同行业中脱颖而出，提升企业的竞争力。因此，传统的营销管理模式将发展的重心放在其企业之间的竞争中，通过多方面的调查，学习其他企业发展的优势以及自身存在的问题，从而制定适合自身发展的营销管理模式，提升行业的竞争力。但是在时代的变革发展中可以看出，此种将竞争为重心的营销管理模式在长期的发展中具有一定弊端，目前很多企业的发展模式不是竞争关系，而是合作共赢的关系，因此，在网络经济时代的背景下，当前中小企业的营销管理模式也发生了巨大的变化。为了保证行业的长期可持续发展，中小企业在发展的过程中不应通过抢占其他企业的份额来获取利益，而应从自身发展存在的问题进行分析，通过自身的革新来获取经济利益。基于此，在当前中小企业发展中，应科学地创新营销模式，转变传统竞争模式为构建模式，从而有效地提升企业发展的整体水平[1]。

而在网络经济时代发展背景下，中小企业的发展面临了新的挑战，从目前中小企业发展的实际情况来看，中小企业相比大型企业相比灵活性，还不易受到资本以及技术方面的限制，但是市场竞争力的增加，仍面临着重大的挑战。因此，中小企业只有不断地提升自身的营销管理能力，创建新型的营销管理模式，才能将企业的发展利于不败之地，在行业的发展中脱颖而出。

二、网络经济时代下中小企业营销管理模式的问题

(一)营销管理理念方面具有局限之处

在目前中小企业的发展中，大多数中小企业的营销管理落实不足，其主要原因是由于营销观念比较陈旧造成的，传统的营销模式主要是依靠销售者进行单方面的宣传，对现代化的营销方式和策略认识较少。传统提升营销方式是根据消费者的需求，对产品进行优化升级，从而达到提升销量的目的。此种理念的实施，主要原因是对目前网络经济时代的了解较少，造成的营销管理模式较为单一的状态。此外，为了满足消费者的需求，将消费者意见作为营销发展的方向，但是部分消费者的观点反馈具有片面性，此种获取营销方案的模式忽略了行业的整体发展以及特色发展的理念。导致在对行业发展趋势不明确的情况，盲目落实产品的优化改造，很容易将企业的发展趋于大众化，进而失去了市场的竞争力[2]。

(二)营销管理模式不够科学

想要科学地落实中小企业的营销管理模式，就要加强对行业发展的深入调查，通过有效的分析，选择有利于提升企业竞争力的营销管理模式。通过市场调研、数据收集等方式进行行业发展情况的整理，从而判断未来的发展趋势。但是在大多数中小企业营销管理中，营销策划部门对管理模式的制定，并未通过深入的调研工作来进行分析，导致信息的判断多以自身的经验为主，不仅影响了数据分析的准确性，也增加了营销管理模式落实的风险。此外，部分中小企业在进行数据分析时，虽然落实了市调研，但是确存在调研人员专业性不足以及调研的人群比较单一，导致调研内容的参考价值较低等问题，面对信息的不全面性，使得调研工作的开展，价值不大，不足以作为行业发展的判断依据。

(三)营销管理模式陈旧

就目前中小企业的发展而言，想要紧跟时代的发展。落实科学的发展模式，就要从日常的企业管理出发，实行符合现代化发展的管理模式，从而保证企业的稳定发展，但是由于目前的管理模式比较单一，即使管理方式较为先进，也难以达到改善企业创新营销管理的效果。此外，社会发展迅速，如果不能及时地创新优化，再先进的营销管理模式都会在时代的发展中落后，从而影响了企业现代化的发展。面对当前网络经济时代的发展模式，企业的发展模式也在不断地加快，企业想要紧跟时代的发展，避免在时代的浪潮中被淘汰，就要及时地创新现阶段的管理模式。但是在实际的执行发展中，大部分的企业未认识到管理模式陈旧带来的不利影响，导致陈旧的管理模式仍在沿用，造成企业发展模式与时代的发展脱轨，导致企业的发展停滞不前[3]。

(四)数字化管理落后

目前阶段信息技术的普及应用，已经成为了行业发展的重要趋势，例如，数字化办公模式的应用已经逐渐代替了传统的办公模式，数字化的办公设备不仅改善了传统办公模式的弊端，还大大地提升了工作效率。而在中小企业的营销管理中，落实数字化的管理模式也是非常必要的，合理应用数字化的设备，借助一体化的管体系，从而实现统一化的管理模式。但是在目前中小企业的发展中，由于自身的资金投入紧张，将资金投入的重点放在了提升销量方面，导致企业数字化的而建设严重不足。首先，在中小企业的发展中，对企业的数字化办公模式的实施重视程度不足，导致数字化的管理模式推进困难。其次，一些中小企业应用的数字装备较为陈旧，不仅影响了应用的效率，对于一些先进的管理系统达不到使用的要求，面对硬件条件的不足，想要科学地落实数字化管理难以入手。

(五)营销管理模式违背诚信原则

无论是人与人之间的相处，还是企业的发展，诚信都是稳定合作的首要条件。诚信不仅是一种优良的道德品质，也是企业长期发展的先决条件。但是目前个别的中小企业，为了追求短期的经济利益，打破了诚信经营的原则，在营销的过程汇总存在虚假宣传、过度宣传以及存在欺骗消费者的情况，虽然在短期内提升了销售量，但是从企业长期的发展来看，不仅对企业的形象造成了负面影响，也失去了消费者信任。特别是在当前网络经济的背景下，人们网购时主要根据其他消费者的评价以及品牌的口碑来选择，因此，虚假宣传的问题严重地影响了产品的口碑。导致大多数的消费者抵制此类产品，从而对产品的营销极为不利。因此，由于一些企业存在违背诚信经营的情况，导致企业的形象受损，从而导致企业的消费者流失，成为了失信企

业[4]。

三、网络经济时代中小企业营销管理模式创新的策略

(一)树立现代化营销管理理念

在目前中小型企业的经营管理中，想要顺应当前网络经济时代发展的需求，转变传统的营销管理模式是关键。充分利用网络经济的特点，模式现代化的经营管理模式，首先，要树立现代化的营销管理理念，从而推动中小企业的稳定发展。由于部门企业的营销管理观念仍停留在产品的推销观念中，忽视了市场、消费以及自身形象的影响。基于此，在当前网络经济背景下，营销观念的转变是企业稳定发展的必然选择。其次，在中小企业的建设发展中，要重视消费者的购物体验，站在消费者的角度分析问题，构建良性的营销观念，加强企业发展与消费者之间的联系。从而在不断的经营中收获固定的消费群体，从而提升企业营销的稳定性。最后，除了产品本身以外，应落实相应的售后服务以及营销服务，在满足消费者产品需求的同时，为消费者打造优质的购物体验，从而为企业后期的改革发展奠定基础。此外，营销观念的转变还应结合企业自身的发展特点，在不断的优化中选择适合企业发展的营销模式，避免跟风营销，造成通过行业的企业千篇一律，降低了企业的辨识度。

(二)建立专业销售管理队伍

在中小企业的营销管理中，专业的营销队伍建设是保证营销科学化、现代化的重要保障。基于此，构建专业化的销售队伍可以及时、准确地掌握市场的动态变化，从而在不断的分析中确定营销工作开展的方向。在网络经济的不断发展下，企业的营销人才也要紧跟时代的发展，不仅要具备营销策划能力、营销管理能力，还要有网站建设以及数据分析的能力，从而合理利用网络经济的优势，构建符合现代化发展的企业营销管理模式。信息技术的发展在网络营销方面具有非常便利的优势，可以丰富产品营销的方式以及途径，提供大量能够借鉴、学习的资源[5]。

因此，目前营销队伍建设不完善的问题，首先，中小企业为了保证企业稳定地发展，应加强对现有营销人员的培训，在不断的学习中提升营销人员的专业能力。其中包括对销售能力、信息技术的操作能力等多个方面，通过加强对销售人员的专业能力调查，从而开展有针对性的培养模式，为个性化的发展奠定基础。其次，引进对口专业的高素质人才，结合中小企业的发展模式，从高校引进专业人才或者招聘经验丰富的销售人才，壮大企业的营销队伍，提升营销队伍的整体水平。

(三)创新网络推广方案

在网络经济的发展模式下，传统的营销方法已经无法满足当前时代发展的需求，因此，可以开展新型的营销模式，例如，通过开展电商营销的方式，推展产品销售的渠道，电商平台的营销方式可以吸引更多的年轻消费群体。例如，目前常见的跨境电商、京东、淘宝、直播带货等都是目前线上营销的重要方式。基于此，中小企业可以通过与线上平台建立合作关系，通过信息技术的推送方式，加强对产品的推广营销。此外，利用信息技术的智能化优势，有针对性地进行推广，可以有效地提升推广的效果。其次，通过直播推广的方式可以进行产品的试用、演示等来提升消费者对产品的了解，从而吸引消费者关注度。此外，加强对同类型的产品进行调研，通过对比的方式突出自身产品的优势和特点[6]。例如，在某餐饮企业，其经营范围为食品的零售、批发以及餐饮管理等，为了提升此企业的市场竞争力，通过与线上平台合作的方式，不仅提升了企业的知名度，还为企业的转型发展奠定了基础。

(四)建立企业网站

中小企业具有规模小、经营范围小的特点。为了满足目前网络经济发展的需求，提升自身的综合能力，可以通过建立企业网站的方式，此种方式可以有效地降低企业的推广成本，还能推展宣传的途径，提升行业的知名度。目前中小企业的网站建立主要有两种方式，主要包括自主研究和外包开发的方式，根据企业的需求，开发能够突出企业特色的企业网站，将企业的经营范围、业务类型以及自身特色在网站中展示，此种方式不仅可以让消费者了解企业的形象，增加信任感，还能推广企业的产品，达到推广产品的目的[7]。此外，还可以将其作为产品宣传的重要载体，推动中小企业的经营发展。例如，通过开通官方微博、短视频账号的方式，发布一些企业的产品以及促销活动的信息，利用多样化的宣传推广方式，提升中小企业在行业发展种的影响力。

(五)科学地进行企业网站的评估工作

面对目前一些中小企业网站建立但是其效果不明显的问题，通过调查发现，其主要原因是由于未能科学的落实网站评价工作。评价工作的开展主要是为了及时地发现网络平台种存在的问题，从整体运行的情况、活动开展的效果以及客户的评价反馈等多方面进行分析。通过科学的落实评价指导，从细节方面研究问题发生的原因。例如，网站的访问量、消费者浏览的时间、客户的满意度以及犹豫的原因等，通过对细节问题的分析，将此类内容进行量化探究。通过落实网站评价，不仅可以及时地发展企业网站运行存在的不足，及时地进行整改，还能借助网站的浏览信息进行有针对性的信息推广，改善推广接受度不足的问题[8]。通过发放优惠券的方式吸引消费者关注，增加网站的关注度，通过调查统计根据实际情况优化产品，提升市场竞争力。

四、结语

综上所述，在当前网络经济的发展时代，中小企业的发展存在一定程度困难，面对此种情况，创新中小企业的营销管理模式是机遇也是挑战，在巨大的竞争压力下，也为中小企业的发展产生了动力。因此，为了满足当前时代的发展，也符合消费者的消费观念，将传统的营销管理模式进行创新优化，才能更好地满足消费者的需求。从现代化的推广平台建设、专业化的人才培养以及遵循企业诚信经营的原则等多个方面转变营销策略，不仅可以拓展营销渠道，还能利用现代化的企业网站平台宣传，提升企业的知名度，树立品牌形象。合理利用现代化的网络先进技术，构建符合现代化发展的中小企业营销管理模式，从而促进中小企业的稳定发展，在网络经济时代的浪潮中脱颖而出。■