国家科技图书文献中心长春服务站建设与发展

李 沫，毛 刚，郑 爽，何 旭

（吉林省科学技术信息研究所，吉林 长春 130033）

2022年初正式实施的修订版《中华人民共和国科学技术进步法》[1]明确提出，国家构建和强化以国家实验室、国家科学技术研究开发机构、高水平研究型大学、科技领军企业为重要组成部分的国家战略科技力量，在关键领域和重点方向上发挥战略支撑引领作用和重大原始创新效能，服务国家重大战略需要。科技文献是重要的科研条件和战略资源，是科技创新重要的基础保障[2]。国家科技图书文献中心（National Science and Technology Library，NSTL）为提高国家科技文献保障和服务能力，加强对行业和地方科技信息的支撑和引导，陆续在全国各行业、各地方组建了服务机构。NSTL长春服务站于2008年建站，通过不断完善服务、宣传推广和开展用户培训，服务站的建设逐步完善，发展道路也在不断拓宽。回顾NSTL长春服务站十多年的发展，波折与前进并行，经验和教训能够引领服务站更好地前行；展望未来，规划和前瞻能够帮助服务站更好地抵御风险、驾驭未来。

1 NSTL长春服务站的建站历史背景

NSTL是经国务院批准，于2000年成立的基于网络环境的科技文献服务机构，由中国科学院文献情报中心、中国科学技术信息研究所、机械工业信息研究院、冶金工业信息标准研究院、中国化工信息中心、中国农业科学院农业信息研究所、中国医学科学院医学信息研究所、中国标准化研究院标准馆和中国计量科学研究院文献馆9个文献信息机构组成[3]。经过多年的建设，NSTL已发展为国家科技文献资源战略保障基地，是国家科技文献保障体系的核心组成部分，是我国科技信息服务业服务科技创新和社会发展的重要典范[4]。

NSTL收藏的文献类型包括国内外期刊、会议录、科技报告、参考工具书、学位论文、专利与标准等，涵盖自然科学、工程技术、生命科学等各领域，并包含与科技创新密切相关的管理、经济、金融和图书馆学、情报学等学科。外文印本文献、中外文学位论文、中文会议等馆藏量均居全国首位，馆藏资源充分满足了我国科技人员的文献需求。

NSTL长春服务站建立于2008年，服务模式是依托吉林省科技文献信息服务平台进行文献服务和保障工作。吉林省科技文献信息服务平台是由吉林省科学技术厅主管，吉林省科学技术信息研究所负责建设的科技基础条件平台，是目前吉林省规模最大的公益性科技文献平台，多年来持续为吉林省科技创新工作提供支撑和保障。NSTL长春服务站是NSTL服务体系的重要组成部分，是NSTL国家文献保障和服务能力向全国辐射的重要基地，以增强NSTL对地方科技信息保障的支撑和引导，依托NSTL资源开展灵活多样的信息服务为主要任务。NSTL长春服务站秉着NSTL“统一规划、合理布局、联合共建、资源共享”的原则和理念开展服务，参与NSTL的宣传培训，并积极开展NSTL在吉林省内的宣传推广活动。

2 NSTL长春服务站文献传递情况分析

NSTL长春服务站依托吉林省科技文献信息服务平台，不断地宣传推介和完善服务机制，截至2021年末，文献平台累计注册机构用户4 607家，近五年累计访问量达460万人次。NSTL长春服务站依托吉林省各地市信息服务机构建立文献服务平台地市服务点，通过走访服务点、调研需求，针对地市级服务机构的不同需求完善平台服务，构建覆盖吉林省的科技文献资源保障体系和网络服务体系，为吉林省科研院所、企业等提供更全面、优质的科技文献服务，响应国家创新驱动发展战略的实施，推动吉林省科技创新能力的提高。回顾NSTL长春服务站近十年文献传递情况，文献传递量持续增加，疫情期间的文献保障能力凸显。

2.1 近十年文献传递量分析

图1为2012—2021年NSTL长春服务站文献传递量情况，可以看出，NSTL长春服务站近十年文献传递量逐年增长，从2012年的118篇到2021年的33 298篇，10年时间里提高了280倍之多。从增长趋势来看，增长量从波动起伏到快速增长，文献传递量从2018年度开始逐年递增。

图1 2012—2021年NSTL长春服务站文献传递量

2.2 近十年文献传递类型分析

2012—2021年NSTL长春服务站的文献传递类型走势见图2。可以看出，中文期刊的传递量从2018年开始增势显著，2021年同比增长22.81%；中文学位论文的文献传递量在2012—2017年呈波动趋势，2018年后持续增加；中国专利（不含港澳台）的文献传递量连续多年停留在个位数，2020年和2021年实现上千篇幅的增加；外文期刊和会议类文献传递量呈波动起伏趋势。

图2 2012—2021年NSTL长春服务站文献传递类型走势

2.3 疫情期间文献传递情况分析

2019年末新冠肺炎疫情突袭，面对科技攻关对文献信息的需求，NSTL迅速响应，于2020年2月3日上线发布“新冠肺炎应急文献信息专栏”，面向社会大众及科研人员免费提供服务。“新冠肺炎应急文献信息专栏”专题数据库包含冠状病毒研究相关外文科技文献约350万篇，文献类型涵盖外文期刊论文、科技图书、科技报告、专利、标准等。专题信息门户及时跟踪报道了世界卫生组织（WHO）、中国国家卫生健康委员会、中国疾病预防控制中心、美国疾病预防控制中心等20余家政府机构网站公布的防控指南，以及《科学》《新英格兰医学杂志》等30余种权威期刊的最新研究成果[5]。

专栏开通以来，NSTL长春服务站积极宣传和推介，2020年1月—2022年3月末，该专栏全文服务量累计29 827篇，月均下载量2 000余次，具体情况见图3。2022年3月，吉林省疫情形势严峻，在各界全力抗击此轮新冠肺炎疫情之际，NSTL长春服务站停工不停“岗”，持续不间断为吉林省居家办公的科研人员提供文献传递服务。2022年第一季度新冠肺炎应急文献访问量达27 218次，全文服务量6 022篇，同比增长约170%。新冠肺炎应急文献信息专栏为吉林省疫情防控提级提速、病毒病理深入研究、临床诊治科学高效和新药开发布局导航等提供了全方位的科技文献支撑与保障。

图3 2020年1月—2022年3月NSTL长春服务站新冠肺炎疫情专栏文献传递情况

3 NSTL长春服务站服务模式的转变分析

科技资源是科技创新的基石，科技资源配置效率直接影响吉林省的科技创新绩效。据了解，吉林省社会各界主要从综合性与专业性科技文献机构获取科技文献信息，大部分科研机构、企业特别是中小微企业及民营企业科技文献自给率较低。今后吉林省科技发展的战略重点是自主创新，自主创新的主体是企业，科技文献是企业自主创新必不可少的支撑条件，可见创新主体未来对科技文献信息的需求将不断增加和深化[6]。

NSTL长春服务站如何在百年未有之大变局背景下助力吉林省科研人员沿着“十四五”规划道路前进，这是值得探索和实践的重要课题。通过对形势进行分析，对吉林省科研人员的需求进行调查，NSTL长春服务站从过去单纯为用户提供原文传递、保证科研人员“够得着”转变为搭平台、拓发展，对科技文献资源深加工，做科研人员的“及时雨”。

1）搭平台，拓发展。搭建院所之间的对接平台，做科研院所靠得住的“娘家人”。NSTL长春服务站不断拓宽科技文献信息服务的道路，一是积极“求索”，对接NSTL的资源，为用户提供个性化、定制化文献信息服务；二是耐心“疏通”，通过走访吉林省青年社会组织孵化基地、吉林省林业科学院，以及吉林市、白山市、通化市和延边州的科技局和科技信息所等科研院所和政府机构，了解用户实际需求，发挥枢纽作用，促进科技文献资源合理配置；三是主动“求变”，共同谋划未来发展方向，解决吉林省内科研人员面临的科技文献查找难、无头绪、耗时长等棘手问题。

2）勤宣传，展实力。受疫情防控影响，NSTL长春服务站的宣传推广都会做好线上和线下两种形式的准备工作。一是通过培训会来提升服务站的知名度，扩大用户群体；二是充分利用服务站所在单位承办吉林省科技活动周、科普讲解大赛等活动的优势，在活动中发放NSTL长春服务站宣传资料；三是走访院所和企业，让“院企交流”模式带给广大企业用户更多的优质资源，让知识赋能为企业发展助力。

3）促合作，享共赢。针对地市级科研院所和单位，主要围绕地方特色产业，以地方重大需求来对接文献平台相关数据资源。例如，NSTL长春服务站同白山市开发区建立合作关系，白山市企业的发展方向集中于健康医药、食品加工以及新材料（矿石）方面，围绕地方特色产业，服务站利用站内丰富的资源，为白山市开发区在产业布局、产业规划方面提供文献支撑。针对企业用户，以企业用户需求为核心开展资源推介、深度知识加工等服务。未来，对企业来说数字化不是选择题而是“生存题”，所有企业都将“背水一战”。科技文献作为科技创新的重要资源，在企业创新发展及其产品生命周期的任一阶段都有非常重要的保障意义。因此，NSTL长春服务站在服务企业用户方面注重对企业需要的资源进行深度挖掘和加工，围绕企业研发核心开展文献支撑服务。

4 未来发展的思考和建议

2020年4 月，科技部、财政部等六部委联合发布了《新形势下加强基础研究若干重点举措》，在营造有利于基础研究发展的创新环境方面明确提出“构建完善的国家科技文献信息保障服务体系”[7]。因此，NSTL长春服务站亟需找准定位、精准发力，在总结过去经验的基础上规划未来发展蓝图。

4.1 以吉林省“十四五”规划为引领明确发展定位

吉林省“十四五”规划纲要对吉林省新一轮全面振兴全方位振兴进行了总体布局，在优化创新生态方面提出，建立“政企研用金”协同联动机制，构建政府引导、以企业为主体、以科研单位为依托、以金融为支撑的协同创新格局；优化政府、中介、云上创新服务环境，构建全链条、全程化科技服务和中介服务支撑体系，打造科技资源共享服务云上平台；实施重点产业链“搭桥”工程，深化科技成果供需对接，打造“一站式”科技成果转化应用服务平台[8]。NSTL长春服务站未来规划应以吉林省“十四五”规划为引领，构画未来发展蓝图，逐步建设成为具有吉林省特色的科技文献信息资源收藏和服务中心，以及信息资源管理研究、人才培养和科普教育的基地。

4.2 肩负使命持续发挥文献支撑保障作用

国家科研机构的研究任务是面向国家的战略需求，肩负使命和定向性，如国家安全、能源研究、环境质量和公众健康[9]。吉林省是东北老工业基地，近年来创新创业为主的民营企业正在蓬勃生长，这是NSTL长春服务站今后工作的重要方向。NSTL长春服务站建站以来积极拓展专题镜像平台，发展平台用户，面向创新型企业的文献服务向纵深推进并成效显著，推动服务站建立较为完善的服务模式。未来，NSTL长春服务站应探索向科技报告项目承担者提供知识服务的方向发展，重点选择科研基础比较弱或首次承担项目的企业，调研企业需求并提供知识服务，通过充分挖掘NSTL资源，形成知识服务，将资源与企业需求进行深度对接。

4.3 创新宣传推广模式

在数字中国的建设浪潮之中，如何运用新媒体新技术使工作活起来，推动文献工作的传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力，是NSTL长春服务站需要不断思考的问题。在全媒体传播体系中，传播者就是服务者，NSTL长春服务站应探索同用户建立深度连接的渠道，加强用户黏性。坚持以文献服务促科技发展的工作导向，坚持贴近群众服务群众，以正能量的宣传内容走好服务站的新媒体融合发展道路。充分利用自媒体平台，开展形式多样、内容丰富、寓教于乐、系列连续的宣传活动。以NSTL长春服务站现有人员为班底，自编、自导、自拍系列短片，兼顾娱乐性和科普性，侧重NSTL的知识发现和知识服务，使广大受众在轻松愉悦的短视频体验中接受、认可、信赖、使用NSTL。