精准服务搭起政企“连心桥”

汪正玺 贺祖轩

茶叶是鹤峰县的第一张名片，也是茶农增收的第一财源、乡村振兴的第一产业。在拥有39.5万亩生态茶园的鹤峰县，1100余家茶叶市场主体遍布在崇山峻岭间。自开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，鹤峰县建立“五个一”（一名县领导、一家县直单位、一家银行、协调解决一批问题、推动企业发展上一个台阶）领导干部包联服务企业机制，精准指导、精准施策、精准服务，搭起政企“连心桥”。

蹲点式走访当好“服务员”

近日，鹤峰县公安局民警张桃菊到某生态农业有限公司企业走访，其负责人反映企业食品生产许可证即将到期，但新厂正在修建，不确定换证要采用哪个厂址，证件到期不换，后期又非常麻烦。

了解到这一情况，张桃菊迅速与鹤峰县容美镇市场监督管理所沟通联系，容美镇市场监督所确定企业没有违法违规行为，两日后就将新的食品生产许可证送到了企业负责人手里。新證上仍是旧厂址，待新厂建好后，再进行更换。

以企业需求为导向，鹤峰县领导和相关部门下沉到所联系的企业，开展“蹲点式”走访调查，为企业送政策、送服务、送信心，了解企业的急难愁盼，收集问题，建立台账，提供对策。

“公司想快点把不动产登记证办下来。”近日，鹤峰县委主要负责人来到铁炉白族乡，先后深入鹤峰红辉茶业有限公司、鹤峰三农茶业有限公司、湖北徽鹤茶业有限公司等3家企业调研，企业负责人纷纷反映在生产经营中遇到的问题和困难，现场商量解决问题的具体措施。

9个乡镇111家重点企业，不到一个月的时间，37名县领导走访调查，与企业话发展、谋市场。县直各单位走访调研常态化。收集问题575个，现场解决问题60个，为攻克企业“疑难杂症”奠定了坚实的基础。

问计于企当好“护航员”

面对企业各种各样的问题，党委、政府如何解决？

“带着真情真心，带着责任情怀，把企业的事当成家事，把企业家当作家人。”鹤峰县委主要负责人调研联系的鹤峰县凯荣实业发展有限公司、湖北省鹤峰鑫农茶业有限公司两家茶企后，在随后召开的现场办公会上旗帜鲜明地表示。

鹤峰县凯荣实业发展有限公司位于走马镇阳河村，是鹤峰县重点招商引资企业和浙茶入鄂最大投资企业。“十四五”期间，公司着力打造年产值过20亿元、年税收4000万元的规上企业。湖北省鹤峰鑫农茶业有限公司主营绿茶、红茶，产品远销欧盟、北非、西非和中亚等地。当天，鹤峰县委主要负责人走进两家公司，详细了解企业生产经营情况，并召开现场办公会，为企业更好更快发展出实招、谋良策、解难题。

县住建局具体负责公司出口茶加工生产线项目竣工验收事宜，县科技经信局具体负责办理海关和商务备案注册手续事宜，县林业局具体负责公司周边绿化建设事宜，县公路局负责解决公司周边基础设施配套建设资金事宜……针对两家茶企提出的9项事宜，鹤峰县委照单全收，并落实责任部门、完成时限。

一企多单、一单一策，落实一项、销号一项，鹤峰县建立问题“发现—汇总—交办—解决—反馈”工作机制，分类分层研究解决。

同时，建立服务企业“一周一提醒、一月一通报”督办机制，将帮扶企业情况纳入重点督查和考核范围，发现相关惠企政策应落实而未落实的，严厉追究相关企业包保人员责任。截至目前，县领导认领、办结问题84项，企业反馈的满意率为100%。