肢体语言结合称赞性语言对小儿护理的应用价值研究

王丽丽

(临沭县妇幼保健院 山东 临沂 276700)

临床上，因为患儿的认知功能发育不健全，无法对自身不适有效表达，所以开展综合护理十分重要，有利于护理人员和患儿之间的沟通和交流，保证患儿治疗护理依从性的提升[1]。与单一的语言比较，肢体语言结合称赞性语言更适合应用到儿科中，经过与患儿的沟通和交流，使患儿减少对医护人员的惧怕，优化护患关系，保证治疗护理工作的有效实施。在本文中，将2020年12月-2021年12月收治100例患儿作为研究对象，研究小儿护理中应用肢体语言结合称赞性语言的价值。

1 临床数据资料与方法

1.1 临床数据资料

在2020年12月-2021年12月，我院收治100例患儿，按照计算机表法进行对照组和研究组各为50例的划分。

对照组：男性和女性的比例为23:27，最小年龄3岁，最大年龄7岁，平均年龄(5.21±1.23)岁。其中，肺炎、高热惊厥、小儿腹泻以及过敏性紫瘢分别为24例、4例、30例、2例。

研究组：男性和女性的比例为24:26，最小年龄2岁，最大年龄7岁，平均年龄(5.22±1.24)岁。其中，肺炎、高热惊厥、小儿腹泻以及过敏性紫瘢分别为20例、5例、22例、3例。

纳入标准：所有患儿年龄为7岁以内，患儿以及家属知情签署同意书。

排除标准：有严重心脑血管疾病、严重肝肾不全者、代谢紊乱疾病、血液疾病以及精神疾病障碍者。

以上基本资料经对比差异不显著(P>0.05)。

1.2 方法

对照组：一般护理。在护理中能以乐观、良好的精神状态，且面带微笑开展护理工作。护理人员衣着需整洁，特别是在患儿沟通过程中，动作要轻柔，语调要温和、缓慢，禁止频繁的更换患儿身体姿势等，对患儿的日常活动全面分析，打造和谐、良好的治疗氛围。

研究组：肢体语言结合称赞性语言。具体措施为：第一，在治疗前期，可以抚摸患儿头部，称赞患儿，夸赞患儿勇敢。在对患儿血管寻找的时候，可以以温和的语气和患儿、患儿家长沟通，称赞孩子长的漂亮、帅气，且暗示家长血管不好找。当成功完成穿刺后，护理人员竖起大拇指给予患儿鼓励。第二，在和患儿进行语言沟通的时候，需要对患儿的面部表情变化情况进行观察，保证和患儿之间的目光对接，用眼神传递真诚、赞赏等，保证患儿和护理人员之间的亲近程度不断增加，使患儿的恐惧心理不断得到缓解。期间需注意到不能仰视患儿，以免患儿发生紧张、焦虑等负面情绪。还需要为患儿、家属的肢体语言提供充足关注，对患儿的眼神、动作等详细观察，期间进行患儿心理情况、生理情况的评估。第三，对病房的温度、湿度有效控制。在为患儿健康宣教中最好站在患儿安全感的位置，保证护理人员能够积极负责，为患儿和家属留下良好印象。

1.3 效果判定标准

(1)护理满意度。使用问卷调查进行护理服务工作的评价，且对患儿家属填写调查表的评分情况。满分100分，十分满意为80分以上，一般为60-80分，不满意为60分以下。

(2)工作依从性。配合说明患儿在吃药、打针方面都未呈现恐惧、抑郁情绪等，能够积极配合；一般是患儿在治疗中能够配合，但是有一部分的哭闹现象。抵触是患儿的哭闹情况十分严重，对治疗、护理工作不配合。

(3)护理质量评分。主要分析的内容为基础护理、护理安全、消毒隔离和护理文书书写。满分为100分，随着分数的增加，代表护理质量越高[2]。

1.4 统计学分析

2 结果

2.1 护理满意度对比分析

如表1所示，研究组护理满意度为96%，对照组护理满意度为76%，两组比对后符合统计学差异(P<0.05)。

表1 对比两组护理满意度(n/%)

2.2 护理工作依从性对比分析

如表2所示，研究组工作依从性为94%，对照组工作依从性为80%，两组比对后符合统计学差异(P<0.05)。

表2 对比两组护理工作依从性(n/%)

2.3 护理质量评分

如表3所示，研究组的护理质量评分高于对照组，两组比对后符合统计学差异(P<0.05)。

表3 对比两组护理质量评分(n/%)

3 讨论

对于幼儿或者儿童来说，因为正处于生长发育的阶段，所以对事物或者疾病的认识能力受到很大限制。在对小儿进行护理期间，经常会在病情观察、护理评估等方面发现问题，加上患儿对自身疾病不具备准确的认知能力，导致临床工作难度较大[3]。实际上，儿童对医务人员都存在较大的恐惧感，在对患儿进行治疗或者护理中，经常存在配合度较差的现象。小儿护理工作内容比较复杂，会给护理人员的综合素质提出较高要求。比如：在对低年龄段的患儿进行护理的时候，需要按照患儿的行为习惯、心理特点等，为其提供针对性的护理措施。

肢体沟通语言则是姿语，在特定的环境下，基于自身思维、身体实施动作、姿势等，并为患儿传递需要表达的信息等。近几年，随着护理工作服务质量的提升，在儿科护理工作肢体语言沟通方式充分应用，其应用价值较高[4]。儿科护理中，基于常规的语言沟通条件，为其提供肢体语言结合称赞语言的结合，能使儿科的护理现状不断改善。在常规护理上增加肢体语言结合称赞性语言，能使医务人员和患儿之间关系增进，特别是在婴幼儿治疗护理中，能使工作情况逐渐改善，这样患儿也能积极配合，在保证护理工作充分完成的情况下，也能给临床的疾病治疗提供重要条件。肢体语言结合称赞性语言护理方式能结合患儿的心理情况进行交流，经肢体、语言等方面和患儿之间相互沟通，避免患儿发生一定的焦虑、恐惧心理等，使患儿治疗中获得更高的自信心，保证患儿积极配合。肢体语言作为一种沟通技巧，其作用高于说话，肢体语言中，主要是通过面部表情、站姿、坐姿或者眼神等一些详细动作，是促使身体各个位置的协调，以保证为患儿表达真实意思的一种沟通方式[5]。在和患者进行沟通与交流期间，肢体语言是距离和各种动作的结合，能使双方关系逐渐改善。人们在与外部传递信息中，一般语言表达的重要性仅仅占5%，期间还需要保证语言语调、肢体语言的相互协调。称赞主要是对人的赞扬和认可，每个人都希望获得赞美，也喜欢被赞美。对于孩子来说，通过赞美能增强他们的自信心，能帮助孩子进步。但是，称赞也要掌握一些技巧，不能过于夸张，也不能过于称赞，以免使孩子感觉自己的能力还没有达到，导致面对较大压力。特别是儿童，因为他们的心智发育不够成熟，在对患儿进行护理的时候，需要为他们提供针对性、更适合的护理措施[6]。儿童对疾病缺少正确认识，在疾病治疗和护理的时候常常存在一定恐惧感，我国大部分的患儿对医生、对护士的认识均停留在打针方面上，因为害怕打针和对打针的陌生感导致患儿护理中的依从性较差，无法保证获得良好的治疗效果。在实际护理中，需要和患儿之间相互沟通和交流，通过目光平视、身体下蹲或者态度和蔼等方式使患儿的恐惧逐渐消除。在治疗中也要称赞患儿勇敢、坚强等，保证患儿依从性的提升。所以说，护理人员需要促使肢体语言结合称赞性语言，保证很大程度的降低患儿的恐惧感，逐渐和患儿增进关系，促使患儿治疗和护理中依从性的提升[7]。

随着医疗技术水平、护理水平以及护理质量的提升，人们给护理质量提出较高要求。儿科患者一般比较特殊，是临床护理工作中的风险区域，且儿科收治的患儿年龄比较小，在治疗、护理中不具备一定的自理能力、治疗依从性较差等，自身的表达能力、沟通能力水平等都受到很大限制，这种情况下导致护患关系沟通较为困难。在实际护理期间，因为患儿无法充分、准确的表达自身感受，导致护理人员在分析患儿病情方面给准确性带来很大影响，所以，为儿科提供高效护理，是医院、患儿家属重点关注内容[8]。肢体语言存在一定的广泛性和简约性以及连续性特点，不会受到环境的限制，将其应用到小儿护理中，护理人员能够以目光、表情、姿势或者身体运动等方式，保证患儿加深对护理人员表达意思的掌握，缩短护患之间的距离。身体语言沟通主要利用非语言形式进行沟通，经合理肢体语言能保证护患沟通质量的提升[9]。在为患儿护理期间，需要护理人员具备较强的观察能力，充分掌握患儿的肢体语言、患儿情绪、心理和感受等，分析患儿的不适症状、不良反应等，保证为患儿提供针对性护理。在与患儿沟通中，还需要保持一定的耐心，能重视患儿情绪，在沟通期间保持微笑，为表现良好患儿给予表扬和鼓励，确保患儿能积极配合。因为患儿年龄比较小，对疼痛存在较差耐受性，在进行一些侵入性治疗、检查的时候，患儿因为不适、疼痛等出现哭闹，期间，护理人员通过肢体护理逐渐安抚患儿，为患儿提供安全感，逐渐缓解患儿情绪[10]。

在本文中，研究组护理满意度为96%，对照组护理满意度为76%，研究组工作依从性为94%，对照组工作依从性为80%，研究组的护理质量评分高于对照组，两组比对后符合统计学差异(P<0.05)。结果说明，肢体语言结合称赞性语言应用到小儿护理中具有重要作用。

综上所述，在小儿护理中应用肢体语言结合称赞性语言，能使患儿的信任度逐渐提升，增强患儿自信心，避免患儿面对一定的恐惧心理，促使患儿护理依从性的提升。同时，患儿家属的护理满意度也不断增加，促使护患关系的良好维持，临床应用价值较高。