“互联网+”背景下新媒体营销策略研究

文/白华艳

在“互联网+”背景下，各种新的媒体形式层出不穷，既丰富了信息传输渠道，也带动了企业营销模式的转变。越来越多的企业开始尝试采用新媒体营销策略，借助新媒体在信息传播方面的优势，实现自身价值、企业向心力以及品牌影响力的提高。但与此同时，新媒体营销也存在一些弊端，如内容深度不足、过度营销等。为此，企业须立足于“互联网+”这一背景，深入研究新媒体营销策略，从而充分发挥出新媒体营销的传播优势。

“互联网+”为传统行业的创新发展提供了有利条件，并在越来越多的行业中取得了较为理想的实践效果。当前，传统营销行业搭乘新媒体的便车，获得了新的发展机遇。而面对“互联网+”背景下新旧发展理念的冲突，各行各业有必要及时对新媒体营销的价值和意义展开分析、研究，从而发挥出新媒体营销的传播优势，进一步提高自身综合竞争力。

一、“互联网+”对新媒体营销的影响

（一）拓展受众范围

据统计，截至2020年底，中国互联网用户的数量高达9.89亿人，约占据全国总人口的70%。从企业角度来看，在产品营销过程中，受众群体是最核心的要素。通常，受众群体越庞大，产品的营销效果就越好。基于此规律，企业理应树立“互联网+”思维，不断优化创新新媒体营销策略，以进一步拓展受众范围。

（二）丰富沟通方式

传统营销模式通常以企业提供的产品信息为主要内容，即客户只能通过商家提供的信息来了解产品，因而传统营销模式普遍处于相对浅显的层面。而在新媒体营销模式下，客户可以直接同商家沟通，了解意向产品的详细信息，进而决定是否购买该产品。这种沟通方式有助于改善客户体验，并能实现客户从被动到主动的转换；商家也可以直接解答客户的疑问，进而提高自身产品及品牌知名度。

（三）革新营销模式

传统营销模式以产品销售为主要目的，线下交易占据主导地位，但是也存在覆盖范围小、产品运输不便等问题。新媒体营销模式本身具有多元化特征，其基于新媒体营销平台，通过图片、视频等形式来多角度地展示产品，灵活性更高。从企业的角度来看，基于“互联网+”的特点，创新新媒体营销策略，探索更加科学的营销手段，是满足客户多元需求的有效途径。[1]

二、“互联网+”背景下新媒体营销的新特点

（一）互动性

新媒体技术的发展和普及，能够帮助更多用户准确获取所需信息，实现与其他新媒体用户的互动和交流。在新媒体平台上，用户可以随时发布意见或建议，企业也能根据用户公开发布的信息进一步准确把握其真实需求，进而提供更具针对性的产品和个性化服务。此外，在新媒体技术的加持下，营销人员可以分类整理相应的数据信息，以确保消费者能够通过点击相应模块，快速获取想要的信息，进而产生购买欲望。

（二）多元性

随着互联网技术的发展，新媒体的信息传播形式日益丰富，营销优势显著增强。在合理利用新媒体平台的前提下，商家可以通过文字、图片、视频相结合的方式，实现对多元化内容的全方位展示。在新媒体营销模式下，用户可以结合自身偏好，选择接收信息的种类。与此同时，企业营销人员也应借助大数据技术，深入分析用户信息，更好地满足用户的多元需求。

（三）时效性

新媒体营销具有显著的时效性，其通过创新社交渠道来激发用户的传播意向，制造裂变式的信息传播效果。近几年，新媒体营销的主要模式为短视频营销。与此同时，以AI（人工智能）为主导的视频智能投放以及短视频创意众包成为社交媒体发展的主流趋势。

三、“互联网+”背景下新媒体营销策略

（一）关注消费者价值

在推动营销活动落实过程中，新媒体优势明显，其可以全面传递产品及服务信息，准确分析消费者的消费需求。在合理利用大数据挖掘技术的前提下，营销人员能够精准把握目标消费群体的真实需求，进而采取针对性营销策略。为此，营销人员需要提炼营销重点，重点展示产品或服务的实用性和独特性，以吸引目标消费群体的关注，实现精准营销。[2]在推动落实新媒体营销策略过程中，企业不应单纯强调信息的传播，而应切实加强企业与消费者的有效互动，争取更好地满足消费者的多元需求，从而保障营销效果。在“互联网+”背景下，企业更需要利用好新媒体在传播方面的优势，进一步分析目标消费群体的消费能力、消费偏好等信息，不断创新营销理念，满足消费者的个性化需求。[3]

（二）做好资源整合工作

要想充分发挥出新媒体营销的优势，企业需要做好销售资源的整合工作，同时积极拓展销售渠道，打造线上线下相结合的销售模式。从实践角度来看，消费者群体的行为具有多元性，所以企业虽然可以借助大数据技术来制定更加精准的新媒体营销策略，但依然无法刺激某些消费者产生消费行为。对此，企业需要结合实际展开全面、深入的分析，以明确问题所在，进而采取有效的处理措施进行补救。例如，企业可以采用线上与线下相结合的销售方式，完善销售体系，整合企业资源。与此同时，企业还需要确保消费者能够通过更多渠道来了解产品信息，进而产生消费行为。

（三）创新营销模式

传统销售行为通常以产品为核心，以线下销售为主要方式，创新营销的可发挥空间较小。因此，企业需要从“互联网+”的角度出发，创新营销模式，充分发挥新媒体营销的优势，以打破传统营销模式的局限性，将营销范围拓展至产品生产、销售渠道等多个环节。为切实利用好新媒体平台的宣传优势，企业还需要与客户群体加强交流，以及时获取客户最真实的反馈。从实践角度来看，企业可以微博、微信公众号、抖音等公共平台为主阵地，通过科学的运作来引流。当关注者积累到一定数量后，企业应主动加强与粉丝群体的交流，及时收集和整理粉丝意见，并在此基础上调整产品销售方案，不断提升用户的参与感和体验感。

（四）推动跨界营销

在“互联网+”背景下，不论是企业还是消费者，对新媒体的传播优势都持认可态度，并将新媒体看作最有效的营销方式之一。诚然，新媒体营销比传统营销更加便捷，消费者转化率也更高。但由于线上购物存在假冒伪劣、售后服务不到位等潜在问题，不少消费者又回归到传统的消费模式。在传统消费模式下，不同媒介相互独立，企业无法对其进行优化整合。此时，企业就需要借助“互联网+”来突破传统营销模式的限制，打造多屏联动的网络平台，实现跨界营销。而要想打造出成功的跨界营销方案，企业就需要全面把握消费者在各个消费平台中的消费偏好和消费习惯，同时配合大数据分析技术做出进一步研判，最终制定科学可行的营销策略，合理引导消费行为，进而在提高收益的同时，建立市场信誉。[4]

（五）丰富营销内容

企业可以通过分析消费者心理动向，制定出更加科学有效的营销策略。以直播营销为例，随着直播平台的飞速发展，网红直播带货模式应运而生，新媒体营销模式也受到其影响发生了较大改变。在2019年，我国直播媒体的数量迅速增长，内容创新成为获得流量的关键。（1）创新产品内容。较为典型的营销案例是品牌的跨界营销，即两个甚至多个完全不相关的品牌开展联合营销，以实现“1+1＞2”的营销效果，或者通过巨大的反差感来实现品牌形象的重新定义。（2）创新人设。现阶段，垂直细分领域受到越来越多的关注，而要想更好地保障产品营销效果，企业及营销人员就需要重视个性化人设的打造。（3）创新场景内容。在新的发展环境下，我国的商业消费模式逐渐从需求型购买转变为喜好型购买。为此，新媒体营销策略也应更加注重消费场景的构建，丰富并创新场景内容。[2]

四、结语

总而言之，在“互联网+”背景下，企业要想实现健康稳定发展，切实提升产品营销效果，就需要坚持与时俱进，合理利用新媒体平台开展营销活动，为消费者提供更加优质的营销服务。在新媒体营销模式下，消费者可以自主选择产品，企业只需要提供相应的信息支持，或者充分发挥网络平台的开放性特征即可。从实践角度来看，企业应该注重分析微博、微信等热门社交平台的信息传播特性，有效整合资源并制订切实可行的营销方案，从而实现精准化营销，保障营销成效。