大数据时代下企业人力资源管理模式思考

陈 玥

(中国水利水电第七工程局有限公司, 四川成都 610000)

大数据在企业人力资源管理中能够发挥的作用很多，体现在各方各面。首先可以更方便快捷地对员工进行管理，利用互联网的模式来简化对员工指令下达的流程，方便进行任务分配，更好地完成工作，提高工作效率。大数据还可以帮助企业进行各种人事活动的策划，方便企业策划出更加符合员工心理预期的活动方案，使人事活动能够真正发挥出作用。在建立人力资源管理体系过程中，大数据能够给予的数据支撑是十分重要的，既可以为管理者在制定管理措施时提供更多的理论依据，还可以帮助制定更加有效的管理条例。

1 大数据对企业人力资源管理的作用

1.1 员工管理互联网化

大数据的应用使企业对员工的管理趋向于互联网化，更大化地发挥员工的作用。在以往的管理模式中，因为当时的通讯技术并不发达，对于员工的指令下达通常是由口头转达。当今社会，大数据发展速度很快，QQ、微信等各种社交软件也应运而生，通过这些社交软件来对员工进行指令下达，不仅更加方便快捷，也利于员工进行自我管理。在工作过程中员工突然接收到其他指令，容易使得员工的工作进行发生混乱，难以正确完成工作进度，在大数据的使用下，管理者可以更好地对员工下达相关指令，员工在获得相应的指令之后也能够更好地对当下的任务进行管理和分配。

在工作形式上，员工工作的地点和时间也更加灵活，不必拘泥于在某一地点集中进行工作，如遇突发情况，也可以随时随地在交通过程中、在家中完成工作内容，只要拥有网络工作设备，比如计算机便可以完成大多数的工作内容。在疫情肆虐的当下，为了更好地控制疫情，经常会遇到被隔离到某个地点的情况，这时便可以利用大数据使用计算机来完成工作内容，即便不在公司也能够进行工作，而企业仅仅只需要通过互联网便可以对员工进行任务分配和管理规划。

1.2 为人员的组织分配提供更多的参考数据

企业在不断发展的过程中，需要对员工进行不断的任务分配和职位调动，将员工组织到合适的职位之中，这不仅能够为员工提供更好的发展道路，也能够使其在工作中发挥出更大的能力，在职位调动时大数据能够为企业提供更多的依据。职位调动，首先便是看员工的个人工作情况，如果员工在某一岗位的工作能力显著，业务能力明显较强，便可以将其提拔到相应工作内容的更高工作岗位上，为其提供更多资源，使其能够创造出更大的效益。其次还要看员工的个人能力，可能某些员工的能力并不适合该岗位的工作，通过大数据能够更加详细地了解。员工所掌握的技能情况，从而为其分配更加合适的工作岗位。除此之外还有员工的个人心理因素，一些员工的思维和心理能够决定其更加适合的工作发展方向，在大数据的应用下，通过调查了解，能够更好地分析员工的思维能力、适合的工作方向，从而为员工规划更好的工作发展道路。

除了以上所提到的工作内容分配之外，企业也需要经常组织一些员工活动来增强企业内部的凝聚力，活跃公司氛围。在组织这些大型活动时需要采取更合适的方式，来照顾到不同员工的需求和心理。而这些内容都可以利用大数据来得以实现，比如利用大数据来统计员工所喜爱的食物、喜爱的活动地点以及活动形式，然后再根据大数据策划出更受员工欢迎的活动形式，才能够达到活动的目的，调动更多员工的参与，让员工能够在活动中释放自我，增强对企业的喜爱程度，达到通过人事活动提高企业凝聚力的目的[1]。

1.3 建立更全面的人才管理体系

企业的人才管理工作内容是十分复杂的。管理所涉及的范围不仅有工作的分配、人事的调动，更有资源的倾斜，因此只有更好地掌握员工的工作情况和企业的运转能力，才能够更好地建立人才管理体系。在当下的管理过程中，一些企业的管理制度并不适合该企业的运营模式，许多小企业为了追求更好的发展，会盲目的照搬大企业的管理体系，殊不知大企业的员工规模和发展情况与小企业的完全不同，所以适合大企业的管理模式不一定适合小企业，许多小企业即便是照搬了大企业的管理模式，也无法创造出有效的管理收益，反而会使得企业内部更加混乱。要想真正建立适合企业的管理体系，就要对企业的实际情况更加详细地了解，利用大数据对企业在行业中的地位和规模进行正确定位和分析，然后再根据实际情况采用相应的管理措施。对于人才的激励系统来讲，小企业相对而言没有过多的资金奖励，便可以通过股份的提供和对公司企业管理的参与度，来激励员工不断地向上努力积极工作。在这样的管理制度之下，可以吸引更多的员工加入到企业的建设之中，即便是企业当下的规模较小，但是这样的制度将企业的发展与员工的个人发展紧密相连，员工了解其工作的努力程度，不仅是为了企业，更是为了个人的未来发展，便会更加认真地投入到工作之中。

2 企业人力资源管理中大数据的应用

2.1 员工个人信息的记录

大数据可以对员工的个人信息进行详细的记录，包括其基本的人事信息，比如姓名、年龄、性别、籍贯等，甚至员工的过往工作经历也能够利用大数据来查，这对于员工的录用应用以及未来的发展十分重要。企业在招聘员工时能够得到的参考信息是较为有限的，仅仅通过一场考试和有限的面试交流是无法对员工的个人能力进行准确判断的，而利用大数据变可以使得企业更好地了解员工的个人能力，其中所记录的个人经历，也能够帮助企业对员工的个人品行和工作情况有一定的了解，虽然不能直接决定员工的个人发展潜力，但是给企业在员工的投入上提供一定的参考。在员工入职时，可以根据当下员工的信息记录和过往的工作经历记录来对员工进行职位分配和资源提供，减少了企业在任用员工时可能出现的失败问题，如果员工后续的表现较为优秀，企业可以考虑为其提供更多的资源。而且大数据可以将员工在企业中的表现作记录，为其后续发展提供更多的参考。

2.2 员工个人能力的记录

大数据能够应用的范围是十分广泛的，除了员工的基本信息之外，还能够对员工的个人能力进行记录。其一，是员工在工作过程中能力的体现，许多企业在招聘员工时会有一些较为自由的招聘岗位，比如说管培生，员工在入职之后并不会有具体的工作内容，而是要对企业上上下下所有的岗位进行了解，在多个部门进行实习和学习，在确定了员工的能力所在之后再去安排员工的工作岗位，这种对员工的任用方式可以更好地发挥员工的能力，而在这个过程中可以通过大数据来对员工在各个部门的能力表现作记录，分析员工的能力所在，再对员工进行较为精准的职位安排。其二，是员工在工作过程中他人对其评价。员工的个人能力仅靠员工本人的阐述，是无法做到客观准确的，他人的评价往往会更加客观。在员工工作过程中，要对其上司、同事对其评价进行记录并进行综合分析，才能得到对其个人能力更加准确的定位[2]。其三，是员工在工作过程中的实际作用发挥。员工在工作过程中最能展现其能力的一点，便是员工所参与项目的实际收益，可以通过大数据将员工所参与到的项目记录到员工的个人档案之中，包括其在项目中的职位和具体工作内容，这对于员工个人能力的评价是极为重要的一个参考标准。

3 大数据应用到企业人力资源管理中应注意的问题

3.1 数据的安全问题

大数据虽然方便快捷，但是其安全性却难以把控，在大数据时代，个人信息更加透明化，数据一旦出现泄漏就会对个人安全造成极大的威胁，特别是对企业而言。在企业工作的员工，其个人信息会被详细地记录到大数据之中，如果企业无法保证数据的安全性，将员工的信息泄露出来，不仅会对员工本人的安全造成威胁也会对企业的运行安全造成威胁，因为他人可以通过窃取的数据了解到企业中员工的实际工作情况，可能会通过某种手段来挖掘企业中的员工，使企业流失许多人才。而且企业中具体的项目数据被流传出来，导致企业的项目竞争失败。总而言之，在使用大数据对人力资源进行管理过程中，一定要保证数据的安全问题，要保证数据不会被轻易泄露，要对管理数据的员工进行严格的把控，保证其应该拥有较高的职业素养，不会轻易为了利益或者其他影响而泄露企业数据。企业更要建立相应的管理制度，对出现的数据问题进行及时处理，责任到人，保证数据安全系统的完善性。

3.2 管理的人文问题

大数据使用到人力资源管理之中，虽然可以使得对员工的管理更加方便快捷，但是相应地也缺少了一定的人文情怀，因为数据并不会具有人类的情感期，表现形式和处理方案会更加的机械化，在对员工的个人情况进行分析时，会严格按照程序来执行，而忽略了一些应该被排除在外的人文因素。举例来讲，公司的出差制度是既定的，员工需要按照公司规定的时间来把握出差的来回时间，如果没有按时回到公司就会被处以一定的处罚，如果员工在出差过程中遇到疫情被迫隔离，便无法按时回到公司，在这种情况下，员工是不应该被处罚的，但大数据机制机械化的数据程序无法理解疫情这种不可控因素，便会对员工进行处罚措施。这种管理程序是不可取的，因为疫情的到来是不可控的，所以企业应该给予员工更多的人文关怀，在大数据管理的情况下，要对各种情况进行认真地分析和核实，保证以人为本。管理者如果在管理过程中忽略了这一原则，员工便不会真正地对企业有归属感，这对于企业未来的发展是极为不利的。

4 大数据帮助企业人力资源管理创新的方式

4.1 人才招聘创新

传统的人才招聘模式是企业在报纸、书刊上登记招聘信息，有意向者在看到招聘信息后再去投递简历，进行笔试、面试等。利用大数据则可以对传统的人才招聘模式进行创新，首先在招聘渠道上，互联网招聘代替了纸质招聘信息的发布，利用微信公众号、微博官方号以及各种招聘软件来进行招聘信息的发布。在互联网发达的当下，人们大多更倾向于互联网交流，特别是对于求职者而言，已经很少有求职者通过收集报纸来浏览招聘信息，更多的是在各种招聘软件上寻找工作机会。因此通过互联网来进行招聘信息的发布，可以招揽到更多的专业人才，让更多的求职者得到招聘信息。其次在招聘方式上，大数据能够对目前市场的求职情况进行分析，包括求职意向和薪资待遇，目前许多高校的学生都会使用特定的程序和软件来找寻工作，会在其中填写个人基本信息，包括能力、求职意向、心仪的工作地点等等，企业可以对这些信息进行大数据分析，从中筛选出更加合适的专业人才，有助于企业对人才的招揽。除此之外，在面试上也可以利用大数据进行初步的人才招揽工作，不需要应聘者跑到指定的地点来进行面试，在不确定能否招揽的情况下，能够适当减低招聘所需要付出的资源，企业可以和应聘者利用社交软件进行初步的沟通和交流，了解双方的实际情况，再决定是否进行下一步的招聘工作，提高招聘效率。

4.2 人力管理创新

在人力管理方面上，可以利用大数据来对员工的工作情况进行监控和分析，从而制定更加有效的企业管理方案。利用大数据可以对员工在工作过程中的努力程度进行反馈，虽然说员工的业绩不能够完全代表员工在工作始终的工作态度，但是在一定情况下，员工的业绩可以展现出员工是否适合该岗位的工作，将员工在工作过程中的表现情况进行分析，可以帮助公司管理层分析该员工的能力所在，为其安排更适合的工作岗位[3]。在传统的人力管理过程中，对于员工的晋升和职位调动并不是十分灵活，可能许多员工无法在心仪的岗位上工作，也缺乏更多的晋升机会，在大数据模式的加持之下，员工的个人情况能够被更好地记录和分析，无论是对于员工的职位调动还是提升，都能够提供更多的机会。

4.3 资源分配创新

企业中的资源是有限的，在对员工进行分配时，是否根据员工的个人能力和创造的效益来进行分配，在过往的资源分配制度之中，无法做到资源分配的绝对合理。可能由于管理人员的个人情感会影响资源的公平分配。利用大数据来进行资源分配，则可以减少这一情况出现而造成的资源分配不合理。大数据的分析会去掉一些管理人员的情绪化，忽略其中所存在的各种人员关系，根据员工的个人能力和工作业绩，对资源进行相对公平公正的分配。

5 结束语

时代在不断变化，企业在对人力资源进行管理时也应随之作出调整，在大数据应用盛行的当下将大数据利用到人力资源管理之中，可以帮助企业更好地进行员工管理，提高企业整体的管理能力，而且也有助于企业对人才的发掘，为企业招揽更多人才，挖掘出员工更多的潜力，能够为员工的个人发展和企业的未来发展带来更多的可能性。