互联网回收电子产品逆向物流文献综述

文/闫少卿 刘凯秋

0.引言：

Waste Electrical and Electronic Equipment(WEEE)指废弃的电子电器产品，主要包括大小型家用电器、远程通讯设备、电气电子工具等。根据商务部在2019年发布的报告显示，我国2014-2018年间每年废弃电器电子产品回收量不断增长，但是只有部分能得到正规回收处理，其余废弃产品流入了没有拆解资质的小作坊或二手市场，污染环境。传统的废弃电子电器产品的回收方式均为线下回收，存在着渠道不畅通、回收效率低等诸多问题。

近年来，在国家政策的支持下，“互联网＋回收”这一新回收模式开始流行。本文对现有关于互联网回收的相关研究进行梳理，从互联网回收发展现状、回收体系、模型构建、影响因素等方面进行综述。

1.国内互联网回收发展现状研究

王怀栋等[1]根据互联网＋时代的特征，提出WEEE回收与互联网的融合将会呈现资源整合发展、信息及时透明、绿色环保回收、行业相对集中四个发展趋势。魏洁[2]认为互联网可以弥补传统回收交流不畅通、回收渠道单一的缺点，成功连接消费者和正规处理企业，甚至可以促成参与回收的各个主体共赢。李娇娇和杨坚争[3]指出互联网回收拥有突破时空限制、充分发挥资源配置的优势。宋庆彬等[4]讨论了再生资源回收在“互联网+资源回收”模式下的发展机会和挑战，发现此回收模式对于促进再生资源回收规模化增长方面有非常积极的作用。杨鑫艺[5]、黄梦诗[6]、李华秋[7]指出互联网回收存在公众认知度低、顾客利益缺乏保障、企业商业模式不成熟、政府管理体系不完善等亟待解决的问题。郑晨雪[8]和郭甲嘉[9]等指出现有互联网WEEE回收平台存在盈利模式单一，成本高利润低，资金压力大，以及企业同质化严重、回收量低的困难。

2.互联网回收模式相关研究

李春发等[10]结合消费者对企业（C2B）网络平台运行机制，构建了一种以消费者驱动的WEEE互联网回收模式。魏洁[11]依据生产企业、互联网企业等不同的利益或非利益主体构建了回收模式并梳理了运作流程。钱鑫阳等[12]通过对废旧家电回收进行研究，提出了传统家电企业应借助网络平台和物流企业，开拓线上线下结合的“企业+电商+物流”运作模式。郗永勤和张大涛[13]搭建了一个基于信息技术优化的“互联网+”再生资源回收平台，并且包含政府高校等社会群体。靳敏等[14]结合利益相关者层级理论分析了互联网回收企业收益低的原因，有针对性地设立了政府主导型回收路径，并提出布局线下回收建设试点可以社区为主的建议。赵新楠[15]则考虑了包括废旧电子电器产品在内的再生资源在互联网回收模式下的构建条件和所遇问题。刘永清等[16]基于O2O建立的电子废弃物“互联网+回收”运行模式，同样是利用互联网技术，由回收商搭建网站、结合第三方支付平台完成线上交易过程。Chen等人[31]研究了引入在线渠道后，回收中心对线上线下应采取怎样不同的定价策略和城市回收总中心如何根据物流成本和消费者可持续发展意识来调整其定价策略这两个问题。

关于互联网回收模式的研究，学者们主要从两个角度进行探讨：一方面着眼于把互联网做为一个传输信息的技术载体融合进回收中。另一方面则以新增第三方互联网平台这一回收渠道为基础，研究多渠道废弃电子电器产品回收体系。总结来看，学者们就互联网回收模式的发展都提出了专业的构想，逆向物流回收体系也越来越完善。

3.互联网回收模型构建相关研究

刘一非[17]在研究废旧手机回收时，考虑了网络回收和制造商自营回收的竞争关系，通过构建博弈论模型选择更优的回收模式，并研究了双渠道供应链的协调问题。Huang和Wei通过再生资源传统回收模式与互联网回收模式的比较分析，得出基于互联网回收的城市再生资源回收模式。许晓彬等[18]考虑了拆解公司回收和生产者委托第三方网络平台回收两个回收渠道，提出了闭环供应链博弈模型，分析了各个成员的定价决策。刘芳琳[19]在传统的闭环供应链系统中引入了第三方网络回收平台，构造了制造商、零售商、网络平台组合的三种多渠道闭环供应链回收模式。许民利等探讨了不同消费者对传统回收和互联网回收的偏好，将消费者区分为普通消费者和网络消费者，建立了回收定价模型。陈化飞等讨论了制造商和第三方在合作回收和竞争回收两种情况下，消费者的渠道和价格偏好对于供应链利润的影响。张雅心从线上回收商努力和政府补贴、奖惩的视角讨论了偏好差异对供应链决策的影响。Chen和Gao同时关注了回收激励和市场需求对包含在线回收渠道等四种回收渠道策略选择和利润的影响。Yuan等研究了在包含制造商、零售商和第三方网络回收商的闭环供应链中如何消除三方分散决策导致的利润损失，分析了三者在实现利益协调的条件。

总结来说，学者们基本上都选择了逆向供应链的各个成员，在考虑部分因素的前提下，通过构建模型分析其对逆向供应链定价、利润等方面的影响。

4.互联网回收影响因素相关研究

关于影响因素的研究主要集中在消费者意愿方面。潘林等人从响应性、有形性、保障性、可靠性和情感投入等五个维度探讨影响消费者参与互联网回收。王昶等整合多种理论模型分析居民参与互联网回收意愿的影响因素。Zhu和Tang考虑到消费者对WEEE循环利用过程中的重要影响，将消费者议价行为影响引入双渠道闭环供应链研究中。Feng等人考虑了消费者偏好的影响，对比集中或分散决策情形下单渠道和双渠道的回收效果。Li和Wu建立了线性规划模型对消费者偏好与在线回收价格、利润之间的相关关系进行讨论。Zhou和Yang以北京市居民参与废弃手机回收为例，研究影响消费者积极参与废弃手机回收的因素。还有学者建立了动态控制模型，研究最优的回收价格定价策略，并且发现信息泄露会对定价策略产生关键的影响。Shen等人探讨了二手手机在线回收用户意愿的影响因素和服务策略，并得出回收服务的改善可以促进二手手机回收的结论。

对于消费者来说，回收平台的感官建设和服务质量会提高他们参与互联网回收的积极性，互联网回收可能产生的个人隐私泄露问题是消费者最担忧的问题。此外，消费者回收意愿对互联网回收逆向物流也会产生影响。因此，政府和回收平台应采取措施以提升消费者意愿进而提升回收数量。

5.结束语

本文回顾并分析了电子产品互联网回收相关文献以及互联网回收领域应用发展状况，可以看出在电子产品逆向物流中，互联网回收这种新模式对规范和完善电子产品回收体系方面产生深远影响。随着国家政策的健全和推行，居民绿色环保意识的提高和互联网回收体系的完善，互联网回收必定是未来电子产品逆向物流的主要途径。尽管目前我国互联网回收市场还面临缺少监督、信息泄露问题等诸多考验，但只要充分动员社会各界积极参与，相信绿色高效安全的电子产品逆向物流时代即将到来。C