服务居民群众只有“最美零距离”

☉吴亚琴

1995年，我来到吉林省长春市宽城区团山街道长山花园社区工作，到今年已是第28个年头，我亲历了社区的发展变化，见证了民政事业的蓬勃发展。这一路，我成长着，更收获着。风雨中，有和我勇挑重担的党员们；泥泞中，有与我共同进退的居民们；冰天雪地中，有为我温暖前路的伙伴们。这些年，我始终把居民当亲人，居民也把我当成自家人。对我而言，最大的收获莫过于居民的认可。

社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢。多年的社区工作经历，让我深切体会到社区工作关乎千家万户。近十年，城乡社区为民服务能力和水平显著提升，居民群众幸福感、获得感和安全感更加充实、更有保障。我们社区曾是典型的棚户区、城中村，下岗失业人员多、流动人口多、老年人多、残疾和困难人多，有稳定收入的少，环境老旧脏乱差，各类矛盾突出。我暗下决心，一定要带领大家改变这种面貌，要让我们的社区有一个家的样子。居民的信任给了我力量和信心，我们摸索着往前走，不断创新工作方式方法，健全基层党组织工作体系，积极推进基层协商民主建设，蹚出了一条党委引领、居民自治的社区治理新路子。在全体党员和群众的共同努力下，社区治理实现了从“为民做主”到“由民做主”的转变，社区环境越变越好，居民生活越过越舒心，我们的社区如今已蜕变成让居民安居乐业的“幸福苑”。

十年来，我想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼，竭尽全力解决居民操心事、烦心事、揪心事。我们在与居民生活息息相关的环境、安全、健康、教育等各个方面下功夫，满足居民多样性需求。更换居民楼道公共门窗、取缔社区供暖小锅炉、实现并网改造，让居民生活暖起来；修建健身广场、铺设柏油马路、安装健身器材、亮化美化楼道、改造燃气、规划停车位，让居民生活美起来；倡导诚信借款、举行春风行动招聘会、开展就业创业帮扶和技能培训，让居民生活富起来；实施社区教育、建立金融服务站、开办乐龄食堂、打造单元微型消防站、安装智慧燃气报警器，让居民生活幸福起来。

社区离居民最近、懂居民最多、帮助居民最快。面对社区“一老一小”，我秉持“居民就是我亲人”的服务理念，在生活上多关照，在情感上多关心，在精神上多关爱。党的十八以来，我们不断拓宽为老服务内涵，打造“10分钟助老服务圈”，为老年人提供送理发、送洗澡、送医药、送配餐等十送服务，解决老年人居家养老难题。孤寡老人张桂凤患有腿疾，我带领社区工作人员经常上门照顾，帮助洗被褥、做家务、买东西。老人常说，“我没享受过天伦之乐，在你们身上我尝到了这种乐的滋味儿。”为了让孩子们健康快乐地成长，我们构建未成年人“七大保护”体系，常年资助困难学生，不让一个孩子掉队。孤儿小豪（化名）无依无靠，我为他办了低保，并帮他在区检察院认了“代理妈妈”。在我们的关心帮扶下，辖区7名孤寡老人得到妥善安置，5名孤儿都已长大成人。

2020年7月23日，习近平总书记在考察我们长山花园社区时强调，推进国家治理体系和治理能力现代化，社区治理只能加强，不能削弱。作为社区党委第一书记，我将继续发光发热，以党建为引领，充分发挥党员先锋模范作用，积极践行“民政为民、民政爱民”工作理念，不断提升为民服务能力和专业化水平，打牢为民服务基础，设身处地为居民群众办实事、解难题，畅通服务居民群众“最美零距离”，共同把社区建设得更加幸福美好，为推动新时代民政事业高质量发展贡献力量！