从全要素角度看建筑工程管理质量的提高

吴智娇

(哈尔滨市建筑工程研究设计院有限公司，黑龙江 哈尔滨 150080)

质量可以说是建筑工程的“生命线”，建筑工程质量管理关系到每个建筑企业的实际效益和整体发展前景。在当前城市化进程不断发展的时代，城市中的建筑工程需要满足经济、安全、质量、美观等多种性能，作为确保建筑满足这些标准的最重要的措施和手段就是做好建筑工程管理。众所周知，建筑工程是一项涉及多部门协同配合的复杂工作，严格把握、控制和监督工程质量至关重要。质量管理得当，其带来的经济效益和社会效益自然不言而喻，质量管理失当，不仅企业遭受严重的经济损失，造成的社会影响也是非常巨大的。然而纵观当前我国建筑工程管理在质量管理方面的现状，存在很多普遍的问题，严重影响工程管理质量的提高。因此，本文基于建筑工程管理中存在问题的分析，通过建筑工程全要素角度探讨如何提高建筑工程管理质量，最终确保建筑工程的顺利实施。

1 建筑工程质量管理分析

1.1 建筑工程管理要素之质量管理

在建筑工程施工管理过程中最重要的三个要素就是安全、质量和进度，其中质量是工程价值的基本，缺少了质量管理，整个工程的价值可以说是无从体现。因此，提高管理质量至关重要。建筑工程质量管理主要体现在以下三个方面。

(1)建筑工程管理质量计划。在建筑工程管理过程中，质量计划是针对工程管理相关阶段和施工过程制定的专门性文件，它对于建筑工程的质量管理具有指导作用。这就要求建筑工程单位必须根据国家相关法律和政策的规定，制定符合要求的质量管理计划，并在工程建设的各个环节按照计划实施质量管理，并根据实际建设情况及时调整，确保施工质量。

(2)建筑工程管理质量保障。在建筑工程管理中，质量保障是重中之重，是确保其工程质量实施的有效手段。建筑工程施工企业实施质量保障最有效的方式就是进行全面的质量管理，建立可行的质量保障体系，并且不断的发展和改革质量管理体系。为了在建筑工程建设的实施全过程中将质量管理有效的覆盖，建筑工程企业按照国家建筑工程相关文件标准，建立质量管理保障体系。例如，加强各层次管理人员的重视意识，培养专门的质量监督管理专家团队等，全方位地加强建筑工程管理质量保障工作的开展。

(3)建筑工程管理质量控制。众所周知，影响建筑工程建设的因素是多方面的，尤其是建筑工程施工具有非常复杂的工序，而施工工序是最影响施工质量的因素。因此，在建筑工程质量管理过程中，必须加强对工程施工工序的质量控制，根据工程质量管理的不同时间阶段和不同主体对象采用不同的管理办法，确保质量达到合同规定的要求和标准，提升建筑工程建设在质量管理方面的整体层次。

1.2 影响质量管理的几项基本要素

(1)工程人员要素管理。纵观建筑工程管理质量的人员组成，主要包括三类：一是管理人员，即参与建筑工程管理工作的领导；二是涉及管理质量的从业者；三是施工人员。这些人员或多或少在不同方面对于建筑工程管理质量产生直接、间接的影响。建筑工程的领导者以及直接管理人员，其自身的素质和才能是直接影响建筑工程质量的关键。因此，作为这些管理人员，必须不断转变自身的管理意识、重视工程质量和工程管理质量的提升，通过不断的学习掌握建筑管理质量的发展趋势和新的管理方式，不断提升自身的专业素质和管理能力。而对于施工人员，他们对于管理质量最关键的作用就是不断开展岗位培训工作，让其将质量问题、安全意识和施工技术牢记于心，提升责任心，做好配合工作。

(2)建筑设备和材料要素管理。在建筑工程中，除了人员之外最重要的就是设备、材料要素，这是施工顺利便捷开展、降低施工强度以及提高施工效率的关键。建筑工程中设备的组成部分最主要的是检测、施工、设计等机械设备和网络设备，这些设备为建筑工程专业化、现代化和科学化奠定了基础。当然也是现代化质量管理不可或缺的设施，尤其是计算机网络设备，在质量管理方面具有非常重要的作用。因此，在建筑工程管理过程中，定期对设备进行调整检修、更换更新至关重要，只有确保设备要素的不断完善，才能为提高建筑工程管理质量，提供更好的服务。建筑工程中涉及的材料是最为复杂繁多的，且材料的质量直接关系整个建筑工程质量。建筑材料大多都是需要从不同的渠道进行采购，其质量一旦不符合标准，就会对工程重量产生重大的负面影响，因此，在采购的过程中要严把质量关，在存放和管理的过程中也要根据材料的特性标准存储，以免环境变化对其产生影响。

(3)施工环境和方法要素管理。建筑工程的工期短则三五个月、长则三五年，甚至更长时间，在这较长的工期中面临的环境变化非常频繁。加之，大多数的建筑工程都是在露天的条件下施工作业，四季更迭、寒暑变化对于建筑工程建设质量和管理质量都会产生非常明显的作用。尤其是在极端的酷暑、寒冷、暴雨等环境下，对于建筑材料的质量变化、机械设备的正常运转产生干扰，从而严重影响建筑工程质量。建筑工程的施工方式、方法是施工科学性和管理质量先进性的关键，故而要不断掌握最前沿的科学研究成果和管理方法，最大程度上采用现代科技，构建科学的管理模式和质量监督体系，提升建筑工程的整体管理水平。此外，也存在施工单位为了追求利益的最大化，存在偷工减料、 粗制滥造、 安全生产意识淡薄等问题，也都会为建筑工程埋下质量隐患。

2 建筑工程在质量管理方面存在的问题

2.1 建筑工程管理模式落后，质量管理体系不完善

随着社会经济的不断发展，建筑工程领域进入到一个全面发展的新格局，并在科学技术的不断进步下迈向了信息化、智能化发展的时代。尤其是建筑工程的建设效率和质量管理方面，现今的管理模式已经远远不利于其快速发展的节奏，潜藏着巨大的质量和安全隐患。我们经常能够从社会新闻中听到建筑工程问题导致的死伤事件，究其原因在于建筑施工单位在建设过程中没有形成完善的监管体系，尤其是在质量管理方面，缺乏周密的计划安排，施工进度跟踪和人员物料的统筹安排等，这就导致在建设过程中人员不重视、消极散漫，必然严重影响施工进度以及质量安全。另外，也反映出我国对于施工质量管理缺乏完善的现场监督管理机构，很多虽迫于国家和法律要求设立相关监管机构，但形同虚设，并没有起到实质性的监管职能，在实际施工中并没有发挥相应的作用。

2.2 建筑工程过程管理不规范，缺乏全要素综合性认识

建筑工程管理中的质量管理是一个系统性、综合性和连贯性要求都很高的过程，从可行性研究、勘察设计到施工、竣工验收等，都需要严格把控质量关。但是，纵观我国当前建筑工程质量管理的现状，存在严重的不规范现象，从根本上影响着工程质量的整体提高。可以看出，我国当前建筑工程质量管理大多处在阶段性的管理模式之中，各环节之间存在严重的管理壁垒、脱节，各环节之间虽有相互联系，其在质量管理方面也是负责各自部分，相互之间没有形成一个系统性、综合性、连贯性的管理模式。当然，存在这种现象的一方面原因是存在所谓的“外行领导内行”现象，这就造成建筑工程领导层面首先对质量管理没有一个综合的顶层认知，必然无法从全要素、全过程的角度去思考如何搭建完善的质量管理模式。同时，个别领导的个人能力和道德方面也要加以重视。

2.3 建设工程人员整体水平不高，质量管理培训不到位

建筑工程建设是一个比较特殊的行业，它对于从事施工的人员要求门槛相对较低，因而大部分从业人员，尤其是从事一线施工的人员大多来是自于偏远农村地区的农民工，受教育程度普遍不高，整体的业务能力和综合素质参差不齐，这就直接关系到建筑工程管理工作的开展和施工质量的管理。建筑工程在建设过程中，需要不断的对人员进行展专业技能、安全生产以及质量管理方面的培训，确保建筑工程有序安全、符合标准。但是，当前很多施工单位为了赶进度、降低成本，并未开展相关的培训工作。加之，虽然我国当前对于建筑施工行业的质量管理制度在不断的完善，针对建筑工程质量的检查力度也在不断加深，但仍然有很多施工单位在利益的驱使下建造质量不达标的建筑，引发严重的质量和安全问题。

3 从全要素角度提高建筑工程管理质量

建筑工程管理是一项复杂的工作，涉及非常多的环节和要素，从全要素的角度分析如何提高建筑工程的质量管理是解决建筑工程管理存在问题的有效措施。所谓建筑工程全要素角度就是涉及人员、设备、材料、环境等方面的管理，从不同的角度全面提升建筑工程质量。

3.1 建立全要素综合性的质量保证体系

想要将建筑工程管理质量落到实处，形成系统性的质量管理模式，必须从顶层设计出发，建立综合可行的质量保证体系。建筑工程企业可以参照国家建筑工程质量的标准，建立覆盖到全系统、全过程、全要素的质量体系。一方面是要从企业和项目之间的关系出发，理顺其中的关键节点，转换质量管理的机制，加强内部组织管理，责任到人，监督到位；另一方面是要提升各层次领导的质量管理意识，建立一个能打硬仗的领导班子，提升顶层设计的能力。形成一个以项目经理为中心，充分发挥工程师和技术人员能力的中层干部队伍，确保项目各个环节的安全有效运行。还可以培养一支专门的监督专家团队，形成责任分明的执行机制。以此为核心建立的人才队伍，势必能够建立起综合的质量保证体系，从而确保项目的顺利开展，把控好质量安全大关。

3.2 加强设备、材料的质量管理

在施工过程中，对进入到施工现场的各种设备和材料的控制，是保证工程质量的基础，加强设备、材料的质量控制与管理，也是提高工程质量的重要保障。采购出厂合格和具备安全质检手续的材料是其中最基础的环节，在施工过程中，材料有可能会受到环境的影响，因此，做好管理和定期进行质量检测也是非常有必要的，尤其是对材料的存储和管理，必须严格按照要求，做到精细化管理。除此之外，对于进场的各种设备，处理必须要具备合格证、准用证、说明书等基本文件之外，还应该在使用前严格检查、认真安装，调试好各项指标后方可投入使用。在日常的设备管理过程中，也应该建立明确的管理、维修台账，定期进行维护，确保设备不出现质量问题而影响整个工程的进度。

3.3 控制好施工环境和施工过程

在工程施工过程中影响质量的因素是多方面的，其中很重要的一点是施工的环境，这其中的环境不仅局限于外部的自然环境，还有质量的管理环境、工程技术环境、人员管理环境等多方面。在施工之前就必须了解当地的气候、土质、地质等状况，以便做好后续施工的准备工作。质量管理环境是需要建立一个完备的质量管理体系，上文我们已经详细展开说明了，这里就不一一赘述了。人员管理环境主要是整体的人员精神面貌和企业文化，一个具备积极向上精神面貌的人员队伍，在施工过程中必然会做到谨慎认真，对于质量问题也是慎重对待。此外，工程项目的质量是在施工过程中形成的，加强对施工过程每道工序的质量把控，也是质量管理的重中之重。对于工序质量的把控可以做到预防为主，在每道工序开始之前，将具体的准备工作落到实处，严格检查各项工序的顺序以及其中隐藏的风险点，严格交接手续，查验不合格不进行下一步工序，对于不符合质量要求的坚决否决，直到达到质量要求。在判断是否合格过程中，可以采用数理统计法对施工各工序进行统计分析。

3.4 紧跟科技发展，不断提升技术

施工质量管理与技术因素也是息息相关，这里的技术除了人员的技术之外，最重要的是设备、信息、检测技术等，所谓科学技术是第一生产力，提升整体的科技水平，能够做到事半功倍的效果，也能够将工程管理提升一个层次，紧跟时代的发展而不被淘汰，确保建筑工程企业的长期稳步发展。